Отзывы Swatch, магазин часов

Написано,что не работают, на самом деле работают , гарантийные обязательства не выполняют !продавцы хамы, пытаются заработать на замене батареек, (что должно быть бесплатным)

Купил жене часы Swatch на день рождения в Казани, в магазине, который располоагается в ТЦ "Парк Хаус" и реально пожалел об этом! За пол года "швецарские" часы 3 раза останавливались в следствие намагничивания, хотя эксплуатация в обычных условиях и хранение тоже. На третий раз попросил сделать возврат или обмен товара, месяц держали на экспертизе, вернули обратно со словами: часы в рабочем состоянии и возврату или обмену не подлежат. Просто опять их размагнитили и все. Такого явно не должно происходить с качественным швецарскими часами. Сервис отвратительный, никогда больше часы этой торговой марки не приобрету. У жены друга тоже часы Swath сломались в аккурат после гарантийного срока, просто встали и ремонту не подлежат. Swatch уже далеко не тот, что был раньше!!! Не рекомендую!

Пришла в очередной раз менять батарейку. Сказали, что в наличии батареек нет, как в пх в свотч, так и по всей Казани. И два продавца посмотрев друг на друга посмеялись. Будто не хотят менять бесплатно, хотя должны. Всегда меняла батарейки здесь и делала полировку, а это ни того, ни другого. Персонал ужасный.

Вчера заходили в этот магазин. Братишка выбирал себе часы, решили зайти и сюда. Он начал осматривать товар, я в это время подошла к зеркалу. На выходе девушка, работающая в данном заведении сказала нам: вы что зашли посмотреться в зеркало? Что простите? Т.е по мнению персонала данного заведения, если ты зашёл сюда, то обязан что-то у них купить. Интересная политика. Но самое забавное , что эта «работница года» начала мне дальше хамить, кидая мне в след различные указания к моим действиям :) Думаю, дирекции данного магазина нужно провести курсы для работников на тему общения с клиентами

Ужасный персонал,общаются на отвяжись

Ну типа сделали, но ремешок новый поцарапали немного, когда укорачивали ремешок, штифт до конца не вставили, с обеих сторон. обслуживали на отвяжись, не приветливые вообще, может мне такой консультант попался, в общем отпугивают.

Персонал приветливый только 1 была какая то грустная. Качественный товар и отличная цена за это. Мне сказали что батарейка работает год в итоге уже 2 обман!!

Классный сервис, и обслуживание

Купила часы...классные...красивые..носила 5 лет примерно...в итоге они оказались одноразовыми...ремонту просто не подлежат, потому что они литые((((...расстроена (

Хоть и ношу Apple Watch , решил заглянуть и оценить механические часы. Персонал приветливый. Управляющая Анастасия обслужила по высшему разряду

Хотели купить часы. Девушка с недовольным лицом встала и достала часы,которые я попросила примерить. Хотела узнать цену,а мне говорят: «ну что,берёте?» Обслуживание на 0. Не стали брать в этом магазине.

Персонал не приветливый ! Общаются на «понтах» , просьба администрацию обратить внимание !

Спасибо большое сотрудникам! Отличные часы!

Пользуюсь часами уже 5 лет ,как новые! Обслуживание на отлично,замена батареки- полировка - все с улыбкой!

Зашла случайно за 15 мин до закрытия, очень милая сотрудница показала весь ассортимент, не торопила, помогла определиться с выбором ориентируясь на мои предпочтения. Подсказала приобрести другой сменный ремешок, т.к я хотела под разный стиль одежды одновременно. Приобретала 4 апреля, жаль имя не запомнила, ещё раз СПАСИБО! До этого 4 года так же носила часы в спортивном стиле этой же фирмы, прошли моря, пески, поездки на ура. Но захотелось классики. Желаю фирме ценить таких сотрудников

Отзыв будет о магазине Swatch который находится в Парк Хаусе. Напишу здесь,потому что хочу чтобы руководство,а именно директор магазинов или сети услышал,принял к сведению и узнал как обманывают в его магазине. Ужасное отношение продавца и администратора. Абсолютно не клиентоориентированы. Пожалела,что вообще обратилась именно в этот киоск. Сдала часы в ремонт в январе. В марте сообщили,что могу забрать их. В договоре указана была цена 690,по итогу,как я пришла выяснилось,что теперь эта услуга стоит 800 рублей с марта. Когда я отказалась платить 800 рублей ссылаясь на договор,продавец Михаил сказал,что у меня" по договору вообще 90 дней ждите тогда". Была возмущенна. Контактов администратора он естественно мне не дал,а горящая линия работает оказывается до 19. Оставила отзыв. На следующий день позвонила администратор Айгуль и сказала,что если бы я не оставила отзыв,то она пошла бы мне на встречу,а теперь нужно ждать ответа из Москвы. Так же был предложен вариант,если мне так срочно нужны часы,чтобы она сама вложила деньги,а я в конкретный день и время пришла к ним. Я придти не смогла,т.к. живу в другом конце города и Тц находится в не удобном для меня месте. С эти и завязано моё недовольство в общем-то,что на дорогу я трачу больше чем эта разница ремонта.Пришла я спустя 2 недели, и опять та же история,мой вопрос не решён,Михаил звонит опять администратору и говорит приходите завтра. Оставила отзыв,Михаил передал трубку администратору,выяснилось,что нужно именно мое присутствие и ее для решения всего этого,в итоге продолжать разговор я не хотела с ней,так как опять началось "я бы пошла к вам на встречу,но.." тон у меня не тот,возмущаюсь я не по делу,и вообще я виновата,что не пришла в обозначенный ею день,это же мне нужно,конечно.. заплатила я эти 800.. часы даже носить не хочется.. испорчено настроение,потрачено время и деньги! Никому не советую! Заметила много жалоб в книге и на сайтах,не понимаю почему руководство не принимает это во внимание! Заманивают клиентов обслуживанием и гарантией,в итоге обманывают и не соблюдают элементарно даже договор.