Отзывы Цифрал-Сервис, сервисная компания

Оставил заявку о неисправности. Сначала всё время переносили визит мастера. Через три недели он всё-таки пришёл, посмотрел, пришел к выводу что нужно поменять провод в подъезде и ушёл. В итоге уже месяц "кормят завтраками" и пытаются втюхать новую трубку и дополнительные ключи.

Дому на рощинской 46/2 два года, появились задачи по установке видеонаблюдения и "умного домофона". Выбрали "цифрал-сервис", на собрании было озвучено, что все под ключ поставят и настроят, прошел месяц.... В итоге поставили видеодомофон мгновенно и начались проблемы: 1. Приложение до сих пор не работает, якобы у них нет технической возможности, в начале нельзя было этот вопрос решить? 2.Доводчик две недели не могли починить, в итоге половина механизмов разбиты из за халатности работников 3. Не с первого раза открываются двери через трубку и почти не слышно собеседника стало, предлагают приобрести новую трубку( хотя трубка новая от предыдущей компании) 4. Не могли найти общий язык с УК, хотя в начали обещали что проблем с ней не будет 5. До сих пор не убрали временный код в итоге подъезды как проходной двор, куча вандалов и бомжей нашли свое пристанище 6. В личном кабинете с каждым днем увеличивается задолженность за услуги, хотя проект не доделан и обещанный функционал не работает. В компании предлагают лично приехать собственнику и написать заявление на перерасчет Руководство не контролирует заявки и кормит "завтраками", не рекомендую связываться с данной организацией Судя по однотипным отзывам негативным у них одни и те же проблемы со всеми клиентами

Домофон отремонтировали, но не в течении 3 дней, а течении почти двух месяцев. Хотелось бы лучшей работы компании.

В наш дом, в мае месяце , тоже пришла эта банда. Услуги домофона были оплачены за весь год, обещания сыпали как из рога изобилия ! "Никаких проблем не будет, не волнуйтесь , мы сами все сделаем, все будет хорошо!" Теперь ВСЕ ПРЕКРАСНО ! Отключён домофон, долг нарисовали за 3 месяца 362 руб . ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ ! Лапшу вешают, обещают и не выполняют .

О приложении: камера работала отвратно, по заявке тянули 2 недели. Починили, но при этом пропала функция скачивание видео. Снова подала заявку, через неделю исправили. НО!!! Камера снова показывает в ужасном качестве, изображение расплывается. Это финиш.. Одно чинят, другое портят. А нельзя предоставлять услугу качественно?? Доколе?? Заявка 234505, Екатеринбург.

Надежная компания, ставили у них домофон, удобно теперь прям с дивана двери открывать, можно отслеживать через бесплатное приложение кто пришел еще и при всем при этом стоимость при переходе сохранили

Можно было бы поставить в минус, поставила бы. Ужасное отношение, поменяли домофон без предупреждения, без какого-либо оповещения. Уехать в отпуск(телефон в доступе в любое время) и вернутся в закрытые двери - такое себе удовольствие. В колл-центре сами не знают сначала говорят одно-потом другое. Ключи в офисе, ключи у какой-то женщины в доме

Почему заявка 229974 от 30 июня 2022 до сих пор не отработана ? Больше недели не доставлены ключи ? Не будет выполнена 11 июля, будут составлены жалобы

Скорее НЕдовольна. Идея хорошая, но - нигде в открытом доступе нет тарифов на обслуживание. Через приложение предлагает заплатить 300 руб. Это что? За какой период? Оплата подразумевает согласие с правилами обслуживания, которые я билась и не нашла. То есть, как потребитель я не могу найти необходимую правовую информацию. Озвучивали 50 руб в месяц. Извините, просится жалоба кое-куда. Далее. Я ключи отдала членам семьи, детям, сама решила открывать со смартфона. Пока искала, за что я должна 300 рублей, мне приостановили доступ к услугам. Психанула, подавитесь, пополнила счёт. Ни-че-го. То есть, я попасть в подъезд не могу. В поддержке заявляют, что платёж может пройти до 3х рабочих дней! Вы здоровые там? За интернет падает максимум 10 минут. Какие 3 дня??

Данная организация совершила рейдерский захват. Без согласия собственников дома и предварительного информирования установили новый домофон на дверь подъезда. На словах сборщики подписей утверждали, что большинство собственников дома проголосовали «За», предъявить доказательства отказались. В домофонной компании, которая обслуживала наш дом до них, подтвердили, что Цифрал действовал по схеме рейдерского захвата. Заключать договор с организацией, действующей нечестным путём, желания нет и не будет. 29.06.22.

Да вот и не знаю, что теперь думать о компании "Цифрал", вернее компания то известная у нас, но вот везде по району листовки о них расходятся. Нам эти листовки и в дверь совали и в почтовые ящики. Там пишут, что мошенники выдают себя за сотрудников компании "Цифрал" и собирают подписи и паспортные данные. Компания "Цифрал" как то ведёт борьбу с этими мошенниками?

На днях уволился из компании «Цифрал». Работал сборщиком подписей по голосованию на дому по смене домофона. Жители приняли за мошенника и вызвали полицию. Полдня просидел в участке. Оказывается какой то Народный Контроль открыл охоту на сборщиков подписей. Что-то подумал – ну вас на фиг с вашими играми. Тем более что пока у ментов сидел из моей фирмы мне никто особо не помог. Милиции по телефону сказали – «такой у нас вообще не работает». Письма от «Народного Контроля» видел в подъезде, но значения не придал. Какой то бардак в головах и в стране. Как жить.

Отвратительная компания! Домофон новый проработал неделю и уже месяц устраняют неполадки! Оператор Денис ,не компетентный сотрудник,только отправляет в офис!

Хорошая компания. Удобное приложение и приятный интерфейс.

Приходил сотрудник на ул. Бардина 47 всё объяснил ясно и понятно как пользоваться мобильным приложением и тд.

Поставили домофон, все работает отлично

Не давно установили новый домофон , с видеокамерой , в подарок бесплатно дали приложение , это огромное преимущество , теперь все под наблюдением , стало меньше мусора в подъезде , очень удобное приложение , сотрудник все очень грамотно рассказал и донёс !! Хорошая компания !!

недавно установили домофон на бисертской 25, отличный домофон, голосование прошло в сроки и очень организованно, быстро справились и установили домофон! отличная компания, все объяснили, рассказали, вопросов даже не возникло никаких!! спасибо за безопасность!!

Хорошая компания, качественная продукция.

Отличная кампания, недавно устанавливали домофон, все хорошо работает

Не давно установили новый домофон , с видеокамерой , в подарок бесплатно дали приложение , это огромное преимущество , теперь все под наблюдением , стало меньше мусора в подъезде , очень удобное приложение , сотрудник все очень грамотно рассказал и донёс !! Хорошая компания !!!

Недавно поставили новый домофон на Волгоградской 49, теперь могу без проблем следить за машиной, в прошлом месяце у соседа украли 4 колеса ночью, вот и задумались, тем более, что нам установили домофон без дополнительных плат и оставили прежнюю оплату, очень довольны! Спасибо!Порекомендовал друзьям и знакомым!

Недавно компания поменяла нам домофон на Бардина 39 второй подъезд, раздали 3 бесплатных ключа сохранили плату, и показали как пользоваться видеодомофоном. В целом доволен

Все очень понравилось, ребята молодцы, организованно провели опрос жителей и оперативно установили домофон! Консультанту Софье отдельное спасибо

Выражаю благодарность данной компании за оперативную работаю, провели голосование, в эту же неделю поставили домофон и раздали ключи

Ужасный сервис. Установили в подъезде домофон. Сначала ключи перестали работать, спустя несколько дней исправили. Мобильное приложение так и не заработало. Вызовы не проходят. Гостям приходится по тел. звонить, а хозяевам кв. спускаться и двери открывать. Запросы пишут все жильцы подъезда, решения так и нет.

Приходили ребята из данной компании на ул. Бебеля 156, живу в 9-м подъезде, консультант Ренат все подробно рассказал, помог установить приложение и активировать профиль. Домофон очень нравится, удобный, функциональный и простой в использовании, больше не бегу до трубки, чтобы открыть дверь курьеру!!! Спасибо!!! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!!!

Огромное спасибо данной организации ,все работает ,нареканий нет, всем доволен и советую,очень удобно пользоваться «Умным Домофоном» и открывать гостям через телефон и видеомонитор не нужен

Новый домофон пушка, по сравнению со старой компании да еще за такую же цену! Капитальные красавцы!

Ужасная организация. Устанавливали в нашем доме домофон. Ходили с договорами, я подписала, спросила где мой экз-р? Мне говорят: будет в почтовом ящике. В итоге договора нет, приложение не работает, звоню в организацию, узнаю. Ответ: в базе нет договора с нами, назовите номер договора. А где я его возьму, если вы отвратительно работаете?? Теперь ожидать решения пл заявке с 18 по 22! А приложение то так и не работает! Никому не рекомендую эту организацию. Бардак полный!!!!

Недавно поменяла домофон на Таежная д.8, сделали все очень быстро и сразу раздали ключи. Спасибо за такую хорошую работу

Пользуемся Новым домофоном 2 месяца, очень удобно, учитывая, что тариф остался прежним, отличное решение, все нравится

Что могу сказать про Цифрал, ничего хорошо ... операторы работают исправно , а вот самим «специалистам» этой организации видимо надо ещё учится и учится ... но наверно на работу принимали как специалистов ... 29 декабря ремонтировали домофон в квартире в нашем под’езде , ... с 30 декабря у нас в квартире пропал вызов и до сих пор не сделали!!!!просила обратную связь с «монтером», но им даже видимо Позвонить в квартиру не дано ... если в январе не сделают , буду агитировать соседей и жителей всего дома перейти к услугам другого более квалифицированного Домофон-центр....

Вы вообще с ₽ дружите, вся моя семья всегда платит минимум за квартал, на фига слать нулевые квитанции и платить за их доставку? Много прибыли? Поставьте доводчики которые не замерзают или купите сотрудникам подарки.

Установили новый домофон, ключи раздавали в тот момент, когда нас не было дома. Позвонила по номеру 3110500. Мне сказали, что на вашу квартиру получено три ключа, при этом девушка, которая выдавала ключи, говорит, что ничего не выдавала. Компания не в курсе, что у собственников обычно бывают документы на квартиру? Или вы всегда кому попало выдаёте?

Единственная компания на мой памяти, кто занимается хоть как то внешним видом двери, поставили очень удобный домофон, через время покрасили двери. Недавно звонил насчёт ключей, операторы оперативно решили вопрос, общаются хорошо, не быдлят. В общем Зачёт

В нашем подъезде установили домофон, очень удобное приложение на телефоне. Ребенок пришел из школы без ключа от двери подъезда, я ему открыла дверь через приложение!

В восторге от нового домофона! Приложение работает отлично! Домофон стоит два месяца, полёт нормальный.

Установили новый видео-домофон, все прекрасно работает!!! Спасибо вам огромное) Ребята раздающие Ключи очень вежливые, ответили на все интересующие вопросы. Приложение работает отлично

Самая ужасная компания! Домофон не ставят, операторы ничего не знают и не делают, сроки только постоянно переносят!!! Никому не советую!!!

Установили бесплатно новый домофон, тариф остался тот же, что и был раньше. Теперь есть мобильное приложение, через которое могу открыть дверь без ключа (очень удобно). Всё работает, без нареканий, так что рекомендую.

Очень всё ужасно. Не кому не советую с ними связываться. Сроки вечно переносят и даже не соизволили предупредить. Долго дожидались замены неисправного домофона, теперь неизвестно когда привезут ключи. Ужасно всё, нет слов. Позор вам за такое отношение к своим клиентам.

Установили новый домофон от Вашей компании. Трубки в квартирах остались от прежней компании Факториал. В трубке слышен гул и неразборчивая речь. На заявки по поводу плохой слышимости Цифрал не реагирует. Такая ситуация во всех квартирах подъезда. Наш адрес улица Шмидта 101 первый подьезд.

4 сентября я обратился в поддержку через вконтакт, чтобы мне выдали доступ в приложении для домофона. Уже прошло почти ДВА МЕСЯЦА, но ничего так и не сделали. Напоминаю о себе каждую неделю - толку нет. Последняя заявка - №208181. Суть проблемы: при входе по моему номеру телефона я вижу договор предыдущего владельца квартиры и его долг. И никак мне не могут сделать МОЙ логин с МОИМ номером счёта, который без долга (я уже ВСЁ ОПЛАТИЛ).

В начале августа установили свое оборудование, выдали ключи. прошло полтора месяца, КВИТАНЦИЙ ОБ ОПЛАТЕ НЕТ, ВРЕМЕННЫЙ КОД НЕ ОТКЛЮЧЕН...Восстания, 89... Оплату когда пришлете потом сразу за год миллион??? В подъезд заходи кто хочет все знают временный код....

Услуги данной компании меня вполне устраивают. Ребята молодцы, вежливая и тактичная техническая Потдержка. Качеством работы полностью доволен. Буду рекомендовать данную компанию своим друзьям, коллегам и знакомым.

Долго устраняют неисправности. 5 раз пришлось напоминать после подключения, что наш домофон показывает чужой двор из другого района. 3 недели не могли исправить! В клиентский отдел позвонить невозможно, нет телефона. Типа пишите на почту. Писал, в ответ одни отписки. В приложении на мобильном нельзя развернуть видео во весь экран. Очень мелкое изображение без поворота, ничего не разглядеть.

Ужас. Ни чего не работает! Уведомления приходят через час в лучшем случае! Вызов вообще не проходит.! Просмотр архива ни какой и тупит. Дом Ру, Не пытайтесь зделать то, что делают производители проф. оборудования в данной сфере!

Звонок на телефон проходит через 10-20 секунд после вызова номера квартиры, пока ответишь человек уйдёт или быстрее позвонит на телефон. Жаль, что на воспроизведении записи нет ускоренного режима просмотра.

Проблема с момента появления этой проблемной компании на рынке услуг. Услуги они оказывают некачественно. В доме по ул Патриса-Лумумбы 38 они появились давно и стабильно раз в месяц домофон не работал, то замок, то вызов. И каждый раз ждали сервиса более недели. В 2019 году зимой воткнули "типа инновационную" панель. Уроды, как же мы вас проклинали, женщины и дети не могли открыть двери, потому что магнитный замок не отключался. У меня лично жена с детьми после прогулки минут 30 не могли попасть в подъезд, а ваш долбаный сервис все кормил обещаниями ещё месяц. И начиная с 2019 года домофон нормально не функционирует, отказы в среднем раз в две недели, и сегодня 03.09.2921 вызвав врача к ребёнку, я с температурой под 38 должен был идти открывать дверь подъезда. Хотя заявка уже была оформлена уже 02.09.2021. Короче быстрее вашей уродсткой компании загнуться. Вы не в состоянии оказывать качественную услугу на рынке услуг.

Месяц назад установили домофон. Через неделю-полторы после установки, обнулили временный код доступа. Современный, удобный, стильный. Отличное приложение, простое, интуитивно понятное. Картинка с камеры чёткая и днём и ночью со звуком. Есть возможность просмотра записи за прошлые периоды. Спасибо менеджеру Инессе, за терпение, отзывчивость.

Домофон с камерой и приложением - лучшая идея

Видео порой не сохраняется. С телефона открыть не всегда получается, приходится ключь носить постоянно. При нажатии кнопки квартиры телефон молчит, все настройки вводились по этапно следуя инструкции, не реагирует. Идея очень хорошая, парковку видно, доработайте!

Поставили видеодомофон с выводом на смантфон. Очень удобная штука. Даже когда тебя нет дома. Спасибо.

Всё суппер! Но часто бывает, что не проходит звонок с домофона на смартфон (самсунг s21 ultra) Тоесть трубка дома звонит, а на телефоне тишина. Надеюсь исправят с обновлениями.

Просите отзыв? Получите! Приложение может и ни причем, беда в криворукости настройщиков видеосвязи в приложении, либо не компетентности. Собирали по подъездам подписи на замену старых домофонов на "крутые" новые видеодомофоны. Народ повелся, подписался. Ну поставили быстро, но ничего не работает уже больше месяца. По телефону техподдержки вежливая тётя кормит завтраками и нелепыми инструкциями по удалению и восстановлению приложения, что вообще не помогает. На обращения один ответ " заявка в работе, ждите мастера". Люди не ведитесь! Никакой ответственности нет у них. Руководству далеко наплевать. Жаль нет оценки минус пять.

Всё нравится, приложением пользуюсь я и вся семья. оплатили на год вперед.

Добрый вечер, Оценивать рано, домофон установлен 13 августа 2021г, работает в режиме проверки, но открыть домофон с помощью приложения не получается. Обращался трижды в компанию, но режим открытия двери с помощью приложения не работает.

с июля стоит ваш новый домофон. пользуюсь приложением, удобно.

Пользуюсь приложением, очень удобно. Недавно поцарапали машину, посмотрела видео и оказалось, что сосед. Ура прогрессу

Просила выдать мне ключи на семью, 4 ключа ..сказали после оплаты за год выдадут или 100 р 1 ключ... Я заказала 1 ключ за 100 р и оплатила и ключей нет... Прошу выдать моей семье ключ от домофона !!!

Очень плохое обслуживание, как установили этот домофон, так постоянно что-нибудь ломается и техников приходится ждать по три а то и больше дня, а после техников тоже ничего не работает.

Очень нравится, удобное приложение на телефоне, приложение работает, онлайн режим тоже хорошо работает.

Были в отпуске, договор в почту нашли и подписали, позвонил по телефону но много информации мне было высказано и вообще был разговор фиксации.... А как не монолог а диалог?

Ставлю 2

Добрый день! В прошлом месяце Ваша компания установила по адресу: Екатеринбург, ул. Восстания, д. 89, 8 подьезд (письмо продублировано на электронную почту, в нём указан номер квартиры) домофон с видеонаблюдением и открыванием двери дистанционно, так же Ваш мастер должен был передать бесплатные ключи по квартирам, но к нам в тот день почему-то он не зашел. До 22.08.2021 года, я неоднократно обращалась в вашу компанию посредством социальной сети: ВК (с 12.08.2021) и телефонными разговорами (начиная с 12.08.2021) непосредственно с офисом в Екатеринбурге, с проблемой открывания дверей и не работающей видеосвязью домофона​ на подъезде. На что мне представители вашей компании говорили о том, что мастер выезжал/выехал, со мной свяжутся специалисты для решения проблемы - по сей день со мной никто из вашей компании не связывался и проблема не устранена. В связи с этим, за некачественное предоставление услуг вашей связи и невыполнения неполадок в установленный срок, прошу сделать перерасчет цены за обслуживание домофона, я не собираюсь платить за неработающий домофон (за ненадлежащее качество услуг, регламентируется ГК РФ, ФЗ " О защите прав потребителей "). Так же прошу привезти бесплатный комплект ключей + 1 (один) платный в указанный ранее срок до 26.08.2021 года (включительно),предварительно согласовав время. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру Екатеринбурга, ФАС, Роспотребнадзор, Ростехнадзор, прокуратуру СО, суд, администрацию президента и другие вышестоящие инстанции. Так же оставляю за собой право оповещения данной ситуации в СМИ. Скриншоты с вашей компанией через ВК - прилагаю во вложении, телефонные записи разговоров представлю в суде. Ответ на претензию, прошу направить ответным письмом в установленные законом сроки, согласно ФЗ 59 " О порядке рассмотрения обращений граждан РФ". Так же, согласно регистрации входящих документов (приказ Росархива 199, ГОСТ Р 7.0.97 - 2016) в ответном письме укажите номер входящего документа, дата, ФИО, должность специалиста. Тел. +79126007003

Добрый день! В прошлом месяце Ваша компания установила по адресу: Екатеринбург, ул. Восстания, д. 89, 8 подьезд домофон с видеонаблюдением и открыванием двери дистанционно, так же Ваш мастер должен был передать бесплатные ключи по квартирам, но к нам в тот день почему-то он не зашел. До 22.08.2021 года, я неоднократно обращалась в вашу компанию посредством социальной сети: ВК (с 12.08.2021) и телефонными разговорами (начиная с 12.08.2021) непосредственно с офисом в Екатеринбурге, с проблемой открывания дверей и не работающей видеосвязью домофона​ на подъезде. На что мне представители вашей компании говорили о том, что мастер выезжал/выехал, со мной свяжутся специалисты для решения проблемы - по сей день со мной никто из вашей компании не связывался и проблема не устранена. В связи с этим, за некачественное предоставление услуг вашей связи и невыполнения неполадок в установленный срок, прошу сделать перерасчет цены за обслуживание домофона, я не собираюсь платить за неработающий домофон (за ненадлежащее качество услуг, регламентируется ГК РФ, ФЗ " О защите прав потребителей "). Так же прошу привезти бесплатный комплект ключей + 1 (один) платный в указанный ранее срок до 26.08.2021 года (включительно),предварительно согласовав время. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру Екатеринбурга, ФАС, Роспотребнадзор, Ростехнадзор, прокуратуру СО, суд, администрацию президента и другие вышестоящие инстанции. Так же оставляю за собой право оповещения данной ситуации в СМИ. Скриншоты с вашей компанией через ВК, телефонные записи разговоров предоставила вам на электронную почту, также представлю в суде. Ответ на претензию, прошу направить ответным письмом в установленные законом сроки, согласно ФЗ 59 " О порядке рассмотрения обращений граждан РФ". Так же, согласно регистрации входящих документов (приказ Росархива 199, ГОСТ Р 7.0.97 - 2016) в ответном письме укажите номер входящего документа, дата, ФИО, должность специалиста.

Всем советую поставить умный домофон от Цифрала. Нам когда ребята поменяли всем домом довольны остались. С приложения в телефоне можно открывать. Камеры установили для безопасности. Спасибо за современный домофон.

Насильно захватили подъезд, без подписей жильцов! Скоро пойдут ключ платно раздавать. Не буду покупать ни ключи, ни новые трубки покупать.... Не дождетесь никакой платы и подписывать ничего не буду...

Уважаемые граждане не обращайтесь в данную компанию хуже не придумаете! Прошло 6 дней а все услуги компания которая сотрудничает с Дом.ру не оказывает договор не активен как заявляют в компании Дом.ру для пользования приложением Цифрал же заявляет что все хорошо.

Меняют домофоны, жильцов не предупреждают, ключи половине не выдали!!! Нет никакого объявления о дате и времени выдачи ключей. Работают до 18.00. Это мне из за вашей приходи надо тратить половину рабочего дня, чтобы доехать до вас и купить себе же ключи. Совсем №%6* !!!

Единица это много для того что случилось! Не знаю по согласию или нет заменили домофон в нашем доме, но это полный ... Сервис просто на нуле. Мало того, что не предупредили во сколько будет выдача ключей, так ещё сотрудник, который выдывал ключи, не знает что такое воспитание и манеры. И да я не говорю о какой то любезности, у этой 'человека' повернулся язык сказать о моих родителях плохо. Разумеется, что я его попросила следить за языком, но он продолжал стоять на своём. Я не опущусь до уровня этого 'человека' и не буду поливать грязью. Просто хочу предупредить людей, о хамском поведении сотрудников данной компании! И если будет возможность не сотрудничать с ними - не сотрудничать! P.s только наличные и без каких либо подтверждающих документов.

Отвратительная компания. Что бы решить какой нибудь вопрос нужно ехать в офис. офис работает только в будни с 9-18. Если звонишь по телефону с тобой разговаривать не компетентный сотрудник, который как попка повторяет "Я могу Вам назвать, только то что у меня есть в базе" проконсультировать не могут. Звонят постоянно какие то автоответчики о какой то задолженности.

Это капец, не работает онлайнкасса, просят наличку, на сайте информации нет и они не дуют в ЦА уже неделю! Встретилась с самым хамским отношением за всю жизнь, филиал ада на земле это точно здесь, пробили дно клиентоориентированности

Без согласования жильцов поменяли домофон( Дарвина2).Потом 2 хамоватых сотрудника пришли продавать ключи ( чеки не выдают).На жалобы говорят,чтоб обращались хоть в прокуратуру. Дают расписаться в листе ,люди думают,что за получение ключей,а это список за согласие перехода на новое оборудование.Настоящие разводилы!

Проживая в РФ мы ежедневно сталкиваемся со свинским отношением и пора бы уже привыкнуть, но когда не можешь попасть к себе домой это настолько бесит, что хочется данную контору просто разнести. Заменили домофон в подъезде, я как собственник никакого согласия на это не давала, ну допустим собрали нужное количество подписей и заключили договор без моего участия, ок без проблем. На домофоне был временный код доступа по которому можно было входить в подъезд. И вуаля через неделю или может полторы срок действия кода истек и половина жильцов осталось без ключей и права доступа в своё жилище. Господа Цифрал сервис работают в пятидневку с 9 до 18 , сб, вс выходной. Я работаю в аналогичном графике. Скажите пожалуйста, какие действия вы предприняли, чтобы обеспечить жильцов ключами? Я допустила, что я невнимательная и не увидела объявление о выдаче ключей, вся дверь итак заклеена чушью, можно было бы внутри приклеить что то, либо на этажах, но помимо меня куча народу в такой же ситуации! У меня до 01:00 звонит домофон и соседи жалостливым голосом просят открыть, да конечно я открою, сама в такой ситуации! И на третий день абсурда душа кого-то из соседей не выдержала и просто выкрутили магнит ! Был бы у меня инструмент и побольше физ. подготовки я бы поступила аналогично! Вы чем думали, когда половину девятиэтажного дома без ключей оставили??????!!!!!!!

Оставляла заявку чтоб мне трубку заменили в квартире и таблетку от домофона привезли, на следующий день мастер уже был на адресе! Хороший сервис

Опять двадцать пять! Без предупреждения заменили работающий домофон на видео... (видимо, по заявке нового жильца)... Повесили на дверь бумажку с временным кодом, пенсионеры не понимают, что делать и тупо звонят по квартирам с просьбой открыть. После недели обещаний по телефону об обходе и выдачи ключей, мне привезли бесплатно один ключ... тоже просили подписать "ведомость"... На вопрос продоговор, ответили, что он в офисе... Компания из реальной превратилась в какой-то распухший (25 городов россии) бред...

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании. 2500 в год за обслуживание, домофон НЕ работает уже месяц, им просто наплевать. Заявки закрывают, указывая, что все исправили, а они даже не приезжали.

Ужасная компания, не отзывается на проблемы своих клиентов! С 11 декабря оставляем заявку на ремонт домофона - результат -"0", только ответ оператора, ваша заявка принята и выполнена! Видимо , создана только для сбора денег жильцов. Срочно надо валить из этой компании!

Понимаю, что мой отзыв не решит ничего так как ваша дырявая контора все равно не изменится, а жильцы нашего дома не согласятся сменить домофон. Внимание Мы с 18 декабря 20 года пытаемся заменить трубку в квартире которая вышла из строя. Обещали в течение трёх дней мастер придёт! Никого. Звоним через неделю.. С удивлённым голосом, а что с вами ни кто не связался, разве мастер вам не звонил? Ждите в течение трёх дней придёт и позвонит. Никого. Звоним после нового года прошли все праздники все уже упились, вышли на работу. Обещали наш заказ поставить в режим срочно. Но увы опять никого. Звоним через месяц.. внимание ответ - а у нас стоит, что у вас установлена трубка! Она установлена может лет 10 назад!! Обещали до 25 поставить 100% ждём... Вот и наступило 25 января 21 года так к нам ни кто и не пришёл. Зато цена трубки упала на 200 рублей. Изначально замена аппарата была 1200, теперь 1000 может уже за бесплатно сойдёмся? Сказали завтра к нам придут 100%!! 26 ни кто не пришёл.. И о свершилось 27 числа к нам пришёл мастер и его работа заняла по времени 3 минуты. Ну вот спасибо Вам, что вы соизволили придти дольше ждали. Конец.

В подъезде не работает домофон, мастера ждём неделю (и, по всей видимости, это не предел), на звонки ответ один: мастер придёт сегодня или завтра. Ужасный сервис

Самая ужасная контора. О заявках забывают. С ноября домофон не работает и им плевать

Самая Говеная компания . Не могут сделать домофон уже 3 года , + Необразованный Кол центр ! Куда звонить кому обратиться чтоб услышали мою просьбу ? Только и знают Оплатите а потом звоните !Слов нет на них !

Не что платить. Дверь не закрывается плотно, магнит не срабатывает. Между самой дверью и коробкой зазор миллиметров 20, на улице минус и в подъезде также, и платить за такое не качественное предоставление услуг не обязаны ст. 29 закон РФ от07. 02.1992 №2300-1