Отзывы Дисэр, ООО, производственно-строительная компания

Приобретали напольное покрытие, а именно кварцвиниловый ламинат. В процессе ремонта не хватило 1.5 квадрата, купили еще и продавец в салоне выбил чек на коробку ламината и бп доставку. В товарном чеке тоже стоит бесплатная доставка. А это документ, на основании которого я могу получить товар или услугу. Сейчас оказывается, что он ошибся и я сама должна ехать за коробкой этого ламината и забирать ее. Получается, что сотрудник некомпетентно оказывает услуги покупателям, даже не зная, что 1 единицу товара доставить не могут?( со слов диспетчера самого Дисэр). По итогу: мне никакого вразумительного ответа не дали, моя недостающая коробка ламината до сих пор не доставлена, ремонт не доделан, а логист мне не перезвонил. Ребята, ну елки палки, у вас такая крупная сеть по городу, вы зачем себе репутацию портите и так поступаете? В другой раз я у вас уже ничего покупать не буду с таким отношением. Разберитесь в моей ситуации и привезите мне мою коробку ламината, коль вы мне дали чеки с этой услугой.

Отличная компания, отличный товар, отличные сотрудники, НО. В самом конце испортили все впечатление от сотрудничества, тем, что не смогли убрать за собой упаковку от наливного пола и напольного покрытия. По словам руководителя Семена, это должен сделать хозяин квартиры. Убедительная просьба к руководству, добавить в обязанности монтажников уборку упаковки в мусорный контейнер(50м от дома).

Необходим был ремонт тёплого пола, нашёл компанию в интернете. Позвонил по указанному телефону 590-555. Ответил сотрудник Леонид И., которому была описана проблема и который заверил, что компания производит необходимый ремонт. По его просьбе были направлены фото термостата. На что он сообщил, что перезвонит позднее. Через сутки звонок так и не поступил. Пришлось звонить самому, Леонид сообщил, что может приедет либо сегодня вечером, либо завтра утром (уже зная его обязательность, можно было ожидать и через неделю). На замечание, что невозможно два дня тратить на его ожидание, он стал рассказывать про очередь в полтора месяца. В результате сутки в ожидании решения Леонида были потеряны, хотя в это время можно было уже искать другую компанию. Вывод: компания не клиентоориентированная, цепляются за заказы, не оценивая свои возможности. Крадут чужое время. Дополнительный косяк: в нарушение ФЗ О персональных данных пробивают клиентов (ФИО) по номеру телефону (Леонид при втором разговоре назвал мои данные).

Всем спасибо

Выражаем огромную благодарность компании! Обратились с покупкой кварцвенила, доставили ранее указанного срока! Приятные менеджеры! Отдельная благодарность парням монтажникам, все сделали аккуратно быстро без единого косяка! Когда казалось что сделать уже ничего не возможно, но парни молодцы, нашли выход и результат превзошел все ожидания! ДРУЗЬЯ, ПРИ ПОКУПКИ НАПОЛЬНОГО ПОКРЫТИЯ СРАЗУ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МОНТАЖ, НЕ РИСКУЙТЕ. СДЕЛАЮТ КАК НАДО!!!

Зачем писать, что вы работаете с девяти, в то время как с девяти вы не работаете?

Компания в работе с нами проявила себя прекрасно. От консультации до монтажа. Хранили несколько месяцев нашу плитку. Ожидали строительную готовность, несколько раз выезжали на проверку поверхности. При монтаже учли все просьбы и решили ряд технических «эстетических» вопросов.

Огромнейшее спасибо всей команде!!! Семёну , монтажной бригаде!!! Мастера своего дела!!!Все сделали четко, оперативно! Я пребываю в состоянии великого восторга! Успехов! Процветания! Благодарных клиентов!!!

Большое спасибо консультанту Алексею за помощь в выборе напольного покрытия.

Всем советую. Мы очень благодарны всему магазину. Спасибо Семену, директору магазина и Андрею, представителю завода. Предложили выход из нашей ситуации и надеемся все решится хорошо. А сегодня приехали ребята, РАБОТНИКИ ЭТОГО МАГАЗИНА, положили ЗА ДЕНЬ нам на первый этаж ламинат. Андрей, Иван и Евгений, команда золотые ручки, суперские, душевные. Работают быстро, чисто и очень профессионально. До этого мы нанимали отдельных работников. Но сегодня увидели разницу. Пользоваться услугами работников с магазина намного выгоднее, цена ниже, дают гарантию, кладут пленку. Мы в восторге. Всем советуем. Покупайте ламинат и сразу здесь же берите работников на укладку. А Семён надеюсь нашим работникам даст премию. И отдельное спасибо девочкам продавцам. Очень хорошие отзывчивые девочки.

Отличный магазин, приобретали ПВХ плитку в ноябре 2021 года , менеджеры своевременно предупредили о поднятии цен поставщиком с декабря и нам удалось зафиксировать стоимость и успеть купить без наценок. Отдельное спасибо за хранение материала на складе до момента укладки плитки!

По напольным покрытиям консультировалась с менеджером.Подобрали spc ламинат. Обратила внимание на spc ламинат от alpine floor. Воды не боится, не требует сложного ухода. На кухню и веранду выбрала из серии stone mineral core брайс eco фактура каменная. Остатками частично покрыла стены. В спальни и зал приглянулся в структуре дерева premium xl дуб грей дождливый. Ни разу не пожалела. Ламинат чудесный

Родителям в частный дом взяли spc ламинат alpine floor classic цвет дуб ваниль Из-за его устойчивости к влаге укладывали и на кухне и в санузле, но в эти комнаты заказывали в каменной текстуре тоже от alpine floor. В целом очень нравится, полы приобрели аккуратный и благородный вид. Ходил по ламинату приятно, ноги не скользят.

Рекомендую! Беру здесь плитку во вторую квартиру, выбор внушительный, качество на уровне!

Отличный магазин.С хорошими ценами.Быстрая доставка.

Очень порадовало наличие! Все выбранные позиции не нужно ждать. Спасибо за подробную консультацию! Рекомендую!

Рекомендую , вежливые консультанты - все рассказали , помогли с выбором

Спасибо большое за профессионализм и приятное обслуживание!!!

Очень понравился огромный выбор плитки . Будем покупать только тут

Пока ещё ничего не купила, но готовлюсь к ремонту новостройки, хожу по магазинам посмотреть что сейчас предлагают. Здесь встретила очень отзывчивого и компетентного специалиста (приходила 11.08). Ирина проконсультировала, всё показала, объяснила (я была практически совсем не в теме разных типов напольных покрытий, что в какие условия предпочтительное), посчитала. Очень приятное впечатление от первого посещения :) И ассортимент хороший, на разный бюджет.

Сработали с этой компанией по укладке кварц-виниловой ПВХ плитки. Все очень конкретно. В срок. Превосходное качество. Обрезков минимум. Без накруток на доп.работы (от сотрудничества с другими отказался именно из-за того, что чудесным образом бюджет из 350р/квм превратился в 800). Ещё и на клей сделали скидку. Семён отличный организатор. Его парни - крутые мастера. Рекомендую

Отвратительный подход к клиентам, 3 раза был в магазине, уверяли что ламинат будет через 1-2 недели , я произвёл оплату - мне на следующий день позвонили и сказали что ламинат будет только через 2 месяца, пришлось ехать в рабочее время и возвращать деньги, «отлично» товарищи к чужому времени относитесь...

Услугам Дисера пользовались три года. Последний заказ был в феврале 2020г. Заказанный ламинат ждал без малого 4 недели. Сроки доставки очень сильно выросли. Проще заказывать самостоятельно с доставкой через ТК: деньги те же сроки в два раза меньше. Не рекомендую.

На протяжении многих лет наша семья является постоянными покупателями компании Дисэр. Рекомендую её всем, и новоселам, и тем, кто затеял ремонт в уже обжитых квартирах. Грамотные и доброжелательные менеджеры и продавцы помогут вам определиться в огромном разнообразии ассортимента!!! Цены приятно удивляют. Ребята, спасибо, что вы есть!

Приобрел в данной компании ламинат и ИК теплый пол, плюс все комплектующие к нему. Так как до этого опыта не было, то возникало много вопросов, но продавец мне все обстоятельно и подробно разъяснил. Цена на ламинат очень порадовала, 33 класс толщиной 10 мм по стоимости меньше чем в других конторах ламинат на класс ниже. Пол получился шикарный, второй месяц налюбоваться всей семьей не можем)

Купил у них тёплый пол на 100 тыс + регуляторы. Один из регуляторов оказался бракованный, но узнал я это после установки регулятора через 2 месяца. Стоит не дорого, всего 1900. Но поменять отказались, так как я его попытался сам отремонтировать. При этом сначала сказали что поменяют, потом отказались... при этом продавцы в магазинах молодцы, офис подкачал... буду ли покупать дальше ... наверное нет с таким отношением.

Здравствуйте. Мы постоянные клиенты в компании "Дисэр". Покупали у них и теплый пол и паркет и пробку. Все было доставлено вовремя без каких либо задержек. Но однажды задержали доставку на неделю, но вежливая менеджер Александра, позвонила и извинилась, так как завод-производитель задержал товар. Мы советуем и нашим друзьям и знакомым компанию "Дисэр". Так как нам еще и делают приятные скидки мы очень рады этому. Конечно все не идеальны, но в данной компании на мой взгляд полный порядок с дисциплиной и персоналом. Отдельное спасибо и уважение старшему менеджеру Александре. С Уважением, Василий.

Заказал в этой конторе пробковый ламинат, покупал его в доке на 3м этаже. Вполне адекватный мужчина объяснил, показал наглядно как выглядит, обозначили срок поставки 3 недели максимум, я внес 20000 рублей предоплаты, общая сумма покупки составляла 28500 рублей. Неделей позже купил у них плинтуса на 25000 рублей, сказали привезут за 2 недели. В итоге пробка ехала 5 недель вместо 3х!!!! Плинтуса до сих пор не приехали, прошел месяц, после обозначенных 2х недель начал звонить выяснять что с моией пробкой и плинтусами, мне в крайне недовольной форме ответили, мол не нравиться , то приезжай и забирай деньги. Потерял кучу времени, сотрудники общаются так, словно делают одолжение, не оплачивайте ничего без договора, с четко обозначенными сроками, иначе вас будут просто динамить. Контора просто отстой. Я не конкурент, а обычный покупатель, которого ввели в заблуждение и пользовались моими деньгами.