Отзывы Utax, сеть салонов

Просто отвратительная компания, хуже не придумаешь!. Я НИКОГДА, за всю историю покупок в Калининграде, не сталкивалась с таким свинским отношением к клиентам. Я не из тех людей, кто пишет негативные отзывы и уж точно не любитель ругаться с магазинами. Я просто хочу знать, что отдавая свои деньги - я получу хоть какое-то удовольствие от покупки и минимальное стандартное обслуживание. Но увы, эта конторка, по другому назвать просто язык не поворачивается- классический неудачный совок или пережитки калининградского бизнеса. Скажу кратко. Привезли диван с браком, пришлось потратить кучу времени на выяснение отношений (хотя с чего бы вообще в такой ситуации мне что-то объяснять. Брак есть брак). При том, что заказала ткань высокой категории (по словам продавца) , с доплатой в пару тысяч- качество, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Наобещали с 3 короба, в итоге открестились от своих же слов и оболгали меня мне же в лицо. Не постеснялись даже при муже (хотя он был со мной и все прекрасно помнит) . Доставщики работают отдельно, отдел ремонта отдельно, начальница все отрицает и не при делах, продавцы всецело топят за свою шкуру. Как итог - выставляют клиента полным идиотом. Обязательства не выполняют. До сих пор жду свой бедный переделанный диван. История тянется 4 месяца!!! И да, Иногда просто игнорируют звонки и сообщения. Несколько раз приезжала лично, чтобы хоть чего-то добиться… уважение к клиенту и его времени 0. набегалась сполна. КАТЕГОРИЧЕСКИ никому не советую. Да, на некоторые товары приятные цены, если сравнивать. ах да, сроки доставки сорвали на месяц. Лучше переплатить 2-3т у соседей, и не знать проблем.

Здравствуйте! Хочу выразить недоумение в пренебрежительном отношении продавца отдела Аркос в ТЦ ГИАНТ. Имя , к сожалению, не помню (высокая блондинка). Пришли подобрать зеленый диван для новой квартиры. На нас обратили внимание, но как- то колко поздоровались. На вопросы о товаре с нашей стороны о раскладке дивана продавец высокомерно жестикулировала руками, не соизволив показать раскладку. Мы, конечно, все понимаем, все мы люди..но работу выполнять добросовестно никто не отменял. От покупки отказались ввиду того, что продавец не показал раскладки и ничего не рассказал, кроме того что заказ не скоро выполнится... ждать 2 месяца... К таким продавцам лишний раз не захочешь заходить. Может сильно устают?!

Заказывали в детскую кровать, матрас и комод. Все понравилось, спасибо. Заказали также диван, ждем))). Надеюсь все будет так же удачно

Диван привезли на 1 месяц позже заявленного срока. Менеджер по телефону дерзила и разговаривала свысока! С барского плеча кинула слова: откажитесь от дивана. А Я НЕ МОГУ ЭТОГО СДЕЛАТЬ! МНЕ ОН ОЧЕНЬ НУЖЕН! Затем руководитель отдела логистики вместо неё приносила извинения. Вчера выполнили доставку, в комплекте небыло ножек! УРОВЕНЬ СЕРВИСА - НОЛЬ! РУКОВОДСТВО, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА КОМПЕТЕНЦИЮ СВОЕГО МЕНЕДЖЕРА, А ТАКЖЕ НАУЧИТЕ, ОБЩЕНИЮ С КЛИЕНТАМИ. МАГАЗИН ДЛЯ ТОГО И ЕСТЬ, ЧТОБЫ ПРОДАВАТЬ, А НЕ ОТПУГИВАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ И В ХАМСКОЙ МАНЕРЕ ПРЕДЛАГАТЬ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ТОВАРА, КОТОРЫЙ ПРОЖДАЛИ ОЧЕНЬ ДОЛГО, И КОТОРЫЙ ОЧЕНЬ НЕОБХОДИМ!

Покупала дети в детскую кровати и гардероб, собираюсь за диваном в гостиную. Сервис на достойном уровне, спасибо, рекомендую

Спасибо за цены и сервис. Шкаф понравился, все ок

все понравилось, диван Лагуна просто восторг!!!!

Заказали мебель в ноябре, срок поставки в договоре 20 января, после этого кормят завтраками уже почти месяц, каждую неделю обещают привезти через неделю, в итоге через месяц после ожидаемой даты уже даже не говорят когда смогут привезти. Все это время в квартире мебели нет.

Хорошая и качественная мебель, разнообразие дизайнов, поэтому есть из чего выбрать.Обновили себе квартиру новым диваном и шкафом,налюбоваться не можем. Цены у них приемлемые,рекомендую!

Заказывали матрас,только в данной компании нашли подходящий. Очень долго выбирали,все же определились и буквально через 2 недели уже доставили. Матрас отличный,удобный,наконец-то перестала болеть спина. Компания прям находка для нас. Рекомендую !

Здравствуйте, недавно переехали в Калининград , покупали мебель и случайно заехали в этот салон, обслуживание хорошие и мебель качественная. Рекомендую

Обслуживание ужасное. Хотели купить шкаф, сказали через неделю будет. Прошло 2 недели, никто не звонит. Позвонили сами, выяснилось, что шкафы в наличии есть, позвонить забыли, но цена уже повысилась. Если хотим по старой цене, ждать 45 дней. Мы заранее обговаривали, что этот срок ждать не будем. Потеряли время и остались очень расстроены.