Отзывы YOTA, интернет-провайдер

Полная профанация и беспомощность специалистов обслуживающих данную компанию хотелось бы понять почему мы платим деньги за то что не стоит ничего

Перерыв 15 минут стоял непонятно сколько, больше ждать не стала, ушла к другому оператору. Это все, что нужно знать о yota

Хорошая связь, отлично ловит. Цены приятные, роуминга по России нет. За безлимитный ютуб, настройку тарифа под потребности - отдельный респект. Осталось в Крыму без роуминга начать работать. И тогда будет 5 звёзд. А пока твердая четверка.

Здравствуйте ) Являюсь пользователем йота и решил подключить супругу , поехали покупать приёмник в тандем . Интересный факт , сотрудники просят паспорт , говорю есть фотография паспорта , но не более Того . Все же просят паспорт , а как вы проверяете его подлинность ??? Аппарата для поверки Гос знаков нет , соотвественно можно принести поддельный паспорт и вы даже не поймёте , что он поддельный . Данная ситуация вызвала негодование , прошу руководство поставить во все точки аппараты для проверки Гос.знака паспорта . Как вы так работаете ????

А вот на этой точке обслужили очень хорош парень был очень вежлив. Помог в течении 5-7 минут

Ну, что Yota, типа лояльный маркетинг? типа всё для клиента и никакого обмана? Тестовый период 7 дней. Я брала модем с целью проверить, как он работает в Зеленодольском районе. Плохо работает! Но, сдать обратно я его не смога. Его не приняли по причине того, что я сдавала его в коробочке и вместе с чеком, а вот внутри коробочки еще была коробочка из пластика и две наклейки, которые я где-то потеряла. Многие товары можно вернуть без упаковки и это нормально! Мы же покупаем товар, а не упаковку. Но, в случае с Yota ещё платим за пластик и бумажки. Теперь у меня на руках ненужный мне новый модем. А у Yota недовольный клиент. Кстати два года назад я уже покапала их модем и тогда он вобще не ловил в нашем посёлке, сейчас стал работать, но с перебоями... Теперь у меня два модема... Хорошо, что этот случай помог найти других операторов, которые работают там намного лучше.

не работает интернет - вернул деньги по абонплате и модем. А так понял из неофициальных бесед, что провайдер подключил большее количество абонентов чем мог обслужить. Жадность фраера сгубила. Делайте выводы сами - стоит связываться или нет.

Покупал у них йота-модем по акции, в целом доволен, но есть и минусы: 1 На счете меньше 250 рублей нет смысла держать, т.к. самый дешевый тариф начинается именно с 250 рублей. 2 Я конечно понимаю что вся фишка йота-модема в его мобильности, т.е. можно работать там куда проводной интернет не тянут или по каким-то причинам не могут протянуть, но стоимость интернета обходиться в 2 раза дороже, при этом скорость в 5 раз ниже чем у проводного и напрямую зависит от зоны покрытия. Благо на этот счет есть ознакомительных 3 дня на максимальной скорости и неделя, чтобы вернуть модем обратно. 3 Долго определяется как внешнее устройство и то что посредством него есть выход в интернет. Если забыть вынуть после выключения компьютера, при следующем включении вообще не видит устройство-приходится отсоединять и снова подключать устройство. Устройство не имеет безопасного извлечения и после таких манипуляций может просто сгореть в один прекрасный момент (я провожу аналогии с флеш-накопителями, хотя может извлечения не так страшны для модема, чем ежели для накопителя). 4 Сильно греется при работе 5 Хоть и пишут что работает без сим-карты, на самом деле сим-карта уже в нем. Бывает что модем рабочий, а сим-карта выходит из строя, думаю в этом случае придется раскошеливаться на новую сим-карту. 6 Приложение вообще не понятно для чего нужно. Висит в трее, в нем 3-4 параметра: баланс, профиль статус и еще что-то, при нажатии на что-либо открывает браузер. Все тоже самое можно посмотреть в браузере и не качать фирменное ПО. Ну и вроде бы все, самое главное чтобы расширяли зону покрытия, увеличивали скорость и при этом цену снижали на свои услуги, а еще привязку убрали к определенной цифре на счете и стоимости тарифа, т.е положил 50-100 рублей выбрал скорость и работай в свое удовольствие

Очень несерьезный подход к клиентам: 1) Карта распространения имеет формальный характер и не отражает реальное покрытие провайдера. 2 ) Продажа идет оборудования со старой прошивкой. Столкнулся с аналогичной ситуацией, описанной ниже, только с учетом малой скорости и постоянного пропадания нета. В горячей линии только обещания -завтра интернет "полетит". Но не "летает". Постоянно какие "перегрузы" и аварии сети. Обещали операторы горячей линии сделать перерасчет по услугам связи, но обещания пустые. На претензию нет ответа. Идет неправильная трактовка условий возврата оборудования (на словах 7 дней с момента активации аккаунта, реально с даты продажи оборудования).

Очень низкое качество предоставляемых услуг. Приобрели в офис комплект аппаратуры на 2 компьютера, вместе с настройками и абонентской платой все обошлось примерно в 7 тысяч. Проработав дней 12, интернет благополучно сдох. Дозвонившись на прямую линию "Йоты", узнали, что у них серьезная авария и они не имеют даже приблизительного представления, когда все заработает снова. На резонное требование забрать свою аппаратуру и вернуть деньги получили отказ. Абонентская плата при неработающем интернете продолжает аккуратно сниматься. Вывод: не связывайтесь ни в коем случае, все проблемы "Йоты" будете оплачивать из своего кармана с возможностью вернуть свои деньги только через суд.

год назад приобрели йоту ван для того, что бы в двух точках города, где часто бываем (дома и у родителей), иметь один интернет. основание для выбора: 1)решили уйти от предыдущего провайдера из за его вечных падений. 2)платить одному провайдеру дешевле чем двум, 3)инет всегда под рукой. сразу начну с минусов (так как они причина написания отзыва): 1)На момент бесплатного тестирования одну неделю вам дадут самый скоростной режим, может даже выделяют отдельную полосу так что у вас просто все летает. в момент тестирования нет возможности проверять на тех скоростях которыми вы действительно будете пользоваться. 2)в последнее время ужасно падают скорости. все тормозит. для физиков ужас а не трафик. торенты вообще зарезали так ,что какую бы вы скорость не ставили они будут скачиваться только полубайтами. 3)дополнительных открытых сервисов для пользователей yota, как игровые серверы, собственные файлообменники и прочего нет. 4)жирный минус, который тянется за ними уже давно: их сайт не может раз и навсегда привязать свой же модем к городу Казани. вечно то Саратов то УФА то еще какой нить город выходит, Казань только раз через 5. Даже если открыть яндекс карты или 2гис то открывается город Н.Новгород, Саратов.... без плюсов тоже нельзя, все таки и у других провайдеров тоже не все гладко 1) легко включается, просто достаточно включить флешку и все. 2) действительно всегда под рукой, хоть yota one и не такая мобильная, но поддерживается почти всеми мобильными роуторами 3) сеть находится автоматом и если вы едите на машине то даже не заметите как модем переключается на новые антены. (нет возможности выбирать нужную антену, но умельцы умеют направлять сигнал на конкретные антены с помощью доп апгрейда оборудования) 4) для технарей есть возможность усиления сигнала для инета за пределами зоны доступа (прибавить еще 5-8 км) 5) смена тарифного плана в реальном времени этого нет ни у кого. просто и легко-) 6) клевый и практичный дизайн устройств 7) возможность оплачивать в разных точках города, на своих пунктах продажи, привязка банковской карты, а по мне самый удобный способ - через личный кабинет в своем банке. просьба к компании: 1)наращивайте ваши мощности даже там где вы уже установили свои антенны. Если вы делаете инет для юр лиц более скоростным, то не делайте это за счет физ лиц, а за счет дополнительного оборудования. 2)добавьте какие нить открытые сервисы с лучшей пропускной способностью для тех кто на вашем интернете 3)пропишите в модем город Казань раз и на всегда, любым способом но что бы работало! 4)выложите, пожалуйста, у себя на сайте список всех доменов и пиринговых сетей на которые вы программно занижаете скорость. ставлю оценку хоршо, так как это все таки молодая компания и по сравнению с нашими городскими провайдерами, yota пытается чтото сделать. спасибо за внимание.