Отзывы Rich House, гостиничная компания

Хочу предупредить вас,что обслуживание ужасное,квартиры плохо убирают,въехали в квартиру,в ванной были волосы,в зале на коврике волосы,так же на кухне в холодильнике запах плохой стоял,жирные подтеки на вытяжки,в общем не советую это место,лучше поберечь себя и не подхватить что нибудь

Отличный сервис! Всегда на связи! Любой запрос решается в течение получаса. Ребята менеджеры Диар и Бека всегда готовы помочь по любым вопросам!

Хотелось бы поделиться первыми впечатлениями о данной компании: квартиру подобрали максимально быстро, в ней есть все необходимое для нормального проживания. И самое главное квартира чистая, не прокуренная( как часто это бывает). В общем всем доволен на все 100% , за что отдельное спасибо менеджеру Диару!

Отличное расположение, комфортное размещение, в квартире было всё необходимое для проживания, даже фен и утюг. Описание и фотографии соответствуют действительности. Благодарим. Отдельное спасибо менеджеру Диару.

Отличная компания. Нашли жилье меньше чем за 1 час. В квартире все чисто, есть шампунь, гель для душа, одноразовые тапочки, зубная паста и щетка. Отдельное спасибо Диару, который все показал и рассказал. Благодаря ему мы нашли хороший магазин рядом с квартирой и автосервис.

Хорошая компания. Приемлемые цены. Смогли принять поздно вечером (около 24:00). Хороший сервис. Номера нормальные, есть все что нужно

Квартира чистая уютная, хорошее расположение! Всё хорошо.

Сняли кВ на ерубаева к 18.00 По работе приехали в Караганду Сняла на сутки с ребёнком с маленьким ( взяла сестрёнку чтобы помогла с ребёнком )по бюджетной цене 9000 тн МИНУСЫ 1.очень УЖАСНЫЙ ЗАПАХ((( 2.палас очень грязный 3.сушилка сломана 4.один постельный комплект ( есть в комнате кровать и диван ) не удобно отдельно если постелить то стелить то нечего (((( 5.Посуда : одна пиала 6. Нет ФИЛЬТРА ДЛЯ ВОДЫ !!!!! ПЛЮСЫ 1. КВ на 1 этаже 2. Можно оставить коляску в подъезде 3. Одноразовые зуб щетки , 4. Чистые полотенца 5.продлили на 2 часа Персонал девушки очень вежливые

Спасибо Rich house ! Мы первый раз приехали в Караганду. Очень повезло с квартирой. Цена дешёвая. Квартира хорошая. В квартире все имеется для проживания. Нам подобрали квартиру в нужнем районе. Всё было в доступности. Так как мы были с детьми, нам все удобно было в квартире. Жили 4 сутки с удовольствием.

Спасибо за сервиса, отдельное спасибо менеджеру Алибеку.

Ужасный сервис, приехали с другого города, а нам сказали, что наша бронь снята, хотя в букинге забронирована. Грубо общалась с нами менеджер и не предложили замену нормальную.

Обслуживание на нуле! Персонал грубит!

Все чётко, быстро, без лишних слов. Менеджеру Шухрату

Большинство отзывов накрученные, на звонки отвечают долго, сами квартиры не соответствуют цене, уборку просили сделать во время проживания раз 5, только после 5 раза нехотя протерли полы и пропылесосили.

Недавно довелось обратится в данную компанию Все очень понравилось , квартиры все в надлежащем виде, чисто , комфортно, аккуратно Хотелось бы отметить так сказать «опцию» трансфер, очень удобно , не стоишь и не ждёшь такси по пол часа, сотрудничал с менеджером, звали Шухрат, парень действительно знает своё дело, все показал, рассказал, молодец !!! Все очень понравилось , в дальнейшем ещё обязательно обращусь к вам

Плюсы: Хорошие чистые квартиры Минусы: Оператор девушка либо очень тормозит либо откровенно обманывает , договаривались по времени за одну цену в итоге пришлось ещё 10к докинуть и переехать в другую квартиру

Александр хороший менеджер спасибо за помошь гостиница richhaus вам тоже многа спасибо ваши квартира мне очинь нравиться

Ребята, все отзывы до этого - просто боты! Приезжал в командировку в Караганду, в рекламе гугла увидел их. Обратился и снял квартиру на Ермекова 35. Обещали непрокуренную, без запахов. После оплаты и получения ключей заехал и был жутко разочарован. Полотенца и ковры воняли тухлым, был стойкий запах курения (кто-то за пару дней точно курил в квартире). Спал в ту ночь на самом "конченом" матрасе, который впивался пружинами в поясницу и скрипел даже при малейшем движении. При заезде дали на подпись "скользкий" договор. По нему нельзя вернуть деньги за оплаченные сутки если выселяешься заранее. Якобы за 48 часов надо предупреждать. А я заехал за 10 часов до того как хотел отказаться от услуг и съехать. В итоге мне отказали в возврате, не предоставили договор с подписью и печатью директора, чек пробили только после того как я потребовал. Будьте внимательны! Не ведитесь на восхитительные отзывы. Все боты. Не может чтобы такие квартиры и такой сервис так нравились моим землякам - Карагандинцам! Совет всем кто обращается - снимайте и оплачивайте квартиру на сутки, даже если планируете жить несколько дней. После суток просто продлите еще на сутки и потом еще если необходимо. То что нет возврата - они не говорят, а "подсовывают" этот договор. Доверчивые люди подписывают сразу почти не читая т.к. чаще всего им просто нужно заехать и отдохнуть. Берегите себя и свои деньги. Не покупайтесь на красивую рекламу и хорошие отзывы.

снимала квартиру в Караганде,спасибо большое за высокий сервис, качественное обслуживание, чистоту, порядок и уют! А ещё оказывается у ребят есть филиал в Алматы, обязательно ещё обращусь не раз! Лучшие!

Спасибо вам все отлично оперативно нашли нам квартиру. Квартиры очень чистые все есть интернет утюг, все что надо как буду в Караганде буду обращаться

Снимаю регулярно квартиры у них. Все чистое, постельное белое отглаженное. Персонал отзывчивый. В общем рекомендую, гостеприимная компания, даже тапочки и зубные наборы есть, как в лучших домах Ландона)

Снимаем квартиру в самом центре города. Трёшку. Цена доступная. Ребята реально молодцы. Сервис отличный, приходят с уборкой регулярно. Квартиру сняли на недели, и хочу сказать, что в ней есть все для комфортного проживания: техника, посуда, постель, фен, утюг, стиралка и даже сушилка. В квартире фирменные мыло и шампуни, полотенца, белье. Для нас провели интернет определенного провайдера по особому запросу, хоть это очень нелегко было. Это говорит лишь о том, что здесь клиент на первом месте и всегда прав. Персонал очень вежливый и лояльный! В квартире идеальная чистота, не к чему придраться! Я весьма удивлён таким высоким уровнем сервиса. В Алмате и Астане такого однозначно нет! РЕКОМЕНДУЮ на все 100!

Самая лучшая компания! Самые лояльные условия цены! Только вы!

Прекрасная компания, очень большой выбор квартир. Всегда можно подобрать близко к нужной локации. Всё чисто и уютно. Очень отзывчивый персонал.

Очень понравилось девушки-консультанты. Все подробно рассказали, все объяснили. Жили 15 суток, поэтому сделали бесплатный трансфер с аэропорта. Вот это уровень! Теперь мы на веки ваши !

Снимали квартиру в январе. Жили 5дней. Убирались у нас даже во время проживания и это бесплатно! Фантастика для Караганды. Мне все понравилось

Жили с мужем на выходных на Бухаре 77/2. Квартира чистая, светлая, все новенькое. Честно не ожидала. Все было прекрасно.

Все супер! Очень нравится

Снимали квартиру для родственников! Хорош й Выбор. Много квартир. Чисто и всё есть. Даже фен с утюгом. Удобно что работают круглосуточно. Мы и родственники довольны! Придём ещё

Чисто и уютно! Ребята молодцы!

Квартиры разные, была и в стандартной и в люкс. В обычной все обычно, но все есть, все работает, чисто, по расположению мне было ну очень удобно. Люкс конечно Квартира очень хорошая. Белье как в гостинице. Всем довольна

Ужасный сервис, еле дозвонился с раза 100ого в итоге назначили время и дату что бы проехать посмотреть квартиры для бронирования, в итоге назначенное время никто не соизволил позвонить! Зря пол дня потрачено на ожидание, никому не советую

Хорошая компания,в квартирах чисто..а девушки на ресепшн всегда прекрасны)

Мне понравилось , цены приемлимые, ключи забирать не много неудобно ночью со двора, но это нормально, терпимо. В целом все на уровне

Отличная фирма, которая облегчает пребывание в городе, когда срочно нужно найти квартиру - рич Хаус всегда выручает

Мне очень понравилось, чисто, уютно, удобно, приехал забрал ключи, заехал на бульвар мира 5, 2х комнатная квартира, чистая, ещё воду с тапочками дают, не риксус, но получше остальных

Проживал в их бараках (квартирами их не назвать) в декабре 2018: - игрушечные входные двери и никаких гарантий, что в ваше отсутствие не будет незванных гостей; - держал включенным электроплиту, их полумертвый электронагреватель и единственный радиатор - все равно, казалось, что на улице было теплее - вспоминая о чистоте в помещениях, все еще вызывает рвотные рефлексы: испорченные продукты оставленных прежними постояльцами, про влажную уборку я вообще молчу. - отношение к клиентам сходит на ноль как только Вы произведете оплату, и пока не выселетесь Вас каждую минуту будут донимать и парить Вам мозги. Я бы советовал всем гостям славного города Караганда не пользоваться услугами посуточных квартир. Лучше добавьте 2-3 тысячи тенге и езжайте в гостиницу. Переплатите, но за то получите завтрак, пригодные для жизни условия, и более-менее человеческое отношение.

Забронировали 1 квартиру 3х ком на Алиханова. А застелить хотели самую у них ужасную 3шку. С этим у вас все плохо. В квартире был бардак, лежали использованые шлепки и не было белья и полотенец.потом 1.5 часа ждали белье. На то что было грязно и бутылки из под Водки лежали закрыли глаза. Но это не в 1 раз. Куда смотрит руководство ужас

За сутки до въезда сообщили, что люксовая трешка закрывается на ремонт, в замену предлагают стандартные варианты... Бронировал через букинг, благо они находят аналог и компенсируют разницу... Не рекомендую! Могут сорвать все планы!

Хорошая компания, всегда есть в наличии отличные апартаменты в любое время суток! Очень удобно, заехал в офис, взял ключи и все будет ровно! Советую.

В целом, шустрые менеджеры. Иногда бывало заселяли не в заранее обговорённые и виденные на фото квартиры - в том же доме, например, но этажом выше/ниже/в другом подъезде. Часто при заезде прям видно пыль и грязь на полу и т.д. Хотя и понятно, что у нас в городе пыль оседает в тот же день после уборки, но можно же прям перед заездом навести чистоту, в самом деле.. вот этот момент очень не понравился и запомнился. Через другие агенства ни разу не снимали, потому как вариантов свободных каждый раз не было...а у Рич Хаус много квартир. Может быть поэтому, а может быть потому что у тех агенств и чище, и лучше, вот и все занято

Вежливый, вполне компетентный в сфере сервиса, персонал. Обратился впервые, до этого снимал жилье минимум в двух агентствах по городу, не считая гостиниц. По рабочим обстоятельствам, расположение жилья предпочтительно в центре, в связи с чем, подобрали квартиру как нельзя кстати: на Абзале (хотя на сайте рассматривал варианты чуть подальше). Скидку включили. В итоге, за вполне приемлемый ценник получил чистое и весьма просторное жилье, на рынке идентичных относимое к люксовым. В частности, заведениям, с расположением вроде гостиницы "Караганда", есть у кого узнать, что такое сервис, как нужно стирать простыни (и в какой момент их пора выбрасывать). Был приятно удивлен. Персоналу - большое мерси. PS: Нюанс - в квартире обнаружил маленькую карточку с предложением оставить отзыв о качестве уборки. Не знаю, насколько это работает в реале, но сам намек на обратную связь - вроде мелочь, а приятно.

Отличный сервис, вежливый персонал, Выбирайте только Rich House!

Прекрасная компания, всегда проконсультируют, вежливый персонал, могут заселить и выселить прям на квартире, предоставить трансфер в подарок. Квартиры чистые.

крутое агенство!!! постоянно беру тут квартиры. сервис 5 из 5 ребята не за воздух берут деньги