Отзывы СИМА ЛЕНД, оптовый интернет-магазин

Получала на данном ПВЗ очень понравилось , персонал доброжелательный всегда помогут.И коробки откроют и уберут, если надо пакет всегда предложат

Все понравилось! Персонал вежливый, все получил быстро. Очередей нет. Разрешили все проверить, потом оплатил.

Делаю заказы в "Сима ленд".Для работы ,так же и в дом.Очень нравится,качественный товар,очень нравится .Так же забираю всегда заказ с Пункта выдачи на Черняховского 86/8,вежливые администраторы.Если не подходит можно вернуть товар ,так же быстро все решают вопросы которые вас интересуют.Вообще рекомендую магазин очень качественный товар .

Отличный пункт выдачи на Черняховского, очереди либо нет, либо небольшая. Сегодня забирала заказ 32208103 на новогодние магниты. Выдали быстро. Предлагают проверить перед оплатой.

Приобретала арт 9236191 горшок для цветка , фото сайта и реальность совпадают , прекрасное сочетание цветов

Заказываю в магазине Сималенд товары для дома и одежду для всей семьи. Нравится высокое качество товаров. В магазине широкий ассортимент товаров разных категорий. Доставка заказов всегда вовремя. Быстро обрабатывают заказы, цены выгодные. Буду заказывать еще, меня всё устраивает, однозначно рекомендую этот интернет-магазин!

Я хоть и с Екатеринбурга, да еще и рядом со мной в Веере магазин открылся, но очень часто заказываю в интернет магазине. Так в большинстве случаев выгодней получается, да и товары есть те, которых нет в гипере. Делаю заказы уже год. Их больше 25 штук у меня уже. С какими-то крупными проблемами не сталкивалась. Мелкие недочеты прощаю. Очень уж мне нравится текстиль. Даже некоторую одежду для дома заказала и себе и мужу. Просто хлопковая одежда, стоит недорого, качество хорошее, нитки даже не торчат. Но больше всего мне нравится эта платформа тем, что существенная экономия времени. Товар и цена всегда в единственном числе.

Заказал тумбу под телевизор в данном магазине. При распаковке обнаружилась бракованная деталь. В службе поддержки сказали оформить претензию на сайте, других вариантов нет. Оформил 15.09, сегодня 22.09 результата ноль, одни отписки. То сфотографируйте одну этикетку на коробке, то другую, то укажите номер детали и количество по инструкции. Последнее сообщение; "ваша претензия передана поставщику". Вы нормальные, нет? Я купил у вас, вы несёте гарантийные обязательства передо мной, замените деталь, а там уже выясняйте отношения хоть с производителем, хоть с бабкой на базаре, это уже ваши проблемы, а не мои. В итоге я сижу без денег, с кучей дров которые нельзя собрать. Исходя из вашего отношения к клиентам, вы просто шайка безответственных перекупов. Это была первая и последняя покупка в вашем торговом ларьке!!!!! Претензия № 2064619

Фотография и размер товара на сайте соответствуют удлиненным головкам. Ширина кейса гораздо уже 10 см. И вес менее 2 кг. Артикул товара указан не полностью. Нет кода производителя (по которому идёт отличие удлиненных и коротких головок).По Закону о Защите прав потребителей можно заставить продавца продать товар, который на фото и в описании!( Номер заказа был вместе с замком) Ответ на претензию " большого " специалиста по претензиям Никиты абсолютно не по существу: Информируем Вас, что характеристики (ширина и вес) будут повторно уточнены у поставщика и при их изменении, изменены. Товар соответствует заявленным характеристикам. Если Вас интересует более подробная информация о товаре, Вы можете задать вопрос на сайте. От данного товара Вы отказались при получении. Оплата не производилась. — 16.09.2022 Заказал повторно, чтобы не предъявили, что отказался. Прислали тот же товар

Рискнула второй раз заказать.Номер заказа 31107612. Курьер по имени Тимофей отказал в осмотре товара. Сказал, если я вскрою не заводскую коробку и осмотрю товар на наличие дефекта, которая не имела заводского скрепления, в случае брака ему придется этот товар оплачивать. Отказался связываться с менеджером. И забрал коробку.И ушел. В итоге я зря прождала более 5 часов. И буду покупать этот товар в др месте, где есть возможность его осмотра. Вам видимо не важна лояльность покупателей. Не рискну что-то еще у вас покупать.

Заказываем с коллегами из маленького города, у нас есть Озон и Вайлдбериз, а вот Сималенда нет (пунктов выдачи). К нам на работу приходит мужчина раз в пару месяцев, который продает нам товары из сималенда с огромной наценкой. Вот эту окномойку 3092740, которая на сайте стоит 190 рублей, он нам предлагал за 300 с копейками. Она классная, у нас многие ее взяли. Просто жаль переплачивать. А узнали мы о том, что товары из сималенда только тогда, когда решили посмотреть, сколько стоит антипригарный коврик Доляна, который вообще почти что весь отдел скупил и всем он понравился, захотели еще. Одного мало, если делаешь две пиццы, например, удобнее сразу с двумя, просто переставлять их. Первым в поиске и вышел сайт магазина и цена в 99 рублей. Короче, теперь мы заказываем сами. Удобно, что есть доставка в пункты выдачи Озон. Ну а если заказ набирается на 3 тысячи мы курьерскую доставку заказываем, иногда даже на работу, чтоб не мучиться и не таскать. У нас просто очень дружный коллектив, работаем почти одним составом больше 10 лет. Заказываем в основном мелочи для кухни, ванны, товары для уборки. До нас долетает посылка дней за 5. Очень удобно. Упаковано всегда на совесть. В пункт выдачи озон тоже в основном дней за 5 заказ доставляют, но получать весьма странно, требуют штрихкод, а его нигде нет, ну может это только у нас так. Выдавали по последним цифрам заказа, но настоятельно рекомендовали находить штрихкод при получении.

Все нормально, хороший интернет магазин. Много стоящих товаров. Доставка не самая быстрая, но достаточно удобная. Есть на выбор несколько способов доставки. Точнее выбор достаточно большой, в отличие от других магазинов. Есть недостатки, да, есть некачественный товар. Возможно, при доставке что-то может разбиться. Это все решаемо. Вроде служба поддержки лояльная. Мне вернули деньги. Даже за самый малостоящий товар. Сами видите, суммы не очень большие, но один возврат сделали самостоятельно, потому что товара не оказалось на складе, а второй возврат был после претензии, рассмотрели за пару дней и сразу согласовали возврат денег. Плюс еще в приложении. Оно удобное и много полезных функций есть

Ребята, ну это уже смешно. Пару дней назад новогодний товар (который обычно летом дешевле) стоил 450₽(том году он стоил вроде так же или вообще 350) за два дня резко взлетел в цене, сейчас цена почти 600₽. Ладно бы цена 450 была ошибка, дак она месяц висела минимум. Только настроишься на одну цену, как цена уже выше и выше

Заказала оптом детям в школу туту тетради и пожалела, только что получила. Ужас качество, и слово микс, это лишь надпись. Приходит все одним рисунком. Дети расстроены. Качество бумаги за такие деньги как туалетная бумага. Не советую этот магазин ни кому.

Делаю заказы довольно-таки часто, потому что доставка 1 день по Екатеринбургу и есть почти все что нужно для жизни, забирать удобно, близко к дому. Смотрите какая прелестная посуда. Я не люблю ее заказывать, но в гипермаркете не было, а на сайте она выглядела очень красивой. И все же решилась заказать. Пришло все в огромном слое пленки. Целое. Есть маленькие недочеты, но для посуды за 50 и 100 рублей вообще нормально. Не окрашивается. Я пью кофе из кружки уже больше двух месяцев, цвет как был, так и остался. Посуда Добрушского фарфорового завода.

У меня несколько заказов с сима-ленда. Раз в пару месяцев заказываю. Был заказ от 20.06.2022 г. Заказали шкаф и пару мелочей для дома. Заказ вышел чуть более 5 тысяч. Боялись делать заказ, потому что отзывы на мебель весьма противоречивые. Часто жалуются на сколы, некомплект. Забрали заказ из пункта выдачи, дома сразу же осмотрели на предмет сколов, так как в пункте выдачи нас предупредили не откладывать это дело и просто перед началом сборки все осмотреть, иначе могут не принять претензию. Поэтому отдельное спасибо сотрудникам пункта выдачи, которые о таком предупреждают. Как-то раньше никогда не задумывались об этом и после покупки сразу собирали. Больших и критичных сколов вроде не было. Маленькие были на внутренней части и только в местах просверленных отверстий. На такие сколы претензии писать мы не видели смысла. Это не влияет на внешний вид и на функционал шкафа никак. После осмотра начали собирать. Со сборкой тоже проблем не возникло. В принципе, если не совсем тупой, то и без инструкции можно все собрать. Собрали достаточно быстро. Было только много опилок. Все хорошо. Но точности на производстве недостает. На пару миллиметров выше/ниже. С остальными заказами тоже проблем не возникало. Всегда все упаковано и всегда все в срок. В принципе, для нас на данный момент это идеальный вариант интернет-магазина.

На сайте много разных интересных товаров. Особенно порадуются родители. Потому что канцтоваров завались и больше по абсолютно разным ценам. Причем от самых дешевых до профессиональных. Я часто заказываю различные товары для себя любимой, типа соли для ванн, пены и всего такого, они дешевые. Различные резинки и заколки, сережки и подвески. Да, это не проходит долго, но на сезон хватит и поможет освежить образ. Есть хорошая посуда и товары для кухни. Которые значительно облегчают жизнь. Полочки, крючки, органайзеры, мебель. Мы никогда не бывали в самом магазине в Екатеринбурге, хотя и живем в Свердловской области, да и заказывать стали только в этом году, но в целом за полгода поняли, что это достаточно неплохой магазин. К нему надо привыкнуть. Есть много моментов, с которых люди могут злится и гневно писать, но в целом если прочитать все инструкции и быть внимательными, то можно много хорошего заказать.

Здравствуйте. Это был первый и последний мой заказ в интернет-магазине Сима ленд. Оформила на сайте заказ, выбрала пункт выдачи, оплатила, пришло смс, все ОК. На следующий день приходит счет на организацию, хотя заказ оформлен от частного лица и оплата картой, никакие реквизиты не указывала. Ответным письмом прошу аннулировать счет и внести корректировки в заказ. Жду дальше. В указанный в смс срок получения заказа, подтверждение и код получения не пришел. Прислали только после моего звонка. При вскрытии коробки обнаружила, что товар полностью сломан. В тот же день отправляю менеджеру претензию с просьбой замены, фото и видео. На следующий день звоню менеджеру, говорит, получили, ответ придет на электронную почту. Жду. В указанный срок ничего не приходит, звоню снова сама, после нескольких переключений на других сотрудников, узнаю ответ - отклонено, т.к. прошел срок подачи претензии, и мой заказ опять числится как от юр лица. Отправляю все скрины звонков и переписки, что заказ был задержан, и претензия направлена ровно в день получения. Снова тишина, снова звоню сама через 3 дня. Оказывается, нужны дополнительные фото товара - не вопрос, но скажите об этом! Ни звонков, ни писем, ни сообщений в личном кабинете, а мысли я не читаю! Через несколько дней на карту приходит возрат ЧАСТИ суммы, занавес! Пишу третью претензию и только потом получаю остаток суммы. Но я просила замену! Ни один из менеджеров не обмолвился, что могут только сделать возврат денег. Вывод: если хотите через МЕСЯЦ после заказа не получить товар и вернуть деньги, потратив кучу времени, доказывая, что ты не верблюд, вам сюда. Я лучше куплю дороже, но без этого идиотизма. Научите своих сотрудников работать, ну как минимум читать почту и отвечать на вопросы клиентов

К сожалению , перекидывание своих обязанностей менеджерами и перенаправление клиента в течении 14 дней для того , что бы не оформлять возврат , так просто не пройдут! Звонили в отдел по возвратам с момента оформления, ответы «перезвоним, нет на месте и в командировке» на протяжении всего срока , проблема так и не решена! Так как именно Ваша компания допустила ошибку при оформлении заявки , и оформили на организацию , а не на физ лицо как было указано нашей заявке, и желание исправлять, к сожалению , нет ни у каких должностных лиц, будем вынуждены решать ситуацию другим способом! Номер претензии 1965823 от 25.06.2022 Номер претензии 1972969 от 01.07.2022

Люблю заказывать различную продукцию с видами или названиями городов России. Иногда такие вещи становятся красивым дополнением в образе, или просто красивым предметом в рабочей обстановке. Футболки, значки, стикеры, браслеты, ручки, ежедневники и даже термокружки. Я покупаю такое, а не магнитики, тарелки и всякую такую дребедень. Я не скупаю это тоннами, просто беру пару вещей. Так от меня коллеги узнали о городе Воткинске в Пермском крае, где жил Чайковский. Я привез оттуда небольшую картину, книгу и пару ручек. Иногда везти из путешествий не очень удобно, спасибо ограничениям по багажу в самолетах. Поэтому иногда заказываю. Один из сайтов это Сима-ленд. Очень много сувенирной продукции. Прям очень много и почти из всех городов России. Очень красивые значки попадаются. Дом Севастьянова в живую очень красивый, а на значке прям цвета переданы красиво, стоит мало. Доставка не самая долгая. Кроме сувенирной продукции там достаточно стильная одежда. Прям понравились футболки и кофты. Штаны пока не пробовал заказывать, но нравится одна модель. Короче. Магазин прикольный, есть много хорошего, но и много безделушек. Рекомендовал бы попробовать его любителям всего необычного.

Через интернет сделала заказ шкаф и две гардины. Позвонила по телефону 88002341000, спросила, почему доставка 27.06 и 7.07. Можно ли объединить в один день 7.07, раз уж это крайняя дата. Почему я должна сидеть два дня ждать с 9-18.00????? Девушка говорит, что нет, такое невозможно, они не имеют права хранить товар партнёра так долго. У вас просто сервис 0. Никакой заботы о ПОСТОЯННЫХ клиентах. Позвонив на следующий день опять, решила выбрать временной интервал. Ииии... У вас нет двухчасового интервала!!!! Тоесть я опять должна В РАБОЧИЙ ДЕНЬ сидеть три часа ждать Машину! Вы вообще в курсе, что клиент должен выбирать время, а не вы??? Впервый раз столкнулась с таким отношением. КОНЕЧНО, ОДНИМ ШКАФОМ ПРОДАНО МЕНЬШЕ, ОДНИМ БОЛЬШЕ. ПОДУМАЕШЬ.

Очень понравилось заказывать. Доставка ко мне около недели. Пока что, приезжало все целое. Даже посуда. Очень красивый комплект забрала только вчера. Кружка и блюдце. Без сколов и пятен. Переживала, что может разбиться, но этого не произошло. Упаковано было и в бумагу и в пупырчатую пленку. Цвет красивый, после чая и кофе сразу не окрасилась кружка (и такие кружки видели). Заказов было уже 9, поэтому могу написать свое мнение о магазине. Нравится выбор товаров, заказываю различные аксессуары (серьги, цепочки, очки и платки), иногда товары для дома пробую разные. Что-то мне не подходит, что-то нет. Это как на али, заказывать необычную фигню, чтобы посмотреть что это и смогу ли применять, только едет быстрее гораздо. Общение с менеджером у меня всегда приводило к разрешению моего вопроса, без хамства, без увиливаний. Забираю всегда из ПВЗ, поэтому о других способах не знаю. Но ПВЗ классные. Можно спокойно все проверить, все посчитать. Особенно если заказал 40 штук каких-нибудь тетрадей или ручек. Сотрудники всегда уточняют буду проверять или нет, и если оплата при получении, то только после проверки оплачиваешь. Никто не торопит. Также сотрудники иногда помогают разобраться с товаром, хотя это совершенно не их обязанность. Огромное спасибо им за это. А то однажды заказала игрушку ребенку и не поняла, как она включается.

Присылают товар со сроком годности 2 месяца из 12ти. Какой ответ на претензию ? Гениальный. Возврата не будет, так как счёт был подтверждён. Круто. А в счёте указаны сроки годности ? Конечно нет. Тем самым могут отправлять всё что угодно, ведь «счёт то вы подтвердили». Доставка адресная была, то есть при получении проверить нельзя, так как у водителя куча точек и он не сможет ждать.

Жаль они не продают рабов, а только на флэшмобах их показывают.

Очень нравится приобретать товары в этом интернет-магазине. Широкий ассортимент, адекватные цены, постоянные скидки, акции, быстрая доставка, пункт выдачи рядом с домом, бесплатная доставка до двери от 1000 руб. - одни сплошные плюсы! Это магазин, в котором есть ВСЕ! Очень рада, что сейчас есть возможность закупаться здесь.

Компания шикарная! Ценники местами значительно ниже других торговых платформ. Ассортимент товаров разнообразный. Доставка очень бережная. Процветания вам! Спасибо, что вы есть!

Все хорошо, четко оплатил картой прям на месте, это очень удобно. Сделали скидку хорошую. Единственное названивает менеджеры часто очень.

Выбор гораздо-гораздо больше, чем в самом магазине. Есть очень красивые позиции, которые прямо хочется заказать. Правда отзывов ну очень мало, прямо иногда не знаешь, заказывать или нет. Но вроде пока проблем с заказами не возникало. Все приходило целым и надлежащего качества. Случались недоразумения, конечно, но все быстро урегулировалось. Классно, что есть огромный ассортимент для очкариков. Жалко, конечно, что нет силиконовых держателей для очков. Ребенку никакие оправы не подходят, спадают, спасаемся такими ограничителями, но они со скоростью света теряются. А так почти все заказываем здесь)

Я рад, что нашёл такой магазин. Моментальная доставка. Есть почти-что все. Я почти перестал заказывать на других ресурсах. Жена в восторге от штор, она не может спать при малейшем свете и блёкнут шторы просто выручили. Везде такое качество стоит безумных денег. Под заказ нам больше 5000 насчитали. А тут около 2000 вышло на наше маленькое окно. Спасибо большое за такие цены)

как то спервого раза подружился с магазином. ткт один из лучших выборов, а о ыене можно не говорить, она тут лучшая

Часто заказываю. Все устраивает. У вас очень быстрая доставка. Впечатляет, что вы не делаете наценку на товары партнеров. Я покупал кое-какую мебель, зашел на сайт к производителю после заказа у вас, думал сглупил, надо было сразу проверить. А оказалось, что у них такая же цена, как и у вас. Вызывает уважение такое отношение к клиентам. Кстати мебель пришла без сколов и царапин. Замечательная. Доставка долгая, но это стоило того.

В целом удобно заказывать, огромный выбор, цены, в среднем, ниже, чем везде. Но вот для меня в приоритете все равно гипермаркет. На сайте очень красивые картинки, а товар в реальности вроде такой, но не такой приходит. Завышенные ожидания одним словом. Но если долго выбирать, читать отзывы, то можно найти очень-очень классные вещи. Мы заказали шторы день-ночь 4759801. На кухню, чтобы всякие зановесочки не мешали. Вроде и стоимость низкая, а смотрятся шикарно. Теперь боремся с желанием еще одни, но только на лоджию заказать. Такие красивые. Поэтому оценка 5, можно отыскать очень качественные и классные вещи. В гипермаркете просто таких нет.

Наплевательское отношение к покупателям! Никому не советую связываться! Если даже покупать, то НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОПЛАЧИВАТЬ ПОКУПКУ ЗАРАНЕЕ, ТОЛЬКО ПРИ ПОЛУЧЕНИИ и только после тщательного осмотра! Приобрели в данном магазине посуду из нержавейки (миски и кружки) общей стоимостью 260 000 руб. ! 1400 одинаковых мисок и 1900 ОДИНАКОВЫХ кружек было в заказе и оплачено перед доставкой. Кружки привезли РАЗНОГО размера. Нам такие кружки не подходят. Написали претензию, уже неделю никто не отвечает ни по почте, ни по телефону. "Мы вам перезвоним" - один ответ. естественно никто не перезванивает. А у нас горят сроки, нужно поставлять эту посуду, чего мы сделать не можем из-за разных кружек.

После того, как побывал в гипермаркет, узнал, что есть интернет-магазин. Сам живу в Перми, родители в маленьком городе за 200 км от Перми. Мама оказывается для внука заказывает часто в сима-ленде, а я и не знал. Ей очень нравится, что низкие цены на различные товары для детей. Я тоже решил заказать, мне набор ножей приглянулся в магазине ещё, но не решился брать, он стоил 4000. Подумал и все таки решил заказать. Не пожалел. Доставка три дня, ножи хорошие, острые, без изъянов совсем. Посмотрим, как послужат, но качество отличное, скорее всего очень долго будем пользоваться.

Давно уже заказываю игрушки, книжки для детей, одежду,товары для дома. Все товары качественные, а цены очень привлекательные, поэтому и беру в основном здесь. Ассортимент огромный, мне всегда есть что выбрать. Заказы оформляют быстро, отлично упаковывают товары, довозят всё целое. Курьеры вежливые, звонят когда подходят к дому Буду и дальше заказывать!

В этом магазине можно найти почти все что хочешь. Даже строительно-хозяйственные товары. Чего там только нет! Купили тут с женой обои, причём дешевле намного, чем в других местах. Качество отличное, выбор тоже. А еще все что нужно для того, чтобы их на стены наклеить (кисточки, клей, валики). Спасибо, обязательно будем обращаться ещё. В этом магазине можно найти товар практически из любой категории строительно-хозяйственного направления. Чего там только нет! . Купили тут с женой обои , причём дешевле намного, чем в других местах.Качество обой отличное и выбор тоже. Спасибо будем обращаться ещё.

Очень удобно. Потому что товары мне нравятся, а вот до гипермаркета ехать далеко. Заказываю постоянно. Даже бытовую химию. Потому что цены на большие объемы иногда гораздо меньше, чем везде. Но постоянно заказываю вот такие мелочи. 200 рублей и занятие на весь вечер. Иногда надо отвлекаться от взрослых дел. В комплекте даже палочка есть, чтобы удобнее сгибы было делать. Доставка быстрая и аккуратная. Огромные листы дошли без сгибов. Посуда приезжала целая. А сироп в стеклянной бутылке был упакован просто в тонну пленки. Спасибо сотрудникам за такой подход

Меня все устраивает. Ассортимент обширный, доставка быстрая. Особенно заказывать всякие мелочи к праздникам удобно. К каждому, даже самому маленькому празднику, есть тематические товары. Поэтому заказать на много человек не проблема.

Классный интернет-магазин. Ничуть не хуже других. В некоторых моментах даже лучше. Сайт простой, все четко и понятно. Есть товары, которые выгоднее купить здесь с доставкой на дом. По екб всего сутки. Купил там кресло мешок, не могу нарадоваться. Теперь "деремся" кто сидеть будет. Все хотят. Мелкие даже спать в нем могут. Причем со всеми удобствами. Хотя мы взяли один из маленьких, на пробу. Минус только в том, что после него магнитится все. Но мы постелили плед. Теперь и завернуться можно. Доставка аккуратная, все упаковано тщательно.

Очень часто заказываю. Мне нравится удобство, что по Екатеринбургу доставка всего за 1 день. Пункты выдачи очень чистые, уютные и красивые, приятно в них находится. Очереди обычно нет совсем. Сотрудники всегда настаивают на проверке товара при них, чтобы не было недоразумений. На самом сайте обычно заказываю мелочевку для дома: бытовую химию (мне очень нравится фирма Ника), посуду, текстиль. Одна из последних покупок это ковер, успела до 24.02. За 1200 пришел офигительный круглый ковер, яркий, сочетание цветов очень красивое. Сейчас на него цена подскочила. Мне нравится ассортимент, цены и доставка. Да, нужно быть аккуратнее при заказе, качество иногда хромает. Но пока вроде проблем не возникало. Спасибо большое Сима-ленд))

Услугами данной организации пользовались как физ. лица (все родственники), так и дружественные юр.лица. Да и сами прибегали к периодическим поставкам с Черняховского. До тех пор, пока нам не навязали "менеджера" Елисеева Данила Денисовича. Если услышите эти ФИО - бегите не оглядываясь и, ни в коем случае, не затевайте никаких финансовых дел. Человек, которому пофиг на всё и всех: на клиентов, на организацию, на руководителей, на коллег. Он способен неделями не брать трубку и не перезванивать, забивать на замечания руководителей и клиентов, игнорировать просьбы и договоренности. Даже на звонки коллег с проблемами, которые создал сам, забивает большой толстый болт. К сожалению - это как раз та ложка дёгтя в бочке мёда, о которой говорится в известной пословице. Надеюсь, что нам сменят менеджера и получится удачно сотрудничать.

Хороший магазин,большой выбор всего. Заказывали обои, текстиль. Все приходило хорошего качества. Единственное, что бывает неудобно, так это сумма минимального заказа для доставки курьером.

Периодически заказываю тут игрушки для детей, игры, пастельное белье, подарки. Особенно нравится их собственная торговая марка. С доставкой проблем не было, всё приходило в целости. Один из последних заказов-именные ложки для детей, очень качественные и красивые.

Очень хорошо, что подруга посоветовала этот интернет-магазин. В первую очередь, меня привлекла цена. Заказ сделала небольшой (на пробу). Доставку осуществили очень быстро, я даже не ожидала, что настолько, ведь товаров не много. Качество продуктов не отличается от того, которое можно приобрести в обычных косметических магазинах. При оформлении заказа никаких недопониманий не возникло, на все вопросы ответили - спасибо большое! Я обязательно закажу ещё, так как не вижу смысла переплачивать.

Много лет пользовались услугами Сима-ленд, всегда было без нареканий, но последний заказ это кошмар. Доставка была через озон,мало того, что заказ был доставлен не полностью, часть была утеряна, так еще одна полиция была с браком. После оформления претензий, был одобрен возврат, где было указано, что возврат будет на карту, которой оплачен заказ на сайте. По истечении 10 рабочих дней, средства так и не возвращены. При обращении было предложено ввести данные реквизитов в меню "возврат средств". Теперь еще ожидание ответа 3 рабочих дня. В общем непонятно когда и чем это все закончится. Очень жаль, впечатление испорчено.

Бывают сложности с доставкой, курьеры то ли смотрят адрес невнимательно, то ли еще что, но пару раз не привозили в назначенный день с пометкой, что дома меня не было, хотя работаю на удаленке и физически находился дома целый день. А так выбор огромный, приложение и сайт удобные для выбора

Заказывала доставку на 15.04 в интервале 18-24:00, в 23:40 позвонил курьер, сказал, что не успевает сегодня приехать, договорились, что привезёт на следующий день 16.04....день прошёл, ни ответа ни привета, никто не связывался со мной. В приложении стоит статус "вернули на склад". Написала в службу поддержки, сказали менеджер позвонит, но всё ещё со мной никто не связался(((( Уважаемый Сима Ленд, когда мне ждать заказ, или хотя бы звонка??? 26670964 номер заказа

Ох, давно меня тут не было, привет! И знаете какая гадость, этот ваш сималенд… Мало того, что товар для доставки в пвз упаковывают ужасно, дак еще и адекватный отзыв отклоняют в приложении. Я заказывала 5 форм-эклипс, 5 форм-круг и из всех форм я взяла только 1 эклипс потому что остальное было мятое будто их под прессом держали.

Очень часто заказываю в данном магазине. Наверное, раз в неделю, а то и чаще. Безумно нравится скорость доставки. Можно рано утром заказать и вечером привезут прямо до кв, заранее обязательно позвонят. Курьеры всегда работают четко, быстро, вежливо. Один раз была проблема (писала отзыв). Но все урегулировали. И в дальнейшем если и были какие-то браки(один раз вроде) делали очень хорошую скидку, а брак я починила за 50р, купив у них же запчасть. Очень рекомендую данный магазин. Спасибо за вашу работу! Я знаю, сколько знакомых моих делают покупки тут, но отзывы не пишут, их все устраивает. Жаль, что отзывы в основном негативные пишут, а положительные редко. Увы, но так везде.

Много лет мечтали купить мебель на лоджию. Кризис внёс свои правки. Выбирали ротанг. Практически везде идёт покупка по 100% предоплате. А здесь по факту. Привезли очень быстро. Упаковано было очень тщательно. Выглядит классно так что и в комнате смотрится не плохо. Сделано качественно и мощно. Стоит монолитно не хлябается на ножках снизу пластмассовые набойки как на стульях для защиты пола. Подушки в комплекте. По весовым характеристикам 120 кг на кресло.

С сайтом Сима ленд дружу уже не первый год. Для меня это лучший сайт по всем критериям - товар качественный, целый, всегда хорошо упакован, доставка быстрая, обслуживание на высшем уровне. Заказывала и посуду, и хрустальные бокалы даже - всегда всё в целости и сохранности. Всегда мониторю цены на других площадках - и могу точно сказать что на Сима Ленд товар всегда дешевле. В этот раз заказала игрушки для ребёнка, очень красивые и качественные.забрала в пункте Озона-очень удобно. В общем, Сима Ленд был и остаётся любимым магазином

Я очень часто заказываю здесь пряжу для вязания игрушек, игровые наборы для детей. Соотношение цена/качество отличное. Сравнивала цены на других интернет площадках, в итоге выбрала сима ленд, так как здесь они не завышены, к тому же доставка быстрая и недорогая. Также нравится, что здесь есть разделение на категории и подкатегории товаров, поиск необходимых товаров очень удобен.

Уже много лет здесь заказываю, практически каждый месяц, для меня СимаЛенд лучше всяких маркетплейсов, огромный ассортимент с хорошими ценами. Иногда с подругами вместе заказываем товары оптом, получается вдвойне выгодно. С качеством товара ни разу проблем не было, присылают всё в отличном состоянии. Доставка быстрая, задержек не было ни разу. Обслуживанием тоже очень довольна, нет проблем с обратной связью от менеджеров, всегда подскажут и помогут. Я для себя не нашла аналога лучше, цена, качество, сроки доставки меня устраивают, так что продолжу здесь заказывать.

Уже не в первый раз пишу отзыв об этой компании, раньше всегда ставила высокую оценку. Но сейчас меня полностью разочаровали. Во-первых, регулярные повышения прайса тупо по всём позициям (кроме разве что товаров партнёров) и не потому, что товар пришёл по новой цене, просто Сима-ленд ловит свою выгоду в мутной воде. Есть и откровенные спекуляции - например, сахар-песок по 150-180 руб, прокладки, которые раньше стоили 30-40 руб, теперь выставлены по 100-180??? Поставщик цены завышает? - неа, Сима-ленд спекулирует. Во-вторых, столкнулась с прямым нарушением закона о защите прав потребителей. Был приобретён товар в интернет-магазине, который по итогу не подошёл. В законном требовании возврата товара магазин отказал ссылаясь на то, что товар не является возвратным. Но на самом деле покупка совершена в интернет-магазине, то есть способ продажи является дистанционным. Согласно Статьи 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" возможен возврат любого товара, в том числе входящего в список товаров, не подлежащих обмену и возврату в течение 7 дней. Второе, товар поставлялся в фирменной упаковке (коробке) и ещё запаян в плёнку. Упаковка полностью сохранена, товар не вскрывался, то есть всё потребительские свойства сохранены в полном объёме. Тем не менее сотрудники Сима-ленда нарушили закон и в возврате товара отказали.

Хочется обратить внимание, что данный магазин это не такие площадки, как Озон, Вайлдбериз и Яндекс Маркет. Это не площадка, где множество продавцов. В этом заключается огромный плюс. Тут все товары по одной позиции. Не надо постоянно отслеживать цену у нескольких продавцов. Еще один плюс в том, что не надо, как в яндексе играть в «собери 300 посылочек и выбери между курьером и пунктом выдачи. Тут в основном тебе приходит одна посылка (если нет товаров партнеров или заказ не огроменный) и ты сам выбираешь, курьер или пункт выдачи. Отслеживать удобно, и в самом профиле указывается статус, а если выбрал стороннюю ТК, то на ее сайт заходишь и по трек номеру отслеживаешь. На сайте есть удобные разделы с информацией, которая помогает в случае затыка решить спорную ситуацию. В крайнем случае можно позвонить в службу поддержки. Да, это больше рассчитано на оптовых покупателей, оптовые цены и заказ многих товаров от нескольких штук, но многие товары для обычных покупателей тоже выходят гораздо дешевле. Я для себя нашел много плюсов. Часто заказываю себе мелочи для машины и футболки для работы. Еще нашел огромный выбор сиропов для кофе по низким ценам.

С этим сайтом мы дружим очень давно. Все удобно, по полочкам разложено. Цены адекватные. Стоимость доставки тоже в рамках разумного, заказываю обычно в пункты Озон, всегда приходит в срок. Часто там беру детские товары, игрушки по скидкам. Кстати с возвратом тоже нет проблем. Как-то заказала кроссовки сыну, размер не подошёл. Связалась со службой поддержки - объяснили все, оформили документы. Деньги вернули на карту. Недавно книги заказала. Переплёт мягкий. Все пришло целое и невредимое. Ничего не помялось, ура)

Долго искала на какой интернет площадки заказать кольцевую лампу. Остановила выбор на сайте Sima-land.ru. Устроила цена кольцевой лампы. Но сначала были сомнения что, цена дешевле чем на других сайтах. Заказала и не пожалела, лампа пришла целая и рабочая. Доставка быстрая. Можно заказывать качество товара устроило и выбор есть.

Очень часто заказываю детям настольные игры на этом сайте, а так же посуду и товары для дома, раньше делала это через совместные закупки, а сейчас стало удобнее через приложение. Интерфейс удобный и понятный, консультант помогает если возникают вопросы. Доставка всегда в срок, упаковывают очень надежно!

Около 5 лет делаю покупки на этом сайте. Огромный ассортимент. Всегда есть из чего выбрать. Цены адекватные. Товар всегда упакован хорошо. Доставка никогда не подводила. Покупаю детские товары, товары для дома. В последний раз покупала семена для теплицы. Качество товаров всегда хорошее. Люблю Симу!

Заказывала на Сима Лэнд для себя и для детей в саду новогодние наборы, которые всем понравились, без исключения. Выбор на сайте большой, на любой вкус и бюджет. Наполнение понравилось, все конфеты были свежими и очень вкусными. Цены вполне демократичные

С двумя детьми очень тяжело ходить по магазинам. Поэтому интернет магазины для меня спасение. Недавно открыла для себя сима ленд. Заказала первый раз, все замечательно, пришел товар как и должен был в срок. Целый, не помятый. Хорошо упаковано. Выбор товаров отличный. Теперь пользуюсь только этим интернет магазином

Долго искала стеклянные бутылки для масла и нашла в Sima-land.ru. На удивление в магазине большой выбор не только посуды и аксессуаров для кухни, но и товаров для творчества, игрушек и т.д. Заказ оформила быстро. Интерфейс сайта ясный и четкий, всё просто: положила в корзину, оплатила онлайн, указала адрес для доставки курьером. Заказ привез курьер на следующий день, предварительно позвонив мне. Товар был упакован на совесть, несколько слоев пупырчатой пленки + картонная коробка. Всё целое. Качество товара отличное. Пользуюсь с удовольствием каждый день на кухне. Обязательно вернусь в Sima-land.ru за новыми покупками! Спасибо)

До последнего не хотела связываться с интернет магазинами, но во времена пандемии пришлось. И оказалось, что это не только удобно, но и приятно. В последнее время постоянно заказываю на Сима-ленд, уже порядка 6 заказов. Никуда не надо ходить, доставляют заказ домой, оплачиваешь онлайн. Большой ассортимент позволяет выбрать товар по карману. Доставка в основном 1 день по Екатеринбургу. Проблем с получением не возникало. Качество товара в основном нормальное, если уж совсем дешевые товары не заказывать. Свои минусы тоже присутствуют, но где ж их сейчас нет. Ты купил товар за 800 рублей, проходит один день, цена уже на 150 рублей меньше. И понятно, что акции, но иногда обидно. Еще минус с возвратом товара, но если это мелочь, и она пострадала при транспортировке, то согласовывают обычно без возврата, просто деньги на счет возвращают. Очень большой выбор текстиля и заготовок для творчества. Текстиль хороший и недорогой, можно даже интерьер покрывалом за 500 рублей и ковриком за 1500 обновить. По моим советам, в этом магазине начали заказывать уже и сестра с мамой, пока вроде тоже все устраивает.

Разочарована, во всяком случае доставкой. Заказывала в подарок маме стеллаж в область, привезли треснутым пополам. Мама конечно сама виновата что проигнорировала упаковку нарушенную, но она пожилой человек и видимо уже со всеми вытекающими. В этот же день я оформила претензию на сайте, еще через день попросили предоставить фото дополнительные, отправила и тишина. Два дня выясняла получили письмо или нет, дозвониться до отдела претензий невозможно, в чате обещают что свяжутся, но никто и не планирует это делать. Через чат, алилуйя, узнала что не получили мое письмо, а сроки на отправку мне ограничили. Отправила повторно, еще потратила 2 часа чтобы убедиться что дошло письмо. На вопрос сколько ждать: "нет информации о сроках рассмотрения" В общем рекомендую покупку только лично, с осмотром товара до покупки и самостоятельной доставкой чтобы наверняка. PS/ Дополнение от 18.01.2022 Ответили сегодня утром уже после того, как я отписалась вам по комментарию. Благодарю за оперативность. Итого пожелание: наладьте взаимодействие с клиентом по вопросам претензий или сделайте хотя бы возможность вносить изменения/дополнение в электронную претензию, чтобы не тратить время на выяснение о поступлении информации по почте и тогда думаю будет проще и клиентам и сотрудникам вашей компании. А так же было бы не плохо проинформировать сотрудников о строках рассмотрения претензий.

Отличный магазин, пока ты все покупаешь и тебе повезло, что все пришло... В ноябре 2021 года оформила заказ. Его привезли в срок, но не доложили 50 коробок (чем ООООООЧЕНЬ подвели перед новым годом) и клеевые подушечки. Причем заказ был большой и недостающие товары мы обнаружили позже. При комплектации заказа сотрудники этого не увидели (или не захотели увидеть) и нам не сообщили. А так же в заказе были костюм Деда Мороза и посох. Товар пришел целый, но вообще не соответствовал фото. Ткань тонкая, плохого качества - костюм больше похож на ночной халат, чем на шубу Деда Мороза, борода из трех волосинок, посох такое ощущение, что сделан из втулок от туалетной бумаги. 1 декабря было написано три претензии: две на возврат денег по невложенным товарам и один на товар, который не понравился. По костюму Деда Мороза и посоху пришел ОТКАЗ! На том основании, что мы согласовали счет... Что за бред?! Причем тут счет, если товар плохой и не соответствует картинке?! А по возврату денег за НЕДОВЛОЖЕННЫЙ ТОВАР до сих пор (сегодня 11 января 2022 года) идет переписка. То присылают информацию, что во вложении акт на возврат, но возврата на счете нет. Куда отправили деньги, надо узнать у менеджера почему-то. Менеджер пишет, что деньги еще у них, и надо подписать акт сверки (по которому, кстати, никто никому ничего не должен). И в письме пишет, что следом отправит письмо с предложением рассмотреть их новый прайс... Одним словом - ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Норм, когда ты заказал и тебя все устроило и тебе все доставили. В противном случае - это самый худший и отвратительный сервис из всех, которые я когда-либо видела.

Большая часть впечатления о работе этой компании Ужасная! Скажем так 27.11.2021 года был оформлен заказ, который изначально разделили на 2 доставки. Первая часть пришла уже буквально 02.12.2021 года, а вот вторая (самая необходимая) была назначена на 16.12.2021. Ждем. Наступает 16.12.2021 и ни ответа ни привета. Муж поехал в офис выдачи, вдруг пришло, но еще не успели известить, у Озона, например, так бывает. Но нет его развернули и не дали никакой информации о доставке и поступлении товара в принципе. 17.12.2021 звоню на горячую линию. Спустя несколько переключений, девушка сообщает, что товар передан в доставку и сегодня завтра вам поступит сообщение о получении. 20.12.2021 ни привета ни ответа. Звоню, кучу раз переключают с менеджера на менеджера и в конечном итоге спустя 23 минуты ожидания, мне сообщают что менеджер занят и перезвонит мне. Прошел час. Звонит менеджер и как ни в чем не бывало сообщает, что поставки не будет, он только увидел, что товар был утерян на складе и что в ближайшее время передаст заявку на возврат денежных средств, около 3 000. сегодня 23.12.2021 денег нет, товара нет. Настроение из за отсутствия товара отвратное. Уважаемое руководство обратите внимание на работу ваших менеджеров!

Ааа, как же высаживает сималенд каждый год в декабре! Что ни заказ, то "сюрприз". Эпизод 1. Сделали минималку 1000, ну, к этому привыкла уже. Наберем, отправим. Раз заказ, два, три, на четвертый - хоба! - минималка 3000. Что-то добавила, что-то убавила - опять 1000. И так туда-сюда раза три за полчаса. Позвонила на горячую линию, сказали, что это из-за бенгальских огней. Эпизод 2. Накидала корзину, ограничений по сумме не вижу, зато - вот это номер! - собственные пункты выдачи недоступны для выбора, только не пойми что за отдельную плату. Начинаю соображать, из-за чего. Подозрение пало на тазик, ибо в отзывах к другому читала про такую "фишку". Убрала. Теперь чуть за меньшую сумму предлагаются пункты Озона. Что еще? Ах, да! Свечи-фонтаны, наверное, как и бенгальские огни приравнены к пиротехнике. Убираю. Теперь вроде бы есть бесплатные собственные ПВЗ, но! Не все. Ближайший ко мне недоступен. Ближайший к сестре тоже

Сима-ленд продолжает пробивать дно. Подняли сумму заказа в пунктах выдачи и доставку домой. Дело к празднику, не справляются, оно понятно. Сделала заказ необходимых товаров. На следующий день приходит сообщение, что один товар закончился. Ну ок, он был не особо важен, можно везде купить. Пришёл заказ, но не весь ( товар из сообщения в счёт не беру). Открываю накладную - нет их там. Смотрю в накладную при заказе - все на месте. Звоню узнать причину на что мне было сказано, что склад загружен ( мне то что от этого?) они не справляются, нужный товар не нашли и отправили так. Предупредить нет возможности, у них запара. Причём друзья оформляли именно такие же товары, которые мне не пришли, но на час позже, им пришло

Год назад зарекалась заказывать там что-либо, ибо курьер просто до меня не доехал, отключив телефон. В этом году обстоятельства вынудили, но в следующий раз лучше закажу в ВБ, даже если будет дороже, сэкономив время и деньги. Не подошёл по размеру товар, перезаказала другой. Новый пришёл, а претензию по старому рассматривали 10 дней, с моего номера трубку не брали, пришлось звонить с другого. Только когда с третьего раза меня перевели на претензионный отдел - претензию согласовали, но везти товар надо в другой конец города, сдать в пункте выдачи нельзя. Не организация, а бардак из 90-х)

Сайт Сима Ленд самый ужасный в существовании сайт,сервис ужасный. Я заказала коробки на новый год, вышло на 1000, бесплатная доставка только от 3000, я дозаказала разной ерунды, чтобы получить необходимый товар. Приехал курьер, привез товар, я оплатила 100%. После его ухода я раскрыла коробки, но половины нужных мне товаров не было! Я позвонила менеджеру, причем была написано ваш менеджер Мария Сергеевна, она ответила оформляйте возврат денег, что вам там положили я не знаю. Потом мне позвонил какой то мужчина из Екатеринбурга, сказал ваша коробка с товарами на складе у нас, ее просто забыли. Оформите претензию на сайте и вам бесплатно довезем. Я оформила претензию, мне пришел ответ: оформите возврат денег! Я ничего не понимаю! Я перерыла весь сайт и не нашла этой функции, задала вопрос консультанту, оказывается нужно нажать какие то 3 точки! А там Черт ногу сломит, не найти этот возврат, он оказывается скрыт за 3 точками!!!! В итоге я осталась без новогодний упаковки, коробки мне обещали довезти из Екатеринбурга бесплатно, но потом сказали оформить возврат денег за них, жду возврат, зачем вообще я заказала в этой ужасной компании! Ни коробок, ни денег!

Заказали посуду, как заведено у них минимальный заказ от 3000 рублей. Пришел в пункт выдачи, забрали кроме кружек - они были поцарапаны. Отказались от них, но чтобы снова сделать заказ с этими кружками - нужно снова сделать заказ на 3000 руб. Бред, неужели брак нельзя поменять и заказать доставку на другой день? Сегодня поехали в магазин, думали найдем их там. Сотрудники странные, отделе посуды - спросили где найти кружки по фото - сказали, что их нет. На вопрос можно ли заказать только их - ответ "я не знаю". Заказ 22858575

Ооочень ненавязчивый сервис. Заказ мой (немаленький, одна не унесу) должен был прийти 10 декабря, однако уже 29 ноября позвонили из сима-лэнда и сказали, что товар пришел, какого числа заберете? Договорились, что ставят доставку в пункт выдачи на 1 декабря, то есть я должна его забрать 1, 2 или край 3 декабря. Приезжаю (пригоняю) 3 декабря, заказа нет. Специалисты на выдаче даже не пытаются разобраться, просто отбрили, вашего заказа нет и не должно быть, ждите (равнодушным, даже высокомерным тоном). Доказательство в виде предоставленного мною номера телефона, с которого мне звонили и даты (ну не сама же я себя вызвала получать товар) не заставили их хотя бы извиниться за неудобства, я уж не говорю попытаться и / или решить вопрос. Не очень приятно, когда не ценят время клиентов.

Что с Вами не так??? Заказываю кондитерские посыпки, как на али экспресс собственно ожидание и реальность. На фото красивая ровная производитель Топпродукт, приходит совершенно другого производителя, диаметр и расцветка не совпадают с фото на сайте!!! Цвета не соответствуют. Был написан отзыв чтобы покупатели могли понимать что посыпка им приедет другая, соответственно отзыв был удачно отклонен!!!!!!!

Заказывали кухонный гарнитур 22 ноября 2021 года должны были получить его 24 ноября смс сообщения не было прождали до 26 ноября и стали звонить на горячую линию где узнали что наш заказ был утерян .Связались с менеджером он сделал новый заказ и сказал что завтра вы его получите 27 ноября но до сих пор нет ни смс ничего , звонили опять на горячую линию там нам сказали что сегодня вы можете и не получить заказ возможно только в понедельник вечером. Это как понимать менеджер говорит одно а с горячей линии говорят другое.как вообще можно потерять заказ???!!!!! Из за этой неприятности мы вынуждены оплачивать простой мастерам которые делают ремонт . Компенсации ждать не откого. Больше не когда не обращусь в эту компанию и другим не посаветую.

Отвратительное качество вещей. Лучше купить подороже, но хорошее и долговечное, чем на этом «китайском рынке времен 90-х».

Постоянно заказываю в "Сималенде" товары с доставкой, до последнего заказа все нравилось и устраивало, но вот получив, последний заказ 20.11 - была очень разочарована. Во- первых, пожелание к рук-лю- потратьте деньги на большие красивые пакеты для клиентов, хотя бы к Новому году, почему у Вас бедные курьеры бегут, тащат в руках по 5-6 коробок, жонглируя ими, это все падает, потом я уже с ними должна также мучиться после оплаты заказа и тащить все в руках, до этого были же пакеты большие, куда входили все коробки! Или Вы решили экономить на удобстве своих покупателей?!!! Вторых, что это за куча подписей, что я должна ставить чуть ли на 10 листах при передаче заказа?!!! Тоже неприятно и время мое тратит. В-третьих, описание некоторых товаров не совпадает с внешним видом (сережки оказались совсем маленькие, платье женское- это просто ужас, брала на Новый год, а в нем невозможно никуда выйти, кроме дома((( Очень разочарована. Еще один неприятный момент- заказала все заранее по одной цене, смотрю, а цены на них снизились уже после моего заказа почти на 1000 рублей, очень неприятно осознавать, что еще и переплатила и никто разницу мне не вернет! Не рекомендую, изменения происходят не в лучшую сторону!!!

Очень расстроил Сима ленд! Заказали посылку с товарами в Санкт-Петербург, посылка должна была прийти 4 ноября в пункт выдачи! Через 3 дня после заказа позвонил менеджер что то промямлил в трубку и бросил ее, к сейчас выясняется что заказ придёт 9 ноября и я его ещё должна забрать с какой то машины!!!! Посылка была заказана очень заранее и причин так сильно переносить ее доставку мне никто не объяснил! До горячей линии дозвониться невозможно, в Вотсапе в чате ответить не могут!!! Очень разочаровал сервис

Ужасное отношение к своим оптовикам. Цены поднимают каждый день на 10-20% - и это не шутки. Грузимся каждый день и есть возможность мониторить цены. Работаем в предоплату, заказы оплачиваем сами - а вас могут не записать на доставку из за технических ошибок. Никто ничего не может сделать, пишут тип "Ну можем снять заказ с доставки и все". И плевать что заказ нужен, им то нет видимо. Работаем уже долгое время и каждый день что-то новое, новые проблемы. То менеджеры меняются каждый день. с игрушкой лучше вообще не связываться, ни менеджеров ни руководителей нет норм. менеджеры только и пинают клиентов по причине 2не хочу с ними работать забери себе" . Видимо слишком высокого мнения о себе и думаете, что в екб нет других компаний. Из-за того. что вы на каждом товаре лепите огромный логотип вашей компании, то итак мало кто что берет - так чисто добраться а все основное на других компаниях. Сил нет бороться с вами. Легко можете не загрузить на складе коробку с товаром и без разницы вам, что товар нужен очень. Любите делать вычерки по причине "Товара нет" а на следующий день находите

Любимый гипермаркет всей семьи поставил под угрозу детский праздник!

Долгое время нравился магазин и клиентоориентированность, но перечеркнуло всё хамское отношение менеджера Перевозчиковой Екатерины(как представилась менеджер после моей просьбы)Ну не знает если клиент о некоторых вещах, так можно же объяснить спокойно, а не нервно тараторить синхронно со мной. Понимаю, что конец смены и устала, но я то тут причём? Да, я могу не знать о нововведениях, раньше спокойно и доходчиво объясняли. Омерзительное отношение, очень разочарована

Пишу отзыв в надежде, что руководство обратит внимание на проблему. Работать с компанией больше никакого желания нет. Большой выбор и на многое хорошие цены - плюс, который напрочь убивается всеми остальными минусами. Сервис никакой. Много раз заказывала что то и в 80 процентах случаев какие то проблемы возникают: или с доставкой, или с качеством товара. В привычку вошло пытаться добиться возврата. И вот жестокая истина - если что то не устроило, пришел брак, вы конечно можете попытаться вернуть деньги, но почти всегда проще "забить", если сумма возвращаемых товаров меньше 1к. Так как для согласования возврата нужно оформлять сначала претензию, потом ждать согласования, потом своими силами везти на склад, который находится фактически за черой города. Потом оформлять заявление на возврат денежных средств , снова согласовывать и снова ждать, пока вернут. Периодически названивая и спрашивая, когда же вернут деньги. В итоге время свое и стоимость дорого до склада и обратно может выйти в стоимость возвращаемого товара. Казалось бы резонный вопрос: почему не проверить товар на месте и сразу не вернуть, если что то не так. Но курьер вам просто не даст этого сделать. Вы должны принять коробки без проверки (видимо на честном слове). Если вы отказываетесь принимать кота в мешке, товар увозится обратно, даже если он был оплачен. И снова начинается геморрой с возвратом ваших же денег, так как компания пытается сначала доказать, что товары были доставлены..... и снова просит составить претензию. Это бред такой, которого я не встречала нигде, чтобы компания отказалась возвращать деньги за то, что так и не доставила.....

Сделала заказ на сайте, из всего заказа (5 товаров), привезли только один. Не тратьте время на покупки в сл, не факт, что вам привезут все, что вы заказали и оплатили. Вопрос решения о возврате затянется, например на Озон срок возврата ДС в день обращения и составления претензии, деньги поступают почти сразу, поэтому там делать онлайн покупки гораздо удобнее и безопаснее.

Не рекомендую данный магазин !!! Обслуживание и качество предоставляемой инфо отвратительное. Заказала гирлянду Арт.: 5167220, когда она пришла не смогли ее проверить работает/не работает, т к не оказалось в комплекте контроллера(вилки/штекера). Изучив еще раз сайт, заказали дополнительно контроллер Арт.: 187233 , он пришел....но не подошел по разъёмам к данной модели. Обратились на прямую, что бы дали ссылку или уточнили какой нам нужен, что бы наверняка подключить гирлянду. На что в эл виде нам скинули ссылку на тот же контроллер который мы получили раннее (не подходящий). Затем мы связались на прямую с нашем менеджером Баженой, которая обещала решить данный вопрос. Итог прошло более недели, вопрос не решен и трубку наш менеджер перестал брать. Удачи Вам с таким сервисом.

Вкратце, я разочарована в своем любимом магазине. В месте, которое много лет приносило мне радость и удовольствие. От прогулки по гипермаркету до заказа через приложение, все всегда было хорошо, система работала как часы. До последних заказов. Сначала перестали все упаковывать в коробки, выдают в пакетах. А в последний раз... История такая. Я сделала заказ (на сумму около 860 рублей), на следующий день съездила, получила его, все хорошо. Но придя домой, поняла, что заказала 3 лампочки вместо необходимых четырех. Соответственно, я решила сделать еще один заказ, так как мне всегда приятно это делать. Было. Я сидела несколько часов вместо планируемых минут в приложении, которое упорно выдавало мне сообщение - минимальная сумма заказа 1000 рублей - притом что я в тот день получила заказ, который также оформляла днем ранее и все было отлично, никаких ограничений. Хорошо, все таки я набрала на эту тысячу и какого было мое изумление, когда при попытке оформить заказ, мне было показано лишь "доставка до двери" - что мне не нужно, я всегда выбираю самовывоз! уже просто в расстроенных чувствах я переписываюсь с консультантом, которая рекомендует позвонить в службу тех. поддержки. Я звоню - время 23:45 примерно. И только там я узнаю, что, оказывается, в моей корзине лежит товар, который всему и мешает, так как, видите ли, его артикул начинается на 8ку! ЧТО??? Как я должна это понять была?? Ок, я убираю этот товар из корзины, и теперь, соответственно, время готовности моего заказа сдвигается на сутки, т.к. я уже слишком поздно оформляла. Ок. Я жду. В назначенный день не приходит никаких оповещений. Я сама пишу консультанту, которая мне говорит, что мой заказ собран, но не транспортирован в пункт выдачи! А время уже вечер! Мне заказ нужен был срочно! В итоге, так ничего и не собрали в тот день, только сказали, что со мной свяжется менеджер в рабочее время - т.е. на следующий день! На следующий день я сама, не дождавшись, звоню менеджеру, понимая, что дело надо брать в свои руки с такой клиентоориентированностью. Менеджер говорит, что они сами запутались и оказывается, одного из товаров просто нет в наличии, предлагает мне еще на один день отложить получение. Этот вариант я отметаю, я прошу просто выдать что есть. Разговаривает менеджер со мной в холодном тоне так, как будто все в порядке вещей, ничего такого не произошло. На мой вопрос "И что предусмотрено в таком случае, невыполнения обязательств со стороны СимаЛенд", ответ был ничего вам не будет, ни скидки, ни бонуса на будущие заказы... Что было очень НЕПРИЯТНО. Это хоть как-то скрасило бы мои впечатления. Я расстроена, прихожу получать заказ, предварительно взяв несколько товаров в Гипермаркете. Один из этих товаров - оказался без штрихкода. Очень доброжелательная кассир - впервые за долгое время, обычно на кассе очень хмурые суровые сотрудницы - пытается дозвониться до нужного отдела, выяснить штрихкод, дело затягивается опять надолго и мне приходится самой идти в дальний отдел и менять товар! Я разочарована, ведь я всегда ратовала за СимаЛенд и пиарила его всем своим знакомым. Теперь я уже подумаю тридцать раз прежде чем его рекомендовать. Заказ №19512022

Нашел в сима ленде товар , которы в два раза дешевле чем везде. Оформил заказ и уже на следующий день заказ был у меня. Доставка бесплатная.

Очень хороший магазин с адекватными ценами. Доставка всегда в указанное время. Отлично. Удобно. И сайт радует)))

Заказала рулонные шторы в интернет магазине Сима-ленд, товар стороннего поставщика. Ни кто не предупреждал, что товар после вскрытия упаковки вернуть нельзя. В итоге, по размеру мне не подошли эти шторы, в возврате мне отказали, ссылаясь что нарушена заводская упаковка. По закону о защите прав потребителей, должен быть сохранен товарный вид. Именно до этого и докопались. Товарный вид не может быть потерян из за вскрытия упаковки, это не является поводом для отказа в возврате! После того как позвонили и отказали по телефону, еще неделю пришлось звонить и ждать пока ответят официально. Буду писать претензию и обязательно обращусь в Роскомнадзор.

Очень тормознутое приложение. Пожалуйста, сделайте с этим что-то. Все желание отбивает что-то выбирать сидеть, тк все виснет ужасно!! А весь день заходить проверять, когда же все наладится просто нет времени. Другие приложения, браузеры у меня отлично работают

ужасное расположение, непродуманная система выдачи товара, огромные очереди, ну и цены не сказать чтоб прям низкие

Отвратительное отношение к клиентам! 25 июня сделала заказ в интернет магазине, звонила несколько раз, обещают доставку на следующий день. Сегодня 29....так и нет доставки. Молодцы! Отличная работа!

Всем читателям доброго дня! Продолжаю свою традицию знакомить вас со своим негативными опытом обращения в различные компании) На сей раз прилетело мне от известного все "Сима-Лэнд". Нашел я на просторах интернета стеллаж себе по книги, "Ромео-2", заказал! Пришел сей стеллаж, несколько дней назад, начали собирать и тут обнаружили интересную особенность, которая уничтожила все настроение от покупки, понимая какие кривые руки это все делали, начиная от тонюсенькой ламинации, разным направлением рисунка и заканчивая неправильной сверловкой отверстий, что делает невозможным окончательную сборку! Как можно было так накосячить и промахуться с отверстиями для меня загадка! Интересное продолжилось после обращения в их службу качества, отправили все фото, косяка но заявление рассматривать не стали сославшись на то что я не указал номер детали и нет фото упаковки)) WTF??? Ладно, отправили чудо сотруднику номера деталей согласно инструкции, фото упаковки....ииии.... заявление приняли только через день))) На звонки в службу качества трубки увы никто не берет, связь приходится осуществлять через менеджера, в итоге опять "глухие телефончики" и целая цепочка передастов, которые говорят что чуть-ли не целая коллегия рассматривает эту сложную ситуацию, чтобы решить поменять мне деталь или весь комплект, ведь такое сложно решение!!!! А то что косяк их и у меня уже почти неделю стоит набор досок, которыми походу баню топить будем, это уже вторично! В сухом итоге что мы имеем наплевательское отношение сотрудников сети, а конкретно службы качества, некомпетентны персонал того же отдела, и убогого качества товар! Ну и личные ощущения, дикое возмущение от того что можно решить за пару часов, как это делается в нормальных сетях, типа ДНС или Эльдо или РБТ, полное разочарование товаром и сервисом! В общем как обычно, маразм крепчал!

Отвратительный сервис интернет магазина! 12.06 сделала заказ на 6 маленьких коробок.в личном кабинете установлена дата прибытия заказа 18.06. Сегодня 20.06!товара не то что нет,даже трек номер не присвоен! Заказ передан на доставку 15.06. никто ничего конкретного ответить не может.онлайн консультанты постоянно переводят вопрос на менеджера.каждый раз отвечает разный человек. Первый ответ был такой"заказ в пути,трек не присвоен,ждите появится скоро" (Этого менеджера даже нет в списке сотрудников)на мой вопрос кто такая Рагозина Дарья Алексеевна мне ответили наверное помощник менеджера.у вас что, менеджеру помогает неизвестно кто. И каждый раз ответ :трек номер не присвоен,скоро появится. СКОРО. Это когда?3 дня это скоро или ещё нет? Сегодня опять ответил менеджер Таланова Бажена Олеговна (опять 25) трек номер не присвоен ждите,на сайте появится. Вы что издеваетесь?я первый раз сделала заказ и точно в самый последний!товар должен был прийти 18.06, а его до сих пор нет!все кормят завтраками! Менеджер Сметанина Полина Сергеевна,вы вообще существуете?Может наконец-то ответите мне?

Прошу провести проверку работы менеджера Третьяков Виталий Александрович. Она оставляет желать лучшего. Он своим непрофессионализмом и грубостью, неопытностью оставляет общее впечатление о компании. Благодаря его работе - приостановили мой заказ с отгрузки, часть товара к тому времени закончилась. Я об этом не знала и приехала за товаром 150 км в одну сторону, так как привыкла к тому, что Симпленд работает в программе и всегда выдерживает сроки и забронированный товар. Но сегодня мой день испорчен, планы нарушены. А компания Сималенд пользуется моими деньгами, которые не переводят мне на карту ( реквизиты у меня есть) и видимо хотят заплатить мне процент за день просрочки, а также моральный ущерб!

Добрый день, хотелось оставить отзыв о пункте выдачи заказов Сима ленд,на Черняховского 86,заказываем не первый раз а отзыв оставляем первый.Очень нравится обслуживание сотрудников выдачи заказов тем что очень оперативно все делают,вскрыть показать,есть примерочная где можно перед оплатой примерить вещи,очень удобно,ребятки всегда вежливые про улыбку сказать ничего не могу,т.к маска скрывает половину всего лица,но глаза добрые,что не скажешь о кассирах,грубоватые!Мальчишкам большой респект,особенно черноволосому мальчишке который помог супруге донести заказ до машины)Спасибо вашей компании за такое отношение к клиентам.5 баллов

Не советую заказывать в данном магазине, если вы ограничены по времени или ждете товар к определенному событию, потому что заказанные товары, указанные в каталоге со статусом "в наличии" вдруг исчезают после того как вы выбрали и оплатили заказ. Заказывала 30.05.2021 г удаленно флипчарт, выбрала оплатила, ждала доставку к определенному дню, но не тут то было... через сутки мне пришло смс уведомление о том, что данного товара нет, возврат денег на карту до 10 дней... Что это? Следующая доставка в город Сургут только 7 июня , а мероприятие запланировано на 6 июня, да и возврат денег на карту по времени оставляет желать лучшего. В чате консультанты ничего вразумительного по товару сказать не могут на вопрос для чего вообще консультанты, оказывается для ответов на общие вопросы, какие? как работает магазин? дак это и в открытом доступе есть. Запрашивала информацию о товаре, менеджеры ответили на почту в течение дня.

Дважды пришлось оформлять заказ. В личном кабинете есть юр. Лицо и физ лицо. Оба раза отправляя заказ с физ. Лица, заказ приходил на юр. Лицо. В личном кабинете нет возможности убрать юр. Лицо самостоятельно. Можно только акт сверки запросить и задолженность узнать. Менеджер по заказу звонил во второй раз. Благодаря этому при получении заказа во второй раз вопрос с получением решился.

Ноль из 5 28.05 18:00-19:00 Возвраты курьер с начало забрал, потом вернул, мол всё без упаковку и принимать ничего не буду. Хотя товар пришёл без упаковки можете пересмотреть по свои видео что и как упаковщицы клали в заказ. Даже на сайте указано - что индивидуальная упаковка: без упаковки. При этом все возвраты были согласованы ещё 11 мая. Российский закон «О защите прав потребителей» не запрещает возврат товара без упаковки. Даже если товар качественный, но чем-то не подошел покупателю, его обязаны в течение 14 дней принять обратно или осуществить замену на аналогичный. Спасибо больше у вас покупать не будем Прошу вернуть деньги и забрать всё н@х*й. Чтобы курьер приехал и все возвраты забрал Номер заказа с возвратами - 17513254 Номера претензий - 1328687, 1329152, 1329187. Поздравляю с полной некомпенецией по всем вопросом. Что по законодательству, что консультант ваш в приложении не может ответить на товар, курьеры злые и быдловатые Имя и номер телефона у вас есть, заканчивается на *0763

Не рекомендую эту компанию. Делал заказ через интернет-магазин, курьер привёз сломанный товар. Обмена у них нет, для возврата денег нужно самому заморочиться, куда-то ехать сдать его. Конченый сервис.

Все супер, качество товара очень порадовало. Удобная и быстрая доставка. Менеджеры - профессионалы своего дела!

Заказываю в данном магазине не первый раз, пункт выдачи очень удобный, ребята доброжелательные, товар упакован отлично!

Заказываю уже е первый раз. Все устраивает) Сам пункт очень даже симпатичный, чистенький. Товар быстро приносят, с оплатой на кассе тоже все норм. В общем, всем советую))

Несколько раз пользовалась данным интернет магазином, как доставкой до ПВЗ в Екатеринбурге, так и курьерской. С товаром все хорошо, все хорошо упаковано, даже чемодан умудрились в коробку упаковать. Курьер звонит за час, предупреждает когда подъедет. 1 раз была ситуация, ходила по делам, водитель приехал раньше, чем я пришла домой, терпеливо подождал 15мин и отдал заказ. В ПВЗ сотрудники очень вежливы. Ни разу не попалось брака и недовложение за более чем 10 заказов. Спасибо, Сима-ленд за низкие цены и доступность!

Заказываю в Сима-ленд уже не первый год! Всё четко отрабатывают. ПВЗ выручает тем, что могу забрать в удобно для себя время. Всегда вежливые сотрудники. Можно проверить заказ, а потом только оплатить. Так же можно только частично выкупать товар. Удобный пвз, потом ещё и сразу за продуктами!

Я в восторге! Все технично, оперативно, удалось посмотреть товар, ребята молодцы, люблю вашу компанию !

Качество товаров, как с алика самые дешевые... китайский рынок воплоти

Крайне рекомендую не связываться с этим магазином никогда. Я, наконец-то сдал бракованный и ненужный товар. Но и тут "привет" от "дружелюбного сервиса симы": несмотря на то, что они сами не смогли в удобное для всех время (с доставкой другого товара) забрать брак, они прислали авто повторно, и за 10 минут до назначенного времени оказалось, что их экспедиторы сами за товаром не ходят. Нет, мне не сложно было его спустить, просто это ваш бракованный товар, я для вас выделяю время, чтобы вы своб работы сделали как надо, но и тут не склалось. Но, это лирика. Деньги за возвращенный товар я так и не получил. Заявление оформил еще 19 апреля. Указал там все возможные реквизиты. Но, как оказалось из вчерашнего разговора с менеджером Екатериной, там не указаны какие-то данные. Естественно, у Екатерины не было времени до середины мая сообщить мне об этом хотя бы каким-то образом. Но и это наглое вранье, т.к по факту всю необходимую информацию для возврата я уже сообщил. Чего там может не хватать - я вот серьезно даже представить боюсь. Итого, компания забрала у меня 10К с начала марта и до сих пор их не думает даже возвращать. Все обещания, что мне что-то вышлют, сделают, решат вопрос так и остаются обещаниями. Дозвониться туда не реально, т.к ну вы поняли "менеджер сейчас занят и перезвонит вам..." бла бла бла

3-ю неделю пытаюсь сделать возврат товара. У меня уже глаз начинается дергаться, когда я вижу среди вариантов доставки "сервис Симы". Они собрали по-моему вообще все ошибки, что только можно было бы сделать (и кто знает? может еще есть что в запасе): 1. привезли товар с браком, чтобы получить хоть какой-то ответ (даже не решение проблемы) нужно ждать 5 дней. Аргумент менеджера мол "мы большая компания". Ни через 5 рабочих, ни через 8 календарных я не смог получить никакой ответ о будущих перспективах. А у меня параллельно часть ремонта квартиры встала из-за этого. 2. В их CRM была неверная информация - сотовый, емэйл. Ок, с этим разобрались, менеджер всё обновила. Но, все последующие контакты мне снова звонили и высылали информацию по левым телефонам, в т.ч код подтверждения заказа отправляли на левый сотовый. У курьеров все сотовые скрыты, поэтому они набирают наобум. 3. Все обещания, что со мной свяжутся, остались без реакции. Пока лично их не наберешь, ничего никто делать не будет. 4. Специально ждал доставки 2-ой части заказа, чтобы вместе с ней сдать возврат. За пару дней согласовал время и дату, так мне отправили машину, в которую возвращаемый товар не входят. И сейчас я уже 2-ой день не могу дозвониться ни по одному из телефонов. Моё мнение - удобство только небольшое в виде ассортимента, но покупать проще напрямую у производителей. С их доставкой лучше дел не иметь никогда. Претензия № 1287954 от 08.04.2021

Сделали заказ 23 апреля с оплатой при получении. Дата доставки была назначена на 25 апреля до 18.00. Предварительного Звонка курьера не дождались. В 18.00, написав в службу поддержки, узнали, что на это время заказ даже не отгружен! Никаких предупреждений не было. Причину не объяснили, написали номер менеджера, с которым можно связаться только завтра. Заказ нужен был срочно сегодня, так как в нем был подарок на день рождения ребёнка. В связи с этим отказались от других доставок и поездок в магазины. Соответственно ребенок остался без подарка. Огромное спасибо, за испорченный праздник. Не советую заказывать в данном интернет магазине.

Появился пункт выдачи в нашем доме, на Соболева 19, очень удобно, всем рекомендую, цены и ассортимент постоянно увеличивается, мне кажется уже можно заказать всё что угодно

Отсутсвие сервиса! Все что они научились делать - возить не особо качественный дешёвый китайский товар. Как только деньги за товар получены, не надейтесь, что сможете что-то вернуть, сталкивалась 2 раза с возвратом. Первый раз ещё хоть как-то отвечали в переписке, сейчас полный игнор со стороны магазина, направлены были письма на info@sima-land.ru и pretenzii@sima-land.ru, а в ответ тишина, при этом заявки на товары охотно принимают. Единственная цель магазина - сбагрить товар любыми способами. Доставка черти где, неудобно бежать по времени забирать товар. Возврат фактически отсутствует, что нарушает права потребителя. Цены уже не являются ниже, чем в других магазинах, можно купить большинство товаров по такой же цене, а то и ниже в других магазинах. Сто раз подумайте, прежде чем что-то заказывать в этом магазине!

Заказы оформляю каждый месяц, особенно нравятся на сайте автотовары, тк цена намного ниже, чем в розничных магазинах. Так же очень нравится продукция тм "Grass" химия просто бомба!! И для дома и для машины... если попробуете - скупите всю линейку.

Всё Мега качественно упаковано, чему я безумно рада. Заказывала товары к свадьбе все пришло в целости Так же очень вежливый курьер Максим Заранее позвонил о доставке и любезно общался Спасибо за сервис! 10 из 10

Заказывал посуду на сайте Сима-ленд. Выбор порадовал, в магазинах такого не видел. Цены приятные. Доставили на следующий день до дома. Все было целое и невредимое. Рекомендую!

Добрый день. Хороший интернет-магазин, не могу сказать, что прямо радикально дешевле, чем везде, но дешевле - по меньшей мере, на бижутерию цены реально ниже, примерно, как в Галамарте, но выбор - больше (точнее, он - другой). Неплохие цены на хозтовары (в принципе, не на все, разумеется), и на всякую фиготень полезную для дома (типа вешалок, крючочков и полочек). Не рекомендую заказывать товары с припиской "товар партнёра", их реально долго ждать - 2-3 недели, если время позволяет, то можно рискнуть, но товар может и не приехать (у меня так случилось с кошачьим кормом в больших паках сухим, он не приехал даже почти через месяц, было адски обидно, по цене-то ровно такой же, как в "Верном" около дома, просто хотелось его не тащить).)) Рекомендую кондиционеры для белья Синергетик в канистрах за 500 с небольшим рублей - отличные кондёры, изумительный аромат у этого "лавандового поля", за столь смешные деньги - такой большой (буду покупать ещё). Очень нравится и сервис объединения покупателей - отличная просто идея, и воплощение - замечательное: заказываешь товары, выбираешь сервис объединения покупателей, твою заявку принимают (нужно выбрать посредника при оформлении заявки, я вот Юрия Юрьевича Иляева выбираю, он работает по постоплате, очень удобно, ни разу не подвёл, ответственный), потом посредник звонит, заявку подтверждает - и в оговорённый день привозит заказ (удобно для маленьких заказов, дешевле тысячи рублей, от тысячи рублей доставка и у самого Сима-Ленда - бесплатная), есть посредники за бесплатно (вот Юрий Юрьевич - такой, их таких - мало, спасибо ему огромное, мне ведь постоянно нужны то нитки, то деревянные заготовки), и ты ему оплату отдаёшь, удобно. Снимаю балл за ошибку - вместо отпаривателя привезли клавиатуру, заказанную другим покупателем, пришлось оформлять возврат, потом ждать обрать возврат средств, снова заказывать отпариватель (уже на пункт выдачи, чтоб наверняка), конечно, его привезли со второй попытки, но спустя две недели (ужас). Но это - редкость, потому всего один. Рекомендую, хороший магазин.)

Заказал товар, оплатил его и доставку. В срок не доставили. Звоню менеджерам - ответ мы свяжемся как разберемся с вашей проблемой, заказ передан в транспортную компанию. Никто, конечно, со мной не связался. 16756354 номер заказа. Первый вопрос: как так получилось, что ваши менеджеры забили болт на своего клиента? Второй вопрос: где мой товар?

Ужасный сервис, оптовые цены вовсе не оптовые, дороже чем где либо, не понимаю кто вообще у них покупает!

Просто отличный интернет магазин, нигде я не видела цен дешевле)) а качество намного выше , чем ожидается за такую цену! Я теперь максимально всем советую Сима ленд, это реально палочка выручалочка в любой ситуации)

Не знаю как у остальных, но у меня все было хорошо. Заказываю постоянно. Спасибо за товары! Надеюсь на появление бонусов и доп.акций.

Хотелось бы поставить 5, но увы, последний заказ все подпортил. Пользуюсь вашим интернет магазином не так давно, всего около 5 заказов было, многих знакомых подсадила тоже. Нравится широкий ассортимент, быстрая доставка, доступные цены, хорошая упаковка. но последняя ситуация подпортила мое впечатление. Заказ 16659751, из 9 позиций доставлено только 5, хотя деньги сняли за весь заказ. Курьер сказал, что коробку с 4мя позициями потеряли на складе, и что завтра со мной свяжется менеджер. Ок, вообще нет проблем, всякое бывает. Но на след день со мной так никто и не связался!!!!

Много слышал, но ни разу не был. И вот случилось)) Глаза разбежались от ассортимента.. За качество всего товара судить не могу, но я покупал всякие мелочи для похода. На лето думаю хватит, там видно будет. Чисто, красиво, много)

Какой-то ужас!!! Читала отзывы других и надеялась что меня пронесёт, но не тут то было. Заказала ограждение декоративное 9 наборов, 54 340 см, 5 секций, металл, зелёное, «Изящный», из девяти прислали только 7 этого набора, а остальные два решили впихнуть те что по дешевле и которые я совершено не рассматривала (Ограждение декоративное, 60 410 см, 5 секций, металл, зелёное, «Горизонталь»). А если делать возврат, то это за свой счёт, что за ужас в этом магазине? У меня ребёнок инвалид и я редко выхожу из дома, по этому пользуюсь в основном интернет магазинами, но ни когда не сталкивалась с обманом! Я понимаю если перепутать мелкую вещь, но 3,5 метровый забор, да ещё и два комплекта это уже слишком!!!! У меня и так жизнь вся на нервах, а тут такой обман и издевательство над моей истощённой нервной системой! Заказ номер:16405703. Притензия номер : 1260136

Был сделан заказ на товар партнера, согласована дата поставки, в итоге товар задеживается на неделю и никто заранее об этом не говорит, только в дату ожидаемой поставки мне сообщают, что дата сдивинута и так уже пару раз. узнать у менеджера тоже не могу, так как отдел закупа не отвчеает менеджерам на подобные запросы. получается, что становишься заложником ситуации, вернее заложником отдела закупа, который не может дать точных данных и заранее сообщать о переносе дат.

06.03.21 около 12ч заехал за продуктами в магазин по ул. Черняховского. Рассчитался на кассе, начал складывать продукты в пакет, как коробка со спагетти рассыпалась прямо на пол. Сообщил кассиру ( Наталья с черными волосами), что упаковка оказалась бракованной и продукты рассыпались. Наталья сидела и делала вид, что меня не замечает, пришлось снова сообщить ей о случившемся. На что она спросила, что я предлагаю. Я в предложил заменить мне упаковку макарон, а она она ответила, что это же я рассыпал, а не она. Разговаривать не о чем. Собрал спагетти и покинул Сима-Ленд. Возвращаться не планирую. Из-за 70 руб. Наталья лишила магазин всех моих дальнейших покупок. Видимо в 2021-ом году сима-ленд может себе позволить так обращаться с покупателями. Наталья, вам привет. Уверен, что вашему руководству не составит труда определить, что именно вы в этот день и это время лишили магазин моих денег.

Мало того что пишут день отгрузки один а отгружают через два дня, так ещё не весь заказ и узнаю я об этом при выдаче... ПОЗОРИЩЕ... ЕЩЁ и менеджеры когда звонишь уточнить почему не отгрузили вовремя талдычат одну заученную фразу... ТЕПЕРЬ 20 раз подумаю прежде чем что-то заказать... С таким сервисом обслуживания клиентов я вообще никому не посоветую обращаться сюда.

Никогда больше не буду заказывать в этом интернет магазине, заказала мангал и шезлонг на сумму 10690, на сайте написано скидка 10 процентов, в пункте выдачи в скидке отказали,позвонила менеджеру, девушка сказала вам скидка не положена, товары из разных товарных позиций, сказала смотреть внимательнее на сайте, т.е шезлонги и мангал это один товары для туризма, другой для отдыха, на сайте указано товары с этим знаком, с каким знаком, нарисуйте его уважаемые менеджеры ,которые сайтом занимаются, где нам этот знак смотреть, я честно была в шоке от вашего рекламного развода, мангал и шезлонг в одной товарной группе нельзя сделать?

Решил у нас сотрудник воспользоваться услугой доставки в этом магазине, где хозяин любитель роскоши, но вот нанять сотрудников нормальных не судьба. Итак, оформили заказ, до приезда курьера все было нормально. Приехал молодой в грязной одежде хамоватый человек и сначала попросил сказать код присланный в смс (типа пароля), потом стал разговаривать по хамски, требовал оплату наличными, хотя в заказе было указано оплата картой, с собой в видимости у этого человека не было терминала, сумки тоже не было, возможно он носит его где то в потайном месте, но требовал он наличку. Так же держал какие то коробки мятые, которые нам показывать отказался, показывать транспортные документы, которые он должен нам вручить, он тоже отказался. На наши вопросы, а почему так, этот ЦАРЕК сказал, что он так сказал, на что ему заявили, раз он так решил, пусть забирает свои коробки и увозит их обратно. После этого он еще минут 10 стоял и верищал на весь дом, пока не вышел я как руководитель и вежливо его попросил удалиться иначе выкину его. На что он удалился, руководству своему этот курьер наврал, что мы отказались сами, а он все делал как надо. Но самое интересное, что этот доставщик написал плохие отзывы всем компаниям которые находятся по адресу доставки. Вот такой опыт работы со службой доставки Сима Ленда, на мой звонок в Сима Ленд мне ответила девушка, что ей по хорошему пофиг и вообще она не знает своих курьеров. Уровень клиентоариентированности 0. Увы никому не рекомендую.

Мне нравится этот универсальный магазин, часто пользуюсь его услугами. Очень оперативно работают, все возникающие вопросы решались оперативно. Ценно, что расширена сеть пунктов выдачи, теперь пункт есть и рядом с моим домом, очень удобно. Хотелось бы добавить пару пожеланий: 1 - добавьте, пожалуйста, кнопку перехода к нужной странице. Сейчас в мобильной версии реализовано крайне неудобно - возможен переход только на соседнюю страницу. Очень часто сталкиваюсь с тем, что нужен переход на последнюю или где-то в середине, а это невозможно. И вот сидишь, листаешь по страницам. Тоска. Особенно если страниц в категории много. 2 - очень бы хотелось, чтобы в личном кабинете был список ранее заказанных товаров (такое реализовано в некоторых магазинах, очень удобно). А то иногда хочешь заказать какой-либо товар повторно, и начинаешь рыться во всех этих заказах, да еще и в каждый заходить надо, да еще и потом внутрь посмотреть товары, а заказов очень много... Кстати, не все заказы почему-то отображены в личном кабинете, некоторые куда-то деваются.

Оценю доставку. Первый раз попробовал заказать из Симы доставку: на следующий день была посылка на руках) Думал будет дольше, тем более, что очень мелкий заказ был (в садик конструктор)