Отзывы Волховец, салон дверей

Спасибо, всё сделали хорошо,дверь хороша,и вам за отзывчивость и хорошую работу. Правда были неточности в адресе и ребята вчера нечаянно уронили ключ в шахту лифта,но всё это мелочи,главное что мне понравилась дверь,организация всего и доставка,и установка, и люди у вас все приветливые,добрые,хорошие. Ну и разумеется вы,тоже большой молодец. Спасибо!!!

В очередной раз, не могу оставить без внимания работу компании Волховец!!! Прошло более полугода (приобретал в январе межкомнатные двери, и получил от покупки только положительные эмоции!). В мае обнаружил, что есть микро растрескивания на доборах, связался с компанией, выслал фото и буквально через пару дней получил ответ от представителя компании: "Александр, данный дефект является гарантийным и наша компания все за свой счет исправит, закажем новые доборы на заводе и свяжемся с вами." И вот в начале июня, мне привезли домой новые доборы и ребята монтажники заменили мне их на следующий день - буквально за 2 часа!!! Никаких нервов, множества звонков в компанию с целью доказать, что это гарантийный случай!!!!!! Огромное Вам спасибо, за такое лояльное отношение к своим клиентам!!! Уже ни раз рекомендовал компанию Волховец своим друзьям и знакомым!!! Но такое отношение к своим клиентам и работа ДЕЙСТВИТЕЛЬНО в рамках договора, однозначно заслуживает внимания, что бы рассказать об этом тем, кто только собирается сделать свой выбор с какой компанией работать по данному сегменту продукции!!! Спасибо, Вам за вашу работу!!!

К самому салону претензий нет есть претензии к персоналу который работает. Крайне не уважительно относится, потребности не выявляет, высокомерное отношение. Судят по обложке. Пришел хотел заказать на дом 11 двери через не хотя поговорила со мной. Уехал в соседний магазин купил конкурентов

Покупали двери у этого дилера, у них и установку заказали! Спасибо, консультантам: профессионально, помогли сделать выбор, хотя мы как клиенты очень требовательные к мелочам и просто задолбали вопросами по всем нюансам. Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо, Сергею, монтажнику!!!! Безупречная установка, настолько точные все запилы, очень профессионально!!!! Подход ( делаю как себе ) прямо виден!!! При монтаже только хорошие расходники, никаких - экономия на пене или что то ещё, инструмент профессиональный!!!! И даже с нашими не кривыми, но и не идеальными стенами, просто шикарно, с ювелирной точностью все смонтировал. Никакой навязчивости, Культура в общении!!! Всё в комплексе дало однозначное впечатление - профессионально, качественный подход к «хотелкам» клиента!!! Ребята, спасибо, всей Вашей команде!!! Рано говорить о качестве самих дверей, время покажет, но брали премиальную серию, внешний вид - безупречный!!! Фурнитуру всю брали тоже тут!!! Не экономьте на ручках, это отдельный оргазм)))) спасибо! Не могли определится долго с плинтусом. При монтаже дверей, Сергей, дал свой профессиональный совет и порекомендовал, однозначно взять плинтус под двери, приложили просто наличники (до монтажа при установленных дверях) ИДЕАЛЬНО!!! За плинтусом точно к Вам!!! Приятно получать качественный сервис в комплексе!!! Так держать !!!

Мы, дизайнеры из Re Design Buro, очень хотим поблагодарить менеджеров Артура и Оксану за прекрасную работу и помощь, оказанную нам ❤️ как и многие, при проектировании столкнулись с проблемой, которую не могли решить, многие студии отказались помочь в очень ограниченный срок (время было не на нашей стороне, увы), но именно на Металлургов ребята нас спасли - в итоге и мы счастливы, и заказчик в восторге, все сделано аккуратно, быстро и без лишних нервных состояний

Очень довольна работой команды Волховец, начиная с консультации менеджера, заканчивая монтажными работами. Все привезли в срок, качество дверей отличное, установка на высшем уровне. Спасибо за проделанную работу и индивидуальный подход!!!

Отличная компания, у которой есть четкий алгоритм работы с клиентами. Было очень приятно с ними сотрудничать. Менеджеры знают товар от и до, помогают решить любую задачу и, к тому же, очень вежливы и терпеливы. В общем, впечатления остались только положительные, а наш дом теперь украшают прекрасные двери из массива!

Я два месяца не могла выбрать двери. Ездила, искала, сравнивала, все было не то. Еще фактор компетенции менеджеров в других салонах, оставляла желать лучшего. В этом месте Юлия рассказывает о дверях, так будто о шедевре искусства. Я очень осталась довольна конечным результатом. Претензий к монтажу и качеству дверям нет! Юля, еще раз Спасибо большое за помощь в выборе дверей.

В феврале 2019 года заказали 4 межкомнатные двери, 2 облагораживания и сейф дверь, все в сумме около 200 000 рублей, из них сейф дверь за 60 000 руб., плюс монтаж в районе 25 000 рублей. Все вроде неплохо на первый взгляд, если бы не то, что ожидало нас после доставки и установки этих дверей. Доставили порванный уплотнитель, не того размера доборы на сейф дверь, забыли привезти завертки на двери в санузлы. Ладно, попереживали, но вроде все решили совместно с руководителем Александром. Далее нас ожидало 2 (!!!!) месяца постоянного обращения к Диллеру Волховец на основании многочисленных замечаний и недостатков, в сумме обратились с претензиями 12 раз и 13 раз к нам выезжали монтажники и каждый раз исправляли свои недостатки (12!!!!! Это двери за 200 с лишним тысяч!!!!!) вроде бы, платя такие суммы ожидаешь супер двери, супер качество и супер сервис и монтаж, а получаешь сплошное разочарование и приходится столько раз ещё доказывать, что есть проблема и надо её устранить. За эти два месяца монтажники : регулировали петли спустя всего 2 месяца эксплуатации, меняли завертки, начала скрипеть ручка, вываливался замок и ручка на сейф двери, которую, кстати, мы сначала могли закрыть только двумя руками и с такой силой, что краска в подъезде отваливалась, некорректно установлена межкомнатная дверь и стала сама открываться и закрываться без физического воздействия, начали скрипеть петли у той самой сейф двери и тд. И все эти «прелести» мы обнаруживали в течении 2(!!!!) всего двух месяцев эксплуатации дверей. Гарантия на монтаж год, боюсь представить, что придётся ещё обращаться к данному представителю. Добило то, что обратившись 13 раз(!!!!) с вопросом почему на замке у сейф двери появился люфт, который монтажники подтвердили , как брак и его необходимо заменить, фабрика ответила что это не входит в брак и прислали скрин переписки на портале. То есть, никакого официального ответа за все 2 месяца постоянных обращений мы так и не дождались, фабрика самоустранилась от данной ситуации, сказав, что все дефекты обязаны устранить Диллер, у которого мы заказали двери. Вот так заказывай и плати за бренд, а получай кучу проблем. Из плюсов можно выделить : двери симпатичные, на все 13 обращений руководство данного представителя реагировало достаточно быстро и сразу присылали монтажников. Но эти плюсы по сравнению со всеми недостатками, конечно, теряют свою значимость. К счастью, это первый раз, когда мы столкнулись с подобным ужасным сервисом и качеством по приобретённому товару. Вывод: абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный бренд!!! Цена не равно качество, и мы в этом убедились, к сожалению, на своём опыте.

Хочу выразить благодарность менеджеру салона дверей «Волховец» в ТЦ Wow house Юлии за внимательность, профессионализм и слаженную работу. Юля ознакомила с ассортиментом и помогла сделать правильный выбор, чем сэкономила мне массу времени. Очень приятный и грамотный специалист! Мой заказ был выполнен очень быстро, в четко оговоренные сроки. Осталось приятное впечатление! Сюда хочется вернуться!

в ноябре 2018 года заказал дверь за 75000 руб. Через 2 месяца привезли заказ, к сожалению проверили ни сразу. В Марте вскрыли коробки и увидели, что: Коробка не из массива, а дерево и сверху наклейка, которая соответственно отслоилась уже, Карниз большего размера, наличники тоже не массив а клееная бумага с наклейкой. Привезли по заказу только дверь. Уже месяц пытаемся решить вопрос с заменой того что привезли на то, что заказывали. Пишут только письма в претензионный отдел, все без толку. Планируем уже подать в суд и вернуть дверь полностью. Как работать с этой организацией я не представляю. УЖАСНО.

Выражаю огромную благодарность Светлане! Она очень ответственный и отзывчивый человек. Умеет определять потребность клиента, находить общий язык с людьми и выходить из непростых ситуаций. Энергичная, коммуникабельная, организованная и порядочная, работает с полной самоотдачей, дорожит репутацией своей компании, уважает мнение клиента, пожелавшего создать стильный интерьер с компанией Волховец (ул. Металлургов, 84). Огромное спасибо, Светлана! Желаю Вам успехов в работе, карьерного роста и лояльных клиентов!

Уже второй раз заказали двери Волоховец и не разочарованы. Двери из массива очень красивые, шикарно смотрятся в классическом интерьере. Менеджер Василий, монтажник Михаил - спасибо вам, все качественно и в срок. Если будем ещё заказывать двери - то только Волховец))).