Отзывы ХайЛинк, ООО, интернет-провайдер

Так себе компания. По тарифу в момент подключения скорость была 100мб. Теперь почему то 70. Телевизор постоянно виснет . Звоню в поддержку не отвечают. 1 раз перезвонили измерьте скорость Раз 20 померял он говорит сейчас вернусь и бросил трубку. Заявленная скорость должна быть( теперь) 70мб. А по факту 20-35. И оператору пофигизм на проблемы. Жалуюсь с начала лета реакции ноль и .... повдоль. А вчера прислали 2 смс . 1е мы не смогли до вас дозвонится. Тлф используется в работе круглосуточно. Все дозваниваются А они блин не смогли. А 2е не забудьте оплатить. Офигеть. А ВЫ НЕ ЗАБЫЛИ ЗА ЧТО Я ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ?????? БДЕ МНТЕРНЕТ И ТЕЛЕВИДЕНЬЕ......Я Решил обратится в роспотребнадзор по качеству оказываемых услуг... Отношение " технического специалиста ' как к идиоту. Что от меня мол хотите . Ну не работает и не работает. Я то что могу

Поддержка даже в ватсапе у них есть, все супер!Спасибо

Всё хорошо, оперативно реагируют

Бомба! Много лет являемся клиентами. Домашнее телевидиние и интренет- "летают"! Скорость реакции на обрвщения- как у кошки!))))) четкая канторка!

Постоянные аварии, чуть ли не через день, еще и оплату снимают, хотя услуги по факту не окащывают. До этого был gtcom, вопросов не было к ним от слова совсем, интернет работал, баланс зачислялся моментально. Но в этом году почему то организация стала называться хайлинк или просто купила gtcom и наступил ужас.

Быстро отреагировали. Помогли дистанционно,

Впервые получил адекватную техподдержку от специалиста Ивана. 21.08.2023 с 11:00-11:30. Пять из пяти

Работает всё норм, возникающие вопросы решают быстро.

Достойный провайдер. Живу в частном доме, все устраивает. Были вопросы, но все решили в кратчайшие сроки. Скорость отличная)

Компания хорошая, всё доступно. Операторы молодцы и ребята приезжают отзывчивые, добрые. Всё пояснили доходчиво.. При обращении всегда помогут.. Молодцы!!!

Отличная компания, делают свою работу быстро и качественно!!!

Выберите другую компанию и никогда не связывайтесь с Хайлинк, если хотите сберечь свою нервную систему. Услуги отвратительны. В личный кабинет зайти невозможно. Платежи идут неделями, поэтому услуги периодически отключают. Дозвониться поддержке невозможно. Худшие услуги из всех что я знаю.

Ребята молодцы! Работают оперативно и профессионально.

Частный сектор, интернет очень хороший, все нравится, НО когда бывают неполадки - обрыв на линии (из-за других криворуких монтажников электриков, которые хрен знает что наделают на столбах), то тех поддержка обычно приезжает через дня 2 (много клиентов - мало мастеров). Получается минус балл изза малого количества мастеров в штате, а так - провайдер отличный, ну и мастера, которые есть - тоже хорошие P.s. Тарифы нормальные; скорость заявленная, но обычно даже выше, чем заявленная

Спасибо большое качественный интернет помогает и идут на уступки своим клиентом

Качество интернета на высшем уровне, мне нравится. Если вдруг нужна помощь, отвечают быстра и в ближайшее время решают вопросы Спасибо за вашу работу)

Дети порвали кабель, написал в поддержку, очень быстро и кооперативно ответили и договорились о дате ремонта. Классно

Добрый вечер, отдельное спасибо Ивану, ответил на все мои вопросы. Он мастер своего дела и душевный человек. Огромное спасибо вам Иван, за выполненную работу. Результатом довольны и рады, что вы именно приехали к нам . Вы профессионал своего дела и первоклассный работник, и хороший человек. Будем заказывать именно вас. От всего сердца благодарим вас Иван. Желаем вам успехов в работе.

Бригада БТР спасли, спасибо!

Отличный сервис. Мастеру Артуру отдельная благодарность!

Хорошее,качественное обслуживание клиентов и грамотный подход к ним. Спасибо, Иван за разъяснение проблемы и помощи в её решении.

Хочу поблагодарить Александра из команды Легенда, за поддержку и квалифицированную помощь в любое время дня. Строю дом и уже несколько раз обращалась к нему. Всегда всё терпеливо выслушает, даже в свой выходной и объяснит, как справится с проблемой. Спасибо вам Александр, всех благ и карьерного роста.

Хорошая компания , всегда на связи , интернет отличный , всегда готовы помочь

Тех поддержка класс. Позвонили сами, все быстренько исправили

Постоянно отсутствие интернета, то авария, то другая авария. Самый ужасный провайдер с которым я сталкивалась. Если у вас есть выбор, неподключайстесь у этого провайдера.

Отличный провайдер. Интернет бывает борохлит - но техподдержка огонь! Рекомендую однозначно! Спасибо вам за своевременную и скорую помощь!

Подключены в ДНТ Восточный !!! Хуже провайдера не видела , дозвониться нужно ждать минимум 15 минут , ломается интернет со скоростью звука , поломку устраняются неделями и месяцами , буду судиться за не качественное оказание услуг , проблема в том, что они у нас единственные, поэтому так себя ведут !!! Буду добиваться их наказанием , чтобы другие потребители услуг не попались на их некачественный интернет ни в коем случае не подключайте данного провайдера , первый раз такая ситуация , если есть право ввбора

Плохая компания. Обещают много но не чего не делают для этого. Порой не дозвонишся. Два года с ними работаем одни проблемы. Не советую ни кому. Пользуемся от безысходности. Другого провайдера нет.

Господа, когда Вы отремонтируете интернет , 3 сутки нет интернета. А если есть, то с перебоями. Что звонишь, что не звонишь результат 0. Я работаю дома удалённо, у детей подготовка к ЕГЭ по зуму, экзамены через несколько дней!!! Это просто безобразие! Пос.Первомайский (Пивовариха)

Отличный провайдер! Стабильный и скоростной интернет! Хорошее обслуживание и своевременное реагирование техподдержки! Рекомендую всем!

Спасибо за быструю обратную связь!☺️

Отличные ребята. Помогают по любому вопросу

Отвратительный провайдер!! По району Радищева скорость не соответствует заявленным 100 мбс, максимум до 51 мбс поднималась! Тех поддержка перезванивает через неделю а то и не перезванивает!!!! Месяц с ними боролся так и не пришли к обещанным 100 мбс. Перешел на дом.ru.

Бригада "ЛЕГЕНДА" Лёша и Александр. Парни приехали в оговоренное заранее время, приехали во время. Работают: аккуратно, быстро, слаженно, в общем- профессионально! Результатом их работы косностью удовлетворëн

Стало интересно почему когда у меня пропадает дома интернет, у моих соседей которые подключены к другим провайдерам тоже нет интернета? Оказывается что компания новый бвк, хрустальный телеком и хайлинк это одно и тоже!!! На против моего дома висит коробка с которой они подключают абонентов на которой написан номер телефона 50-70-70, приезжают разные монтажники, но с тем же номером телефона на машине. И когда спрашиваешь у них, что за компания они каждый раз называют разных провайдеров. Если посмотреть отзывы в 2гис, то у этих компаний в отзывах иногда благодарят бригады монтажников. У трёх разных компаний одинаковые названия бригад? Адрес в 2гис один и тот же))) Совпадение? Не думаю.

Тех. Работает быстро, меня все устраивает и интернет и скорость! А то что тех работы, или как пишут тупят инет, так это на всех так провайдарах, я на каком только не сидел!!! Так что зря вы думайте что где то лучше))

После того как поглотили GtCom, сервис упал ровно на столько звезд, сколько в моем отзыве. GtCom устраняли неполадки в течении 2-4 часов, очень оперативно, всегда можно было дозвониться до оператора и быстро приезжали на вызов. Сейчас у нас ХайЛинк, как итог, дозвониться не возможно, в чате в вотс ап шаблонные ответы. Неисправность устраняется вторые сутки уже по голоустенскому тракту и когда устранят сами не понимают. Вообщем если бы была альтернатива данному домашнему проводному интернету, перешел бы не задумываясь. Сервис одни нервы и ничего более

Отвратительная организация! Из-за слияния с GTcom оказался абонентом этого провайдера (пожалел раз 18 наверное). За не полный месяц пользования услугами - почти неделю небыло соединения! Дозвониться на контактный номер телефона не возможно, в whatsapp отвечают "через раз" размытыми фразами, вопросы о перерасчёте за период не предоставления услуг просто игнорируются!

Не прошло и месяца, как данная компания перекупила нашего мелкого провайдера GTcom, и начались постоянные проблемы, которые устраняются крайне медленно. После снегопада произошел обрыв кабеля, сидим вторые сутки без интернета. Эти обрывы всегда есть в непогоду, и всегда их gtcom устранял за 2-3 часа. Так же всегда была возможность дозвониться оператору, здесь же по 20 минут висишь на линии и ответа не дожидаешься. Перестало работать видео наблюдения из-за смены айпиадресов 1,5 недели потребовалось на выезд специалистов

Чудесная сеть, оперативная обратная связь при возникновении вопросов. Всем доволен.

Хороший, быстрый интернет, поддержка отвечает быстро,специалисты грамотные профессиональные, знающие своё дело!

У нас был провайдет GTcom, из-за слияния компаний передали HiLink. В сравнении с предыдущим провайдером отвратительная компания. Трое суток ждем специалиста, одни обещания, операторы ничем помочь не могут и перевести на технических специалистов тоже, якобы из-за большой загруженности.

Кокда обращаюсь всегда помогают во время

Живем за городом. У соседей другие провайдеры, они с ними мучаются. То выключают, то висит… наш провайдер просто отличный. Скорости хватает на всю аппаратуру, если вдруг что-то начинает подвисать-РЕШАЮТ МГНОВЕННО, отличная поддержка! Цена очень даже приемлемая! За год пользования-один обрыв на линии, из-за порывов ветра(решили за 2 приезда мастера) ну очень быстро, и два раза просто скорость терялась( решает поддержка ЗА 2 минуты) Я РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ этого провайдера, и соседям тоже

Хороший интернет провайдер, скорость хорошая операторы отвечают быстро в случаи если где то оборвался кабель то сразу информируют и быстро восстанавливают , пока что все радует пусть так и будет дальше . Спасибо за ваш интернет и телевидение.

Всё отлично!

Оказались у провайдера случайно, путём уступки прав бывшего GTCOM. Конечно будем растрогать договор, о каком качестве связи может идти речь, если сидим уже третьи сутки без интернета. на горячей линии талдычат «авария авария точных сроков подключения нет, в течении дня» и это в течении дня повторюсь длится третьи сутки. Верно, тут в отзывах подметил мужчина, монополия закончилась, благо есть из кого выбирать теперь уже и загородным жителям. Клиентов они с 1 мая забрали , а линию на переподключение не подготовили. Категорически не советую тем кто планирует подключение, не тратьте своё время.

Ужасное телевидиние и интернет!!!!! Так уж получилось, что пришлось их подключить в селе. Постояно какие то аварии, буду переключаться.НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!!

Самый худший интернет провайдер ,если есть возможность - не подключайтесь к ним Интернет вечно пропадает и какие-то технические неполадки ,может и каждый день быть.Когда задаешь вопрос ,когда это прекратится ,разводят руками ) Не обращайтесь в эту шарашкину контору P.S. Появится другой провайдер ,сразу перейдем на него

Здравствуйте! Оставляла заявку на настройку Смарта по телефону. И воооооот!!!))) Урааааааа)))) На следующей день мне перезвонил Илья..... Супер молодой человек!))) Все по русски мне объяснил))) мы вместе всё сделали по телефону!!!!! И всё получилось!!!!! Спасибо Илье за терпение своей работы! Благодарю Вас Илья!!!!!))))

Менеджеру Даниила огромное спасибо, быстро, оперативно решил проблему.

Сегодня приезжали парни из бригады "Таксофон", устранили обрыв, поменяли оборудование. Очень приятные молодые люди, добросовестные, грамотно подходят к своей работе, всё сделали на высоте. Всем рекомендую!

Сегодня установили интернет и камеру бригада "Таксафон" - замечательные ребята, душевные, объясняли все очень доступно. Всё аккуратно сделали и помоему хорошо) Всем рекомендую! Спасибо компании за таких сотрудников! Надеюсь, будем наслаждаться интернетом )

Ужасное стало качество интернета,так тупит,как будто впервые появился вообще интернет на Земле!!!!что приходится перезагружать на дню по несколько раз!!!так ребята нельзя относится к клиентам,качество должно соответствовать количеству пользователей,а не наоборот!!!Надеюсь другие провайдеры увидят,услышат и доберутся до Рабочего!!!

Бригада "Лего" лучшие!!! Большое спасибо

Лего лучшие

Интернет пропадает на дню по 5 раз, дозвониться до тех поддержки невозможно, ни кто не берет трубки, перерасчёт не делают за то что интернет не работает днями, ответ один-это не у нас это у вас!!!!!!!! Возьмите трубку я хочу расторгнуть договор , это издевательство над людьми, при условии, что работа дома и интернет необходим !!!!!!!! Свяжитесь сами и срочно 89501202026

Добрый вечер. Наконец то мы стали абонентами. Приежала команда Таксофон. Установили, подключили, объяснили как всё работает. Быстро и грамотно. Теперь будем надеяться что качество связи будет всегда отличное, как и при подключении. СПАСИБО

Ужас, а не компания. Постоянные сбои в сети на связь не выходят. Ждать ответа от оператора можно не один день.

Были ребята из команды Таксофон установили, подключили и объяснили все как все работает. Быстро и грамотно. Молодцы.Спасибо

Всё сделали хорошо и быстро. Команда Лего молодцы

Хочу поблагодарить: Егора и Евгения, которые сделали невозможное, были трудности при подключении, но они сами все решили! За что отдельное спасибо! Работали с утра, до самого вечера, без обеда, работали профессионально, просто на высшем уровне! Провайдер радует, скорость соответствует заявленной, даже выше! Менеджеров по горячей линии тоже хочу отметить, очень вежливые, грамотные и опытные. А ещё предлагают выгодные тарифы и акции! Молодцы!

Подключил 2 недели назад интернет в загородном доме, скорость соответствует заявленной, пинг (раньше сидел через сотовую связь и есть с чем сравнить) хороший, скорость выше чем в городе (111 мегабит против 100) Подключили всё за час, монтажники аккуратные, кабель повесили так как я просил. Тем кто планирует подключаться готовьте стационарное место заранее, придёт туда кабель оптика толщиной около 4мм, поставят оптическую розетку, от нее оптическим патчкордом конвертор и в него роутер езернет-патчкордом. Следовательно, надо 2 розетки 220 вольт в этом углу (1 метр максимум) Сделал всё рядом с электрощитком, нормально, устраивает ) Роутер TP-Link A64 в принципе неплохой (да и по цене тоже), но хотелось бы больший выбор моделей, может есть что более мощное для тех у кого дома из кирпича или толстой лиственницы. Договор заключается на месте, вписать паспортные данные, потом оплатить в личном кабинете. По цене выходит 5000 подключение (хотелось бы дешевле конечно), 3000 роутер, 1200 месяц интернета. Конвертор с оптики (GPON) в их собственности на всё время договора. И да, говорят можно в рассрочку 3 месяца оплатить ещё (но я сразу платил) И ещё на зиму можно заморозить договор в ЛК (так как зимой за городом холодно жить) Вообщем рекомендую подключаться так как это лучшее чем через сотовую связь в разы, получите нормальный интернет в отличие от сотовой связи или иных беспроводных решений.

Балаболкины. Начинается всё с того, что на баннерах с рекламой обещают бесплатное подключение, но это обещание не держат и лупят тебе немалый ценник даже при том, что этот баннер с рекламой находится в нескольких метрах от тебя. Говорят, мол, это старая реклама и она не актуальна, но по баннеру видно, что он достаточно свежий, т. к. на таком ядерном солнце он бы достаточно быстро выгорел. Так ещё и очень хотят лишний грош с тебя урвать, выискивая в тебе следы ИП или предприятия, мол, в гараже работаешь – значит точно дофига бизнесмен и мульярдные обороты имеешь. И пофигу, что у тебя там просто стоит личный комп и ты просто хочешь завести туда нормальный проводной инет

Ребята,молодцы. Быстро всё установили, всё работает отлично. Бригаде таксафон пять звёзд.

Отвратительный ХайЛинк, за что платим не понятно, постоянно перебои, пора реально уже уходить от вас, совсем обнаглели, делать ничего не хотите совсем, а как на вызов приезжать, так платить и надо постоянно, впервые вижу такой провайдер, зажрались уже, думаете одни в городе или что? Опой жуй этих провайдеров... А от вас реально уходить надо!

Отличный провайдер! Использую пока год. Отключения, аварии бывают, но проблема решается быстро. Отзывчивые, приятные операторы.

Подключение на твёрдую пятёрку. Все во-время, без суеты и быстро. Посмотрим как будет работать.

Как связаться с руководством?

Отличный интернет провайдер. С первого же дня подключения. Вчера, единственный раз не могла дозвониться до тех, поддержки, оказывается старые номера не работают. Нашла в 2Гис актуальный контакт и дозвонилась. Как всегда, вежливо, тактично и оперативно. Благодарю за качественное обслуживание!

Добрый день! Что происходит с тех.поддержкой? Не могу дозвониться на телефон уже 35 минут... Нет интернета!!!

Записали на 8.05.22. Перезвонили и обещали приехать 7.05.22 в 18:00, но не приехали. В техподдержке сказали, что они приедут на следующий день. Это что за угадайка. Я специально приехал 7.05.22 и ждал их до 21:00. Шаражка. Начинаю жалеть, что с Хайлинком связался.

Пользуюсь с января 2022 года услугой. Работа компании меня полностью устраивает. Хорошо работает служба техподдержки

Пользуюсь услугами компании дома и в офисе, все отлично работает. Рекомендую

Всем рекомендую. Надёжно и отличная служба поддержке.

Мы очень довольны интернетом и телевидением, и спасибо ребятам, подключили быстро и доступно объяснили!

Отличный провайдер!!!!! Подключил на даче, очень рад!!! Играю онлайн без проблем, просматриваю фильмы в отличном качестве!!!!!! Рекомендую))))))

Отличная работа. Хорошая скорость, вежливые установщики. Бригада рыбки.

Оперативно подключают, все работает отлично!!!! П

3 года пользуемся интернетом данного провайдера. "Полет" нормальный!

Я не знаю что у вас за проблемы еженедельные, но интернет всегда вылетает . НСТ Родник . Вы уже решите этот вопрос или нет ? Год терпим, жалко альтернативы нет , давно бы отключили . Другие провайдеры возьмите на заметку нашу местность, все перейдут к вам.

Подключали интернет и тв, всё прекрасно работает

Оперативно подключили интернет и ТВ, спасибо ребятам Артуру и Павлу!

Подключили родителям хайлинк, хороший провайдер, ребята сделали все быстро и оперативно, вежливо разъяснили все нюансы

Использую 4 года, все нравится, тех.поддержка на уровне

Лучший интернет

Уже более года пользуемся услугами Хайлинк в Максимовщине. Интернет работает исправно.

Провайдер радует на протяжении 7 лет, все работает, радует что фильмы подгружают, есть что посмотреть помимо обычного тв.

Живем в Пивоварихе, с этим провайдером уже год. Нареканий нет. Работает интернет исправно, в случае проблем - решение моментальное. Приятные и любезные операторы , служба тех поддержки) рекомендую

Пользуемся 2 года, родителям тоже их подключили, нареканий нет ни по скорости, ни по платежам, достойное внимательное отношение к клиентам. Молодцы, так держать)

С Хайлинком 2 года, до этого были с Ростелеком(ни за что к ним не вернемся). Спасибо Хайлинк, за честную систему платежей! Не оплатил - отключили интернет, дисциплинированно, четко всё. Служба заботы о клиентах это не пустое название подразделения, это действительно служба ЗАБОТЫ, вежливо, участливо общаются операторы, клиентоориентированность на все 100%. Отключений за 2 года практически небыло, интернет в доме используется 4мя устройствами, дети и играют в игры онлайн и смотрим по подпискам фильмы, ни разу не зависал интернет.

С 2014 года вместе с этими провайдером, менять не собираюсь. Все возникающие вопросы решали сразу же с помощью звонка в тех.поддержку, порадовало, что и через соц.сети тоже смогли помочь

Ребята прекрасно работают, чисто, честно, оперативно подключают и быстро устраняют неисправности, жаловаться не на что. Одни из немногих, кто работает в пивоварихе

Гомно провайдер, вечно какие-то неполадки у них

Оставил заявку на подключение интернета. Менеджер по телефону всё доступно объяснила. Ребята приехали, сделали всё чётко и оперативно! Интернет работает с заявленной скорость. Одна из немногих компаний в сфере услуг, сработавших прям чётко!

Просто супер!!!. Компания огонь!!! Все на уровне бомба!

Провайдер отстой. Не вздумайте подключаться к ним. Если есть другие провайдеры.

Все устраивает, интернет не тормозит, скорость высокая, отключений непредвиденных не было. Девушки вежливые звонят периодически спрашивают, все ли хорошо. Очень доволен вашим интернетом и работой с клиентом. Спасибо вам большое

Компания гавно, извиняюсь за французский. Позвонил им примерно месяц назад, объяснил ситуацию, что нужен интернет скоростной, для работы, сказали что к нам заведут интернет в р-не 10 декабря. Я спросил это точно будет, мне сказали да, звоню сейчас 14 декабря , а мне говорят, нет технической возможности, начинают отмазки придумывать, не обращайтесь в эту контору, к людям уважение только по телефону, слов нет, одни эмоции!!!!! Подвели!!!!!!

Сегодня поставили нам приставку, всё очень хорошо работает по сравнению со старой, так же хотелось сказать спасибо Вадиму, быстро и аккуратно всё сделал, и рассказал как пользоваться, спасибо вам хайлинк

Очень плохой провайдер постоянно проблемы с интернетом. Постоянно пропадает . не рекомендую у них подключаться

Самый убогий интернет провайдер!!! Почему в районе марата только этот Недопровайдер!???

Очень пожалел что связался с этой фирмой, не рекомендую! ((((

Отвратительное качество!!! Особенно вечерами и по выходным!! Интернета просто нет! Как не обратишься с проблемами, операторы всегда говорят, что сессия стабильна, все у вас хорошо. Не советую никому!

Наимерзейший провайдер! Подключили в баклашах, за полтора года кроме матов, других эмоций нет! На данный момент уже 5й день пытаемся оплатить абонентскую плату через личный кабинет! Ни с карты сбера, ни с карты втб, ни откуда-либо ещё! Позвонили в тех.поддержку - там сидят крайне некомпетентные люди! 10 минут общения свелись к тому, что проблема со стороны банка, о том что это 3 разных банка, так ничего ответить и не смогли!!! Никому не рекомендую связываться с этой компанией! Цены космос, качество услуг - откровенное дерьмо! Плюс наплевательское отношение со стороны тех.поддержки!

Трубки не берут постоянно сбои интернета ! Компания так себе

Регулярные разрывы сети, некачественное оборудование и полное безразличие к клиентам. Поберегите свое время и нервы.

Подключился года три назад, на тот момент это был единственный вариант для частного дома в нашем районе. За это время нареканий в работе нет, всё отлично.

Пропал интернет и ТВ оставил заявку в итоге специалист приедет только через три дня. Вот это отношение к своим клиентам. При этом даже не сообщают когда приедет специалист. Пока сам не позвонишь. Хочу добавить. После отрицательного отзыва сразу перезвонили и отправили специалиста на следующий день. Хочется пожелать. Наладить обратную связь с клиентами и решать проблемы более оперативно тем более как оказалось такая возможность есть. Специалисты которые приехали на вызов молодцы.

С интернетом вроде особо проблем нет. Проблемы решают. Дороговато правда чуть. Вот ТВ у них НЕ НРАВИТСЯ! Если выбор программ куда не шло, и то, нет ужасов и дополнительных на выбор поставить. Не нравится в ТВ: 1. Синий фон. Режет глаза 2. ТелеГид всегда не правильный, и не на всех каналах. Смотришь одно, в программе другое. 3. Time Shift (перемотка и выбор программ на канале) Абсолютно БЕЗДАРНАЯ!!!

С интернетом проблем нет, качество хорошее. Если возникают какие-то проблемы - решаются быстро, обратная связь на высшем уровне. Рекомендую этого провайдера.

Самый плохой интернет провайдер.Интернет тормозит,зависает.По их указанному телефону не возможно дозвониться,все время занято!хотим переподключаться к другому провайдеру РосТелеком или Хрустальный Телеком!Хайлинк не кому не рекомендую!(тех.поддежка не какая)!

Интернет не работает, дозвониться невозможно, вечно какие-то проблемы. Не советую данного провайдера!!!!

Ребята приехали,быстро устранили неисправность, всё очень вежливо, аккуратно. Молодцы. К сожалению не спросил их имена. Были 13.30 - 14.00. байкальский тракт. 28 км. СНТ " Южное". СПАСИБО.

Хотелось бы отметить отработку возникающих вопросов. Специалисты-настоящие профессионалы! На моем участке (15 км БТ ) строители зацепили провод интернета спецтехникой. Позвонил в Хайлинк . Приехали на следующий день без лишних вопросов и траты времени на разговоры, заменили испорченный кабель. Всем доволен. Советую

Абонентом являемся пару лет, нареканий можно сказать не было. Только пробрасывали когда кабель в дом: делали это через слуховое окно в подполье, где установлен вентилятор, и оказалось пробросили провод между лопастями, вентилятор не работает теперь. Надо было контролировать Но напрягать стало отношение этим летом - второй раз за месяц падает сеть, при чем по вине провайдера. На столбе делали работы в коробке, согнули случайно наш кабель и сигнал вроде есть, а по факту нет. Первый раз обратился через дней 5 (думал перезагрузить роутер, подергать провода, не доходили руки). Оставил заявку и через несколько дней пришли, по указанной выше причине нашли проблему и сеть вернули. Через 3 недели все агалогично - 1-го августа сеть отваливается, думал оплатить нужно - вношу обозначенную в ЛК оплату, жду до вечера, нет сети. Пишу этим же вечером в вайбере о проблеме - тишина. На следующий день в инсте пишу это же - тишина. Звонят во вторник, по телефону дают пару советов, не срабатывает, ок, планируют приход мастера на четверг. В среду пишу в инсте - ребята, сегодня дома весь день, завтра в четверг сможем с 17:30 принять. Тишина В итоге никто не ответил, не позвонил, не пришел. Неделю интернета нет. Детский сад... Понимаю платеж заморожен, понимаю заняты могут быть, вопрос не в этом - но так игнорить и держать в неведении - Вы прямо стараетесь тут... Я из Иркутска решал вопрос с оплатой интернета в глухом селе на Украине 31 декабря, и благополучно все узнал, успел, оплатил. А тут провайдер буквально в ста метрах и не дождешься без пинков ответов

Хорошие ребята!!! Очень быстро разбираются с вопросами, даже если не знают как решить отдельно хочу отметить Артёма Очень вежливый и грамотный сотрудник!)

Подходит к концу второй месяц как я стал аббонентом данной компании. Услуги телевидинья предоставляются не качественно. Каналы постоянно зависают, звуки теряются. Переодически звоню с жалобами, но заявки не отрабатываются. Говорят, что со мной свяжутся и забывают про меня до следующего обращения. Не рекомендую!

Сегодня наконец подключили интернет на даче! Хайлинк первым к нам пришел, на 28км БТ, страдали неимоверно, мобильный интернет не ловит, провайдеров не было. Полный восторг, приехали грамотные ребята, "Бригада 007", аккуратно и оперативно протянули все, объяснили, настроили, на вопросы ответили. И когда через пару часов что-то пошло не так, приехали и все починили! Большое спасибо, будем пользоваться, наблюдать и нахваливать)

У нас на Александровском тракте, 6 км практически нет сети, не говоря об интернете... В свое время вредные старушки не дали поставить антенну в садоводство, теперь все страдают... Долго думали, что же делать. И вот увидели рекламу Хайлинк. Удивились. Позвонили. Дальше как по маслу. Администраторы созванивались, решая наши запросы. И не прошло и недели - у нас есть интернет! На даче! Спасибо бригаде Коловрат, оперативно, профессионально работают. На вопросы отвечают, все, что нужно, чтоб клиент остался довольным делают. Сергей настроил так, что мы теперь за интернет спокойны! Ребята, вы лучшие!

Добрый день. 25 июня оставляли заявку на ремонт. Техники приехали 27 июня. Осмотр и ремонт занял несколько минут! Ребята очень позитивные,на все наши глупые вопросы отвечали доброжелательно. Проконсультировали ,как можно улучшить качество. Молодцы! Интернетом ХайЛинк пользуемся два года,очень хороший провайдер! Операторы тоже всегда доброжелательны! Благодарю.

Пользуемся услугами провайдера ХайЛинк уже некоторое время. Провели интернет в загородный дом. Хочу отметить, четкую работу команды. Отдел технического обеспечения работает со знанием дела. Особую благодарность хочу выразить специалисту Коньшакову Артему в оперативном и качественном решении вопроса удаленного подключения! Провайдера рекомендую, заявленная скорость соответствует действительности. Удачи вам и процветаний! Спасибо, что вы есть!

Постоянные аварии и отключения,камеры из облака работают кое-как,можно сказать что облака нет совсем,кому нужен стабильный интернет не ваш вариант.

Не знаю , как описать халатность работников и самой компании в целом. Платишь деньги за интернет, которого нет. Каждый раз звонишь операторам, не берут трубки, делают переадресацию звонков и потом вовсе отключаются. И каждый раз срывают важные мероприятия отсутствием интернета. А вот когда говоришь, что переходим на другой интернет-провайдер, обещают «плюшки», и все равно ничего не работает. Супер работа. Жалко даже 1 звёзды поставить.

Ну нет ребята, это что то, не думал, что в век - продай подороже и поменьше работай такое возможно. Много лет просидел с Регионтелеком, все нервы истрепал, в последнее время от меня просто отмахивались, скорость падала не с того, не с сего, многочисленные вызовы спецов проблему не решали. Плюнул и перешел в ХайЛинк, жизнь друзья заиграла новыми красками, привык сразу - интернет теперь есть всегда, стабилен и заявленная скорость в наличии, а не на бумаге и словах. Отдельное спасибо техникам, Артуру и Георгию установивших оборудование. Грамотные специалисты, всё четко, в заявленное время, аккуратно, вежливо и коректно, приехали, очень быстро сделали и растворились на просторах Иркутского района, оставив меня с прекрасно работающим интернетом. Ещё раз спасибо и конторе и ребятам установщикам, в кои веки не психую из-за интернета)

Качество отвратительное! Через каждые 3 дня что-то случается! То там порвали кабель, то там авария. То вообще не в курсе, почему нет интернета! Живем в новой Разводной, к сожалению выбора у нас нет, иначе давным давно поменяли провайдера

Прошло уже полтора года с подключения, всё устраивает: скорость, тв, брат увлекается играми, его всё устраивает, ничего не лагает, всё как по тарифу. В тех подержку обращались пару раз, нареканий не возникло, оба раза девочки вежливо со мной поговорили, помогли, подсказали. Никаких претензий нет, хорошая компания, рекомендую

Очень плохая Компания пишешь о том что их интернет не работает в ими же организованной группе они тебя блокируют при этом техника обещают направить только через 4 ЧЕТЫРЕ КАРЛ дня это в наше время! Делайте выводы!

С мужем долго определялись с интернет провайдером, так как живем в частном доме. Подключили Хайлинк 3 месяца назад - ни одного отрицательного инцидента не было) Надеюсь, что дальше так оно и будет) 10 из 10)

Самый худший провайдер в Иркутской области. Вечные проблемы со связью. На звонки о проблемах не реагирует. Клиентоориентированность равна НУЛЮ.

Подключили данного провайдера в мае 2020 г. Работает без нареканий, скорость соответствует тарифу. Если что-то случается, то исправляют ситуацию очень оперативно. Поддержка на 5! Рекомендую.

Самый порядочный провайдер! Решает проблемы быстро, грамотно и взаимовыгодно! Очень рекомендую! :-) Быстро решили проблему с интернетом и скачиванием с файлообменников материалов для обучения в детских садах. Детки благодарны и говорят большое спасибо!!! :-)

В конце сентября обратился в эту контору, желая подключить себе интернет, оператор сообщила, что сейчас "на маршрутизаторе нет свободных портов, в районе идёт модернизация оборудования" и в конце октября они смогут меня подключить. Хорошо, приемлемо, жду. Середина ноября, никаких новостей от них нет. Снова оставляю заявку, на что получаю ответ, что обо мне они помнят, но "свободных портов" так и не появилось. И вот начало января, и я, потеряв всякую надежду, пишу сей отзыв, дабы поделиться своим неудачным опытом попытки подключения интернета от Hi-Link.

Использую данный Интернет провайдер очень давно. т.е. более 5 лет. Никаких нареканий нет особенно когда ты оплатил деньги. Все четко не звонят не говорят что не доплатил или какие нибудь проблемы с оплатой. После оплаты вообще не докучают тебе никак. Ну про качество интернета вообще молчу молодцы, спасибо хоть в контакт можно зайти скорости хватает. Фильмы уже не качаю так как пока он докачается выйдет второй сезон Игры престолов. Раньше стояла антенна на беспроводной интернет скорость была так себе специалисты молодцы сказали что лучше бы оптоволоконный поставить ну и установили. Теперь вообще хорошо все скорость загляденье аж 25 Mbps на пике, мечтать и не мог. Спасибо парни. А теперь тем кто думает подключаться или нет. Подключайтесь если денег много и в интернете не лазите и скорость не важна, как мне я только в контакте. 1000 в месяц платишь за 25-35 Mbps, думаю это уровень!!!!!!!!

Спасибо,всё исправили.Позвонили,вежливо и культурно объяснили,что куда нажать.Пока всё норм.

Интернет ужасный. До тех поддержки не дозвониться. Дозвониться обещания, что перезвонят, из 10 раз перезвонят 1. Интернет с 11 утра не работает. Уже перезагрузка роутера не помогает. Ужасная компания. Если есть выбор никогда к ним не обращайтесь

Лучшая компания,Раньше был ростелеком скорость была 200кб,а тут подключили ХайЛинк и вообще всё летает,я очень рад интернету!!!

Какой день нет интернета, дозвониться до оператора вообще не реально.

Я честно не понимаю за что плачу деньги!!!! Даже в будни невозможно посмотреть фильм. Постоянно виснет. Интернет то есть то нет!!!! До службы поддержки дозвониться не возможно!!!! Позор!!!!

Позвонил в субботу в тех поддержку, сообщил что идут перебои интернет то есть то нет, итог 4 дня нечего не могу решить. В итоге вообще отключили интернет. Деньги уплачены, а свои услуги не предоставляют.

Работает инет отвратительно, постоянно какие то (аварии) при чем говорят мол не у них. В тех поддержку не дозвониться, сначала пол часа робот, потом тупо никто не берет трубку. Позвонили с тех поддержки сказали, мол у нас все в порядке, мы вам скорость поднимем, а по факту все воскресенье интернет не работал. Вобщем, категорически не советую этих товарищей.

Хочу сказать спасибо бригаде «коловрат» подключили быстро и оперативно. Отдельное спасибо Сергею, проконсультировал по подключению mesh-системы, в результате закрыл бесшовным wifi практически весь участок. По качеству интернета оставлю отзыв позже.

Жаль нет оценки 0. Только такой оценкой можно оценить работу сотрудников этой компании. Полтора месяца звонков с просьбой проверить возможность подключения услуг, и...тишина. Никакой обратной связи. Отзыв дополняю, наш вопрос решился всего за пару дней. Ускорил процесс написаный выше негативный комментарий.

Обращался к данным товарищам за установкой интернета в с. Введенщина. Проверили сразу возможность установки по моёму адресу. Цену назвали очень даже гуманную. Радовался не долго. Прождал неделю. Ура приехали монтёры и опа... неувязочка линия к моему дому не тянется то ли из-за несговорчивого соседа, то ли столб не там стоит, то ли мой дом не на том месте, короче куча непреодолимых препятствий. Причины найдены, возможности не найдены. Кто виноват и что делать? Сотрудниками компании была проведена войсковая операция по проведению оптоволокна. После решительных и смелых действий всё получилось. Ура и огромное спасибо всем кто принимал участие. Отношение к провайдеру изменилось на сугубо положительное. Компания оказалась гораздо серьёзней, чем показалось вначале. Ещё раз спасибо

Пользуюсь услугами данного провайдера, сервиса у данного провайдера просто нет... обратился с проблемой в 13.00 дня, ответственные сотрудники тянули время до вечера (говорили специалист проводит анализ и диагностику, такое ощущение что они ракету в космос отправляют ) в 19.30 сказали извините рабочий день закончился к вам приедут завтра вечером! И данная ситуация не первый раз повторяется, дерут бешеные деньги а качество и сервис откровенное удобрение

Спасибо Семену и Сергею за оперативное и качественное подключение к оптоволокну ,все доступно обьяснили,настроили все оборудование в доме . Молодцы ребята!

Ребята Алексей и Александр, сделали всё чтоб у нас работал быстрый интернет. За собой всё прибрали Поставили оптиволокно, теперь быстрее в 7 раз. Сделали в срок

Ужасный провайдер! Стабильно 1 день в неделю минимум не работает ни интернет, ни телевизор. Всегда у них аварии, вечно что то ломается! До тех поддержки очень тяжело дозвониться. Ни кому не советую пользоваться их услугами.

Благодарна команде Хайлинк за хороший интернет и ТВ. Всё нравится. Пользуюсь с удовольствием

27 августа в СНГ Городское Роман и Максим устанавливали интернет Благодарим за качественно проделанную работу)

Ребята молодцы как оставил заявку на подключение примчались тут же браво протянули волокно подключили..на этом все закончилось, решил узнать по поводу ТВ но вот проблема уже неделю не могу дозвониться до сей организации Сейчас менеджер будет мне тут яро отвечать ой приносим извинения да оставьте их себе вы сдираете 1 000 за 50 мб и неясно толи еще 1200 за тв платить или что в общем сервис на уровне сайт скудный четко указана цена/мес а дальше разбирайтесь сами

Провел интернет и телевидение от этого провайдера родителям в частный дом. Очень доволен. Установщики Алексей и Дмитрий все сделали быстро и качественно. Огромное спасибо!

Заказал интернет и тв в ХайЛинке. Приехали протянули линию, быстро всё подключили и настроили, оформили документы. Молодцы, Роман и Михаил, всем советую.

Спасибо Дмитрию и Евгению! Ребята вежливые, приятные! Всё сделали быстро, качественно.

Максим и Иван, очень хорошая установка) хорошее подключение, всем довольны)

Отличный провайдер. Наконец и в нашем краю появился стабильный скоростной интернет. Отдельный респект Артему и Евгению - установку провели быстро и профессионально - ни одного лишнего движения, все четко и по делу. Молодцы.

Отличная компания! Установку провели быстро и аккуратно! Приехали вовремя. Была проблема с компьютером,ребята помогли, все наладили и подключили! Большое спасибо!!!

Сегодня ночью сгорел фонарь на столбе. Пока горел повредил оптический кабель. Ремонтная бригада оперативно приехала и устранила разрыв. Огромное спасибо!

Позвонил в пятницу, сегодня уже пользуюсь интернетом. Скорость отличная, Артём с Женей подключили все быстро, подсказали с роутером, отличные ребята, очень ответственные!

Спасибо Антону и Александру . Подключили интернет и телевидение с очень быстро , хотя в этот день был проливной дождь . Все работает без проблем.