Отзывы Центр молекулярной диагностики

Хочу сказать большое спасибо коллективу филлиала Радужный, за чуткое отношение и качественно оказанную услугу. Обращаюсь часто и всегда остаются только хорошие впечатления! В клинике всегда чисто, вежливый персонал и особый подход к каждому пациенту. Девушки в регистратуре очень приветливые и доброжелательные, а в процедурных кабинетах всё делают быстро и безболезненно

Записалась на приём без проблем. Гинеколог Топшиноева Римма Константиновна замечательный специалист Провела осмотр быстро и безболезненно Сразу поставила диагноз и примерный план лечения Буду обращаться ещё

Ужасный аппарат УЗИ, толком ничего не показывает.

Хочу поблагодарить Малиновскую С.С. за чуткое, доброе отношение к людям. Побольше бы таких специалистов! 06.10.22 Данный отзыв был оставлен в книге отзывов, жалоб и предложений ООО "Клиника ЦМД".

Выражаю благодарность процедурным сёстрам Ольге и Любви за высокий профессионализм, милосердие, внимательный подход к пациентам! 14.03.2023 Данный отзыв был оставлен в книге отзывов, жалоб и предложений ООО "Клиника ЦМД".

Обратились в этот филиал для прохождения процедуры инфракрасный лазер. Вчера 8 июля уточнила у регистратора по поводу того работает ли филиал завтра, то есть в воскресенье 9 июля. Чтоб не прерывать курс. Мне девушка (а также врач, судя по наличию халата) мужчина, брюнет с бородкой) регистратор уверенно ответили в голос, да, мы работаем. Ехали сейчас, через полгорода, чтобы посмотреть на закрытые двери!!! Ужас, руководство, доводите , пожалуйста до персонала актуальную информацию!!! В выходной есть дела гораздо более полезные, чем проверять работает ли ваша организация

Отвратительно поступают с анализами. На почту не приходит ничего, потом по телефону не допросишься отправить на почту, разговаривают как с дураками ( проверьте несортированные и спам, у нас все ушло ), по итогу говорят, чтобы приезжали в регистратуру, в жизни больше не пойду к ним, результаты нужны были дистанционно и срочно экстренно, но увы сидят непробиваемые, до которых не допросишься отправить результаты на почту, которая у них есть уже в системе. Больше никогда не пойду к ним. В Лука лабе не было у меня такого.

Добрый день! Долгое время являюсь пациентом ЦМД, особое удовольствие получаю при посещении филлиала в Радужном. Девочки в регистратуре всегда вежливые, приветливые, встречают с улыбкой. Девочки медсёстра это просто сказка, тоже всегда приветливые, мастера своего дела, очень приятные в общении, а как они ведут диалог с детьми это нужно слышать. Дети идут с ними охотно на контакт и перестают бояться. Хочу выразить благодарность всему коллективу филлиала Радужный и всегда советую знакомым и родным обращаться в ваш центр. Спасибо за ваш труд

Сегодня. 9.06.2023 в 18:00 были записаны к педиатру Зазнобовой. На прием значительно задерживались, о чем уведомили администратора. Поинтересовались, сможет ли доктор нас дождаться и, получив утвердительный ответ приехали в клинику с опозданием в 30’. Зашли, перед всеми извинились начиная с уборщицы. Оплатили прием и зашли в кабинет к доктору. Цель визита- поставить плановую прививку, которую в связи с частыми простудными заболеваниями приходилось постоянно переносить. И вот, о чудо, ребенок уже две недели не болеет! Никаких проявлений болезни нет! Ранее доктор Зазнобова информировала, что ребенок должен быть здоров 10-14 дней для постановки прививки. Мы все условия выполнили. А на сегодняшнем приеме выяснилось, что ребенок должен быть как минимум месяц здоров. Ребенка не послушали, не посмотрели горлышко и носик! Доктор устал, я так понимаю…. При этом прием занял минут 5 от силы! На столе доктора были разложены какие-то рабочие бумаги и нам дали понять, что мы просто отвлекаем своим визитом! Но нас же дождались!!! Нужно тогда было сразу сказать, что приема не будет. Вышли мы от доктора даже не получив банального осмотра ребенка и тут же уехали в другую детскую клинику, благо педиатр там нас принял. Послушала ребенка, всё посмотрела. Рост/вес измерила и резюмировала СОМАТИЧЕСКИ ЗДОРОВ! ПРОТИВОПОКАЗАНИЙ ДЛЯ ПРИВИВОК НЕТ!!!!! Но! Время упущено, прививки сегодня никто уже не ставит! Живем за городом, теперь вынуждены выбирать время для посещения доктора! Спасибо вам огромное, док Зазнобова! И прекратите тыкать , пожалуйста, родителям ваших маленьких пациентов! Уважаемое руководство клиники, верните мне деньги, пожалуйста, за несостоявшийся прием!

Сервис становится хуже, хоть и медленно. Персонал как будто выбирают подешевле, а значит менее квалифицированный. Сервис страдает. Деревня. Разговоры странные во время приема пациентов между собой. Особенно в процедурных кабинетах. Хорошие врачи уходят. Педиаторы удивляют некомпитентностью. Не смогли проконсультировать по прививкам! Сервису нужно обучать непрерывно. Выключили свет в холле за час до закрытия клиники, потому что помыли уже полы и не нужно туда ходить. В совок превращается клиника.

Хотела написать длинный злой отзыв о бесполезности оператора колл центра Евгении которая скинула на меня свою работу (я ничего не знаю, вот номер сами звоните) и о том как бросает трубки менеджер направления ДМС на середине разговора, но увидела, что в вашей клинике это норма

Был на приёме у терапевта, к самой консультации никаких замечаний нет, но само заключение было написано от руки и как обычно это у врачей бывает, сам текст не разобрать - и это в частной клинике, и это в 2023 году... Прошу обратить руководство ЦМД на выдачу заключений в печатном виде, чтобы пациент мог разобраться в назначениях!

Доктор в поликлинике отправила ребенка на процедуру фиброэндоскопия лор органов , позвонила по номеру проконсультироваться и записаться , спросила про подготовку и процедуру, на что мне по телефону ответили , идите к доктору который вас отправил и у него спрашивайте, честно у меня шок , первый раз меня так консультируют в частной клинике

Постоянно туда хожу, хорошие специалисты!

Сходили на приём к педиатру, сказали сделать прививку в этот же день. Даже не уточнили, давали ли что то от аллергии. Главное содрать денег сразу и побольше. Педиатр Егорова. Первый ребёнок, не разъяснила как подготовится к прививки. Пошли к платному, чтобы получить подробную консультацию. В итоге, получили очередного медика который сдирает деньги

Данный филиал нас полностью устраивает, замечательные детские врачи и медсестры, посещаем данный ЦМД для привития ребёнка, обслуживание гораздо быстрее чем в поликлинике, не нужно сидеть часами в очереди в регистратуру, на приём к педиатру, в прививочный кабинет чтобы поставить очередную прививку согласно графику.

Добрый день. Ужасный сервис со стороны администраторов, пропускают без очереди и говорят, что ничем помочь не могут, хотя приезжаешь с ребёнком согласно записи и сидишь ждёшь, как в поликлинике! Отвратительное обслуживание стало.

Работа филиала не соответствует указанному режиму работы в интернете и 2гис. Если хотите точно попасть 6а приём, лучше звонить, уточнять работает или нет.

Нет мыла в детском туалете. А в мужском стоит в какой-то непонятной бутылке! Диспенсеры на стене пустые.

Отвечают очень грубо! Клиентоориентированности ноль! Не советую эту клинику!

Записали на узи молочных желез, приехав на процедуру ко времени, в регистратуре сообщили, что данный доктор грудь не смотрит, учитывая, то что узи делается в определенные дни цикла, и запись на прием к врачу не возможно перенести на следующий месяц, спасибо девушке что попыталась исправить ситуацию и направить в другой филиал, правда в центре города в вечернее время, либо на следующий день в солнечный, что очень не близко от моего дома, но товарищи из - за таких оплошностей может сорваться не только прием, но и операции от которых часто зависит чья-то жизнь!!!

Не хватило профессионализма медбрата. Делал процедуру быстро, но с недостаточным уровнем качества

Мои врачи Топшиноева Римма Константиновна и Вдовин Александр Филиппович! Хочу выразить огромную благодарность вам, доктора, что вы есть и помогаете своим пациентам! Вы врачи от Бога, большое спасибо за все, что вы для меня сделали! Вылечили, окружили заботой! Спасибо Вам! Так же хочу отметить очень внимательное отношение медицинских сестёр, за мной был очень тщательный уход, спасибо!) Очень люблю эту клинику, всегда помогут, анализы всегда в срок!!

Врачи хорошие добрые, все объяснят.. Но вот контактный центр просто ужас. Я специально сегодня звонила и спрашивала какое именно лекартсво надо, надо мной посмеялись говоря'' это же и так понятно'' , я купила как сказали и оказалось, что такое лекарство заказывать надо специальное, оно особое. И я потратила деньги впустую, благодаря таким '' знающим''. Если не знают хотя бы высовомерно пусть не говорят.

Добрый день, наберите уже в штат адекватных операторов, они из городских поликлиник что ли у вас?! На меня ни голос повышать, ни раздражительностью свою показывать НЕ НАДО! В первую очередь это медицинское учреждение, во вторую это частная клиника, и хамить надо не тем людям кто приносит вам доход!!! Да, я имею права задать вопрос почему записи к врачу нет уже две недели, мне ранее сообщили что запись откроется 25 числа, сегодня 26 её нет и видимо не будет, дополнительные вопросы жутко раздражают вашего оператора, и все ваши внутренние моменты что врач не подчиняется вам и работает как ему захочется, меня касаться как пациента вашей клиники не должны, знать я моменты не обязана и указывать мне на это не надо. Обращаясь в частную клинику я планирую получить своевременную и квалифицированную мед помощь, а не догонялки по две три недели и не игра в рулетку будет врач или не будет, и уж тем более не хамство ваших операторов. Была конечно другого мнения о вашей клинике и частым пациентом, теперь поищу где ещё принимает данный врач, надеюсь ваши конкуренты не спят.

Почему указано, что в воскресенье по этому адресу работает, а на самом деле закрыто! Поменяйте информацию о режиме работы!

Норм. Ваще норм. АПД - до момента починки вашей электронной почты вынужден изменить оценку с 5 до 1. Сервис из-за этого стал ниже чем по рынку в целом. Крайне неудобно. Давайте уже обратно в 21й век к нам, ждём!

Молодцы, что сделали электронные договоры: пришёл, оплатил, подписал документы. Это очень важная услуга! Хочу пожелать не ставить процесс обслуживания больных людей на конвеер. Быть врачом - это призвание и большая ответственность! Всего вам хорошего!)

Две недели жду анализ на почту, который давно готов. На горячей линии сказали что у них проблемы с отправкой электронной почты

Позвонила на днях узнать про процедуру кавитар,специалист ответила что у них проводится такая процедура ,уверяла что это кукушка ,приехали,выяснилось что это совершенно разные процедуры и в добавок у них не было дексаметазона

Записался по телефону на УЗИ на 11:00, при посещении клиники сказали освободилось время на 9:00. Приезжаю к 9:00, клиника закрыта, подождал 10 мин- закрыто. Звоню на Общий номер телефона для уточнения, трубки ни кто не берет! Ждал минут 40- не открылись, звонил по телефону раз 8- трубку не взяли! Пока ждал, в клинику подходило человек 5, разворачивались и уходили. Объявлений ни каких на входе не вывешано! Просто ужасное отношение!

Пришли сделать ребёнку амплипульс(физио), и к сожалению, ушли не сделав)) женщина, работая в физиокабинете, даже не знает как подключать провода, я уже молчу про настройку нужного режима по назначению. Не тратьте время, ищите другой мед.центр))

Сегодня пришла, чтобы сделать кукушку. Отпросилась с работы на полчаса. А в клинике нет лекарства. Мне предложили сходить в аптеку. Я заплатила 500руб и ещё должна бегать по аптека искать 8рублевый дексаметазол? В ближайшей аптеке его не было. Кукушку я так и не сделала. Завтра пойду забирать деньги.

Мне кажется, что вам проще удалить везде свой номер телефона, чтобы не мучать людей ожиданием на линии. Я ни разу вам не дозвонился, когда это было необходимо

Малиновска Светлана Сергеевна, не компетентный специалист. Делала у неё УЗИ. Прежде чем говорить диагноз, нужно убедиться в правельности этого диагноза. А не извинятся потом, что всё хорошо. Не советую эту клику.

Дозвониться невозможно! Как записываться? Даже в поликлинику удаётся прорваться я, а здесь просто без шансов

Звонила узнать можно ли сделать манту, по телефону сказали, что обязательно осмотр их педиатра, спросила могу ли я осмотр пройти в поликлинике, к которой прикреплены, ответили нет, у нас такие правила. В итоге, приехали в Радужный девушка-администратор сказала, что можно было и у другого врача осмотр пройти. 1300₽ на ветер

Дозвониться конечно проблема, в поликлиниках бесплатно тоже самое, когда приехала с грудным ребёнком пришлось ждать на ресепшене администратора а она по телефону разговаривала, потом составили договор и не понравилось что оплата сразу, девушки встречают как будто я за их счет иду. Запись на 11:30 но мне пришлось ждать, вопрос а за что я тогда плачу? За удобство наверное, чтобы записаться без проблем, чтобы очередь не ждать и по расписанию придти, тем более с грудным ребёнком который плачет! Прием врача конечно понравился но еще посмотрим по результатам! А так ребята нужно что-то вам менять

Даже 2 балла это много, приехал за 40 км так как выходные, 2 мин. прием, даже не осмотрели, дали рецепт который можно в интернете скачать, очень профессионально.

Второй день никто не отвечает на звонки!

Не могу дозвониться!!! Трубки вообще не берут

Дозвониться не возможно, все как в поликлинике) Теряете клиентов, товарищи

Здравствуйте, были на приёме у лор врача Антанюк, врач три раза за все время приема разговаривала по телефону. Даже в поликлинике доктора себе подобного не позволяют!

Примерно неделю назад оставила заявку на сайте, нужно было записаться на 3 скрининг, на сайте можно указать только какая именно нужна процедура, врача, время и адрес,а вот какое именно УЗИ нужно сделать, указать нельзя. Оставила я заявку на мкр Радужный на 1 число, мне перезваниванивает девушка, уточняет про заявку, назначает время УЗИ,при этом также не спрашивая какое именно УЗИ мне нужно. Извините, но я сама не могу догадаться, делают конкретно такое УЗИ по этому адресу или нет,также я не могу могу сама знать, что в такой клинике скрининги делает только один конкретный врач. Пришла я сегодня на УЗИ к назначенному времени, а мне говорят, что УЗИ мне не могут сделать, я неделю ждала записи для чего? К тому же 3 скрининг делается в определённый промежуток времени, который у меня заканчивается, я сейчас должна сломя голову бегать и искать где мне в течение 2х дней сделают УЗИ? Спасибо за потраченное время и нервы.

Не могу дозвониться уже который день, причём звоню по несколько раз

Не могу дозвониться.

16 мая 2022г. Звоню в 8:04 - автоответчик говорит, "мы сейчас не работаем, перезвоните в рабочее время ". Странно. Вроде режим работы указан с 08:00

Хорошее обслуживание

Вы почему трубку не берёте? Чем могут быть заняты все специалисты?

В регистратуре оч неклиентоориентированные специалисты( исследования по стоимости такие же как в инвитро, а сервис как в поликлинике по омс…. В гардеробе девушка встречает и провожает с улыбкой-молодец!

Приехала в указанное время (утро воскресенья), оказалось, что врача нет.

Не работают в указанное время

Не возможно дозвониться. Заплатили за абонемент большие деньги, а к врачу не попасть!!!!

Невозможно дозвониться !!!!!

Добрый день! В этом филиале вечно проблема не дозвониться.

Огромная просьба к администрации настроить работу врачей. Назначен прием к педиатру на 11.30, приехали заранее, на двери объявление (фото). Никто даже не позвонил и не предупредил, что у них задержка, пришлось сидеть ждать до 12.00 , 30 минут потеряли, на работу опоздали. Полное неуважение к клиентам, плохо построенный график приемов. И ощущение что это объявление без даты висит тут постоянно:)

Невозможно дозвониться!!! Уже на протяжении часа. Теряете клиентов.

В данном филиале мне не нравятся специалисты в регистратуре, по стилю их общения с пациентами складывается стойкое ощущение , что ты в поликлинику пришёл. Но при этом я бы хотела отметить, что медсестра здесь идеальные! Нигде так хорошо не берут кровь. Спасибо

Самая отвратительная клиника в Иркутске! Начиная специалистами, заканчивая персоналом ( Ты платишь деньги за услугу, не маленькую сумму, а получаешь куча негативных впечатлений, разговаривают как будто ты пришёл в гости! Делали «кукушку»ребёнку, нет раствора, Вам надо купить, вы серьезно? Вы получаете за это деньги , за процедуру и не можете приобрести раствор для этого, и об этом говорят на приеме, «Вы купили?», почему нельзя хотя бы предупредить, записать ? Мед сестра говорит по телефону, ты сидишь и ждёшь пока она обсудит свои личные вопросы, и вообще в нормальных организациях, сначала предоставляют услугу качественную , а потом платят деньги за это! А не так, не успели зайти нужно оплатить, идёшь на процедуру заранее оплатить, бегаешь с ребёнком туда сюда, заполняешь этот договор на стойке, очень неудобно! Отвратительная организация, проверку на Вас отправлять нужно!

Добрый день! На 22 октября записывала малыша на Узи в данный филиал, по приезду оказалось, что нас записали в филиал на Лермонтова!! Записывались за 2-3 недели через колл-центр, специально просила филиал поближе к дому, да и с грудным ребёнком (3х месячным) тяжело куда-то подальше ездить( В регистратуре сказали, что разберутся в данной ситуации и перезвонят, так вот прошла почти неделя и мне никто так и не перезвонил, почему такая ситуация возникла! Приехали в другой филиал прям точно ко времени приёма, ребёнок устал кататься туда-сюда

Не дозвониться для записи

Время 14:33, суббота, центр должен работать до 15:00, однако свет выключен и дверь закрыта.

Отвратительно! Уже в обычных поликлиниках, в магазинах, супермаркетах, тц, в других частных клиниках дают маски бесплатно, ну на край продают! Здесь же отправили искать маски «в соседних домах»! Хотя тот же мед.персонал сидит со стянутыми масками на подбородок!

Для начала просто не возможно дозвониться!!!!

Отвратительно. Записали на 11:20 а по факту сиди жди очередь

Договор и прочие бумаги нужно заполнять на маленькой стойке самостоятельно. С маленьким ребёнком(1 год) видимо в одной, а в зубах держать личные документы . А девочки в регистратуре балду пинают. Сервис отвратительный. Ни в Хабаровске, ни в Благовещенске , ни тем более в Москве в платных клиниках с таким никогда не сталкивалась.

Не возможно дозвониться. Есть телефоны но они могут просто трубки не брать. А когда берут.. то "специалист" может знать меньше, чем вы. Сервис на двоечку

Врачи диагноз поставили неправильно, регистратура трубку не поднимает. И обслуживаться не очень хорошо.

Частенько посещаю данное заведение, но только когда сдаю анализы крови. У врачей не приеме ни разу не был. А вот дозвониться до них реально сложно.

Записался на приём 16.07 в 13:00 к врачу Антонюк. С утра 16.07 я позвонил по телефону 48-01-99 уточнить время и адрес клиники. Меня отправили в клинику в Радужный. Когда я приехал, оказалось, что врач на Рабочего штаба. Менеджер Светлана ничем не помогла.

Здравствуйте! Очень неприятно,что ЦМД портит себе репутацию из-за безтактных работников в процедурном кабинете!Вместо своей работы быстро и эффективно(не бесплатно),начали читать мораль и через нехочу делать процедуру!Расспрашивать меня по какой причине не сделали сразу все процедуры...в общем на высоте безтактность!

Высший балл, не первый раз пользуюсь услугами данной клиники и консультацией врачей. Сдавал кровь, стало плохо , специалист который делал забор положил на кушетку , сделал горячий чай с сахаром) Спасибо вам большое )

Пришла на приём к эндокринологу. НЕ ОПОЗДАЛА! в регистратуре сказали что передо мной запустили двух человек которые по записи ПОЗЖЕ МЕНЯ! В итоге 40 минут стою жду приема. А у меня 3-х недельный ребёнок, мамы поймут что вырваться с таким малышом нереально. А тут ещё такой инцидент! Очень возмущена! Как можно так халатно относится ко времени клиентов?!

Обращаюсь часто. Персонал отзывчивый , добрый. Единственный минус , дозвониться вообще нереально до них

Ставлю 3 звезды, тк иногда езжу по разным направлениям в этот филиал, но расскажу уникальный случай, как я к терапевту ездила. Врач Воронянская Светлана. У меня ОРВИ, я прекрасно разбираюсь в этом диагнозе, но не могу сама себя послушать и посмотреть горло, поставить диагноз, расшифровать анализы. Еду на приём, мне говорят - фарингит, тут же предлагают антибиотик! Я начинаю говорить, что не буду принимать, какие основания? И говорю, что от беспричинного приёма есть риск развития антибиотикорезистентности (когда серьезная бактериальная инфекция, а антибиотик не поможет), на что врач мне говорит - да не переживайте, она у всех уже! То есть, мы все умрем однажды от бактериальной инфекции, утрированно говоря. Просто, чтоб вы понимали, о чем врач. Назначает небулайзер. Я говорю, у меня осложнения? Нет, просто чтоб может полегче стало. Я отвечаю, что мне от него только хуже обычно, отказываюсь. Далее, спрашивает про аллергию, я говорю, есть на лимонную кислоту. Определяемся с лечением, в назначенных лекарствах лимонная кислота! По идее, прежде, чем назначить, можно было бы состав глянуть, это меньше минуты делов. Про остальное лечение расписывать не буду, итак много написала. Чтобы не спорить, с лечением согласилась, но таким способом не лечилась. Вывод - врач не знает, что такое доказательная медицина и назначает фуфломицины и антибиотики без показаний к их применению. Без анализов к тому же. Если вы не пьете противовирусные при ОРВИ и понимаете, что такое доказанная эффективность, то я указанного врача вам не рекомендую

Просто выкачка денег. Потратила кучу денег на обследования и анализы, мой вопрос не решили и даже не было интереса решить, тупо отправили удалять кисту, про которую я и так знала. Отделение гинекологии не рекомендую

Подскажите, пожалуйста, что должно произойти, чтобы вы обратили внимание на проблему с телефоном? Невозможно дозвониться. Звонок на городской номер. Не бесплатный. По 10 минут приходится висеть на линии и ждать пока кто-то соблаговолит ответить. Но никто не соблаговолит, т.к. ответственность за ответы на звонки на тех, кто сидит на ресепшене. Там и так очереди чаще всего. Неужели центр в столь бедственном положении, что не может позволить посадить дополнительно три человека, которые будут отвечать на звонки по телефону?

Планировали приехать на физиотерапию. Позвонили на горячую линию. Нам сообщили, что на физио можно приехать без записи. В первый раз была возможность приехать только в воскресенье. Посмотрели график работы филиала на сайте и в 2гисе - везде было указано, что филиал работает до 15:00. Контрольный звонок на горячую линию оказался безуспешным - никто не взял трубку, до филиала даже в будние не дозвониться. В итоге поехали на такси с ребёнком с другого конца города. Закрыто. Даже объявления об изменениях в графике не сделали. На двери табличка, что работаете до 15:00, и никого, дверь закрыта. Нет слов.

Ставлю высокую оценку доктору, которая оказала помощь моему ребёнку. Отоларинголог, фамилия на Б, из-за страха за ребёнка мне было всё равно на имя, фамилию - не запомнила. Приём был экстренный, записалась очень быстро, сделала запрос на сайте и мне администратор позвонила сама и подобрала ближайшее время для приема. Доктор великолепная, вежливая, внимательно осмотрела ребёнка, нашла подход. Оказала экстренную помощь, сама промывала ухо от крови, аккуратненько, как с хрустальной вазой. Успокоила меня, объяснила что делать дальше. Сейчас у ребёнка всё хорошо, решила написать благодарность доктору. Но в регистратуре медсестры, это отдельный мир какой-то. Надменная дама в белом халате. За такие деньги за приём могли бы и сами заполнять договоры, указали мне где лежат эти договоры и обрадовали, чтобы я его себе там самостоятельно заполняла, ещё и стоя.

Никогда!!! Не обращайтесь к врачу Топшиноевой Р.К ! Супруга вернулась вся в слезах. Пеленку говорит стелить самой, сказала супруге,что она себя ненавидит и тд. Услуга за которой пришли очень деликатная и требует особого подхода,в первую очередь психологического. Как будто сходили в поликлинику к бесплатному специалисту. Девушка с отдела претензий перезаписала к другому врачу,но осадок остался серьезный. В следующий раз будем хорошо думать прежде чем обращаться в данное учреждение.

Уважаемые медицинские работники Центра Молекулярной Диагностики! Прочитав отзывы о вашей работе, хотим поблагодарить вас за ваш усердный труд. Сегодня многие люди нуждаются в помощи и сочувствии из-за пандемии, так как им кажется, что ей не будет конца. Вы проявляете мужество, рискуя своим здоровьем и здоровьем своих родных, принимая больных. Принимая пациентов, вы не забываете быть вежливыми и сострадательными, однако это не причина подавлять в себе сочувствие и добрые побуждения. Вовремя реагируете на недовольства клиентов. Всегда есть люди, которые чем-то не довольны, но вы придерживаетесь принципа: «Никому не воздавайте злом за зло. Заботьтесь о добром перед всеми. Насколько возможно с вашей стороны, будьте в мире со всеми людьми.» Хотим пожелать процветания вашему центру и больше благодарных клиентов.

Дозвонилась с первого раза, ответила девушка, приятно побеседовали, имя к сожалению не запомнила... и цена хорошая и запись не далекая)) как сходим на приём оставлю ещё отзыв))

Отвратительный человек на телефоне!!! Не стала записываться к вам, потому что человек бешеный и грубый! Я в шоке! Что с ней не так?

Ужасное обслуживание по телефону. Сегодня оператор Татьяна отвратительно проконсультировала меня по услугам. Крайне непрофессионально. Ощущение, что она перешла к вам из государственной поликлиники. Я иду в коммерческую медицинскую организацию, соотвественно, не бесплатно, и мне важно понимать за что я плачу, хотя бы за отсутствие хамства на этапе консультации по телефону. Испортила все впечатление о клинике

На телефоне не довольный человек.

Дозвониться невозможно!

К данному филиалу претензий нет. Чисто, уютно, задержек на приём нет. Но категорически не приятно звонить на единый номер((( отвечают так, как-будто я должна им что-то, грубо и без интереса. Если нет желания работать с людьми, то не надо им портить настроение, смените место работы.

Дозвониться нереально!!! сделайте хоть что-то с этим

В последнее время невозможно дозвониться!!! Прошу мужа постоянно ездить с утра записывать, т.к двое детей и выбраться самой крайне сложно. Девушки с регистратуры уверяют, что дозваниваются все. Но судя по комментариям - я не одна такая. Очень жаль, что так сейчас происходит в Цмд. Раньше хоть как-то, но можно было записаться по телефону. Это ладно я в городе проживаю, а кто с деревни!?ведь люди так и остаются без записи.

Хорошее обслуживание, просторная светлая клиника. Есть уголок для детей, но к сожалению там уже долгое время отсутсвуют карандаши и листы для рисования /раскраски. Просто стоит пустой столик и стулья. Дозвониваюсь всегда с первого раза, но ожидаю от 2-10 минут по разному.

Хорошая клиника, приятные цены.

Ни разу не было проблем с дозвоном. Не с первого раза конечно, время такое, но в течение минут 10 точно дозванивался.

Звонил в течении 2 часов никто не взял трубку. Ни узнать ни записаться не возможно!!!!

Гудки идут, трубку не берут!

Совершено невозможно дозвониться!!! Что бы получить информацию необходимо дозваниваться по два дня!!! Реши уже вопрос с контактным центром!!!!

Вот все ничего, но почему после 3х дня не дозвониться в Молекулярку, для меня тацна покрытая мраком. Указано, что справочная до 8 вечера, но при этом дозвониться нереально.

Не возможно дозвониться сегодня с 9 утра звоню время 12.36. И я даже знаю почему. Девушка на ресепшне у них вечно отсутствует. В течении 2х месяцев хожу к ним она появляется на минуту две и уходит. Несколько раз сидел ждал на против минут по 20. Далее отношение врачей к клиентам халатное, а именно возле кабинета можно просидеть и 30 минут хотя запись на конкретное время и нет на приеме не будет пациента. Просто кабинет закрыт и все. На вопрос Почему я должен ждать хотя записан на конкретное время? Отвечают Врач подойдет ждите... Слов нет. ЦентрМалекулярнойДиагностики это та же поликлинника со всеми вытикающими только вы за это еще и платите. И платите БОЛЬШЕ ЧЕМ ДИАГНОСТИЧЕСКОМ. Пример. Анализ крови стоит в Диагностическом 1800 на целый спектр всего. На тот же самый список исследований крови в Центре Молекулярной 5500!!! Да к вам бесплатно ходить не хочется!!!

Дозвониться невозможно! Минут 15 пыталась после чего каким-то чудом дозвонилась, записалась на одно исследование, хотела записаться ещё, но администратор положила трубку, при этом я разговор не заканчивала, она тоже просто ничего не сказав, может случайно конечно, но теперь опять дозвониться невозможно...

Чисто, приятное и качественное обслуживание

Невозможно дозвонится!! Особенно в выходные, звоню в рабочее время. И так уже не в первый раз

У ЦМД есть множество прекрасных филиалов, если быть точной, все кроме этого. Почему-то именно в Радужном ВСЕГДА какие-то сложности и проблемы. При этом в остальных филиалах никаких трудностей. Терапевты не дают больничные, регистраторы предлагают оплачивать приём несколько раз, озвученные проблемы персоналом решаются только после "ненавязчивой" подсказки. Экономьте своё время, силы и нервы, если хотите адекватного обслуживания- в ЦМД на Лермонтова или Рабочего Штаба Вам помогут. Не в Радужном

Вам уже толпа народа сказала, что невозможно дозвониться! Заставьте своих сотрудников отвечать на звонки в конце концов!

Бред полнейший, в платную клинику невозможно дозвониться

Не могу дозвониться .никто не берет трубку

Как дозвонится подскажите? Не берут трубку вообще( как записаться на приём то?

Нет возможности в субботу дозвониться до вас.

Замечательные врачи! Но с обслуживанием беда. Подошла записаться к врачу, а регистратор со мной разговаривала так, будто я у неё в долг прошу, с раздражением и на повышенных тонах. От платных клиник ждёшь в том числе и адекватного отношения к пациентам, затем и ходим сюда, чтобы хамства избежать, а не чтобы нервы срывали на нас. Прямо все положительное впечатление о клинике перечеркнула.

Была записана на УЗИ в 11:15, прийдя в 11:05 понимаю что тут очередь, и ещё человек на 10:45 даже не зашёл, это как понимать. Я не в поликлинику прихожу по живой очереди, а по записи, у меня также есть свой лимит времени! Подойдя к стойке администратора мне в грубом тоне говорят, а что мы сделаем если опаздывают другие пациенты. Я за услугу плачу и мне обязаны ее предоставить по времени!

Очень хорошо, убрали бородавку