Отзывы Теплый Дом, салон-магазин

Спасибо за работу! Установили нам окна и двери. Всё очень качественно! Молодцы. Работа была выполнена хорошо!

Оперативно, вежливо, профессионально и за приемлемую цену - твердая "пятерка". Требовалась замена стеклопакета. При консультации по телефону сориентировали по стоимости и срокам заказа очень конкретно, без "мелкого шрифта" и "скрытых издержек", соответственно сроки как замера, так и изготовления и замены были соблюдены, специалисты выполнили свою работу чётко и быстро. Руководитель всегда был готов к диалогу, своевременно давал обратную связь по любым возникающим вопросам. Придраться решительно не к чему, большое спасибо!

Компания отличная! Однозначно рекомендуем! Установка окон производилась в Свердловской области. Устанавливали четыре окна. С выездом и монтажем нет вопросов, молодцы, оперативно! Сроки производства окон очень порадовали, качество отличное! Все документы предоставляют (прозрачный договор, спецификации по замерам, квитанции и т.п.), всё с этим в порядке. С момента первого звонка все консультации профессиональные, предложат и подберут именно то, что подойдёт конкретно вам и без переплат. Отдельное спасибо компании за терпение, так как мы на начальном этапе задавали много вопросов, сравнивали и по конструкциям, и по монтажу, и по срокам. Однозначно на все вопросы получили ответы и объяснения. Окна доставили даже раньше срока, сам монтаж очень аккуратный и профессиональный, ребята имеют большой опыт, это видно по их работе. Даже получили детям вкусный презент от компании в конце монтажа! По мусору вопросах нет, за собой все чисто убрали. Если думаете в какой компании поставить окна? Даже не сомневайтесь заказывайте здесь, работают они давно в этой сфере и знают, что делают! Очень довольны, спасибо большое за подаренные положительные эмоции!!!

Всё обходительно и популярно объяснили дали много дельных Советов по установке даже сделали Всё что можно и даже немножко больше для того чтобы я получил качественный товар

Оставила заявку на расчёт стоимости на сайте, мне перезвонил Сергей, уточнил все данные, пообещал сделать расчёт и пропал. Через 3 дня я уточнила у него что с моим расчётом. Получила ответ "Выбиваю для вас скидку". Никаких цифр он мне не назвал. И вот уже 2 недели, третья пошла, как он выбивает мне скидку. Очень неприятно, когда вот так явно отфутболивают. И если так поступает сам директор - как же тогда ведут себя его подчинённые?!

Установка окон. Выбирала из нескольких фирм и остановилась на Тёплом доме. Во первых нет навязчивых звонков, во вторых примерная стоимость была озвучена уже по телефону. После замеров , что не могло не порадовать ))) цена оказалась чуть ниже. После оплаты обговорили день, время и продолжительность работ. В четверг оплатила и в понедельник предложили время установки, из-за моей занятости мы перенесли на среду. Мастера прибыли своевременно, окно установили качественно. Фирма ответственная и честная

Заказали окна и балкон. Изготовили и поставили в срок. Монтаж осуществили качественно. Мастера профессионалы своего дела! Большое спасибо! Рекомендую!

Сегодня 28 августа пришли в салон на Шварца в 12 часов 10 мин, а они не работают. Хотя по графику сегодня рабочий день. Телефон не отвечает. Объявлений нет

Выполнили работу по изготовлению и монтажу окна в короткий срок, качественно, работа с данной фирмой понравилась.

Обратилась в данную компанию неслучайно. В выборе компании ориентировалась на хорошие отзывы и отсутствие негативных и не пожалела. Необходимо было застеклить террасу и балкон загородного дома, а также установить подоконники и откосы в доме. Замеры проводил директор компании (Сергей) и специалист по монтажу, поэтому все нюансы были учтены и никаких "неприятных неожиданностей" в дальнейшем не возникло . На все вопросы получила квалифицированные ответы. Профиль для балкона и террасы использовался Рехау Блитц 60 мм. Цены не выше чем у конкурентов. Директор всегда на связи, доходчиво и квалифицированно консультировал по возникающим вопросам. Качество выполненных работ оцениваю на отлично, монтажники (позитивные и душевные ребята) выполнили работу быстро и качественно. В целом, очень положительные впечатления от сотрудничества с данной компанией. Поскольку в данной сфере много непрофессионалов, фирм-однодневок, могу ответственно рекомендовать ООО "Теплый дом" на Шварца,6/1 (1 этаж) как профессиональную надежную компанию! С уважением, Светлана.

Планировала поменять старые советские окна (дом панельный типа "брежневка", 2 окна и балконный блок) с большими щелями на новые пластиковые. Компанию Тёплый дом выбрала по отзывам. Сначала решила поменять балконный блок, уж очень надоела гигантская щель в двери, из-за которой было холодно зимой, но заклеить которую наглухо было нельзя из-за необходимости ходить на балкон. На замер приехал директор Сергей, все разъяснил, по моей просьбе замерил сразу все окна в квартире (на будущее). Из образцов, которые он с собой привез, выбрали материал профиля и подоконников. Балконный блок установили в ноябре 2020. Всю зиму в итоге жили в тепле. Дверь почти всегда была закрыта просто захлапыванием, ручка горизонтально (т.е. дверь не закрыта до конца) - так оставалась маааленькая щель для притока свежего воздуха. Лишь только совсем в минус 30 закрывали плотно. Большое спасибо бригаде Константина за профессиональную и качественную работу! Поскольку установка балконного блока нам понравилась, весной обратились снова за установкой остальных 2х окон. По нашей просьбе монтаж снова делала бригада Константина. За небольшую доплату монтажники сами выносят старые рамы, оставляют у мусорных контейнеров. Весь мусор за собой убирают. Образовавшиеся неровности в стенах вокруг окна заштукатуривают. Наша семья довольна новыми окнами. Спасибо компании Теплый дом!

Для установки окна выбрала компанию "Теплый дом". На замеры приехал сам директор, произвел очень приятное впечатление: профессионал, заинтересованность в работе с клиентом, простым языком объяснил все тонкости и различия в фурнитуре и материалах, дал ценные рекомендации, терпеливо ответил на все вопросы. Окно изготовили в срок. Монтажники работали очень слаженно, окно установили аккуратно и качественно, все показали, ответили на вопросы, убрали весь мусор. Так же по договоренности с директором монтажники отремонтировали два других окна в квартире, которые были некачественно установлены другой компанией. Очень довольна сотрудничеством с компанией "Теплый дом", оптимальное соотношение цены и качества, отличный сервис. Благодарю за новое окно!

Совсем недавно купила квартиру (Сиреневый бульвар) и встал вопрос о замене окон. Заменой окон, я занимаюсь первый раз в жизни, очень переживала ,что и как. Очень долго в интернете искала фирму куда обратиться. Фирм много, обещаний тоже. Стала читать отзывы в интернете, решила остановиться на компании «Тёплый дом » офис у них находиться на улице Шварца 6/1. После звонка в офис, обсудив все вопросы, интересующие меня, записалась на замеры. На замеры ко мне приехал Сергей (как я понимаю, сам директор). Очень приятный в общение человек. Грамотно провел все замеры, я заказала два окна Rehau, (на кухню и в комнату), помог с выбором фурнитуры, рассказал все тонкости и нюансы. На следующий день, Сергей произвел все расчеты, сообщил мне стоимость моего заказа. Цена меня устроила! В назначенный день установки пришла монтажная бригада, Алексей и Константин, работали быстро, качественно, объяснили и показали, как работает фурнитура. Ответили на все интересующие меня вопросы. Весь мусор и старые окна вынесли. Ребята молодцы, хорошо выполняют свою работу. На сегодняшний день, по установке и качеству окон, меня все устраивает. Буду смотреть дальше, как переживут зиму. Спасибо. Рекомендую!

Совсем недавно купила квартиру (Сиреневый бульвар) и встал вопрос о замене окон. Заменой окон, я занимаюсь первый раз в жизни, очень переживала ,что и как. Очень долго в интернете искала фирму куда обратиться. Фирм много, обещаний тоже. Стала читать отзывы в интернете, решила остановиться на компании «Тёплый дом » офис у них находиться на улице Шварца 6/1. После звонка в офис, обсудив все вопросы, интересующие меня, записалась на замеры. На замеры ко мне приехал Сергей (как я понимаю, сам директор). Очень приятный в общение человек. Грамотно провел все замеры, я заказала два окна Rehau, (на кухню и в комнату), помог с выбором фурнитуры, рассказал все тонкости и нюансы. На следующий день, Сергей произвел все расчеты, сообщил мне стоимость моего заказа. Цена меня устроила! В назначенный день установки пришла монтажная бригада, Алексей и Константин, работали быстро, качественно, объяснили и показали, как работает фурнитура. Ответили на все интересующие меня вопросы. Весь мусор и старые окна вынесли. Ребята молодцы, хорошо выполняют свою работу. На сегодняшний день, по установке и качеству окон, меня все устраивает. Буду смотреть дальше, как переживут зиму. Спасибо. Рекомендую!

В "Теплом доме" работают холодные и просто непорядочные люди.Вчера мне поставили новые красивые окна.О качестве их судить рано.Время покажет.Все работы выполнены точно в срок.Доброжелательные мастера добросовестно выполнили свою работу. Спасибо им. В том, что случилось, виновата только я сама. Но хочу предупредить других от повторения моих ошибок. 1.Хорошо изучите "оконное дело", чтобы понимать, что СТАНДАРТНОЕ ПВХ ИЗДЕЛИЕ, это не изделие класса СТАНДАРТ. 2.Очень внимательно изучите картинки замерщика, чтобы понять, где будет установлена ручка, так как на рисунке ее нет, а есть только линии.Мне несмотря на мою просьбу сделать ручку справа( чтобы окно не открывалось над газом), сделали с точностью до наоборот. При запросе присутствовал мой сын. Моральный ущерб компенсировала слезами и сердечными каплями. 3.Если вы в соответствии с п.5 договора надеетесь иметь 5-летнюю гарантию, то напрасно. Думаю, что вы от нее добровольно откажетесь, получив после установки окон ПАСПОРТ (он же СЕРВИСНАЯ КНИЖКА). Вряд ли вам захочется приглашать в дом ЕЖЕГОДНО постороннего человека, чтобы он записал в вашей книжке, что вы правильно ухаживаете за окнами. (см.п.3.4.11 договора и п.4 и п.5 СЕРВИСНОЙ КНИЖКИ). . Вот такие "маленькие хитрости". Всем, кто собирается ставить новые окна, советую быть внимательными.

Долго определялся с компанией, выбирал из официальных представителей Rehau. При осмотре были предложены варианты ремонта и новых окон. Из-за требований к шуму выбор был только ставить новые. Остановился на rehau intelio 80. В течении недели после предоплаты уже договорились об установке. Монтажники приехали вовремя, аккуратно сняли старые стеклопакеты. Тщательно очистили проем. К концу дня у меня уже было 2 новых окошка. Замечаний по работе не было. Пена зимняя. Монтаж был при -5. Подоконник глянцевый белый Crystallit - это восторг. Общее впечатление отличное.

Первый раз обратилась в Тёплый дом в 2012 году по совету знакомых. Долго тогда выбирала фирму, куда обратиться, так как в сети Интернет было много информации о некачественной установке окон: о том, что спустя время они отпотевают либо желтеют. Выполненными работами тёплого дома оказалась довольна. Спустя 8 лет после покупки квартиры обратилась туда же и не пожалела. Помимо окон, лоджии ещё заказала входные и межкомнатные двери. Очень вежливый персонал, включая директора, Никитина Сергея Петровича. Всё можно оформить удалённо, без посещения офиса с использованием современных средств коммуникации. Работы выполнены оперативно в оговорённые сроки и время. Монтаж дверей и окон осуществляли разные сотрудники. Все они мастера своего дела. Особенно приятно то, что сотрудники фирмы умеют работать не только по общепринятым стандартам, а также качественно исполнить более сложные пожелания клиентов. Советую всем обращаться в тёплый дом. Работу оцениваю по высшему баллу.

Искала в интернете фирму по установке пластиковых окон. Из 3 компаний на интернет-заявку откликнулся сотрудник компании "Теплый дом". На замер приехал Сергей. Снял размеры со всех окон и с балконной двери. Всё грамотно объяснил, помог с выбором с учётом всех моих пожеланий, посчитал стоимость и в итоге уложились в имеющуюся у меня сумму. Окна и балконную дверь изготовили быстро. Демонтаж и установку трёх окон и двери с откосами сделали за один день. Монтажники оставили хорошее впечатление, сделали работы аккуратно и максимально чисто. Вынесли за собой весь мусор. Спасибо Вам за отличную работу. Сервис этой компании порадовал, работают очень оперативно и по хорошей цене. Рекомендую к сотрудничеству компанию "Теплый дом" - качество по доступной цене.

Искали тёплые пластиковые окна в квартиру на Родонитовой, рассматривали несколько предложений. Компания "Теплый дом" предложила самый подходящий вариант по цене и качеству. С момента оплаты до установки окон прошла всего неделя. Четыре окна и оконный блок установили за полтора дня - качество окон и установки отличное. Отдельная благодарность Сергею - настоящий мастер своего дела, всегда дружелюбен и открыт к общению. Важным дополнением к работе, была возможность заказать и оплатить от фирмы с НДС. Заказываем не первый раз у этой компании, в прошлый раз меняли окно у бабушки. После работы осталась идеальная чистота, установили окна и подрезали обои аккуратно, так что не пришлось ничего делать дополнительно. Буду заказывать еще у компании "Теплый дом" остекленение балкона, натяжной потолок и межкомнатные двери. Рекомендую сотрудничество с этой компанией, оптимальное соотношение цены, качества и уровня сервиса, только положительные впечатления.

Нашла данную компанию в интернете. Связалась с менеджерами, все рассказали и назначали дату заметки. После согласования с менеджером, достаточно быстро изготовили сами окна и за день все установили. Монтажники были вежливы, все подробно рассказали и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Очень довольна результатом работы!

Устанавливали окна в частном деревянном доме. Заказ выполнили в установленный договором срок. Монтажники все сделали быстро, аккуратно. Из дома и с улицы выглядят красиво. После установки заметно улучшилась шумоизоляция и даже в сентябре стало заметно теплее.

Узнал от коллеги, у которого окна установлены от этой компании. Позвонил, получил исчерпывающую информацию по всем вопросам которые были. Замерять приехал Сергей и оставил о себе исключительно положительное впечатление в плане замера и общения(в сравнение с замерщиками других фирм). Договорились о дате монтажа, заключили договор. Порадовал срок гарантии на конструкцию и монтаж. Монтажники приехали раньше чем ожидалось, чем освободили меня и освободились сами раньше, что порадовало. В ходе работы сами звали меня и уточняли некоторые вопросы и пожелания. Окна установили хорошо. О себе так же оставили хорошее впечатление, сделали работы аккуратно и максимально чисто. Рад был иметь дело с Тёплым домом. Ну а дальше посмотрим как переживём с новыми окнами зиму=)

Благодарю бригаду монтажников Евгения Захарова. Честные и ответственные люди. Оперативно и чётко сработали. Таких днём с огнём не сыщешь

Добрый день! Мы недавно купили в Екатеринбурге квартиру. Эта первая компания "Тёплый дом" куда мы обратились. Сервис очень порадовал, замерщик Сергей приехал на следующий день после обращения, все грамотно объяснил, помог с выбором. Через неделю окно было уже готово, в этот же день приехали монтажники и установили окно. Монтажники знают свою работу, установили окно за три часа, качественно и быстро. Сервисом компании очень доволен, рекомендую.

Я заказывал установку пластиковых окон на лоджию 6 метров,всё установили,не без косяков,но всё что я попросил исправили + мне починили мои окно и подрегулировали дверь.В целом доволен,я думаю в следующий раз они сделают идеально.Рекомендую.

Добрый день, компанию Теплый дом нашла через интернет т.к они предоставляют услугу в расрочку что мне и надо было. Позвонила договорились приехал опытный замерщик Сергей все обьяснил , рассказал про матерьял, про качество, сколько делать будут, единственный минус у нас заказ окон совпал на майские праздники получилось дольше, а так ребята мантажники молодцы все за один день установили. Очень довольна осталась и планирую у них заказывать и входные двери. Рекомендую всем.

Очень рекомендую компанию «Тёплый Дом». Поставили две двери очень оперативно и по хорошей цене. На недоделки при монтаже отреагировали сразу, все устранили.

Добрый день, хочу порекомендовать данную компанию за оперативность и качество. Решили поменять в саду остекление ( семь окон). Выбирал из трех компаний Теплый дом, Панорама и еще одна называть не буду. Все приезжали и делали замеры,но в процессе замеров сразу было понятно кто как относится к своему делу поэтому первичное мнение было сразу определено , вторым этапом ждали КП и сроки изготовления, тут так же мнение подтвердилось - остановились на Компании Теплый дом ( цена и сроки изготовления как заявлено так выполнено). В итоге замеры был 12.04.2020 установка и монтаж 19.04.2020. Приехали на монтаж три человека, оперативно в течении трех часов все установили, все убрали. Мы довольны.

Обратились за комплексной заменой остекленения однокомнатной квартиры по адресу Крауля 93. Замеры выполнены оперативно в удобное для нас время. Установка проведена в одну рабочую смену. Работы выполнены качественно современными материалами и комплектующими. Руководитель и персонал профессионалы своего дела. Рекомендуем обращаться в "Теплый дом"

Сделал заказ 2 марта. Замеры сняли в этот же день вечером. На следующий день 3 марта в 13:30 Сейф дверь уже была установлена. Бригада монтажников сработала достойно. Мусор прибрали в пакеты. Дверь без косяков. Могу смело рекомендовать

Обратились в данную организацию в августе 2019 года за заменой 3 пластиковых окон и балконного блока, менеджер Сергей рассказал нам о возможных вариантах и предложил выезд замерщика. Замерщики приехали через пару дней и через некоторое время нам предоставили подробный расчет. Сергей неоднократно предлагал нам заключить договор, предлагал даже самостоятельно к нам приехать, в итоге наш выбор был остановлен на данной компании. Окна были заменены в начале сентября, к качеству самих конструкций у нас вопросов нет. Проблемы начались зимой, когда от двух окон начало сильно продувать. Мы были вынуждены обратиться еще раз к Сергею, на что нас сначала попросили снять видео, о том что действительно видно как дует и сообщил нам о том, что в ближайшее время (а точнее, в течение дня) с нами свяжется монтажник. Монтажник с нами связался только через несколько дней, затем неоднократно кормил нас "завтраками" и постоянно переносил свой приезд. Когда же все таки к нам приехали, то решили снять у одного окна подоконник для выявления проблемы, после чего мы услышали фразу что "это не наша работа" у вас продувает кладку, после чего у нас возникло сразу 2 вопроса: 1. Почему не дуло от предыдущих окон? Ведь кладка дома была та же самая, а окна стояли гораздо хуже. 2. Неужели вы как монтажники, которые занимаются установкой окон не могли этого предвидеть заранее? Неужели вы не могли сообщить о проблемах с кладкой и о том, что возможно будет продувать, и предложить какие то иные варианты для решения проблемы. При этом данное окно было запенено повторно, и сейчас от него дует гораздо меньше. Второе окно разбирать нам не стали, сказав, что это не наша работа и вообще сейчас они сообщат Сергею, который свяжется с нами в течение дня. Но прошло уже порядка 1,5 месяцев звонка мы так и не дождались, проблема наша не решена от окна также дует, при этом в нашей квартире находится новорожденный ребенок. Очень разочарованы сервисом данной организации и таким отношением к своим клиентам.

Обратились в данную организацию в августе 2019 года за заменой 3 пластиковых окон и балконного блока, менеджер Сергей рассказал нам о возможных вариантах и предложил выезд замерщика. Замерщики приехали через пару дней и через некоторое время нам предоставили подробный расчет. Сергей неоднократно предлагал нам заключить договор, предлагал даже самостоятельно к нам приехать, в итоге наш выбор был остановлен на данной компании. Окна были заменены в начале сентября, к качеству самих конструкций у нас вопросов нет. Проблемы начались зимой, когда от двух окон начало сильно продувать. Мы были вынуждены обратиться еще раз к Сергею, на что нас сначала попросили снять видео, о том что действительно видно как дует и сообщил нам о том, что в ближайшее время (а точнее, в течение дня) с нами свяжется монтажник. Монтажник с нами связался только через несколько дней, затем неоднократно кормил нас "завтраками" и постоянно переносил свой приезд. Когда же все таки к нам приехали, то решили снять у одного окна подоконник для выявления проблемы, после чего мы услышали фразу что "это не наша работа" у вас продувает кладку, после чего у нас возникло сразу 2 вопроса: 1. Почему не дуло от предыдущих окон? Ведь кладка дома была та же самая, а окна стояли гораздо хуже. 2. Неужели вы как монтажники, которые занимаются установкой окон не могли этого предвидеть заранее? Неужели вы не могли сообщить о проблемах с кладкой и о том, что возможно будет продувать, и предложить какие то иные варианты для решения проблемы. При этом данное окно было запенено повторно, и сейчас от него дует гораздо меньше. Второе окно разбирать нам не стали, сказав, что это не наша работа и вообще сейчас они сообщат Сергею, который свяжется с нами в течение дня. Но прошло уже порядка 1,5 месяцев звонка мы так и не дождались, проблема наша не решена от окна также дует, при этом в нашей квартире находится новорожденный ребенок. Очень разочарованы сервисом данной организации и таким отношением к своим клиентам.

Менеджер Марина-профессионал своего дела! Такого сервиса я не встречала давно, грамотно и оперативно отработала со мной .16.01.20 определились с выбором сейф двери , замерил монтажник тут же. А 17.01.20 уже установили двери!!! Вообщем, я приятно удивлена , так как сама не поняла как быстро меня обслужили, за межкомнатными дверьми к Вам Марина!!!Монтажники тоже все качественно отработали.

Хочу поблагодарить менеджера Марину+ монтажника( к сожалению не знаю имени, так как не присутствовала на установке). Марина -профессионал своего дела, сразу установила со мной связь и не отпускала до последнего, что очень удивило, так как в другой фирме ко мне такой заинтересованности не проявили! Вообщем, я капризничала, Марина стойко меня терпела, в итоге- я в восторге! Такой скорости обслуживания и высокого сервиса я еще не встречала.Позвонила в фирму 16.01.20, в этот же день мне замерили дверь, 17.01.20 к обеду мне уже сейф дверь установили! Дверь отличная, монтажники умнички, ВСЕ ИДЕАЛЬНО!Вообщем , за межкомнатными только к Марине)))

Добрый день. Хотя поблагодарить специалистов компании "Теплый дом" за быстро и недорого установленное окно на моей кухне. О вашей компании узнал в ходе интернет-поиска организаций, специализирующихся в Екатеринбурге на установке пластиковых окон. Сделал интерне-заявку, менеджер ответил в считанные минуты. Окно изготовили быстро, установили качественно, сдачу с крупной купюры при окончательном расчете оперативно сбросили на банковскую карточку. Теперь думаю о покупке в вашей компании сейф-двери. Сусоров Евгений Борисович, к.т. 89221413067

Хотелось бы поблагодарить компанию «Тёплый Дом» замечательного и очень грамотного замерщика и ребят-монтажников. Прежде чем установить нам окна, нам несколько раз все измеряли, посоветовали, как лучше устанавливать стеклопакеты. Благодаря качественной работе сотрудников окна нам все установили с первого раза и в срок.

Очень довольна работой фирмы Теплый Дом. Обратилась по рекомендации сестры и не пожалела. Заказывала балконный блок. Осталась довольна. Установка быстрая и качественная. Индивидуальный подход к клиенту. Сергей всегда на связи, ответит на любой вопрос. Монтажники установили все качественно, работой довольна. Буду советовать друзьям и знакомым. Спасибо, Сергей!

Сервис родом из кооперативных времён Я заказывал входную дверь для сталинки. Сергей, руководитель этого магазина — произвёл неплохое первое впечатление, но позже разочаровал своим подходом. Договор. Сергей невнимательно составил приложение к договору, перепутав тип замка. Но с этим разобрались. Изготовление. Сергей разместил заказ у производителя на Лукиных,1. Дверь была готова на неделю раньше, но когда я приехал посмотреть её, я нашёл там ужасные недоделки: заусенцы на отверстиях замков, закрашенную торчащую окалину от сварки на поверхностях двери, и много ещё такого, что учат исправлять на школьных уроках труда (у меня есть отдельный отзыв об изготовителе). Также они проложили уплотнитель не так, как я просил, обрезав его концы под 90° а не под 45°, что давало бы лучшее прилегание в углах. Из-за этого позже им пришлось проложить его заново. Адекватность. На все мои замечания и фотографии брака у Сергея были только сказки о том, что это так и положено, и ничего страшного в этом нет. Иногда они перерастали в его эмоции. Всё это длилось неделю, за которую не было никакого прогресса. Он покрывал производителя вместо того, чтобы следить за качеством. Более того, он хотел свалить эту проблему на меня, дав мне контакты производителя для прямого общения. Когда я призжал смотреть дверь, оба раза самого Сергея рядом со мной не было. На производстве я узнал, что здесь делают самые дешёвые двери, хотя Тёплому дому я заплатил как за хорошую дверь (средний диапазон). И, при этом, я провёл на производстве больше времени, чем сам Сергей! Ему было всё равно, что они там сделают. Я пригрозил возвратом денег. Только так я смог избавиться от вечных росказней Сергея и заставил его работать. Затем я показал Сергею фото дверей дешевле, чем я заплатил, но лучшего качества и с правильно уложенным уплотнителем. Только тогда он переключился и пообщался с производителем. После этого всё было сделано в течение двух дней! Кроме двух косяков, за которые я попросил Сергея сделать скидку, так как производителю не хотелось перекрашивать дверь в ТРЕТИЙ раз. Когда я попросил его убедиться, что дверь погрузят и доставят без царапин, он неуместно отшучивался, а потом — снова попытался перевести стрелки на производителя, чтобы мы общались лично. Дверь доехала хорошо, но три дня до этого я волновался, что что-то пойдёт не так, и придётся снова что-то доказывать Сергею. Установка. Мастер мне понравился. Он честно сделал своё дело. Ему пришлось долго подгонять отверстия для замков, чтобы дверь закрывалась. Они сильно расточены, но иначе дверь не закрывалась (вопрос к двери, а не к мастеру). Жаль у них нет вывоза мусора, но парни собрали всё в мешки (мешков тоже не было, всего понадобилось три мешка — будьте готовы). За нормальный подход установщика и какую-никакую скидку всё же ставлю 2 звезды вместо одной. Вердикт. В тёплом доме можно покупать что-то готовое, к чему Сергей должен иметь минимальное отношение. Иначе вы разочаруетесь и будете нервничать. Удачи!

Всем здравствуйте! После успешной установки входной двери в компании ,,Теплый дом",решилась заменить окно . Приехал замерщик ,прямо на следующий день,замерил точно ( при установке окно вошло идеально) Посоветовал конструкцию для такого окна,рассчитал ширину открывающейся створки,ширину подоконника,рассказал о всех плюсах и минусах современных окон...короче говоря ,грамотно и профессионально!!! В назначенный день привезли дверь и одновременно приехали мастера по установке окон. Выломали окно моментально,сразу вынесли мусор,что тоже радует-в подъезде никто не запинался! И пыли не так уж много,как меня пугали знакомые..Просто молодцы! Установили качественно и тщательно,как мастера своего дела,как для себя!!! Окно-чудо!!! Большое спасибо!!! Всем рекомендую !!!

Заказали установку окон на балконе. В день заказа связались, подьехали, сделали замеры. Бригада приехала в назначенное время без опозданий, установили оперативно и качественно!

Всем -здравствуйте!!! Зашла на сайт ,,Теплого дома" в поисках красивой и качественной входной двери... Ну очень удачно!!! Дверь просто красавица!!! Установили быстро и качественно!!! И конечно респект и огромное спасибо консультанту Сергею!!! Всем рекомендую!!!!

Благодарим сотрудников компании Теплый дом за качественную работу и отзывчивое отношение. В этой компании заказываем уже 3 входную дверь с установкой (в 2008,2009 и 2019г. в разных квартирах). Все устраивает,сотрудники внимательные, работу выполняют качественно, ни один вопрос не остается без внимания.

Обратилась в магазин "Теплый дом", так как срочно нужно было заменить входные и межкомнатные двери. Изначально оставила заявку на сайте на бесплатные замеры, в тот же день мне перезвонили и буквально через несколько часов сделали их. Двери я выбрала на сайте магазина, со всем мне помог очень доброжелательный консультант, все вопросы решили по телефону без всяких проблем. Установка мне нужна была уже с утра следующего дня после замеров, с этим тоже не возникло никаких проблем. Двери отличные, установка быстрая и качественная, я осталась в восторге! Обслуживание, качество дверей, цены в данном магазине меня очень прияно удивили! Всем без сомнений рекомендую данный магазин)

Добрый день. Поставили вчера балконный блок. Накануне установки приезжал замерщик, был очень внимателен и отзывчив. Дал свои рекомендации по установке конструкции. После заключения договора осуществили установку в течение пяти дней - оперативно. Установка произведена качественно и под полным контролем начальника. Рекомендую данную фирму "Теплый Дом" будущим заказчикам. Екатерина

Обратилась в компанию Теплый дом по поводу установки окон. И пожалела. Устанавливали сразу два окна в кредит,и планировали еще застеклить балкон. ТК в квартире был кап ремонт, попросили пленку не убирать с окон, чтобы не испачкать. Когда уже окна были установлены, я заметила на пленке порез, показала монтажнику и спросила не получится ли так, что порез будет на подоконнике, он меня убедил, что это только на пленке. Через месяц убрали пленку и обнаружили глубокий порез на подоконнике, и кругом щели в стыках между откосами, сэкономили на герметике. работа произведена не профессионально. Я обратилась к директору Никитину Сергею Петровичу, указав на недостатки работы монтажников, попросила лично его приехать, на что он обещал все исправить. В течении месяца так и не приехал, слышала одни обещания, в итоге сегодня монтажники приехали с опозданием в 2.5 часа без подоконника, ссылаясь на директора , что , якобы, я не указывала монтажнику Илье на этот порез, и что мы сами его испортили, что в принципе исключено, тк подоконник был застелен одеялом. Если хотите сохранить свои нервы не обращайтесь в фирму Теплый дом, тк директор безответственный, хотя при заключении договора произвел приятное впечатление, профессионализма ноль, не смотря на то что работает реклама. Буду обращаться в суд!

Доброго времени суток всем. Заказала замеры по телефону. Специалист пришёл в тот же день. Созвонились. Он все подробно объяснил. Выбрала сейф-дверь, тоже по интернету. Еще раз все обсудили и установили через пару дней дверь. Монтаж был где то часа два. Весь мусор собрали в пакеты. Мне все понравилось. Всем рекомендую.

Заказывала в компании "Теплый Дом" Окна в лоджию. Первоначально привлекла акция: опция "Зима-Лето" в подарок. Это был некий повод обратиться за расчетом в компанию (уже были на руках расчеты других известных фирм и почти принято решение, но все же решила просчитать еще в одной компании). И, надо сказать, не прогадала. Было 2 основных момента, которые повлияли на мой выбор: 1) замерщик дал развернутые ответы на мои вопросы - оценила подход к работе и вовлеченность (к сожалению, в другой компании замерщик произвел впечатление, что ему все равно, что у меня будет и как это будет); 2) цена действительно оказалась чуть ниже, чем предлагали другие компании. Да, изучив предыдущие отзывы, было немного волнительно, но все же вышеизложенные факторы и то, что люди чаще делятся негативом, а когда все хорошо, считают, что не нужно делиться - все ведь хорошо, решила, что я заключу договор именно с этой компанией. И я расскажу про плюсы и минусы (надеюсь кому то будет полезен отзыв). Итак, плюсы: 1)цена, 2) внимательное отношение и важные рекомендации на первоначальном этапе, 3) качество (возможно рано еще судить, т.к. установили пару дней назад и пережили пока только дождь, но на данном этапе нет нареканий), 4) гибкость в составлении договора (в момент предоплаты подписывали демонтаж, по моей просьбе вычеркнули эту строчку позднее, т.к. я нашла людей, которые демонтировали и вывезли старые окна). Из минусов отмечу: 1) сроки - я попала в разгар сезона, поэтому мне изготавливали окна 12 рабочих дней (при этом предупреждали, что срок изготовления 8-13 дней, поэтому это минус, к которому я была готова); 2) нужно на монтаж планировать целый день, т.к. монтажники могут перенести время приезда (у меня перенесли с 9 утра на 12 дня, но надо отдать должное предупредив об этом заранее - так что мне удалось еще и выспаться :-). Вообщем, я оценила работу компании в целом на твердую 4+!

Хочу поблагодарить работников компании "Тёплый Дом", всё сделали очень хорошо и качественно. Окна стоят уже 3 года, ни разу не возникло проблем и необходимости обращения в сервис. Всем советую обращаться сюда.

За 16 косарей сейфдверь и с установкой 20, нам подсунули такое дешманское .авно, с левым замком, который заедал и стучал при открывании, после долгих уговоров и только при обещании поставить межкомнатную дверь приехал их беззубый ,,спец,, распилил вход замка и дверь перестала прижиматься к коробке и уплотнителям и через пару дней снова стал стучать замок, вообщем как нам обьяснили сведующие люди- нас просто ОБМАНУЛИ , за такую цену можно было аргус поставить с замком гардиан а не с их китайским .авном, пришлось замок поменять, дверь не вернуть, но судиться будем однозначно! Диспетчерша с.чка таким елейным голоском втюхивает это барахло, недешевое между прочим, вообщем- хотите проблем, флаг вам в руки и деньги на ветер!

Не рекомендую данную фирму! Продавец не компетентен! Продают дверь по картинке, после ее установки она уже не подлежит обмену и возврату! Гарантия на дверь и установку всего 1 год, самая маленькая в городе. Поставили дверь низкого качества. Просили обменять на другую с доплатой. Получили категорический отказ. На данную фирму будем писать в защиту прав потребителей. Не обращайтесь в данную фирму!

Заказал двери с установкой, должны были приехать в 15.00, с утра позвонили подтвердили что все в силе. Отпросился с работы с обеда, прождал их - позвонили в 16.10 и сказали что не приедут, типа на предыдущем монтаже форс-мажор. Пытался убедить приехать и сделать вечером, объяснить что приличные организации в таких случаях оплачивают работникам переработки и прикладывают хоть какие то усилия для того чтоб клиент остался доволен, но это явна не та компания которая дорожит своей репутацией.

всем известно,что екатские магазины покупают двери с одного склада,а потом перепродают по своим ценам. Только вот выставочные образцы не соответствуют тому что производит изготовитель. К таким товарищам можно отнести и контору Теплый дом. Заказали входную дверь,продавщица обласкала всю эту дверь,в итоге привезли совсем другое. Когда высказали свое недовольство сначала сказала, что мы что-то путаем и быть такого не может,а потом сказала этот образец у них уже 2 года стоит. Конечно завод за эти годы много что уже поменял,только вот реализаторы не все хотят актуализировать информацию. Монтажник за 5 часов работы взял 6 тыс и даже мусор за собой не вынес. Короче надеюсь,что дверь не окажется овном в процессе эксплуатации. А конторка так себе.

Заказывали 4 пластиковых окна. Монтаж 2 окон провели некачественно, образовались щели, дует. По претензии качественно не исправили, на мировую с нами не пошли, по решению суда должны компенсировать. Выплачивать по решению суда отказываются. Остались неприятные впечатления от монтажников и недоговороспособности руководства. Не рекомендую обращаться в эту шайку, хотя может быть Вам повезёт.

Заказывали сейф-дверь. Дверью, а главное установкой довольны. Сделали вполне аккуратно и быстро. Через 3 дня после замера. Правда откосы пришлось уже доделывать самим, но это у всех за дополнительную плату.