Отзывы Виктория, сеть супермаркетов

Салон красоты / парикмахерская / высший отзыв. Давно не встречал, чтобы со мной так возились))

Хороший магазин рекомендую всю выпечку

Бегала крыса под прилавком где молоко

Жаль заменили прилавки на холодильники в овощах. "Причинять пользу" и "наносить радость". Конденсат во всех упаковках. Грибы, овощи, зелень. А срок годности сокращается у меня в холодильнике, брать такое не хочется.

В магазине большой выбор товаров и продуктов, работает до поздней ночи, что большой плюс. Из минусов могу назвать, что часто бывают очереди и не все кассы работают. Персонал в большинстве своём адекватный, но есть и хамы. Оплата QR-кодом или СБП проходит через раз.

Таракана на выпечке видели 12 сентября 2023 года, не советую её брать

Отличный сетевой магазин.

Невежливый персонал.

Свежие фрукты и овощи, чистый и приятный магазин, быстрое обслуживание, хороший выбор товаров, хорошие цены, располагается рядом с домом, вежливый персонал.

Купили салат и печёночные оладьи всё бы хорошо, но нашли длинные волосы чёрного цвета в салате и оладьях. Волосы точно не наши, у нас короткие и не чёрные.

Круасан с курицей (готовое блюдо): как же утилизировать просроченный СЛАДКИЙ круассан? -добавить в него остатки от салатов! Или "что вы ещё хотели за 38 руб" Плюс звезда только за кассу самообслуживания

Работает полторы кассы, на самообслуживании тоже огромная очередь. Хватит экономить на персонале, у вас такой ценник, что стыдно так обслуживать людей.

Хорошие цены, свежие фрукты и овощи, вежливый персонал.

Вечером в очереди можно провести час Кассы самообслуживания не работают Продавцов с 5 попытки можно вызвать к витрине

Чистый и приятный магазин, быстрое обслуживание, хороший выбор товаров, хорошие цены.

Хороший магазин, можно все купить в одном месте, ассортимент большой. Мне нравится, когда бываю в Калининграде завариваюсь в основном тут

Вежливый персонал, чистый и приятный магазин, хороший выбор товаров, хорошие цены. Располагается рядом с офисом

Супермаркет "пуля" - "быстро и без нервов", попадается просрочка, товара много, персоонала мало, за всем уследить не успевают, работа на ногах весь день, но это вина управленцев, цены примерно как везде, ценники только стоят не правильно, на кассе выясняется, что ценник под товаром на другой товар, который дешевле, вводят покупателей в заблуждение, смотрите внимательно.

Туалет не работает, ни М, ни Ж. Закрыто без объяснения причин, администрация не доступна.

Сделала заказ на фуршет через сайт,предложили забрать либо с пр-та победы,либо с солнечного бульвара- выбрала забрать на острове- заказ ни кто на подтверждал,мне ни кто не перезванивал- звоню на горячую линию,там дают номер тел магазина 509234,но

Цены на товары на полке и на кассе.

На ценники обратите внимание. На кассе продукты дорожают

Я не понимаю, откуда столько негатива. Ходим в магазин уже много лет и никогда не было претензий. Потому что вести себя надо адекватно. Зачем покупать просрочку, а потом ныть в комментариях "ой, меня обманули!". Просто проверь все в магазине, или срок годности посмотреть тяжело? Да, попадается товар просроченый, так подойди к менеджеру, подскажи. Или молча положи на место. Жалуетесь, что работает две кассы. Кассиры в этом виноваты? Стоит на них срываться? А потом удивляетесь, почему же мне нахамили? Действительно, когда к человеку относятся, как к собаке, может быть другая реакция? Они пашут по 12 часов и не виноваты, что руководство не набирает больше персонала. Господи, люди, будьте добрее! Или включайте мозги, хоть иногда.

борщ помои без кусочка мяса 12 окт был куплен в кулинарии. попробовал муж чуть не стошнило.у вас совесть есть? продавать старье.

Таракан на полке( если он в торговый зал вышел, значит и в цехах при магазине бродят...магазин большой и выбор хороший, но чистоты не хватает

Большой магазин и выбора больше

Магазин неплохой, цены высоковаты. Но кассиры всегда приветливы. Большой ассортимент. Есть готовые блюда. Готовят вкусно.

Неделю назад видел таракана у отдела кулинарии, а сегодня после посещения магазина (купил овощи, виноград) так из пакета сразу выбежали два «товарища». Отдельная тема с кассами: две кассы работают и днём и утром и вечером.

Большой выбор товаров, можно вкусно быстро и очень бюджетно покушать на территории магазина

Две кассы на весь магазин , убожество

Часто бывают скидки. Работают далеко не все кассы в часы пик.

Большой ассортимент, всё хорошо, но вот сегодня выходной, очень много людей, а кассы не все работают.. Оооочень долго ждать. Уважайте своих покупателей.

Не советую данный магазин, особенно гостям города, которые не знают. Можно получить отравление или найти сюрприз в своём салате. Огромные очереди, просрочка

Работает до 2 часов ночи, широкий выбор ассортимента, частые скидки. Чек выдают, если скажите об этом. Есть внутренняя фудкорт зона, где вы можете купить и соащу поесть (есть столики). При условии огромных очередей работают 2 кассы

Толпа людей в одну кассу. При этом самообслуживание не работает. Точнее просто не пускают туда. Аргументация: отчеты делать нужно. Второго кассира позвали только после того, как покупатели начали сильно возмущаться. Везде грубят. На просьбы позвать менеджера не реагируют. Про чистоту и качество большинства товаров вообще молчу. Жаль, нельзя поставить -5.

Не дают чеки, обманывают на 100р. Пересчитывайте сдачу.

Покупали солёную рыбу оказалась уже подпорченной, хотя сроки годности в порядке видать в процессе транспортировки или на витрине не поддерживается оптимальная температура хранения, много товаров навалено в проходах, всё неаккуратно и грязно.

Магазин не прошел тайную проверку. Главное нужно выделить детское питание: гербер (1,2 фото) срок годности до 25.05.2022. фото сделано 15.06.2022. просрочено 22 шт. Тушка кролика 2шт., Упаковано под вакуомом, на деле мы видим размакум, и море снега, можно с радостью прийти летом в магазин, вскрыть упаковку и играть в снежки. Тоже самое и с креветками ( фото 3,4,5,6) Кофе также развакум.(фото 7) Очень много мятых банок

Большое количество касс, а работает всего 2,уберите остальные кассы, они вам не нужны!!!!

Купили пирожок с луком и яйцом. Однако яйцо туда забыли положить от слова совсем, но и на зелёном луке умудрились сэкономить. Обидно за такое откровенное надувательство! Раньше часто брали и были вкусные,а теперь начинку повара видимо забирают с собой.

Отвратительное место, больше не пойду туда.

Будний день, время около обеда огромная площадь, большой выбор и работают 2 кассы! Очень много людей стоит в очереди каждый день, с утра и до вечера. Вы говорите нам о какой-то «пандемии» о том, что нужно держать социальную дистанцию, о том что нужно посещать ваш супермаркет, супермаркет, не киоск, а огромный магазин в масках, а сами закрываете кассы. Менеджер, управляющая даже не вышла на просьбу спуститься с кабинета и принять жалобу. Про элементарные вещи как поздороваться вообще отсутствуют понятия. Хотел бы обратить внимание общественность, и бойкотировать данную сеть магазинов пока руководство не примет соответствующие меры. Тревожный звонок в роспотребнадзор будет совершен в ближайшие дни. Без дела оставлять данную проблему навязанную обществу оставлять безнаказанно не имеет смысла. Берем нагружаем тележки и оставляем их на кассах. А местный производитель и продавец должен быть наиболее интересен обществу. P.S. Книгу жалоб и предложений сфотографировал, ни подписей руководителей, ни чисел, ничего нет в данной книге. Поэтому спустя время зайду посмотреть. С уважением Михаил Сергеевич.

За сальмонелёзом вам сюда

грубый, невежливый персонал.виктория стрём

3.09.2021 в 13:04 продавщица, которая контролирует кассы самообслуживания показала насколько у вас мерзкая клиентоориентированность. На вопрос как пробить выпечку, нам поступил ответ от нее "надо взвешивать на весах самостоятельно", но в этот момент все весы для выпечки были сломаны и взвесить самостоятельно не удалось, она начала пререкаться и говорить, что быть такого не может и приходится каждого учить этим пользоваться - всё это проговаривалось с её стороны в хамской форме. Прошу принять меры по этому сотруднику, они портят впечатление нетолько о вашем магазине, но и о Калининграде в целом. Приехали в область в гости из прекрасной Казани, где в сфере обслуживания даже предположить нельзя подобное общение продавца любой сферы со своим клиентом

Пришли в 23:28, было закрыто

Тухлое пирожное собственного производства со"вчерашним" сроком годности попалось. Будьте осторожны!

Обслуживание просто на нуле где готовая продукция,во первых ни когда ни кого нет , сотрудникт возмущаются и начинают прирекатся

Огромное колличество просроченной продукции, виктория даже не стесняется этого, переклеивают даты производства, а то и вовсе забивают на это и просто делают скидку на просрочку. Боюсь представить, что происходит за пределами поля зрения клиентов, о многих не приятных вещах наслышан.... Живу рядом с супермаркетом.

Ужасно пошёл купить мороженое в ценнике было указано 69 руб, а на кассе 109

Проверять чек на наличие в нем пакета? Вы серьезно? Пакеты кстати плохие, тонкие, маленькие, но аж по 7 рублей!

Ну такая себе Виктория. Могли бы сделать что-то более презентабельное. Грязно как-то.

Постоянно крутят надоедливую рекламу, отвратительно

Ваши маркетологи вообще кретины? Аудиореклама супер надоедлива в супермаркете. За 15 минут по кругу услышал одно и тоже трижды. Плюс реклама создана по типу песенки/частушки. НИКОГДА к Вам и Вашим рекламодателям не пойду и всем знакомым никогда к вам не посоветую идти. Увольте тех, кто придумал зарабатывать на этом! Это просто вынос мозга для посетителей! Дикий дискомфорт! Хочется сразу убежать и не возвращаться к вам!

Отвратительное обслуживание на кассе , кассир Шипошникова Ольга решила , что она может швырять товар , потому что картофель в сетке испачкал ленту . Чек швырнула , картофель швырнула и порвала сетку.

Постоянные очереди, при не всех кассах работающих, фальшивые ценники которые не соответствуют цене на кассе в чеке, и цене на прилавке, постоянно занята вся парковка, и не обязательно покупателями, когда какие-то мероприятия на острове. Лучше бы на острове Спар открылибы

Большие очереди, так как больше половины касс не работает, вонь в мужском туалете, бывает просрочка.

В женском туалете уже пять лет не работает одна кабинка «по техническим причинам». Почините уже - за пять лет можно было деньги найти!

В колбасном отделе на протяжении года проблема с обслуживанием. Каждый раз приходится ждать по 5-10 минут, пока кто-то соизволит подойти из продавцов к весам.

Оч вкусно, большие порции. Атмосфера приятная, кароч рекомендации всем!

Готовая продукция ужасная и не вкусная, и за последние 10 лет ничего не изменилось. Как стояли эти салаты и горячие блюда, так они 10 лет и стоят. Ничего нового не появилось. Торты - это вообще кошмар. На вкус ужасно, а на вид вообще отвратительно. Хотя поменялось очень много технологов и несколько директоров. Единственное что, кондитеры не поменялись, но при предыдущих технологах (5-6 лет назад) такого позора небыло.

Отвратительно. Вчера купила творог-оказался настолько просрочен, что аж июньский!!! Сегодня купила готовую продукцию-зразы картофельные, оказались протухшими. Вообще не хочется туда ходить больше, даже за хлебом. Жаль администрация так посредственно относится к своим покупателям.

Ужас ужас ужасный. В эпоху автоматических аэрозолей такая вонь в женском туалете, что глаза режет. Ни бумаги, ни мыла. Как не стыдно?

Был в инном магазине, человек в алкогольном отделил, адекватно объясняет и покажет и проконсультирует

Купил готовый салат сегодня,в первый и последний раз,так захотелось селёдку под шубой.салат сам по себе сухой ,картофель в нём будто сырой, вообще жесткий я даже засомневался что это он,в общем взял разок и хорош

Всегда очереди. Есть шанс подхватить корону! Ходите спар, там хоть кассы самообслуживания есть. (Сейчас еще Течет крыша еще после дождя ). , но приходится ходить в Викторию стоять километр очереди т.к другой альтернативы нет на острове

Хороший магазин, есть все, чтобы не готовить самому, в условные час пики большие очереди

Время 20.00 , народу человек 50 в очередях, работают 4 кассы....

Я не хожу больше в этот магазин, хоть на данный момент и живу совсем рядом. Главная причина в том, что такого хамства среди персонала я не встречала давно. Часов в 11 утра вы будете стоять у мяса и ждать пока дамочки у двери в служебное помещение наговорятся вдоволь по 10 минут. Они вас видят и вы их видите, но ничего не происходит. Один раз я все же сделала замечание продавцу, изрядно его прождав, пререканий масса, начинаешь выслушивать рассказы о том, что меня тут не было еще пол минуты назад, и что ее тоже не было, и что она тут одна во всем заведении и тд. Серьезно, мне все равно, почему так происходит, так быть не должно. На полках часто товар с поврежденной упаковкой, испорченный товар, очевидно просроченный. Все надо внимательно смотреть. Когда началась эпидемия, произошел вообще вопиющий случай. По скольку с начала эпидемии я перешла на он-лайн заказ в самом магазине бывала намного реже. Тот раз был еще до введения изоляции. Пришла в маске, перед входом и после выхода из магазина всегда использую санитайзер, этот раз - не исключение. То есть руки только продезинфицированные и маска. На тот момент даже на сайте Роспотребнадзора не было никаких "перчаточных" требований. А в маске я начала ходить сюда еще до объявления пандемии. Подхожу к отделу с мясными "деликатесами" нашла, что нужно, точно знала, что возьму, так как муж это одобрял - мясо в вакуумной упаковке. В отделе никого, кто мог бы подать товар. Ждать в этой совдепии не вариант. Взяла сама, и обнаружила, что упаковка нарушена, товар протекает, естественно брать такое мясо я не стала, и рефлекторно выпустила давшую течь упаковку из рук. И тут из-за угла показалась продавец. Она стала обвинять меня в том, что я взяла продукт и положила обратно, я объяснила - что товар с нарушенной упаковкой я брать не стану, так как он лежит на воздухе и может быть испорчен. Тогда она стала меня обвинять в том, что на мне нет перчаток - хотелось бы пояснить, что ношение перчаток само по себе не спасает от инфекций, спасает только частая санитарная обработка рук, что я и делаю. Потом она стала обвинять меня в том, что это я нарушила упаковку, а далее она добила меня заявлением, что сейчас она позовет охрану и охрана меня заставит купить этот товар. Вы там в своем уме вообще? У людей бывают пищевые аллергии, к примеру, у одного из членов моей семьи аллергия на молоко, и хлеб нам приходится выбирать очень тщательно, и что, если я обнаружу, что продукт мне не подходит, меня охрана изобьет? Расскажите мне пожалуйста, как ваша охрана будет заставлять меня покупать испорченный товар, которого на ваших прилавках очень много? Они будут меня бить, отнимать у меня кошелек? Отрежут мне палец, чтобы провести списание средств со счета через телефон? Это такой способ уменьшить списание? Очевидно, что ваши продавцы в перчатках ходят ни один час не меняя их, соответственно толку от них столько же сколько от немытых рук. Потом она стала орать в другой отдел на пол зала, что я такая нехорошая нарушила упаковку товара. Не хотите чтобы ваш товар трогали? сделайте продажу через прилавок, и уберите из зала все продукты на развес. Вы же не думаете, что пару раз сказав по громкоговорителю, что товар лишний раз лучше не трогать, многолетняя привычка покупки товаров в супермаркете у всех куда-то денется? Не можете? раздавайте всем санитайзер на входе! И персоналу тоже! После этой хамки я конечно почти сразу ушла, многого из запланированного не купив, на кассе сидела без маски и чихала (спасибо что в сторону) кассир, при этом каждому поясняя, что это у нее аллергия. Я аплодирую стоя всему этому маразму! П.С. я дважды обращалась в сервис Виктории через приложение с жалобой, но меня проигнорировали. Так что теперь пусть все почитают. ППС После этого случая, пыталась делать заказ в виктории через Сбермаркет, это вообще забавно, пометила, что если не беру трубку, чтобы сами принимали решение по замене товара или просто убрали позицию из заказа, мне звонили раз 6 за пол часа, последний раз я даже сбросила, может поймут намек, что я не могу сейчас говорить, а потом просто отменили заказ. Для сравнения, я делала одновременно с ними заказ в метро, метро заказ не отменил, звонил всего два раза с интервалом в пол часа, и с ними мы все вопросы решили позже. И сразу предупредив ваш вопрос, если вы конечно соизволите ответить, это было ориентировочно 03.04.2020, в первой половине дня.

Солнечный бульвар, 1. Приятный и цивилизованный супермаркет. Бывают, как у всех, очереди на кассе... В целом всё хорошо: необходимые товары, качественное обслуживание, умеренные цены! Благодарю!

Относительно неплохой по сравнению со всеми по сети.Единственное,что маленькая и неудобная парковка для такого большогомагазина!

Сегодня 08.01.2020 в 17.10 на 10 кассе по адресу Солнечный бульвар , 1 столкнулась с хамкой. Кто эта таинственная особа , одетая в форму работника магазина и имеющая доступ к кассе, узнать не удалось. На вопрос, могу ли я пройти к ней на кассу, она облила меня своим словестным поносом, рявкнула порцию грубости и убежала не побежденная , виляя хвостом. Убедительная просьба к руководителю магазина, обратите внимание на ваш не воспитанный персонал, с людьми должны работать исключительно люди, а не сабаки.... Очень неприятный осадок от вашего обслуживания. Большой вам минус, постараюсь заходить к вам, только в крайнем случае. Такие кадры портят вашу репутацию.

Сегодня 08.01.2020 в 17.10 на 10 кассе по адресу Солнечный бульвар , 1 столкнулась с хамкой. Кто эта таинственная особа , одетая в форму работника магазина и имеющая доступ к кассе, узнать не удалось. На вопрос, могу ли я пройти к ней на кассу, она отблила меня своим словестным поносом, рявкнула порцию грубости и убежала не побежденная , виляя хвостом. Убедительная просьба к руководителю магазина, обратите внимание на ваш не воспитанный персонал, с людьми должны работать исключительно люди, а не сабаки.... Очень неприятный осадок от вашего обслуживания. Большой вам минус, постараюсь заходить к вам, только в крайнем случае. Такие кадры портят вашу репутацию.

Первое, обслуживание на 3. При взвешивания конфет, булочек полный бордак. Написано мелким шрифтом, ноходятся низко эти ценники., одни булочки надо в кассе чтобы пробили, другие надо смотреть под каким номером. Компьютерные весы с монитором, завесают, тоже написано мелким шрифтом и не чёткая картинка и не найти иногда соответствующий товар на экране. Был свидетелем как в кассе довольно невежливо отнеслись к покупателю, который не точно нашёл ценник на продукт, так как нельзя нормально увидеть разборчиво нужный товар на экране. Этот человек был туристом и этот человек ошибся при поиске нужного ему товара. Кассирша была очень не довольна этим и грубо отнеслась к покупателю, потому что пришлось самой идти и перепроверять товар. В магазинах должно быть всё чётко, удобно, чтобы пришёл купил и ушёл довольный. А не ругаться с кассирами, которым трудно сделать лишний шаг и помочь покупателям. Я в шоке от токого обслуживания, я был во многих странах и токого бордака я не видел. Туалеты!!! Это вообще жесть, грязь вонь, зойти нормально по нужде нельзя.

Ассортимент бывает разным. Есть пожелания по части увеличения количества работающих касс. Вечером очень долго приходится отстаивать очередь. Нужно ввести кассы самообслуживания, как в Виктории в Плазе. Это поможет разгрузить поток. И ещё одна проблема. Не нужно так часто переставлять товар с привычных мест. Покупки превращаются в квест. Время уходит не на выбор товара, а на его поиск. Хотя этим страдают многом магазины. Нет системности по расположению продуктов.

Вчера ходили кушать -завтракать ! Все супер ! Принесли быстро , девушки следят за вашим взглядом и приходят мгновенно ! Еда не очень горячая была , но вкусная и кофе ! Спасибо

Ну что можно написать... выбор хороший , цены нехорошие :) например на салаты адекватные ценники , а на пиццу на 1 кусок 65 рублей - 100 грамм , один кусок - 120 рублей.. вот такая арифметика , пакеты надо брать самому перед кассой , тоже неудобно... в общем на троечку

Уже не первый раз не доволен обслуживанием!!! Установите уже наконец-то весы возле развесной сушеной рыбы!!! С кассы постоянно отправляют к какому то администратору... нет у меня на это время! Я пришел, взял товар, отдал деньги! Вот по такой схеме должен работать магазин. А не как в «виктории».

Уже не первый раз не доволен обслуживанием!!! Установите уже наконец-то весы возле развесной сушеной рыбы!!! С кассы постоянно отправляют к какому то администратору... нет у меня на это время! Я пришел, взял товар, отдал деньги! Вот по такой схеме должен работать магазин. А не как в «виктории».