Отзывы Белый Ветер KZ, сеть салонов компьютеров и оргтехники

Жадность компании не знает границ. Работают по нашей любимой схеме: "Поднять цены повыше и сделать якобы скидку на них" на чём сегодня смачно накосячили. С утра по ошибке по настоящему снизили цены на игровые ноутбуки (самая минимальная цена была на ноут HP victus rtx 3050) за 310 тыс. Затем в обед они это обнаруживают, отправляют сайт на "тех.работы", а после поднимают цены на 30-50 тыс + убирают историю цен,т.к. резкое понижение и ещё большое повышение от начальной цены мягко говоря заметно. Позорище

Ерлан Бекбаев Сервис менеджер Белый ветер Положительный отзыв !!!

Очень вежливые сотрудники, без проблем помогли, подсказали, отдельное спасибо Ерлану Бекбаеву за предоставленную помощь!

приобрел внешний usb ssd скорость жаксы медленными флешками больше пользуюсь

Я отдал процессор на чистку 17 октября, все норм выполнили свою работу, потом когда забрал, начал собирать компьютер, и зашел в свой игровой аккаунт Steam, он был взломан и в игре Countre Strike 2 украли все мои скины и обмен произошел ровно в тот же вечер 17 октября :))) Также сами заменили почту в моем Steam акк

Почему удалили мой отзыв? 25.08

Всегда с заказами всё было отлично, а в этот раз белый ветер отрицательно удивил. Заказ с Алматы не смогли за 10 дней привезти, 5 раз сдвигали сроки доставки, пришлось возвращать деньги обратно

Ужасное отношение к клиентам в случае возврата товара, фирма заточена на получение прибыли ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Им плевать на интересы клиентов и даже действующие законодательство по защите прав потребителей. Персонал и руководство больше всего напоминает барыг не пуганных, а не профессионалов своей сферы деятельности.

Белый ветер лучшая компания по продаже электроники! Всегда обращаюсь к ним. Работа сервисного центра на высоте! Не один раз приходилось обращаться по гарантии или замене чего либо и всё довольно быстро и всегда положительно в мою сторону. Спасибо вам большое!

Жалко конечно что убрали мои накопленные проценты скидки! Поверьте мне, я теперь меньше буду обращаться в вашу компанию. Было всё удобно. Но и проблемы я понимаю не только от вас, от экономики страны. В целом не доволен нововведением. Но решили так решили! Время проверять успешность решения!

Беру тут уже несколько лет, больше всего нравится оперативность, не раз возвращал по гарантии кстати, после диагностики в несколько дней оформляли без проблем, все нравится, все устраиваеь

Уже больше 10лет у них все покупаем технику....качество снизилось

Онлайн покупка. Выдали б\у усилитель сигнала , вскрытый и по цене нового. Сказав, что: ну есть же гарантия. Усилитель оказался слабым ,спустя сутки решили сдать обратно, на приемке докопались что он использованный

Отвратительное отношение к клиенту, когда продают товар обещают золотые горы, гарантии всякие сказочные. А когда оказалось, что консультант дал неверную информацию и нужно сделать обмен на второй день после покупки, нашли сто причин, чтобы этого не делать.

Лично с проблемами не сталкивался,однако по рассказам друзей не все так гладко,в частности с тех.обслуживанием техники:ремонт,замена по гарантии.

Купил несколько товаров, в том числе разветвитель для кулеров за 4.5. Не работает, бывает. Приехал проверить, обменять или вернуть, без проблем. Ждать сказали неделю, ладно. Через неделю приехали, предварительно позвонили. Просили проверь что рабочий, сказали что не могут. Забрали разветвитель. Почти доехали на автобусе до майкудука, с пакетами. Нам позаонил консультант "Павел" и сказал что нам отдали старый нерабочий разветвитель. Сказал можете вернуть обратно? Прочитал что эта такая политика у фирмы, на случай возвратов, очень много жалоб и никто ничего с этим делать не собирается.

Отличная фирма!

Работайте качественно

Делаю покупки в данном магазине не первый и не последний раз. Покупал и дорогие и не дорогие вещи. От комплектующих компьютеров и ноутбуков до сложной бытовой техники и даже лампочек. Всегда вежливое и быстрое обслуживание. Ребята знают свою работу и характеристики всех товаров. Если нет наличия в нашем городе оперативно доставляют из другого города. Менеджеры всегда поддерживают связь с клиентом т.е. сопровождение товара до клиента отличное. Отдельное спасибо менеджеру Антону обслуживавшему меня последний раз. Парень знает свою работу.

С возвратом проблемы, по отзывам читаю не у меня одной. Есть вообще у нас фирмы добросовестные? Ато брак частая проблема в технике, или не знаю они продают то, что по гарантии у кого-то вышло сдать?

Очень плохо! У фирмы прописан скрипт на случай возвратов, который включает в себя откровенный ОБМАН! Хитростью гоняют по сервисам, и другим службам, заставляют ждать по месяцу и больше, хотя это не входит в официальную процедуру, как ПОТОМ выясняется. Не сходится информация от разных менеджеров. ХИТРЯТ И ЮЛЯТ на каждом шагу - и это приписано в их официальном скрипте. Это политика фирмы! Чтобы неисправные изделия просто не возвращали, устав от всех процедур и ожидания. «Браво!»

Ужасное обслуживание

Купил мышку , пользовался 4 дня не понравилась , решил сделать возврат , отказали мне в возврате так как я ей пользовался ,хотя никаких проблем в мышке с моей стороны не было . Что я тогда должен был с ней делать ??? Ужасный магазин ни кому не советую

Первый раз купил товар в белом ветре,а именно монитор acer nitro которому было всего меньше месяца Была не исправная матрица( то есть разбитый из внутри будто бы) внешних дефектов не было вообще, даже маленькой царапины. Обратился по гарантии- сказали мол это не гарантийный случай. По опыту эксплуатации она включалась всего 5-7 раз, и не подвергалась физическому повреждению. Сами проверяющие видели, что внешних повреждении нету. Покупать у них товар не рекомендую, по гарантии все равно придумают 1000 отмазок, лишь бы сделать вас виноватым. Больше к вам не ногой

Работники сервисного центра так работают как-будто не компьютеры, а пирожки продают, очередь по 40 минут одного человека обслуживают

Добрый день. Выйдите на связь, куда можно подать жалобу !!!! Месяц как отдала детские часы и нету ответа ,звоню пишу …и без результата!!!

В этом зданий продает эльф бары??

26 августа сего года обратился в Сервисный Центр, находящийся в этом же здании с проблемой работы смартфона Redmi 5A. Точнее работой сенсорного экрана. Сделали быстро. Работой доволен. Однако, экран был закрыт не защитным стеклом, а плёнкой, которая сразу начала отставать от экрана. Менеджер Сервисного Центра, который мне выдавал мой смартфон сразу предупредил, что лучше всего поставить защитное стекло. Стекло я заказал в Интернет-магазине. Оплатил через Интернет. Сегодня (4 сентября) получил СМС-уведомление о том, что заказ готов. Всё хорошо, но удивило то, как меня встретили сотрудники Пункта выдачи товара. Встретили вопросом: "Какой цвет Ashiq?". Я им - зелёный. Они - не верим. Покажите! Проверили через Удостоверение личности. Напряжение сразу спало. Они успокоились. Принесли со склада мой заказ (Стекло на смартфон). На мою просьбу установить его на смартфон, сначала один из сотрудников сходил в Сервис-центр, благо в одном здании, но вернулся и сказал, что там в данный момент нет специалиста, который разбирается в том, как ставить эти защитные стёкла. Далее мне было предложено сходить в ЦУМ в магазин "Белый ветер" (Они продают и поэтому наверное знают как это делается...). Пошёл по Нуркена Абдирова в сторону Бухар-Жырау. Дошёл до магазина "Белый ветер" на Нуркена Абдирова. Встретили вежливо, про Ashiq забыли спросить (я рад). Оказалось, что продавцы понятия не имеют как ставятся защитные стёкла на смартфон. Я не привык унывать! Пошёл дальше. Дошёл до ЦУМа и вдруг увидел магазинчик "Mobi plus". Меня встретила симпатичная приветливая продавщица этого магазинчика по имени Елена, которая сразу же поставила мне на смартфон защитное стекло! Я очень рад! Забыл спросить у неё может быть мне с самого начала нужно было обратиться к ним?! В этом отзыве два вектора: Сервис-центр - хороший, Интернет-магазин тоже, но сотрудники Пункта выдачи товара не во всех вопросах блещут компетенцией... Главное, что следят за статусом Ashiq! Молодцы.

Принесли телефон на ремонт, купленный у них же, ребята подменили зарядное устройство, моё новое на старое и грязное, не вернули наушники, обманывают, что их не было, хотя телефон был новый и я в полном комплекте принесла им на ремонт, на всякий случай, если вдруг будет производиться замена товара. Ребята бессовестно и нагло врут. Не приятно очень. Больше с этим магазином дела иметь не хотелось бы.

Сервис

Это просто очередной трэш от Белого ветра. Брал смартфон Xiaomi Redmi Note 9 Pro, 128Gb около 120 000 тг. Начал глючить сразу, зависать, вылетать из приложений, без перезагрузки невозможно было возобновить какие-либо действия. Причем зависал и фотоаппарат и графический ключ и банкинги и приложения, которые работают на других смартфонах вполне нормально. Сервисники тупо сносят все до заводских настроек и возвращают смартфон, после нескольких дней использования начинаются те же проблемы, причем я уже не использую смартфон как смартфон, т.к. тянет он только как фотик и снова те же зависания и глюки из приложений установил только Whatsapp и сотового оператора. Вобщем очередное кидок от Белого ветра. Мне говорят что телефон исправен а за работу приложений гарантию никто не несет, причем приложения заводские, в том числе и работа ввода графического ключа. Спасибо БВ, за то что в очередной раз кинул меня на деньги.

Отличный сервис, вежливый персонал, техника всегда на уровне.

Давольно часто заказываю товары через shop.kz , и что самое главное только у вас, но покупка которую я совершал у вас была последней каплей. Купил я монитор, он игровой, но брал я его не так чисто поиграться, но и работать на нем, в том числе и с графикой. На сайте указан 100% sRGB отображение цветов, ips матрица , 165 герц, вообще зашибись (подумал я). Приехал забирать в ваш офис на ерубаеуа, посмотрели на наличие крупных дефектов (битые пиксели, засветы матрицы, работа всех кабелей). Все хорошо, забрал я монитор домой. Поставил вечером работать, но что же я узрел, желтый цвет немного отдавал зелёным оттенком , точнее желтый цвет везде выглядел как желтый с примесью болотного цвета. Я решил разобраться с проблемой, сделал цветокоррекцию через сам монитор, через встроенный софт виндовса, но ничего не помогло, если получалось выправлять желтый цвет, летели и другие цвета. Решил я проверить, а что же там по цветовому отображению спектра цветов, ну и впринципе тут вся проблема и крылась - в спектре между красным и желтым присутствовала зелёная полоса (чего не должно быть впринципе по всем законам физики, и заявленным на сайте характеристикам) . Попользовавшись всего один вечер собрал монитор в коробку, в идеальном состоянии, не заляпанный, в полном комплекте. Отвёз я его через 2 дня на выходных после приобретения в сервис, и написал заявление о возврате товара, так как не подошёл мне из-за качества матрицы, в ходе осмотра была найдена маленькая царапинка в области подключения hdmi и дисплей порта. Очень смешно, как бы я сделал эту царапину за 1 вечер? Зная себя я подсоединял все аккуратно. В общем говоря монитор спустя 3 дня «обследований» решили вернуть мне, написав что монитор исправен, но так как есть царапинка, товар был в эксплуатации. Желтый так же зеленит, монитор весь заляпанный, оставил пока что белому ветру. Запечатлели они зелёную полосу между красным и желтым цветом в спектре и отправили якобы в Асус, сколько теперь ждать, непонятно

Здравствуйте, сегодня работаете?

Был на днях в сервисном центре. Хотел сдать беспроводные наушники которыми даже не попользовался, так как через блютуз когда разговариваешь не слышно меня собеседнику. Покупал 7го марта, пришел сразу 9марта после праздника. Они мне говорят ты коробку порвал, коробку если не рвать ее не вскрыть иначе, она на клее была кпц лол, а я спрашиваю как тогда открывать аккуратно они игнорят меня, раньше оказывается я не попадал в ваш сервисный центр, вот увидил истенное лицо какие у вас сотрудники. Далее потом нашли типа протертость на корпусе наушника кпц лол просто слов нет, я же могу эти наушники вам оставить просто подарить без возврата средств, но вы потом потеряете постоянного клиента, который каждый месяц у вас что то покупает и друзьям и родственникам своим, всем предлагает ваши услуги.

Ужасный сервис, обратился уже в 3 раз с проблемой в ПК из за перезагрузок и выключение экрана, комплектующие на гарантии, выявили проблема на 3 раз только что был не исправен ссд, лежал у них он неделю, донес документы на ссд под замену на новый, меняли ещё 2 дня на 3 забрал, попросил при замене на новый ссд перенести файлы, (у меня было их два, один где видна другой с играми и ТД) в итоге зачем то создали образ винды и перекинули все на новый в ходе чего у меня нет не моих сохранений в программах, в играх, отсутствуют некоторые документы и настройки, даже на пкм по рабочему столу нет драйвера видеокарты, я конечно все могу понять но не смочь сделать ctrl c ctrl v чтобы все сохранить без потерь это слишком, не советую обращаться в данный сервис и ждать ремонта качественного темболее, а то будет как у меня на второе обращение, держать комп 2 недели а в итоге сказать Винду поменять, номер последнего заказа 1084413, спасибо хоть что новый дали ссд то за 55 тыс тенге

Отвратительный сервис. Заказал блок питания. Сперва неделю цену узнавали, потом обещали за 2-3 недели привезти с Алматы. По истечению 3х недель, когда хотел актуализировать статус доставки, сообщили что забыли отправить. В колл центре даже не смогли назвать какой у них же контактный номер на WhatsApp. Используете лучше Aliexpress, будет быстрее и там отвечают за сервис.

Сервесный цент вообще не работает! Звоню второй день не могу дозвониться не берут телефон! На 2 номера, больше 2х месяцев жду проверку срок давно прошел и никто не звонит и телефоны не поднимают. Просто ужасно...

Самые выгодные цены. Удобный сайт, быстрая обработка заказов. Приветливые и компетентные менеджеры интернет магазина. Всю компьютерную технику и телефоны берём только тут.

Очень хорошее обслуживание и удобный сайт. Менеджеры дают полную консультацию по всем вопросам. Приобретал МФУ, оформление и выдача товара не заняла много времени.