Отзывы Таттелеком, ПАО

Самый ужасный провайдер какого можно только придумать. Заявка на подключение 1-2 месяца это стандарт компании. Тех.поддержка на уровне "перезагрузите пк, если не помогло оформим заявку". Единственный "плюс" это скорость интернета, благодаря такой скорости ты забываешь про онлайн игры (пинг 300-400 на снг серверах). Про сериалы и фильмы тоже можно забыть. Заявленная скорость в 100мб/с только на бумажках, по факту около 40, и то в обед, когда все жильцы на работе и нагрузки нет. Этот отзыв я пишу, потому что даже ютуб в 720р не грузит. 14мб/с из 100 оплаченных. 3бс, чётко, умеете, могёте.

Не дозвониться до них! Чем занимаются не понятно.

14.08.2023, сотрудник Марина, отвратительный! Хамит, агрессивная, не отвечает на вопросы, абсолютно никак не помогает. Пришлось звонить на горячую линию, за 5 минут все вопросы были решены. Что мешало сделать тоже самое Марине - непонятно. Очень жаль, что у вас работают такие некомпетентные сотрудники и портят репутацию всей вашей компании.

Настало время нам массово на них жаловаться во все структуры и массово прекратить им перечислять наши средства на их счета. И требовать с них возврата всех наших переданных им средств, ранее перечисленных за некачественные их услуги. Отключаться и отказываться от их всех услуг (от связей мобильной и стационарной, интернета мобильного и домашнего, от их телевидения и назойливой домофонии и прочих их ширпотребских дорогущих услуг).Требовать их удалять все наши данные! Требовать демониторовать их домофоны (следящие устройства ЛЕТАЙ) и другие оборудования и устройства, установленные в наших домах! А если будут отказываться демонтировать, то самим производить данную процедуру!

Настало время нам массово на них жаловаться во все структуры и массово прекратить им перечислять наши средства на их счета. И требовать с них возврата всех наших переданных им средств, ранее перечисленных за некачественные их услуги. Отключаться и отказываться от их всех услуг (от связей мобильной и стационарной, интернета мобильного и домашнего, от их телевидения и назойливой домофонии и прочих их ширпотребских дорогущих услуг).Требовать их удалять все наши данные! Требовать демониторовать их домофоны (следящие устройства ЛЕТАЙ) и другие оборудования и устройства, установленные в наших домах! А если будут отказываться демонтировать, то самим производить данную процедуру!

Была подана заявка на подключение домашнего интернета. Предварительно оговорена дата и время. Мастер Таттелеком не пришел и не перезвонил. Звонила 2 раза в Таттелеком, обещали разобраться. Увы, не разобрались. Заявку на подключение интернета отменила. Ребята, вы теряете клиентов!

Отвратительный провайдер! Качество интернета ужасное! Перейти на другого провайдера нет возможности, т.к. Таттелеком монополист в районах Татарстана. Куда смотрит антимонопольная служба?

Хотел подключить услуги ,но почитав отзывы о компании ,напрочь желание отпало!! То, как отбиваются от клиентов банальными отписками ,ни в какие ворота ,на дворе 21 века!!!!!!

Абсолютно не компетентные работник. По любому вопросу направляют на Ершова.

Вроде бы серьёзная компания. Но почему вы не можете нанять дворника, чтобы он навёл порядок на прилегающей территории? Каждый раз, проходя мимо, я вижу разбросанный вокруг мусор. Вам самим приятно такое положение вещей? Летом ещё и траву вокруг забора не стрижете! Кто за вас должен это делать?

Самый безответственный и непорядочный провайдер, не рекомендую. Свою отписку засуньте себе в очело

Добрый день. Вежливые сотрудники, быстро обслужили

Отличное обслуживание, со всеми вопросами помогли, так держать)

Стою у входа, почему закрыто? Указывайте тогда, что у вас в воскресенье выходной!!!!!!

Сразу ощущается как руководство Таттелекома ценит и уважает своих клиентов. Можно увидеть как около 30-45 минут стоят пенсионеры в ряд до дверей и ждут когда один операционист выполнит и платёж и замену оборудования.. 3 стула несчастных на весь зал. Пора уже менять отношение к нашим горожанам.

Редкостная помойка. Было получено направление ЦЗН на работу, так даже принять на собеседование отказались. Начальнику ЦЗН по телефону не отвечают, как и простым смертным. Короче хамство и коррупция налицо.

Оставил заявку на сайте на подключение домашнего интернета. Перезвонил оператор, после объяснения того, что я хочу переоформить договор, ответили, что можно сделать это удаленно. Далее перевели на другую службу для оформления заявки, где ответили, что переоформление возможно только в офисе, и удаленно это сделать невозможно. Далее перевели на следующего оператора, который утверждал, что все-таки возможно сделать все удаленно, и заявил, что прошлый оператор оказался некомпетентным. Далее перевели на другой отдел для переоформления, который, в свою очередь заявил, что удаленно можно решить проблему. Следующий оператор снова заявляет, что возможно переоформить удаленно. В итоге после 35мин крайне негативного общения с операторами, решил оформить новый договор. Оператор заверил, что подключение возможно день в день, по итогу следующий оператор заявил, что обработка заявки займет 3-4 дня. На мою просьбу оставить претензию, оператор ответил, что это возможно только при личной явке в офис, что говорит о полной неклиентоориентированности, вынуждая меня тратить свое время. Оператор также пообещал, что оставит пометку о срочном подключении. Спустя 2 перезвонил следующий оператор сообщил что обработка займет несколько дней! Крайне возмущен таким халатным, абсолютно наплевательским отношением к клиенту и его времени!

В офисе по ул.Рихарда Зорге работают абсолютно некомпетентные сотрудники. Я так понимаю, что работают недавно. Любое действие уточняют по телефону. Поэтому всё очень долго. Зато на ул.Ершова мало того, что все красотки, но и ещё знатоки своего дела )

Пользуюсь около года интернетом от тателеком, роутер в аренду взял за 30 рублей в месяц. Очень доволен, все быстро и качественно. При подключении никуда ходить не надо, пришли мастера в день обращения, подключили роутер и сразу все работало. Оплатил интернет и подключение наперед и все отлично. Рекомендую. Работает стабильно и быстро, даже быстрее, чем был до этого от Ево. Район метро Горки

Ужасно! Говорят, что придут в один день, в итоге никого нет, день потерян

Специалисты техподдержки просто не хотят работать. Сим-карту купила, а настроить интернет три дня не могли, эпл айди не заработал всё равно. Специалист по телефону ответил, что надо обращаться в компанию эпл... Нет слов. Вставила др.симку - всё заработало и без обращения к специалистам. Теперь остаток средств с не нужной сим-карты летай уже месяц вернуть не могут. Именно в офисе на Зорге 80 отфутболивают, то одно у них не работает, то другое. Вот такое отношение...

Интернет Летай у нас ужасный, не пашет вообще!!! Звонишь в техподдержку - один ответ - перезагрузите и все. Мы уже эти перезагрузки в день по 30 раз делали. Терпение лопнуло, за что платим??? До т.2222222 не дозвониться вообще. Нашла адрес офиса рядом - поехала, - съехали ! Поехала в другой,там сказали,что расторгать договор только на Ершова,57 можно. А ведь до этого с утра уже ждала ответа через ватсап, только и дождалась ближе к обеду - езжайте в офис. Хоть бы написали,что на Ершова только надо и больше никуда. Никакого уважения к клиентам!!! Отдельный минус - приложение! Оно заточено только под сбор абонплаты и все! Никаких более полезных функций типа смены тарифа нет! Езжайте в офис,вот и все!!! Как были допотопной застойной компанией,так и остались.... Вы пока на плаву только из-за того, что во многих частных секторах близко никого из других операторов не допускаете. Отказываемся далее обслуживаться у вас!!!

Отвратительное отношение сотрудников данного отделения. Вместо того чтобы работать, сотрудница разговаривала по телефону. И ее вовсе не смущало то, что ее ждут посетители

Летай в итоге не летает а ползает. Бестолковая организация. Ничего нормально не могут сделать. Клиентоориентированность 0 я даже одну звезду не поставил бы вам. Даже пришёл интернет домашний расторгнуть и тут по человеческий не могут. Очень очень ОЧЕНЬ не рекомендую связывается с таттелекомом. Лучше через телефон раздайте ребята толку больше будет…

Ребят, а что нужно сделать чтобы вы перезванивали в заявленные 15 минут, и работали как люди? Очень не хочу подключать ваш интернет, но в доме к сожалению другого нет, поэтому соизвольте напрячь одно место и поработать с клиентами? Мы ещё с вами сотрудничать не начали, а я уже жалею о существовании вашей конторки

Отвратительное обслуживание , дозвониться невозможно

Худший интернет провайдер в мире надеюсь кто там сидит получат боль

Хотел подключить таттелеком, но начитавшись комментариев передумал

Шарашкина контора, вместо замены сим карты дали новую симку. Что за бред!? На кой черт мне новый номер вместо моего красивого!?

Интернет от Таттелеком/Летай никакой, сервис никакой... Операторы не ориентированы на работу и уж тем более удержание клиента. Такого количества проблем с интернетом не встречал ни одного оператора... Постоянно утверждают, что со стороны таттелеком все прекрасно работает, что проблемы с моей стороны. Присылают каких то юнцов в грязных спецовках, называя их "инженеры", которые даже обжать utp нормально не могут. Дороги свои нервы и нужен хотя бы средненький интернет - выбирайте данного провайдера.

Отвратительное обслуживание!!!!!! Дурдом!!!! Хорошо что договор расторгнула!!!!

Политика компании Таттелеком занимается Ужасной обдираловкой! Никакой клиентоориентированности! Очень неприятный осадок!

Ставлю пять баллов только за сотрудника, молодого человека, который работает в этом офисе . Ни горячая линия, ни сотрудники других офисов не сказали мне смысл покупки кам модуля, лишь только он один разъяснил мне , что в моем конкретном случае нет необходимости его покупать. Большое человеческое спасибо

Не понимаю кто пишет все плохо, вы наверно с другими операторами не сталкивались? С Таттелеком я уже с 2014 года и меня все устраивает. За эти 5 лет пару раз обращался об отсутствии интернета, ремонтники на следующий день все наладили без вопросов. Да, может цена и завышена, но к качеству у меня вопросов нет.

20.07.19 (суббота) заключили договор, девушка пообещала, что монтеры приедут 22.07. 19 (в понедельник), предварительно позвонив на один из двух контактных номеров. Звоню сама в понедельник уточнить время приезда, так как нет возможности их ждать весь день. Оператор сообщил, что неизвестно, когда они приедут, потому что ещё не проверили техническую возможность подключения с доме. А девушка в офисе подтвердила, что эта тех.возможность есть. Конкретного времени для проверки оператор горячей линии не назвал. И номер телефона контактный второй девушка не зафиксировала, как сообщил оператор. Обслуживание на данном этапе отвратительное. Если в ближайшие пару дней услуга не будет подключена, договор будет рассторгнут

Худший провайдер в Казани.Конченные.Скорость 2мбит из заявленных 15.С 22 августа по сегодняшней день,испытываю проблемы с интернетом и тв.каждый день что то не работало.Приходя после работы всегда звоню в тех поддержку жду 30 мин оператора.Каждый день ,либо тв либо интернет не работает.Последняя заявка,пришёл очередной их «спец» ,который заявил что у меня сдохла приставка.выписал акт.Далее я был в командировке ,приехал через неделю поменял приставку , все так же ничего не работает. В техподдержке сказали что проблема не в приставке.И снова жду «спеца».Сегодня 17 сентября и все время я то без интернета то без телевидения,перерасчёт делать не хотят,хотя у них есть документы и акты на выдачу новой приставки.Я задал вопрос о том ,что их спец заявил о неисправности приставки,и я просто так ездил в их офис ,и кто мне вернёт деньги за проезд ,и сделает перерасчёт за все время что не работает тв.Они ответили что не знают как и что.

Худший провайдер в Казани.Конченные.Скорость 2мбит из заявленных 15.С 22 августа по сегодняшней день,испытываю проблемы с интернетом и тв.каждый день что то не работало.Приходя после работы всегда звоню в тех поддержку жду 30 мин оператора.Каждый день ,либо тв либо интернет не работает.Последняя заявка,пришёл очередной их «спец» ,который заявил что у меня сдохла приставка.выписал акт.Далее я был в командировке ,приехал через неделю поменял приставку , все так же ничего не работает. В техподдержке сказали что проблема не в приставке.И снова жду «спеца».Сегодня 17 сентября и все время я то без интернета то без телевидения,перерасчёт делать не хотят,хотя у них есть документы и акты на выдачу новой приставки.Я задал вопрос о том ,что их спец заявил о неисправности приставки,и я просто так ездил в их офис ,и кто мне вернёт деньги за проезд ,и сделает перерасчёт за все время что не работает тв.Они ответили что не знают как и что.Ублюдки

Самый худший интернет провайдер! Cраные монополисты берут к себе на работу таких же аутических даунов, которые не могут назвать проблему, не знают что у них в центральном офисе тех работы и т.д.. Была бы возможность, свалил бы в любую другую компанию. Да сгорел, всем спасибо.

Отзыв о работе компании "Таттелеком" Подключил интернет адсл в пестрецах в апреле 2015, пришли суровые пестречинские мужики и протянули связь, договор не предоставили, связь ужасная 1 мб/секунду за 600 рублей в месяц. Через 4 месяца я перестал пользоваться связью не оплатил вовремя и уехал в отпуск. 26 августа 2015 у меня прекратилась подача интернета (судя по данным личного кабинета), а начисление абон платы НЕТ) сегодня 21-12-2015 года и я уже должен компании более 4000 рублей. На мои воззвания о том, что услуга не предоставляется и снимается абон плата не справедливо мне говорят - читайте договор там написано, что есть абон плата. На мои просьбы преостановить договор отвечают ВНИМАНИЕ: ДОГОВОР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕОСТАНОВЛЕН ДО ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ ЗАДОЛЖНОСТИ, дальше угроза ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОГАСИТЕ ЗАДОЛЖНОСТЬ МЫ ПЕРЕДАДИМ ДАННЫЕ КУДА НАДО И ВЫ ЕЩЕ ЗАПЛАТИТЕ ЗА СУДЕБНЫЕ ИЗДЕРЖКИ! Итог друзья: я конечно не прав, что не заплатил во время и не прочитал договор, НО компания Таттелеком ЗАНИМАЕТСЯ ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ ДЕНЕГ И НЕЧЕСТНЫМ ВЕДЕНИЕМ БИЗНЕСА это мое личное мнение естественно. Спасибо за внимание. #таттелеком #летай #tattelecom #letai #flamp #kzn #kazan #интернет

Привет, я еще хотела добавить к своему отзыву о Таттелеком, возникла так же еще 1-на проблема, когда заключили договор я пропустила один пунк, в котором было сказано что при досрочном расторжении договора ранее чем в указанный срок (а срок сей длится в течении года) я должна заплатить штраф в размере 1 500 руб., спрашивается за что, "за не оказанные услуги в полном объеме"??? Короче нафиг улучшать качество услуг и привлекать новых абонентов, когда проще заработать на досрочном рассторжении договора)))

Мой поставщик телефонных соединений, интернета и с недавнего времени кабельного телевидения. Все прекрасно, все устраивает. Сбои бывают, но все укладывается в разумные сроки. Кто-то постоянно ругает компании подобного рода за монополизм и прочее - так у них качество услуг и цена очень даже конкурентоспособная. В общем если будет тех. возможность - подключайтесь.