Отзывы Оптики Севера, сеть салонов оптики

Что, хорошая оптика говорите ? Да достаточно только позвонить, чтобы понять что ехать туда не нужно!!! Телефон взяли , начал формулировать вопрос , а мне я очень занята мне некогда разговаривать услышал в ответ. А зачем тогда снимать трубку??? Это хорошо что вы заняты на работе, но так нельзя разговаривать с клиентами на минуточку !!! Всем новогоднего настроения!!!

Очень понравилась оптика. Доброжелательный персонал . Хорошее обслуживание .

Пришла туда покупать очки в 10-01 и они уже работали:) Очень спокойный и вежливый персонал. Солнцезащитная оптика стоит недорого

Очень неприятный осадок от услуг данной компании. Решила подарить мужу сертификат на очки. Позвонила, подробно все узнала, в том числе, цену на линзы. Мне была озвучена сумма (после уточнений о возрасте, проблем со зрением, о том, что очки нужны только для дома, для чтения) 1250р. Якобы, эта стоимость очень хороших линз. Есть дешевле, но они недолговечные и некачественные. Пришла за сертификатом. Еще раз все уточнила. Получила точно такой же ответ. В итоге, когда муж решил забрать свой подарок, оказалось, что хорошие линзы стоят 8 тысяч, самые простые около 3000 тыс. В итоге свой подарок он заплатил + еще одну стоимость сертификатов. Конечно, мужчина не стал спорить и торговаться. Но мне было неприятно. Сделала подарок. Лучше бы я сразу пошла в другой салон, где мне изначально озвучили реальную цену. Скупой платит дважды. Особенно, когда вокруг такие бессовестные продавцы. Главное заманить клиента и потом его раскрутить. Хороший ход. Куда мы потом денемся с вашим сертификатом. Тем более, когда приходит за услугой и товаром тот, кто получил сертификат в подарок. Очень много отрицательных отзывов. Жаль, что не посмотрела их раньше. Никому не рекомендую данную фирму, тем более, что в городе есть здоровая конкуренция.

Неприятный осадок от обращение в эту фирму. Решила подарить мужу подарочный сертификат на очки, самые простые, для чтения дома. Сначала позвонила, узнала стоимость. Мня уверили, что хорошие линзы стоят 1250 руб. Потом приехала. Еще раз все уточнила. В итоге, когда муж пришел с моим подарком, стоимость линз началась от 8 тыс и остановилась на почти на 3000! В итоге он еще доплатил столько же, сколько стоили подарочные сертификаты. Конечно, мужчина не ста с ними спорить и торговаться. Вопрос ведь не в деньгах. А в отношении и непорядочности сотрудников! Лучше бы я разу пошла за подарком туда, где мне изначально озвучили реальную сумма. А так получилось, что это обычная заманиловка. Раз уж пришли с сертификатом, то куда уже вы от нас денетесь! Что же я раньше не посмотрела отзывы. Сделала подарок. Сама виновата. Оказывается, отрицательных отзывов и без меня хватает. Этот отзыв размещу на всевозможных ресурсах, чтобы никто другой не попал в подобную ловушку.

Отвратительная оптика, купили оправу, меньше, чем через месяц, она сломалась. Отказали в гарантийном обслуживании, ссылаясь, что гарантия, только на линзы и работу. Больше туда ни ногой!!!!

Увидел комментарии ниже по типу: "Грубое отношение к покупателям". В корне не согласен. Посещал салон в июне 2019, все подсказали, рассказали. Сервисом крайне доволен!

Был вчера (27.03.19), отличный сервис

Профессиональный подход, без навязывания. Купили жене очки с предварительной проверкой зрения. Удобно, что в центре города. Скорее всего, отрицательные отзывы пишут конкуренты. Сходите и сами убедитесь в качестве и товара, и обслуживания.

Отличный сервис и невысокие цены

Сегодня приехали с дочкой в этот филиал , оказалось у них ещё и детской лицензии нет ! Когда звонили ранее никаких таких уточнений не сказали нам ! Потеряли уйму времени предварительно побывав в др филиале на Гагарина . Оттуда нас направили на поморскую, что там доктор и выбор оправ больше ! Ерунда полная ! Время работы до 18 ч , мы примчались в 17.25 уже недовольны были , поздно уже якобы . Не знаю для чего сделали столько филиалов с разными функциями ( без врача , только со взрослым врачом , ну и видимо на обводном есть все ! Только уже нет желания вообще к ним !) очередей за очками не видели ! Можно сделать в одном месте , но все включено !

Врач при осмотре все охает, зачем вы столько времени за компьютером проводите, а как не проводить,если работа такая. Консультанты по внешнему виду оценивают (причем вообще не верно) покупательную способность клиентов, хамят и грубят. Ну там такие тетушки, времен совка, явно не ориентированы на работу с клиентом. К работе мастера претензий нет, всё хорошо, а оправы сейчас действительно хлипкие поставляют, увы.

Заказывала в апреле на ул.Поморская, 26 очки. Оправа 630 руб., линзы 2500 руб., работа 300 руб. Через несколько недель у оправы стал окручиваться винт крепления дужки к оправе, я ходила в оптику 5 раз с просьбой исправить недостаток и мне его исправляли. При последнем посещении оптики я в устной форме поинтересовалась о сроке гарантии на оправу, на что сотрудники (3 человека) на перебой в грубой форме стали доказывать мне что они эти оправы не изготавливают и менять их не будут. Как мне сообщили, на Роспотребнадзор им плевать и на законы РФ тоже. На мою письменную претензию о замене некачественного товара или возврате денег получила бредовую отписку. Ссылка на ст.25 ФЗ "О защите прав потребителей" о замене качественного товара в течении 14 дней, хотя я прошу заменить НЕкачественный товар. И умозаключение "Расшатанный заушник является следствием применения физической силы". Документальных подтверждений проведения экспертизы, которые могли бы стать доказательством, мне не предоставили. Экспертом видимо является зам заместитель директора подписавший ответ. Делают все чтоб обойти закон РФ. ООО "Оптики Севера" не не несут ответственности за проданный товар. Разочарование в обслуживании, товаре, обращении с покупателями, незнании и несоблюдении законов РФ.

Отличное отношение к покупателям! все объяснили, показали. отрицательные комментарии похоже оставляют конкуренты.

Согласна с отзывом ниже. Пришла за линзами. Такое чувство, что я им обязана тем что пришла. Отношение к клиентам реально хамское!

Хамское, грубое отношение к покупателям! Настроение портится на раз.желание заходить туда и покупать нет

Здравствуйте, уважаемые руководители "Оптики Севера"! Сегодня (01.02.16) пыталась отремонтировать винтовую оправу, купленную в Вашем салоне на Поморской, 26 16.02.2015г. (оправа - 1200 руб., линзы - 760 руб., работа - 250 руб.) Не носила ее практически - уж очень тонкая. Отошел немного фиксатор на носовом упоре. Взяли в ремонт, сказали, что нет нужной детали, и...сломали линзу... Я не получила ни извинений, ни предложений по решению ситуации... Тут же предприимчивые дамы-продавцы стали "втюхивать" мне установку новых линз за 3,5тыс. руб., т. к., по их мнению, иные другие линзы не подойдут к такой винтовой оправе... У меня даже не спросили упаковку (бумажный конверт) от этих очков - сами же предупреждали, что надо его сохранить... Поясните мне пожалуйста, почему я должна оплачивать новые линзы, если не я сломала одну? Причина ремонта была смешная, и вполне можно было ее просто решить, если нечем было заменить: поставив упор в нормальное положение и зафиксировать клеем. Что в итоге? Мне вернули очки, совершенно не пригодные к носке. Мне не предложили выход в сложившейся ситуации: я не получила ни извинений, ни оправу, которую можно носить. Прошу разобраться и принять меры к безответственности и не профессиональности сотрудников. Очень разочарована сервисом.

Услугами "Оптики Севера"которая находится на ул.Поморская,26, пользуемся 1,5 года,в конце января заказали очередные очки сыну, сегодня 16.01.2016, поехали их забрать.Собственно, именно к этому заказу пока претензий нет. Но вот, что было дальше, меня повергло в ШОК! Муж хотел заказать себе новые очки. Дождавшись своей очереди, мы показали старые очки и сказали, что хотим такую оправу. Вместо того, чтоб выбрать оправу, нам сказали, что нужно проверить зрение, никакой дополнительной информации по этому поводу предоставлено не было. Ну ладно, надо, дак надо. После осмотра врача мы топтались у витрины с оправами, при этом больше никого посетителей не было, но про нас как будто забыли, мы сами пытались выбрать хоть что-то похожее, безрезультатно. Привлечь персонал данного заведения удалось только тогда, когда мы в отчаянии собрались уходить.Нам предъявили счет 300 рублей за осмотр врача, который мы у них не просили!!! Мы хотели купить очки, а зрение свое и без них знали. Нам нужны новые очки, а не осмотр врача, про стоимость услуг которого нам даже не сказали. Я возмутилась. И тут раскрылась вся сущность: ГРУБОСТЬ, ХАМСТВО, НАДМЕННОСТЬ и УНИЗИТЕЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ. Мало того, что сама туда больше не пойду, но и никому не рекомендую!