Отзывы Добропек, сеть кафе-пекарен

Персонал просто ужасен. Не уважительны к клиенту, обслуживают на «отвали», лишь бы скорее ушли. Разваливаются на стуле, даже не встают, когда клиент уже у кассы. Мама заходила вечером после 19:00 за выпечкой, там в это время делают скидки. Перед ней клиенту скидку сделали, а ей нет. На вопрос: вы сделали скидку? Ей сказали да, а в итоге мама потом посмотрела, скидки ни рубля не было. Ужасное место, персонал, и, похоже, руководство тоже, раз никак на это не реагирует.

Выпечка несвежая. Грязь вокург

Скормила голубям пирожок с картошкой и треугольник с говядиной. Такую отвратительную выпечку я еще не пробовала) 80₽ потрачены на голубей. Само зеведение напоминает бомжатник, грязно, не приятно внутри находиться. Жаль, что отзывы не прочла перед покупкой. Хотела перекусить, всегда в добропеках брала выпечку и было вкусно. Но тут другая история…

Супер сервис. Спросил есть ли пирожки с луком и яицом, а продавец сама не знает, да ещё продала кальцоне с колбасой вместо с курицей

Просто супер сервис) зашла, а женщина продавец увидя меня просто развернулась и ушла, я ее зову, ей пофиг) вышла через какое-то время с пирожками)

Отличное заведение

Очень грязно, будто не протирают столы и все вокруг годами

Пирог капуста с мясом прикольный , треугольники с говядиной ужасны - тесто не вкусное , слишком сладкое и толстое. Начинка безвкусная у них. Балеш норм

Самая лучшая пекарня в городе! Самые вкусные сметанники в Казани! Однозначно 10/10!

Покупала не один раз пирог с капустой и мясом. Начинка отвратительная..... Вы вообще из свежих продуктов готовите? Купили торт графские развалины, он блин во рту таять должен, а мы его как камешки грызли..... Жёсткий кошмар....

Брала кофе утром, так называемое «зерновое» его пить невозможно сплошная вода, деньги на ветер!

Вкусные булочки)))

Все понравилось,часто захожу за свежей выпечкой!

Не отвечают на звонок, отвратительнце операторы. Набирают БЫДЛО в штат, которые одну неделю поработают, и-то по наклонной,..

Любимая пекарня, почти каждый день захожу взять какой-нибудь пирожок!

очень вкусные беккены и треугольники с курицей, часто захожу туда после работы перекусить!!!!

До прошлого года все было отлично.Но вот мне понадобилось тесто,3кг.Продавцы еще удивились:Зачем столько?Попросила просто продать.Перед покупкой еще спросила, по сколько грамм фасуют?Ответ был по 1 кг.Сразу прказалось, что как-то маловато в пакетиках.Моя ошибка-не попросила взвесить при мне.Придя домой взвесила.И оказалось, что недовес 1 кг.Времени бежать обратно не было.Зареклась покупать что- либо здесь.Но вот вчера опять тесто понадобилось.Пришлось купить в этой пекарне и опять неприятность.При покупке продавец показала на холодильник, в котором лежал 1 пакет с тестом, второй она достала из зала заготовки.Я попросила оба пакета вынести оттуда, тк певый пакет мог быть вчерашним.На что мне был дан ответ, что все тесто из одного бачка!Хорошо!Придя домой оставила подниматься тесто.Было видно, что по-разному подходит и изделия , после приготовления, очень отличаются по вкусу.Тесто из первого пакета не поднялось как надо, изделия не пышные(есть можно конечно),а из второго пакета-красота!!!Очень и очень не приятно, когда работники ведут себя таким образом.Вывод-больше в эту пекарню ни ногой!!!!!И знакомым тоже посоветую обходить стороной!!!

Бездрожжевые треугольники очень вкусные

Очень понравились ватрушки с творогом.

Обожаю пирожки с сосиской и картошкой!

Очень вкусно

Всегда захожу за хлебом, очень нравятся на протяжении 5 лет!

Купили торт 17.03 от 15.03 изготовления Оказался С ПЛЕСЕНЬЮ !!! Всегда берите чек

Не готовьте больше пирог с клубникой, пожалуйста, это просто как тесто и джем, никакого вкуса и даже не сочетается, разочарование одно! Жаль, а так красиво выглядит (((

Купила сегодня на обед 2 пирога. Картошка с курицей, начинка вкусная, тесто - клёнка. Капуста с фаршем - что с начинкой??, тесто вкусное, начинку в рот не возьмёшь, "перекусили" с девочками у офисе в общем, отдали собакам капустный, больше его некуда

Вы вообще пробуете что готовите? Купил первый раз слойку с грибами. Но похоже грибы давно уже скисли. Печалька.

Качество обслуживания желает лучшего, не могут выдать сдачи, 11.10.2021 9:30-10:00. Я проинформировал кассира, что магазин в любом случае должен выдать мне сдачи, остался очень плохой осадок.

Покупаю 2ой раз за 2 дня треугольники с курицей по несколько штук( конкретнее по 5) и все, абсолютно все тухлые. Это просто кошмар. Буду жаловаться

Вкусная выпечка, адекватные цены. Минус звезда за пакеты с мусором на входе. Хочется, чтобы радовался глаз, когда заходишь в пекарню.

Мне нравится тут покупать выпечку и кофе. Спасибо за сервис.

В общем ставлю оценку 0 Время 21:43 Заказал с грибами калцоне примерно в 21:30 Попался уголок пластикового пакета из под грибов видимо, чуть не задохнулся, завтра приду с уликой в Роспотребнадзор

К сожалению, качество напитков падает с незавидной скоростью. Сегодня, в очередной раз, решила дать шанс горячему шоколаду. Я понимаю, что в вашем заведении стоит автомат и что от горячего шоколада в моем стаканчике лишь одно название, но всё-таки, так сильно разбавлять его водой уже не в какие ворота!

Купила сегодня вечером треугольник с курицей .Не вкусно. От курицы одно название, картошка разбавлена яйцами.

Обычно всегда был доволен и встречал доброжелательных кассиров, но сейчас было просто отвратительное поведение. 30 ноября время 2:36, зашел чтобы купить выпечку, хотел взять вчерашнюю, на что кассир ответил, что с холодильника не продает, что она занята и не успела убрать от туда и если я хочу отравиться, то могу взять с холодильника. Отвратительное, хамское отношение со стороны кассира, прошу принять меры

Качество выпечки ухудшилось. Например, взял розан, а там творог смешан крахмалом заметно большего количества, чем ранее. Систему лояльности так и не ввели обратно. В общем, я лучше прогуляюсь до добропечки. И цены тут не причем.

Может продавцы и хамят, но выпечка достойная: вкусная, свежая, ароматная, ради этого стараюсь и не обращать на хамское отношение продавцов

Опаздывал на работу, попросил элеш - продали быстро и почти без лишних вопросов. Хороший сервис

Готовят довольно вкусную выпечку, но сегодня полностью разочаровали: купила чак-чак гостям и очень расстроилась, чак-чак был просто безвкусным. Примите меры, ведь это традиционное национальное блюдо, так любимое многими.

Добрый день. Сегодня были в вашей пекарне, один продавец была пьяная, абсолютно не реагировала на наши просьбы, держалась за прилавок и шаталась, несвязно говорила. Вы почитайте отзывы здесь, вы вообще не проводите работу над поведением своих сотрудников? Уже дошли до ручки!

Когда первые два раза столкнулась с негативным и неприкрыто хамским отношением к покупателям, думала не писать отзыв, мало ли что могло случиться у продавца. Но когда это повторилось в 3,4,5,6,7 раз, стало понятно, что такое отношение - норма. Ни "здравствуйте", ни хотя бы обращение на "вы" (обращались на "ты"). Сахар продавец КИДАЛА мне на стол, что вызвало большое недоумение. В другой раз сахар не дали, на мою просьбу дать ответили " девушка, я дала сахар", хотя этого не было, зачем врать? Каждый заказ сопровождается недовольным цоканьем. После посещения остаётся негативный осадок, и вопрос - ПОЧЕМУ к каждому клиенту заведомо негативное отношение, что эти люди сделали вам плохого? Эти слова относятся только к одному продавцу (с другим продавцом не было проблем) имя ее не запомнила, к сожалению.

Торгуют без масок, сами же требуют маску. На замечание, что продавец сам носит маску не на лице, последовал ответ «она у меня хотя бы есть». Время покупки вторник 16 июня 13:30. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.

Уважаемое руководство, если вашим работникам так не нравится их работа, что они с недовольными рожами позволяют себе обхамить покупателей, может стоит избавить их от необходимости ходить туда и выгнать к чертям? В жизни больше не зайду. И всех, кого могу, буду отговаривать. Ненавидишь людей- не работай с ними, а не порти настроение кислой мордой и ворчанием.

Очень понравилось. Вкусно, сытно, вежливые и позитивные сотрудники)))

Мама купила сосиску в тесте и отравилась. 31.01.2020. Только сегодня хвалили ваши пироги из другой точки и тут на тебе. Пишет, что вызвала скорую, ничего другого сегодня не ела. Спасибо вам.

Добрый день! Давно являюсь постоянным и частым, зачастую ежедневным, клиентом пекарни Добропек, располагающейся по адресу г. Казань, ул. Аделя Кутуя 7. Из ряда вон продавец -кассир Куликова Лариса. 27.11.2019, в очередной раз, наблюдала ее поведение по отношению к клиентам, стоящим впереди меня в очереди. Не люблю жаловаться, но в этот раз она и меня обслужила в таком тоне, что заходить туда больше, когда она там не захочу, даже если она и начнет вести себя " принужденно" вежливо. Я не обязана терпеть такое неуважительное отношение к себе, приказные фразы и т.д. А также наблюдать, как она принижает других людей. Прошу принять меры. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания! Насчет остальных работников нареканий никогда, за эти годы не возникало. Спасибо заранее.

Купили сегодня 22.11.2019 в 14:44 пирог с зелёным луком и яйцом по цене 170 рублей. Мало того что начинки мало (одно тесто), там ещё и рис присутствует (которого там быть не должно).

А меня всё устраивает. Захожу очень часто на Аделя Кутуя. Никогда ещё не расстраивался. Успехов вам)

В этой пекарне выпечка традиционно посредственная. И это стабильно, уже который год. Сегодня взял сметанник, жёсткая корка, сверху полужидкое нечто.

Выпечка довольна неплохая . Но если захочешь перекусить прям на месте то наткнешься на вечно трущуюся там молодежь, которая не когда нечего не покупают, сидят болтают человек по 7, их не выгоняют, не делают замечания , и это изо дня в день( я наблюдала это на протяжении полгода ). А да ещё и бомж который раздражает чуть меньше. Вообщем желание ходить именно сюда пропало полностью .

12.01.2019 Киш с курицей с волосом. Заменили.

оставил отзыв о работе 17 апреля 2018 года. ответили на отзыв 23 июня!!! еще спрашивают чек))) хей люди, прошло больше 2 месяцев, может вам еще и пирожок обратно с чеком принести. совсем стыд потеряли, что в забегаловке на кутуя что в главной конторе

Самая любимая сеть пекарен в Казани:)Приятный персонал и самая вкусная выпечка!

Impolite seller and dirty tables. A bit disappointed.

обсчитывают. сегодня 17.04.18 в 8:20 кассирша передомной обсчитала клиентку, мне без стыда пробила в чеке лишний треугольник. короче больше туда ни ногой. ни я ни друзья. надеюсь скоро закроется эта лавка

Все время пытаются просроченный товар подсунуть. Белый хлеб через раз абсолютно пресный. Больше к ним не хочется заходить.

Брала 2 буханки пшеничного хлеба, хотела угостить коллег по работе. Хвасталась недавно открывшейся пекарней по ул. Ад.Кутуя 7. Разрезала, оказался хлеб непропеченный. Запах дрожжей и совершенно безвкусный, ничего общего с тем хлебом, что я брала раньше. Вторая буханка оказалась такой же. Стыдно и неудобно перед коллегами. Одну, не начатую буханку, решила вернуть. Вернули деньги. Решила не рисковать, купила батон. Попросила разрезать, в чем было отказано в грубой форме. Отломила сама кусочек, батон оказался тоже непропеченным!!! Тут уже начался форменный "наезд". "Куда мы его денем!, У нас с зарплаты вычитывают! Взяли моду хлеб возвращать! ХодЮт и ходЮт!" Однако деньги все же вернули-"Запомните ее и ничего ей больше не продавайте!!!" Оскорблена в лучших своих чувствах!

Продавцам вообще без разницы на их продукцию и на клиентов. Опечален обслуживанием. Продавец, видимо, была не в настроении. Попал под горячую руку.

Пробовала пироги, но мне не понравились. больше покупать не буду. После Катыка или Бахетле такие есть не хочется. Хотя вкусы у всех разные, наверное, каждый должен пробовать сам. А на Татарстане в кафе этой сети была свидетелем мало аппетитной картины: на выпечке, ничем не прикрытой сидела муха. На замечание покупателя продавец даже ухом не повела. Муха как сидела, так и осталась сидеть. Но есть люди, которые и тут покупают и едят такое.