Отзывы Деловая Сеть-Иркутск, АО

Ужасное качество услуг. Не дозвониться. Если посчастливилось, перекидывают на разных менеджеров, вообще не понятно, кто и за что отвечает. Хотели подключить доп услуги, прошло двое суток, все ждём звонка отдела продаж. Видимо компании деньги не нужны и клиенты, видимо тоже. Очень жаль (

Хороший провайдер

Долгое время работаем с ними как юр лицоИнтернет работает стабильно, техподдержка отвечает быстро, персональный менеджер всегда на связи и по возможности идет нам навстречу в случае возникновения каких-то форсмажорных обстоятельств!

ДСИ, самый лучший провайдер, никаких обрывов линии, всегда хорошая скорость интернете, техническая поддержка на высоте, всегда помогут с любым вопросом 24/7

Так, я первый раз пишу негативный отзыв. Но это жесть. Расторгла договор с данной компанией 2 града назад из-за смены офиса и постоянных перебоев со связью. Через год компания выслала чек, якобы «долг» за услуги… после долгих разбирательств, подписания вновь договора расторжения, общения с менеджерами по телефону и оплаты «долга», которого не было, но в надежде, что наша коммуникация больше не повторится, проходит год и несколько дней назад я снова получаю документ со счетами за какие-то месяцы!? Компания «деловая сеть» вы там как вообще?? Как можно так нахально и безответственно вести дела? Как можно выставлять счета людям, которые не пользуются вашими услугами на протяжении нескольких лет и находятся в другом городе? Сколько вы будете раз высылать договор о ростаржении и какой в этом смысл, если вы их теряете и снова выставляете счета за придуманные услуги?!

Ужасная компания, тех поддержка перезванивает на обращение точно через сутки или вообще забывает, менеджер вообще не перезванивает (было уже 4 запроса на его обратную связь) интернет постоянно пропадает

Являюсь пользователем данной компании, 3 дня выяснял ip адрес, то почту не так записали, то данные не те выслали, как только в ТЦ появится другой нормальный провайдер сразу перейду. Не рекомендую.

Отвратительное качество услуг. Сотрудники совершенно некомпетентные.

Не рекомендую пользоваться услугами данного провайдер. Во первых цены космос, во вторых, рекомендую вам проверить сколько вы платите. У них есть прикольный такой момент "архивный тариф", о котором вы не узнаете и будете платить раза в два дороже за ту же скорость, чем есть сейчас. Ситуация поголовная и не однократная. Обработка заявок и претензий длится неделями, они даже в своей документации по стройкам разобраться не могут, будут кормить завтраками. Техники полностью не квалифицированы. Приехал техник, не мог час настроить микротик и 4г модем, пришлось ехать самому 30 минут ехал, настраивал 2. В общем компания скатилась в топку!

Хотим предостеречь от работы с ДСИ он же Дом ру. Переехали в новый офис, здесь оператор только ДСИ. Из за отсутствия альтернативы обратились в данную компанию. Купили два роутера у компании, заплатили за подключение отдельно, заплатили за тариф (раньше был Ростелеком, все в 5 раз было дешевле и связь безупречная). В итоге два месяца раздаём интернет на компьютеры с телефона. Интернет работает максимум 4 часа в сутки. Менеджер Ксения абсолютно никак не способствует решению проблемы. Говорит сейчас узнаёт, что с нашим вопросом и перезвонит - ответа нет. Просим сделать скидку за половину месяца без интернета. Скидка в итоге 600р и то только в следующей оплате. Сказали, что мы будем отключаться в следующей период, в ответ «хорошо». Никакой мотивации удержать клиента и решить его проблему. Технические специалисты ставят, что задача выполнена и не приезжают к нам для решения вопроса. Звонишь на горячую линию повторно, создаёшь заявку на выезд специалиста. Через пару часов звонок от робота - ваша заявка выполнена. За два месяца специалист был только один раз - переткнул порты и все. Данным постом возможно сможем привлечь внимания сильных мира ДСИ кто сможет решить наш вопрос. Если нет - придётся расторгнуть договор и сидеть на модемах с симками. Спасибо за внимание. ООО «Баргузин Групп»

Работаем не первый год. Но если начинаются проблемы с интернетом в вечернее время или не дай бог ближе к ночи, то никто проблему до обеда следующего дня не решит. Пока в 9 часов придут на работу, пока отправят специалиста на устранение. А то что предприятие в ночную смену работает и нужен интернет для доступа к серверу - им дела нет, у них рабочий день закончен и они спят. Не советую эту компанию ни кому.

Тупо перекупы услуг которые не могут решить проблемы со связью оперативно. При этом свои тарифы высокие объясняют тем, что оперативно решают все проблемы. Т.е. билайн может делать все что угодно с вашим абонентом и они не смогут что либо сделать.

С данной компанией сотрудничаем более 15 лет , за такой промежуток времени конечно было всякое. Паралельно всегда тестировали друх провайдеров, как резервный канал связи. Могу с уверенностью сказать , что в г. Иркутске, на сегодняшний день, более стабильной работы сети интернет и телефонии, нет ни у одного провайдера . В целом считаю работу данной компании отличной. Менеджеры внимательны к клиентам , техническим специалистам конечно же есть куда расти - Нет предела совершенству .

Работаем не первый раз. Самый надёжный и клиентоориентированный провайдер. Стояла задача - подключить точку 29 декабря 2021. Всё успели за один день- созвонились, обменялись документами в электронном виде, оплатили счёт, на следующий день уже получили все необходимые реквизиты и параметры. Адекватная техподдержка, готовая услышать клиента, оперативно решили технические нюансы и ушли в Новый год с работающим интернетом! Спасибо!

Отвратительный провайдер. Соединение нестабильное. Работать невозможно!

С компанией работаем год, каждую неделю проблемы со связью, на мой взгляд самая ужасная компания

Ужасный провайдер Постоянные неполадки со связью! Не работают телефона ы Ни до кого не дозвонится! До нас клиенты дозвонится не могут и так уже не первый раз!!

Дорого и ненадежно. Деньги за поддержку которой нет? Берёте огромные деньги за посредственную связь. За такие деньги должна быть супер поддержка. Тем более бизнесу сейчас крайне важно стабильная и бесперебойная связь. После 6 вечеров до техподдержки не дозвониться и не дописаться. Никаких конкретных сроков устранения аварий.

Огромное спасибо менеджеру Кожевниковой Светлане за оперативное решение наши проблем с интернетом и телефонией. Она очень ответственный и обязательный исполнитель. На таких работниках формируется лицо компании.

С компанией "Деловая Сеть" сотрудничаем с 2012 года. Менеджеры всегда приветливы, доброжелательны и быстро находят пути решения проблем. Лучшее соотношение цена/качество. Рекомендуем!

попросили добавить отзыв. Пишу, потому что считаю этот отзыв заслуженным. Сам работаю нач. ИТ, в нескольких компаниях. Провайдеры разные, мелкие и федеральные. Но с ДСИ работать удобнее. Аргументирую: Люди разные бывают, но тут нормальная тех поддержка. Вопросы возникающие - решаются. Есть пара менеджеров, они капец резиновые, могут затянуть вопрос надолго, надо их подпинывать. Аптайм у провайдера желает оставлять лучшего, но чаще всего терпимо. Если какие то работы проводят, то предупреждают. НА фоне Ростелика, вообще конфетка. Я стараюсь основным каналом держать ДСИ, а запасным уже любого другого. ВПН не режут вроде. ДНС всега доступны. Бывают запарки, они косячат, но чаще в лучшую сторону. Например, тариф тестовый поставят 100 м\бит и забудут на пару лет. Или сипы по договору пять, а их там реально штук 40 получается. Сам обнаруживал такие косяки и признавался) . В сумме, у меня с ними более 20 точек (подключений) на разных предприятиях. Во всяком случае, в ирк области точно хороший провайдер

Хороший партнёр, в плане отношения к клиентам - молодцы, менеджеры всегда подскажут, найдут оптимальное решение. Недавно произошел обрыв сети, предоставили услугу, которой нет в прейскуранте, все решили оперативно и качественно, рекомендую!

Отвратительный провайдер. Приехала бригада в офис. Поставили в старую коробку оптику. Спрашиваешь будет ли работать на первом этаже интернет. Здание 2 этажа. Они пожимают плечами. Уехали не чего не сказали ну ладно черт с этим. Обращаюсь к своим сис админам. И в итоге получаю ответ; Ничего, никто не знает закончили монтаж или нет, нам данные для подключения не скидывали ещё, менеджер выясняет и это тянется с 12:00 и так до конца дня ответ не получили.

Лучший провайдер в Иркутске. Доброжелательные менеджеры, которые всегда помогут и объяснят. Рекомендую!!

Хорошая компания, начали работать с ДСИ недавно, но отзывы только положительные, на все запросы быстро реагируют. Менеджеры очень доброжелательные, вежливые, исполнительные. Компания ООО "МТС-Сервис"

Ну вот не хочу я с вами работать…. Постоянно проблемы со скоростью интернета, а вечером совершенно невозможно работать.. устал коммуницировать с вашими специалистами, одно по одному Курирующий менеджер Валерия, она вроде единственная кому не наплевать, но все же этого не достаточно, постоянно приходится просить и вымаливать приезд техника! Если бы не номера которые вы не отдаёте другим провайдерам, ушёл бы уже давно, наверное и уйду оставлю только телефонию! НАДОЕЛО!

Сутки нет интернета и всем глубоко параллельно, как мы должны работать!!! Наверное за свой счёт должны решать проблему!!! И ещё комиссию им бешенную платить!! С руководством соединить не могут, так как руководство прекрасно знает о своих гавно услугах. Не рекомендую!!!

Безответстыенная компания... до менеджера дозвониться не возможно, сами не перезванивают. Когда дозвонились, попросили чтоб руководитель связался с нами, т к есть вопросы на которые менеджер не в состоянии ответить. И что в итоге, никто конечно же не позвонил...не рекомендую, отдел по работе с клиентами на нуле.

Постоянно перебои ,дозвониться до вас целое дело,сегодн с 15 00 проверяли в чем проблема ,и так не решили,у нас проезводство и 50% работы производится через телефон,жена потратила 400₽ на дозвониться до вас и на сейчас подождите,в итоге все починят только завтра,прошу принять меры так как это уже далеко не в первый раз,и сколько раз я говорил только один раз пересчитали и то только за 1 не рабочий ваш деньгами

Не связывайтесь. Получите одни проблемы. Очень ненадежная компания. Особенно для бизнеса. Не работает интернет - наговорили кучу технической информации и сказали разбирайтесь сами. Сегодня суббота, интернет заблокирован, у меня встала работа магазина, техническая поддержка которая якобы круглосуточная не может помочь потому что всего один человек и ему не до нас.

Вечная проблема с отсутствием соединения в разгар рабочего дня. За два месяца 6 сбоев длительностью от 1 до 4 часов. Мухиной, 10

Намучилась с локальным видеонаблюдением, постоянно в нужный момент как назло запись не удавалось найти, подключила от Деловой сети и о, чудо! Дома и даже на отдыхе с помощью телефона слежу за работой своих сотрудников и в любой ситуации могу выгрузить видео доказательство нарушений. В общем не знаю, как я раньше жила без него! Спасибо, за незначительные деньги - получила спокойствие и контроль.

Случайно, наткнулась на отзывы и не поняла откуда столько негатива. Работаю с ДСИ уже много лет, менеджеры постоянные, значит текучки нет - всегда быстро решают любые вопросы. Никогда не было проблем от переезда, до обещанного платежа. Бывает, что забываешь или не успеваешь оплатить счет, без связи не оставались, всегда идут на встречу. Считаю, что сотрудников компании можно только похвалить, за то что без наигранности качественно выполняют свою работу.

Уникальное недоразумение, каким-то образом попавшее в 21й век, пытаются поставлять услуги интернета со скоростью и качеством двадцатилетней давности. Имею несчастье пользоваться услугами этой компании на работе, часто испытываю стыд перед клиентами за скорость своей работы, т.к. программа на ПК рассчитана на хорошую скорость интернета.

Оперативно сработали. Открывали офис на Поленова, нужно было все сделать в сжатые сроки. Проконсультировали и подобрали тарифный план, подключили быстро. С данной компанией работаю более 10 лет.

Месяц не могу добиться от этой фирмы чтобы осмотрели помещение которое раньше обслуживали и дали смету на подключение. На мои сообщения и звонки - ноль реакции. Видимо клиенты не нужны или уговаривать нужно?

Уже почти 8 лет наша компания пользуется услугами связи данного провайдера. Не скажу что ужасное качество связи, но часто бывают перебои. Менеджеры по работе с корпоративными клиентами относятся пофигистически к своим обязанностям. Никогда не перезванивают по срочным вопросам и не берут трубки (за исключением операторов). Раньше отчетные документы предоставляли курьером, а сейчас - если вам надо приезжайте!

Не однократно оставлял заявку на подключение. Девушка с той стороны говорит вам перезвонят и не звонка не смс. Видимо база клиентов полная, а новые не нужны

Грабеж средь бела дня! За то, что в установленные государственные праздники отдыхали, не работали и, соответственно, не пользовались услугами ДСИ 10 дней. За них надо заплатить!! А чтобы приостановить на эти 10 дней услуги, надо тоже заплатить 300 рублей. За всё деньги берут! Качество услуги устраивало, но вот то что надо платить за то, что чем не пользовался совсем не устраивает.

Звонишь в компанию чтобы узнать стоимость тарифов, потому что на сайте не указаны (это же тренд маркетинга скрывать стоимость), берет трубку "овощ", простите, который не может назвать стоимость и говорит что сам менеджер занят и они перезвонят. Опубликуйте уже прайс на сайте или листики с ценами разложите перед своими сотрудниками. А то ищешь поставщика услуг, сравниваешь стоимость, а её не говорят.

Работал в этой организации. Это лучший провайдер в области. Знаю лично,что вся работа делается качественно и ответственно. Специалисты работают годами,никакой тикучки нет. Интернет стабильный и с заявленной скоростью. Сам лично подключил не одну сотню абонентов. Ребята делают все на высоком уровне. Спасибо этой организации за дополнительный опыт. Директору ПСК Михаилу Шихарбееву выражаю благодарность. Ответственный,грамотный и справедливый мужик. Успехов и процветания этой компании.

Замечательная компания! Всегда помогут. Конечно как и у любого оператора бывают сбои, но все делают быстро.

Не советую данную компанию! Недобросовестно относятся к своим обязанностям! Зато цена за услуги высокая! Когда только приходишь заключать договор, так тебя оближут со всех сторон, а как проблема у тебя какая, так сразу "с нашей стороны проблем нет, сами разбирайтесь, ничем помочь не можем"! В последний раз так вообще сказали наш специалист приедет, но если проблема с вашим оборудованием, то будете оплачивать выезд специалиста!!! Впервые конечно с таким сталкиваюсь! Ежемесячно платим больше 5тр! Никому не советую! Обходите стороной! Буду искать альтернативу!

С каждым годом технический уровень специалистов снижается. 3 года решали проблемы с отправкой почты через сервер ДСИ из-за границы. Последние 3 года регулярные перебои с отправкой почты в России на почтовые адреса Гугла. В Этом году поставили абсолютный рекорд - 7 месяцев непрерывной блокировки отправок. В ответ только вежливые ответы, что специалисты работают, но Гугл, нехорошие такие, не отвечают. На самом деле не могут решить проблему у себя с блокировкой спама, вот Гугл их и блокирует. Давно бы ушел от ДСИ, но моя почта у клиентов с 2002 года и поменять ее проблематично. Но другим советую - пока не погрязли в это болото, не связывайтесь с ДСИ.

Нормальный оператор с адекватной поддержкой, поломки весьма редко случаются. С сервисами гугла конечно есть проблемы, очень долго пакеты бегают.

Работаем с ДСИ с 2016 года. Проблем не возникает, сервис на высоте, менеджеры приветливые и отзывчивые. Привет Виктории!

Компания Деловая Сеть - Иркутск уже более 10 лет является моим поставщиком интернет-услуг. Стабильная и устойчивая связь, вежливые и высококвалифицированные менеджеры, высокая скорость реагирования на проблемы со связью. Сильная команда профессионалов! Спасибо!

Вторую неделю не могут восстановить работоспособеность сервера, на котором лежит сайт. Не могут даже сделать простейшую переадресацию на другой ресурс. Наплевательское отношение к клиентам

Третью неделю не могут решить вопрос с сервисами Гугл ( т е все письма на @gmail и любые другие ящики используемые сервисы Гугл не доходят до адресатов или возвращаются обратно).

Работает с ДСИ наша компания давно. Интернет стабильный. Тех. поддержка адекватная. Пару раз были перебои с доступом, но оперативно решались.

Подключился недавно к сети ДСИ, удивила отзывчивость и скорость решения задач, перебои бывают редко, и если бывают решаются почти мгновенно. Качество сети очень хорошее!

В чате на сайте не отвечают, цены на тарифы скрывают. Запрашивают совершенно ненужную информацию для того, чтобы узнать стоимость услуг.

Низкая скорость но при этом ооооооочень дорогой интернет!!!

Удобная недорогая сеть, актуальные тарифы, оптимальные цены, поддержка всегда на связи если потребуется помощь в решении вопросов. Меня как абонента данной сети все устраивает на 5+

Работаю с компанией 2 года, пользуюсь ДСИ Мобайл, звоню по всей стране на любые номера, все входит в пакет. удобно общаться с компанией, пишу им в чат, отвечают быстро. рекомендую.

Работаем с ДСИ уже лет 20. Для бизнеса это, наверное, лучший провайдер - компетентные инженеры, тех поддержка, готовность гибко решать любые вопросы и, конечно, само качество услуг.

оперативно все подключили, работает и интернет и облачная АТС отлично! Отдельное спасибо менеджеру Виктории за внимательное отношение и терпеливость :)

Работаю с компанией уже несколько лет и все отлично. Менеджеры меняются, а качество услуг остается на уровне, и каждый раз получаю поздравления на новый год и приглашения на мероприятия. Мелочь, а приятно, что о старых клиентах не забывают.

Отличная компания, интернет радует, если возникают проблемы, то все решается очень оперативно. Менеджеры всегда вежливы и компетентны

Если вы разрабатываете ПО, это провайдер не для вас. Он любит блочить сайты репозиторев. Исправить это можно разве что через VPN с диким снижением скорости.

Удивительная компания, в которой работают отличные сотрудники, желающие улучшая отношения с клиентами и все для этого делают. На мой отзыв о медленном Интернете оперативно среагировали и предложили большую скорость.

Ужасный провайдер. Дозвонится не возможно. Интернет работает через раз. С оплатами у них вечно какой то трабл происходит. Хотим о них в ближайшее время отказывается и искать других.