Отзывы AVGVST by Natalia Bryantseva, ювелирный магазин

Интересующих нас колец не было в наличии, пришлось ожидать изготовления под заказа. В процессе изготовления обещали сделать примерку, но увы - её не было. Самое интересное началось через неделю после носки украшений - они полностью покрылись царапинами и отпала эмаль (инкрустация в виде слова "love"). Опыт ношения ювелирных изделий из серебра имеется и до такого состояния они обычно изнашивались через год, никак не через неделю. А мы не работает на заводе за станком и не тягаем железо. Вобщем качество изготовления и покрытия очень сомнительное. Сдали по гарантии на диагностику и ремонт, в магазине обещали позвонить и сориентировать по срокам. В итоге никаких звонков и весь процесс занял максимально озвученный срок. Но и после ремонта, полировки и повторного нанесения покрытия - этого снова хватило на неделю, снова царапины, эмаль отваливается. За такую цену качество и обратная связь с клиентами явно должны быть лучше.

Необычные и стильные украшения, быстрое изготовление и доставка Красивая упаковка Большой выбор! Вежливые консультанты Колечка мечты не было в наличии, приняли заказ на изготовление, ждать 4-5 недель нужно было В итоге все изготовили и доставили за неделю!! Я счастлива, обычно редко ношу украшения и относительно безразлична к ним

Что мне понрaвилось в avgvst: 1.Сервис. Менеджеры всегда проконсультируют по whatsapp в полном объеме. Очень теплое и человеческое отношение. 2.Сроки. Украшение было оформлено на индивидуальное изготовление, срок готовности примерно 4-5 недель. Мое украшение было готово через 3-4 недели. 3.Упаковка товара. Все продумано до мелочей : функционально и эстетически красиво. 4.Скидки.Позволяют сэкономить и это просто приятно я думаю всем клиентам. 5.Обслуживание изделий пожизненное-это супер, вы лучшие. 6.Превосходное качество изделий. Что мне не понравилось в avgvst: 1. Размерные ряды в магазинах не полные. Выбираешь украшения основываясь на другой модели так как лекало одно. Украшение ждешь когда оно изготовится, а потом при примерке понимаешь что можно было б и побольше. И сново ждать. Украшения нестандартные, разной посадки и задумки, нельзя так делать с размерами. Мерить нужно.

Я счастливый обладатель нескольких украшениий. Недавно у меня перестала закрываться серьга-хуп. Я пришла сдавать украшение в ремонт, и приготовилась ждать, когда ее починят... Но добрая фея, которая работала в этот день в магазине за пару секунд поправила швензу и объяснила, как правильно застёгивать серьги. Это самый быстрый ремонт и маленькое чудо. Спасибо !

Очень нравятся сами украшения, качество исполнения, но сервис в интернет-магазине ужасный. Ждала, пока определенный артикул появится в наличии на сайте, т.к. срок изготовления под заказ 4-5 недель, а украшение хотелось купить ко дню рождения. Дождались и заказали из наличия, при оформлении писали срок 1-3 дня до доставки в магазин, но по итогу прислали письмо, что украшение будет изготовлено под заказ из-за ошибки на сайте. В личных сообщениях смогли предложить только ждать, либо выбрать другое. По итогу остались только плохие впечатления. Ни украшения, ни желания заказывать что-то еще через интернет магазин. Еще из минусов - видимо их колл-центр не может пробиться через спам-защиту гугл

Upd. Колье после ремонта получила на следущий день. Проблема решена, поэтому претензий более не имею и с удовольствием исправляю оценку. Очень давно знакома с брендом Avgvst, и вот в этом году выпала возможность приобрести здесь несколько изделий. И пока выводы и впечатления от сервиса прям очень неутешительные. Первый заказ был оформлен ещё в середине мая. Вернее, предзаказ на изготовление колье «Иноагент» со сроком ожидания 5 недель. В итоге сообщение о готовности поступило мне спустя ровно 2 месяца. Забрать его сразу же не смогла, так как ровно в день уведомления улетела на 2 недели из города. Забрав колье из магазина, я обнаружила, что буква «И» кривая, погнутая и вообще выбивается из общего ряда букв своим видом. Вернулась в магазин и попросила решить возникшую проблему. Изначально консультант предложила выбор: ждать новое ориентировочно 3 недели или старое столько же, но из ремонта. Потом всё-таки оставили без права выбора и предложили только вариант с ремонтом. Колье забрали в ремонт с обещанием вернуть его «в конце следующей недели» (никто за язык не тянул, и меньший срок был установлен представителем в сообщении). Неделя закончилась. Никаких сообщений от представителя магазина не поступает. Моё сообщение с вопросом о сроках окончания ремонта игнорируется. Итак, вопросов больше, чем ответов. 1. У вас отсутствует контроль качества принимаемых с производства изделий? Иначе, как «и так сойдёт» я эту ситуацию с бракованной буквой объяснить себе не могу. 2. Ответы клиенту не являются обязательными? То есть, оплата всё равно уже получена, а дальше как пойдёт? Таким образом, с момента заказа на следующей неделе исполнится ровно 3 месяца, а я до сих пор не могу дождаться его и получить в нормальном виде. На следующий день я оформила заказ на сайте на кольцо «чтобы красиво делать селфи», так как мерила его накануне в магазине и всё же решила купить. Кольцо положили в мешочек и даже не предложили пакет. Накануне колье упаковывали в коробку, пакет и приложили открытку. Понимаю, что это придирки, но из этих маленьких мелочей складывается общее впечатление. На этапе производства находится ещё один заказ на кольцо, и я уже готова к сюрпризам в виде затянутых сроков ожидания, а также выявлению недостатков. Как вы думаете, это нормально? Скажу только, что впечатление о бренде в целом существенно подпорчено. И покупать, в особенности, делать на заказ, более нет никакого желания. Хотя до всей этой ситуации я планировала заказать ещё пару колец.

Отвратительная доставка 3 (три, Карл!) недели доставки Екб-Спб! Абсолютная некомпетентность в вопросах отправки товара (не сообщили о формировании заказа, его готовности к отправке, отправка в Малоярославец вместо СПб, затем отправка на адрес вместо отправки в магазин). Не соблюдают договоренности от слова совсем! И никаких извинений.

моя любовь..просто волшебные украшения..для всех, красиво, удобно и со смыслом, продумана каждая деталь. обожаю

Влюблена в ваши украшения! Купила просто идеальное кольцо, которое теперь хочется носить не снимая. Кажется теперь я стану вашим фанатом!) Также порадовал очень приятный парень-консультант, который без проблем выдержал все мои муки выбора и помогал с подбором украшения! Хочется возвращаться снова и снова ❤️

Ассортимент порадовал, действительно большой, а вот консультант так себе, грубоватая какая то, стоит владельцу взять это на заметку.

Этот отзыв мог бы быть менее эмоциональным, если бы его писал другой человек, но он таким не будет. Я лет 5 мечтала об одном кольце. Такое распиленное, из двух половинок. И вот 20 декабря 20 года мы с мужем пошли в Август, где внесли полную оплату за кольцо моей мечты. Конечно, я бы хотела забрать его сразу, из наличия, но такого кольца в наличии не было, поэтому нужно было подождать 5 недель, пока его изготовят. Прекрасный молодой человек сориентировал нас по размеру и оформил заказ (15539). Его обслуживание было очень приятным и вежливым. 11 января мне пришла смс о том, что заказ можно забирать. На следующий же день после работы я пошла вместе с сестрой за колечком. Администратором в этот раз была девушка. Она неспешно поискала заказ и сразу предложила его отбить. Не знаю, кстати, что значит отбить, ведь оно уже было оплачено. Я попросила сначала примерить кольцо. Здесь и началось самое интересное. Кольцо состоит из двух распиленных частей. И вот незадача — почему-то одна часть была больше другой на полразмера. Я очень растерялась, примеряла так и сяк, но смотрелось оно не так, как должно было. Девушка-консультант была совершенно безучастна и не проявила никакий эмоций. Сначала сказала, что не знает что делать. Ушла куда-то. Потом сказала, что, может быть, есть моя половинка в другом заказе (нет). Затем сказала что можно носить и так. Мол, палец такой формы, что даже лучше будет смотреться. В итоге мы простояли там минут 15-20, я ужасно расстроилась и сестра увела меня поесть и подумать. Когда мы вернулись через полчаса, я снова принялась примерять эти половинки. Девушка говорит: похоже, ошибка производства, давайте переоформим заказ и через 5 недель придет нужное кольцо. Или, говорит, носите на разных пальцах — на безымянном и на среднем. Ну конечно! Я же покупала распиленное кольцо из двух колец одинакового размера, чтобы носить на разных пальцах! Повторюсь, что всё это время девушка была МАКСИМАЛЬНО безучастна и безразлична к ситуации. Она ни разу не извинилась, хотя это их косяк, вообще не выразила никакого сочувствия, соучастия, не предложила скидки или комплимента. Ей даже не было жаль, просто она не чувствовала НИЧЕГО, судя по всему. Я решила что не хочу ждать. Не хочу снова приходить сюда, расстраиваться. Решила что заберу одну половинку, которая мне подходит. И так и буду носить одну. На это решение девушка сказала мне: «а возьмите оба кольца. когда пальцы ОТЕКУТ, будете носить другую половинку, которая больше». Что? Окей. Тут я уже просто попросила оформить возврат. Возврат она оформляла супермедленно. Отвлекалась на других клиентов, уходила, неточно выражалась. Мы провели там еще минут 20. В итоге девушка сказала, что деньги вернутся через неделю. Но вот прошла неделя, а деньги не вернулись. Потом она просто положила кольцо на такое знаете блюдечко типа на стойке администратора, куда раньше мелочь складывали для кассиров. Положила и смотрит на нас. Сестра спрашивает — вы может быть упакуете? И девушка нехотя начала упаковывать НЕ ТУ ПОЛОВИНУ. Господи, серьезно? Сестра указала ей на этот косяк, девушка взяла нужное кольцо и начала спрашивать: вам и пакетик нужен? и открытка? и коробочка? Сложилось ощущение, что ей было жалко. Никаких теплых слов на прощание конечно тоже не было. Мы просто ушли и все. Не помню, попрощалась ли она с нами. До сих пор не могу поверить, что столкнулась с таким обслуживанием не в Магните или Бристоле, а в Августе. Очень надеюсь, что вернут деньги и что будут приняты какие-то меры. Потому что так, черт возьми, не должно быть. Люди должны получать удовольствие от покупки украшений, а не потухший взгляд.

Покупал подарок супруге, она очень довольна, так как ей давно нравились данные украшения. Мой же отзыв скорее про сервис: по вине СДЭКа был перепутан адрес доставки, и исходно заказанное украшение никак не успевало быть доставленным в срок. СДЭК был беспомощен и никак не мог исправить свою ошибку, а вот Avgvst здорово меня выручили, нашли в своём ассортименте вариант ещё более привлекательный и доступный для доставки в срок, сработали оперативно, выше всяких похвал. Думаю, это не последний подарок, приобретённый тут! Желаю успехов и процветания.

Бесконечно влюблена теперь в Avgvst! Совсем недавно приобрела кольцо и подвеску с буквой из серебра, ношу теперь не снимая. Спасибо огромное очень приветливому и приятному консультанту, который помог найти то, что нужно, даже не смотря на мои крайне расплывчатые описания.

Очень редко ногу ювелирные украшения, поэтому каждую деталь выбираю годами

Долго вынашивала идею приобрести здесь украшения из золота .Решилась ,потому что более интересных украшений я в городе Е я не нашла . Мною был сделан заказ в интернет магазине ,после мне прислали письмо ,в котором говорилось ,что украшение есть в наличии и ждать не придётся ,в ответном письме ,я указала ,что нужна курьерская доставка и задала вопрос по оплате ... ответа на письмо я не получила ,указанный телефон в яндекс 8929... упорно скидывали ,измените свои контакты ,пожалуйста. В письме я нашла актуальный контакт и позвонила уточнить .В итоге приехала на Малышева ,забрала . Про полировку никто не озвучил ..возможно ,это была временная акция

Я не столько про украшения, сколько про сервис. Пришла на прошлой неделе в ресайкл бар по дичайшей жаре, девочки и воды холодной дали и всё показали, проконсультировали и документы все быстрее оформили, чтобы клиентам не долго ждать было. Ушла от вас с новыми сережками и отличным настроением, так держать! приду еще)

Это волшебно. Хожу я, ходит подруга, еще несколько знакомых. Очень стильно. Всегда есть новые модели. Компания не скрывает, что при носке могут быть царапинки на изделиях и сразу предупреждает, что модно отдать в полировку.

Чудесный магазин, все очень красивое! Персонал очень приветливый. Однажды побывав, становишься прям фанатом

Люблю украшение от Натальи. Мои хиты кольцо-леденец розовый и серьги с хрусталем. Брала еще когда был прекрасный шоу рум в "Соль". Новый магазин-восторг. Современно, стильно и атмосферно. Качество изделий превосходное. А дубовые коробочки класс. Желаю бреду AVGVST процветания и вдохновения. Спасибо за красоту.

Почему нет отзывов? Классные же украшения! Очень часто бывают скидки на разные изделия, и можно сэкономить пару тысяч на покупке колечек/подвесок и т.п. Отличный вариант для мужчин: покупаете сертификат со скидкой и дарите второй половинке - будет довольна)) Я свою подвеску в виде чупа-чудеса обожаю