Отзывы Ролби, супермаркет

Магазин конечно дорогой, но зато всегда чисто и порядок на полках, появился дисконт стало немного дешевле и можно рассчитываться бонусами с карты

Какой то карлик охранник подошёл ко мне обматирил и ушёл.Лучший сервис.

Нововведение скидочных карт ,такое себе ,все время хз где ее искать . Что твориться с ценниками без скидки ,это вообще нормально?

- уровень обслуживания Цены явно завышены + Комфортабельная раскладка товаров

Цены конечно очень завышены. Обслуживание на кассе ужасное, в пакет продукты не складывают как в других супермаркетах, сдачу дают не всю при оплате за наличный расчёт, так как 10 копеечные монеты всегда отсутствуют, конечно для меня 40 копеек погоду не испортят, но всё же права покупателя нарушаются постоянно

Уровень сельпо! Без масок не продают, ссылаясь на постановление, смысл которого сами понять не могут. Ужасное обслуживание

Магазин ужасный, без масок не обслуживаем маски не предоставляем, аминистратор хамка деревенска.

На кассе хамки сидят(

27.03.2021 отзыв, надо было смотреть на штрих код, они совершенно разные, на ценнике стоит один щтрихкод и цена данного товара, а в чеке у вас другой штрихкод соответственно цена другая. Надо полагать что значит это другая партия товара и по другой цене! Будьте внимательней!!

Ходил в данный магазин, так как живу не далеко. Но с недавних пор езжу в центр в другой гипермаркет. А все потому что уровень обслуживания хромает, товар, в частности фрукты и овощи зачастую не перебираются и лежат в неприглядном виде. Цены высокие относительно конкурентов. Молоко так вообще более 20 руб дороже чем в Аллее.

На хлебной сперва продают карточки скидочные, а потом меняют условия их использования по своему усмотрению

Продавцы товар в пакет не складывают. Цены необоснованно завышены. На кассах в час пик очереди.

Ассортимент нормальный, но цены высокие. (по сравнению с тем же командором/аллеей)

Цены зачастую завышены. К примеру: йогурт для ребенка 47 руб, в детском мире такойже по 31 руб, молоко тоже на десятку дороже. Кассиры не складывают товар в пакеты. Поэтому езжу через пол города в Аллею, в ролби только иногда, по мелочи.

Пишу отзыв о супермаркете "Ролби" в тц на первом этаже по адресу г.Абакан, ул. Некрасова, 29. Хамское отношение кассиров, а именно Светланы, по отношению к покупателям просто поражает. Возвращаться после такого обслуживания не хочется.

Отказывают в продаже товара из за маски, маски при этом не продают, бесплатных тоже нету, по итогу 14.8 КоАП

Меня не впустили с собакой в магазин, собака маленькая и на руках. В другим магазинах с собаками на руках пускают, а эти уро*ы нет! Я хотела взять только лаваш, обслуживание на низком уровне. Нахамили и выгнали, сказали собаку оставить одну, а она маленькая и лает. В это место больше никто из моей семьи не будет ходить! Если бы могла поставила ноль звёзд. Моя собака-это мой ребёнок! Я так же забочусь о ней! Во всем мире с улыбкой на лице встречают посетителей с детьми или животными, а тут хамское отношение!

Сегодня 11.05.2021 в Ролби по Стофато в Абакане , случился конфликт , кассир требует с меня маску Юля , охранник Алексей говорит идите купите в аптеке , а прилетела не адекватная старшая Татьяна и вообще говорит вызывайте рос гвардию !!!! Это вообще что за ерунда , требуют маски иииии предоставьте салфетки как во всем нормальных супермаркетах… Отвратительное обслуживание и сотрудники невоспитанные необразованное ходить именно в этот супермаркет нет желания !!!!!! Полностью нарушение прав моих как потребителя , как покупателя !!! Рекомендательный характер масочного режима уже давно - сотрудники

Сегодня 27.03.2021 по адресу стофато 12 был приобретён товар фото, чек и ценник прилагаю. Претензия в том, что товар стоит на полке четко под ним ценник с его стоимостью по Акции, в итоге на кассе пробивается совсем другая стоимость, разница на 30 рублей не в мою пользу. Подошла к администратору, вроде Татьяна( могу ошибаться ), все ей показала, она с недовольным лицом сказала что мне придётся взять сыр по новому ценнику, либо ей видимо придётся эту разницу оплатить из своего кошелька. В итоге пошла сверять ценник и не вернулась. Я оплатила товар, тут уже кассир подошла ко мне и начала меня убеждать что оказывается там совсем не верный ценник и вовсе не этого товара. Якобы на ценнике указан товар «продукт рассольный» а у меня сыр, но обратите внимание на самой упаковке так и написано, что это «рассольный продукт». Одно нарушение за другим. При тщательном разборе вы все же поймёте, что ценник был верный и стоял под своим товаром. Разберитесь в данной ситуации. Было крайне неприятно.

Ужасное отношение кассиров! Мало того, что не складывают в пакет, так еще и товар, когда пробивают, кладут себе прямо под нос! Еще я за товаром не тянулась, практически до ленты! Плюсом ко всему вечно недовольные лица! Из-за персонала в магазин больше не приду, лучше зайду в супермаркет рядом, благо их сейчас много.

Действительно, нужно смотреть сроки годности продуктов, за это минус 2 звезды. Ассортимент хороший. Всё чисто и аккуратно. С персоналом у меня и при мне никаких проблем не возникало. В первое время (ещё не была знакома с расположением) часто забегала за необходимым товаром и работники магазина помогали найти необходимое, либо рассказывали. На все вопросы всегда ответят, покажут.

Вообще не удивлена плохим отзывам! Наиужаснейший магазин просто!!!!! А особенно администратор Татьяна!!! Подарите ей резинового друга!! Может станет добрее хоть чуток!!!

Сегодня, 26.10.20 примерно в 18:00 охранник Алексей (фамилию он отказался называть) дал указание кассиру не обслуживать меня и мою маму из-за того, что у меня на руках была собака (порода мини той-терьер). Ссылаясь на то, что вход в магазин с животными запрещён. На просьбу объяснить на какой закон он ссылается, он сказал что это "их внутреннее распоряжение". !Знак на дверях в магазин отражает только то, что в магазине нельзя находиться собаке на поводке! Был приглашён администратор, которая отказалась называть даже своё имя, не говоря уже о фамилии. Она тоже не могла объяснить на какой закон они ссылаются. По итогу, были нарушены мои права как потребителя, и я не смогла совершить покупку суммой более 2.500₽ (тут о выручке, без которой остался ваш магазин благодаря вашему замечательному охраннику Алексею). 1 ситуация и больше ни ногой в ваш магазин.

написана ЖАЛОБА НА РУКОВОДСТВО РОЛБИ. Вчера, 07.10.2020, в Ролби на Стофато 12 мне отказались продать товар, требовали надеть маску. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" был нарушен со стороны магазина. В дополнение: Так называемый масочный режим носит рекомендательный характер, но никак не может обязывать здорового человека надевать маску. Согласно выводам независимых (от давления руководства) врачей, пандемии в данное время не существует, статистика заболеваемости и смертности не превышает уровень прошлых лет, а все это лишь мировые политические игры. Не говоря уже о той нелепице, что эти тканевые маски не защищают от вирусов, это то же самое, что окно в комнату пытаться защитить от комаров обычной решеткой. А если бы действительно была опасность эпидемии, то наши гос.руководители и врачи обязаны были бы для нашего здоровья не нагнетать панику и стресс, а пропагандировать меры профилактики: укрепление имуннитета, пребывание на солнце, мытье рук с мылом. Маски тогда должны были быть представлены гражданам специальные,менять их надо каждый 2 часа +выкидывать в спец.урны для утилизации. Вместо этого о нас "заботятся" методами от обратного: сидеть дома, смотреть новости и бояться, руки обрабатывать спиртом (который разрушает естественный защитный слой на коже рук), маски носить какие попало, по нескольку часов, и даже дней, выкидывать их куда попало. Радует, что многие уже начинают думать, говорить правду и защищать свои Человеческие права.

Попалась вредны кассир! Всегда девченки просили достать 1 бутылку из упаковки. А этой надо поставить всю упаковку!

Бесплатные маски из кухонных салфеток для тех, кто забыл маски - очень уважительных подход к клиентам! Молодцы!

Администратор грубо общается, ценник на мороженое 200руб, на кассе встал в 309руб, пошли смотреть, у вас говорит 800мл, а на ценнике 475 гр. Это был аргумент! Говорю покажите тогда то мороженое, которое на ценнике, ответ: ну видимо закончилось ... Оч странно, в подобной ситуации в пятерочке, извинились и продали как указано было на ценнике! За ассортимент хороший добавил одну звезду.

Оценки полностью отражают суть. Ничего даже добавлять не хочется. Продавцы хамят, везде грязь. Больше не хожу.

Ассортимент и цены не плохие, хлеб вкусный пекут, но кассиры ни здравствуйте ни до свиданья, хотелось бы чтобы руководство уделяло внимание обслуживанию

Мы частые посетители именно данного филиала. Но очень неприятно понимать, что администрации просто плевать на все меры безопасности в настоящее время! Почему при имеющихся бесконтактных электрических дверях используются двери, открываемые вручную!! Ведь это прямой источник распространения инфекции!! Я буду обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на этот факт.

В мясном отделе сегодня купила мясо. Продавец взвесил 490 грамм. Дома, не раскрывая пакет с мясом, взвесила на электронных весах, получилось 439 грамм. Разница 51 грамм, а за день сколько набегает, со всех покупателей? А в месяц? Больше мясо в этом отделе брать не буду. И всех, у кого есть дома весы, призываю тоже взвешивать покупки на разновес для контроля.

Очень вежливый кассир Татьяна! Постоянно улыбается, чем поднимает настроение. От неё нельзя уйти без улыбки. Всегда хожу рассчитываться именно на её кассы, неудивительно, что там всегда огромные очереди!

Огромные очереди, работают одна-две кассы от силы даже при огромной загрузке

Сегодня покупала продукты в Ролби по адресу Хлебная, 16. На кассе продавец, перевешав взятые мной яблоки, сказала, что это яблоки не Апгрейд. Я сказала, что брала яблоки именно там, где написано именно это название сорта яблок. Продавец уперлась, не тот сорт и все. Позвала 2х работников зала, которые тоже твердили, что это не тот сорт яблок. Я пошла и показала, откуда я взяла эти яблоки. В этом месте, конечно же, лежали именно те яблоки, которые и хотела купить я и написан именно этот сорт яблок. Продавец даже не извинилась за некомпетентность свою и своих коллег. Просто пробормотала, что это не её вина, что на яблоки работники прикрепили не то название. Так получается, что покупатели виноваты, что в Ролби безграмотный персонал???? Настроение конечно же было испорчено, яблоки я эти уже как то расхотела. Так же пропала охота вообще ходить в этот магазин. И другим никому не советую, кому важно душевное равновесие.

Капуста куплена на Стофато

Купила сегодня капусту. Ну блин, ну так же нельзя!!!! Она полностью гнилая внутри!! Вот не поленюсь и напишу жалобу в роспотребнадзор!!!! Жаль, невозможно фото приложить!!!!

Крыльцо насколько в грязи, что даже заходить не хочется! Всё настроение сразу падает... Ну и хамки на кассе встречаются

10.02.2019 заехали по пути в магазин Ролби на Стофато, ходили по магазину совершали покупки , у жены в куртке сидела маленькая собачка мини -Йорк (вес 1кг),но вдруг появился охранник Виктор и сказал цитирую : « что вы тут ходите с собакой, давайте быстрее» после чего я попросил показать где написано что с собакой нельзя, на что Виктор ( видать почувствовав себя начальником ) ответил на повышенных тонах : « да мне вообще ср...от, я сказал нельзя , значит нельзя», персонал быд..о, обслуживание никакое, на что-то ему влучил полную корзину продуктов и предложила постись по магазину и разобрать, на это этот Мега-босс в кавычках, опять ответил : «слышь, че, да я...» с таким персоналом даже в магазин ходить не хочется , чтобы какое то ч..о в прямом смысле этого слова портило настроение людям ,администратор магазина и охрана вообще никакие, ходят как подъездные бабки обсуждают людей, лучше бы научились с людьми разговаривать как люди , а не как свиньи!!!!!

Многократно бываю в Ролби на стофато, и очень не нравиться обслуживание персонала, а особенно охранники. Неоднократно при всех охранник прилюдно просит показать содержимое пакета, как будто мы приходим воровать продукцию магазина, при всём этом чувствуешь себя очень унизительно, потому-что народ начинается собирается и наблюдать за всей ситуации: кассир положил быт. Хим в пакет, который порвался на кассе, тут подбежал охранник и начал требовать показать содержимое пакета прилюдно, очень неудобно и неприятно ходить в магазин, где стоят видеокамеры.

Каждый раз, выходя из Ролби, мысленно желаю ему товароведа хорошего (хотя бы как в Аллее/Командоре, а ещё лучше как в Мае/Столичном), поскольку так бездарно использовать большие площади - это ж надо уметь! Набор товаров - как в любом магазине в однушке, переделанной в нежилое. Единственный положительный сдвиг за всё время существования этого магазина - это отдел с конфетами. Наконец, стало хотя бы удобно их покупать. Девушки на кассе всегда вежливы, а вот охранники и правда странноваты, такое ощущение, что им платят исключительно за дружеские разговоры между собой по рации. Как-то даже имела возможность убедиться в их бесполезности: пришла в магазин специально за одним товаром, а он не пробился на кассе. Кассир отправила охранника за штрих-кодом, и тот конкретно так потерялся минут на 10. Когда другого охранника попросили связаться с "потеряшкой", тот в ответ по рации спросил: "А чо, ждут ещё?" Ну нет, блин, тебя отправляли в пешую прогулку, чтобы на походку твою красивую вслед посмотреть! Вывод: хоть это и ближайший магазин к дому, но по-крупному закупаться приходиться ездить в другие.

8.09.2018 посетил Ролби г.Черногорск там понравилась упаковка йогурта Fruttis опетитно выглядело да и срок годности хороший судя по дате. Но как оказалось в нутри одна плесень. Ужасные товар весь аппетит перебил Спасибо производителю, и продавцу. Ставлю самую низкую оценку.

Ужасное обслуживание , очереди длинной в 20 человеки больше , в воскресенье работает 3 кассы. Люди занимают очередь на кассу при входе в магазин .

Будьте аккуратны!!!!!!! на кассе не додают сдачу, девушки оборзели, ещё и обвиняют в чем то покупателей, гнать таких надо, почему начальство не следит за своими продавцами?!!!!просто если бы не ребёнок в машине я бы осталась и заявление на неё написала, что она воровка.

А мне очень нравится наш Роллби! Чисто, красиво, хороший персонал. Кассиры всегда приветливы. Единственный раз (это было давненько) кассирша больше болтала с соседкой, чем обслуживала, но сейчас я ее там не вижу. Несколько НО... Бесит постоянная смена мест нахождения товара . Только привыкнешь что где лежит - бац! - уже в другом месте. Такое чувство, что это от безделья персонал так развлекается. Иногда просто бросаю попытки что-то найти, покупаю в другом магазине. Овощи. Зачастую полнейшая гниль. На что расчет? Типа я так жутко захотела винегрета, что съем гнилую свеклу???? Видя залежи гнилых овощей, ощущаю полное неуважение к себе, вроде как за свиней нас принимают, глупых, голодных свиней, которые схавают и такое. И как только будет возможность: избавьтесь от мясного отдела! Я вообще не понимаю, как его роспотребнадзор не прикроет до сих пор! Моя живность НИЧЕГО не ест! Купила щенку говяжьего фарша, стала варить бульон - такая вонь была!!! Там что угодно, только не говядина. Всё отдала уличным кошакам.

Как бы все хорошо, но сегодня праздник испортился из-за просроченных продуктов, которые мы у вас купили, это п....ц... Мы к вам больше не приедем. И это на 8 марта...

Так уж сложилось что переехал в родной город он вызывает все больше негативных эмоций чем раньше! Роли, хороший супермаркет, огромный ассортимент безусловно, но, что с вашим персоналом друзья? Был там 2 дня назад, и кассир просто взбесил, девушка просто швыряла продукты которые я покупал, на моё замечание, она ответила "ну вы же устаёт вот и мы устаем"! Вы попутал что ли? Зачем набирать персонал которому глубоко наплевать на клиентов которые к вам ходят?! Вы оказывается услугу! Улыбайтесь! Или идите и сидите дома! Просто куча негатива теперь связана с вашим ТЦ, и крайне неприятно к Вам ходить!

мы постоянные посетители данного торгового центра, особо часто пользуемся услугами кинотеатра, боулинга и ходим за покупками, посещаем с самого открытия, и вот решили отметить праздник в Вашем кафе, 13.02. 17 в семь часов вечера приехали заказать меню и были очень неприятно удивлены тем, что нам отказали в заказе, объяснив это тем, что администратора нет, а кроме него никто не может принять заказ, хотя в зале было 4 человека из персонала кафе!!! На наше предложение сделать заказ по телефону, ответ был отрицательный.Мы развернулись и ушли, услышав вслед" я не могу вам помочь", такое ужасное отношение сотрудников к Вашим клиентам нас разочаровало(((( p.s.ранее забронировали две дорожки в боулинг, еще не знаем что ждать, надеемся что там персонал будет поотзывчивее.

3 бала только благодаря ценам на некоторые товары. Решила написать этот отзыв только по недовольству работы кассиров. Я прошу прощения, но девушки хоть и "в теле", но работают на последнем издыхании. Вчера 10.02, обслуживалась на первой от кабинок кассе. И, о боги... кассир так манерно и медленно считала продукты, что мне сначала показалось, что ей плохо и она вот-вот упадёт в обморок! Но нет, это у них в вашем магазине профессиональное... скорость работы кассы - отвратительная. Если хотите быстрого обслуживания- не ходите в ролби.

когда вы идёте в магазин, не надо портить настроение работникам! Если у вас в душе погано, оставьте это дома! Работникам магазина и так тяжело работать 15 часов, а ещё вы со своими претензиями. Можно же по проще быть, а не кидать свои понты и показывать какие вы крутые. Они тоже люди и есть дни когда они просто покупатели. И заметьте земля круглая, завтра они придут к вам на работу и отплатят той же монетой! давайте уважать чужой труд!!!

Маленькое замечание по поводу работы охраны магазина (те богатыри в зеленых рубашках, уверенные в том, что олицетворяют собой закон и порядок). Надеюсь уважаемому руководству не составит труда разъяснить благочестивым господам, что лаяться при разговоре друг с другом матом (в том числе и по рации) в присутствии покупателей очень и очень не хорошо.

20.03.2016 около 12 часов, при входе в торговый зал почувствовала, что кто-то хорошо задел меня, шёркнув по сумке, оказалось техничка ведром, со словами идёте тут еле-еле, когда я с грузом иду. Очень неприятно, всё хорошее впечатление о магазине исчезло сразу при входе. Умеют работники магазина поднять настроение своим покупателям.

Каждый день заезжаем в этот супермаркет. Просрочка не попадалась ни разу. На кассе всегда сдачу правильно дают, не как в Мае или ВСК. Персонал вежливый, за все время ни разу нам не нагрубили.

Площадь супермаркета радует, можно спокойно ходить с тележкой, чем мое чадо и занималось, пока мы выбирали покупки :) К слову о ценах. Обратила внимание на то, что ценник в РолБи несколько ниже на некоторые товары, чем на том же рынке МПСа или в мелких магазинах. Персонал обычный, никто не нагрубил, косо не посмотрел. Приятно было закупаться тут :)

Много раз ловила Ролби на не соответствие того, что указано в ценнике тому, что потом пробивают на кассе. Перед праздниками покупала литр Мартини с красноречивыми акционными ценниками, в итоге на кассе мне его пробивают по полной стоимости (примерно рублей на 150-180 больше чем цена по акции), то же самое с шампунем... Жалко, что заметила я это уже дома, внимательно вчитавшись в чек.

Большой магазин, а выбор маленький...для такой площади. Все товары обыкновенные какие можно найти в любом маленьком магазине, обычно когда идешь в такой крупный магазин видишь товары различных фирм каких не встречал нигде. И еще - напишите на дверях большими буквами, что у вас НЕ РАССЧИТЫВАЮТ ПО КАРТЕ!!! для супермаркета это большой минус