Отзывы Swatch, салон часов

Есть из чего выбрать, цены разные, как по мне то можно найти дешевле, но через инет побоялся, предпочел пощупать и посмотреть в живую. По обслуживанию без замечаний.

Купила здесь часы для брата, носит и доволен, четко работают, часы интересного дизайна, молодежные, цена была нормальная.

Магазин отказал в пожизненной бесплатной замене батарейки. Теперь требуют за это деньги. Swatch ранее выданные и разрекламированные обязательства свои не выполняет! Обращаться в Гринвич по замене батарейки не советую, дешевле самой поменять

Замена батареек стала платной, не советую никому данную компанию - переобуваются в воздухе.

В магазине SWATCH , отказали в бесплатной замене батарейки, за услугу потребовали оплату . Swatch уже не тот, ранее заявленный сервиз по пожизненной бесплатной замене батарейки уже не работает. В Екатеринбурге в ТЦ Гринвич, точно нет такого сервиса. Если покупать часы , теперь можно смело делать выбор в пользу другой фирмы.

Купил swatch New gent как на фото, лет 5 назад, была обещана пожизненная бесплатная замена батарейки, придя на очередную замену, озвучили цену в 450 р Отдельно батарейку не продали (замена делается без разбора часов, открываются обычной монетой ) Часы держат батарейку чуть больше года (те же casio уже ходят лет 6 на родной и не собираются сдаваться) со swatch-ем каждые 13-15 месяцев по логике магазина надо отдать по 450 р за замену (батарейка имеет свой стандарт и её так просто не купить) Грустно, ведь магазину плевать на свои же обещания и клиентов. Итог магазину плевать на гарантию, нашёл батарейку на озоне 130 р за 10 штук

Моим часикам уже 5 лет, качество на высоте, радуют ежедневно. Обслуживание в магазине хорошее, вежливые продавцы. Действует бесплатная замена батарейки и шлифовки корпуса.

Получила часы этой фирмы в подарок от дочери . Куплены были в октябре 2020 года. Носила не постоянно. Дома снимала. Через несколько месяцев покрытие на ремешке и на обратной стороне часов облезло. В начале августа пришли в магазин и попросили объяснить ПОЧЕМУ ? Ведь на часы согласно паспорту гарантия и на часы и на ремешок, плюс к тому по характеристикам они противоударные и водонепроницаемые. Соответственно мы думали что часы должны стойко переносить обычное обращение ( я в них не ныряла в хим растворы и даже в ванне не купалась ). В Екатеринбурге ( где были куплены часы ) их взяли и сказали отправят на экспертизу в Москву. В итоге я осталась на 3 месяца без часов. Пришёл ответ. И чтоб вы думаете в нём было? Часы неправильно эксплуатировались, наверно вы сильно потели и пользовались парфюмом . И это заключение мы ждали 3 месяца. НАДО БЫЛО ТОГДА В ПАСПОРТЕ ПИСАТЬ И ПРОДАВАТЬ ИХ КАК НАСТЕННЫЕ , А НЕ ПРОТИВОУДАРНЫЕ И ВОДОНЕПРОНИЦАЕМЫЕ.. ! ! ! Больше никогда в жизни не буду связываться с этой фирмой. И никому не посоветую. У дочери через год часы остановились. Думали батарейка села. Принесли , нам поменяли батарейку, но часы не пошли. Нам сказали что они , дословно , умерли и что делать с ними они не знают. И ЭТО ФИРМЕННЫЕ ЧАСЫ С ПОЖИЗНЕННОЙ ГАРАНТИЕЙ!!! ЛОХОТРОН КАКОЙ-ТО! ! ! Я ВОЗМУЩЕНА ДО ГЛУБИНЫ ДУШИ! ! !

Решила сделать себе подарок. И многие отзывались о данной фирме хорошо. Но эта была самая худшая моя покупка, мои первые часы!!! Вы как носите эти часы с таким шумным механизмом!! Они шумят, как настенные часы!! Это очень дико раздражает и по мозгам долбят, когда очень тихо! Я когда покупала не знала об этом.. что типа такой механизм.. Никто мне об этом не сказал, продавцы пусть чтоли сообщают!!! И обратно не принимают и ничего с этим поделать нельзя! Отличная покупка, спасибо!!!

Купил данные часы более двух лет назад. Второй год не могу добиться элемента часов, которого нет на фотографии. Ни в Екатеринбурге, где покупал часы, ни в Москве никто мне не смог помочь в получении указанного элемента. Причины внятные не озвучены. Данный бренд для приобретения рекомендовать не могу.

Ох до чего я не ориентируюсь в Гринвиче, найти салон было очень сложно... но это не минус магазина. Сегодня зашла себе за любимыми часами Swatch, давно о них мечтала, было двое до этого, вторые по глупости потеряла. Так вооот... как всегда прекрасное оформление, чистота и разбег глаз от наличия моделей. Искала определённые, т.к незадолго до этого присмотрела несколько вариантов на сайте. Встретили и поздоровались две девушки. Одна из них поинтересовалась, какую именно я ищу модель. Увы имени девушки я не помню (да простит она меня), рассказала про все заинтересовавшие виды, указала на все плюсы и разницу в моделях. Остановила свой выбор на двух вариантах, про оба было более подробно всё рассказано, т.к они были совершенно разные. Примерила и просто влюбилась в DATELINE... даже слов нет, не описать восторга! Порадовало то, что в наличии есть не один экземпляр. Так же совершили не запланированную покупку детских часов для дочери. Пока я выбирала, девушка работала с ребёнком, что очень приятно удивило. Отношение как ко взрослому человеку и приятное общение не может не радовать. Ещё девушка рассказала про программу на смартфоне Клик и Клак, для обучения детей пользованию часами и изучения времени, подарила нам фломастеры и расскраску. Радости дочери не было предела! Ушли довольные и счастливые)) Спасибо вам за таких сотрудников и хороший ассортимент!

Пришёл в магазин обслуживать свои старые часы , села батарейка , да и само табло было исцарапано , ожидал что загнут ценник мне это же SWATCH ))) дак нет же все бесплатно сделали , вы представляете !?!?!!? Просто 0 рублей за замену батарейки ( батарейку они сами дали ) и полировка самих часов !!! Спасибо огромное что вы есть , просто лучшие , персонал на высшем уровне !!!!

Ну что хочу сказать Купил тут значит часы с функцией swatch pay и доволен просто максимально! Великолепный аппарат, не подводит, да и там нечему подводить, оплата всегда срабатывает когда это нудно, когда не нужно, как вы думаете? Правильно! Не срабатывает

Пришли заменить батарейку в часах, батарею заменили, приобрели новый ремешок. Пока ходили по ТЦ, часы остановились. Часы были сданы на диагностику. Когда часы приехали, выяснилось, что дефект не устраним. Забрать ремешок с нерабочих часов и вернуть деньги отказались, тк прошло 14 дней. Зачем мне ремешок на нерабочих часах? Консультант ответил: «а зачем Вы покупали на нерабочие часы ремешок?» хотя ситуацию я ему объяснила. Крайне недовольна обслуживанием и ситуацией. Вся семья носит Swatch, раньше обслуживание было лучше. Также в последнее время наблюдается ещё одна нехорошая тенденция: меняешь батарейку, а через пару дней приходится возвращаться и менять снова. Данная ситуация стала последней каплей.

Осенью 2014 года купил себе первые в жизни часы в этом салоне. К часам вопросов нет, все работает. За это время регулярно заходил, чтобы отполировать стекло. За время использования один раз заменил батарейку, здесь же, бесплатно. Сервис отличный, всегда приветливые продавцы, готовы помочь и ответить на все вопросы. На днях зашел, чтобы приобрести новые механические часы, спасибо консультанту Регине за свою работу, очень быстро сооиентировала что и где, помогла с примеркой. Спасибо за новые часы, обязательно зайду снова!

Села батарейка в часах (часы работали год). Пришла в салон. Поменяли быстро. Денег не взяли. Спасибо за оперативность!

Марка часов мне очень нравится Вторые купила. Первые работают без ремонта лет 10. Поэтому пришла в этот магазин. Предложили по моим деньгам несколько вариантов. Дали гарантию. Все как то быстро прошло. Норм. Спасибо.

Персонал ужасный! Такое чувство, что набрали кучку стажёров и единственный адекватный среди них человек - Ксения(насколько я помню). Отдавал часы в ремонт по гарантии. К нему претензий нет, сделали все быстро и с виду качественно. Проблема была их забрать. Сломали коробку, взамен отдали чью-то чужую! Плюс ко всему забыли отдать гарантийный талон, пришлось вернуться и самому просить. Не то что бы я такой ленивый, но я просто мог не вспомнить о нём. В общем, печально всё это

В магазине работают лентяйки. Отказались принимать на диагностику купленные в их магазине часы с мотивировкой, что им уже более 5 лет. Видимо для часов этой фирмы это запредельный срок службы. Предложила носить как аксессуар. Неработающие часы. Глупее консультанта не встречала.

Отвратительная полировка, зацарапали корпус. После месяца обслуживания треснула задняя крышка, замена без гарантий.

Очень разочарована качеством обслуживания !Совсем недавно купила новые часы и продавец рассказала что существует услуга бесплатной замены батареек на их фирменные часы ,не предупредив ,что не на часы купленные много лет назад !и понятно что батарейки за эти годы менялись в других местах .Сегодня не в очень приятной форме было отказано и с тем что я сказала что больше не буду ничего там покупать ,продавец согласился сказав :да пожалуйста !я не виноват ,что вы к нам не ходите и не интересуетесь !!настроение испорчено .

Купил свои часы почти 3 года назад,качество на высоте,несколько раз полировал стекло,не каких проблем не возникло,села батарейка в часах,вычитал на сайте что замена бесплатна пошел заменили,еще поправили стекло(палернули),так что не понимаю тех людей кто пишет комментарии не соответствующие действительности,всё красиво делают,всем рекомендую,часы не разу не вставали и точность хода на 5+.

При посещении салона в планах было отполировать стекло и заменить батарейку на имеющихся часах, но вызвали интерес новые ремешки, консультант Ксения терпеливо (много перемеряла) помогла подобрать новый, хожу уже 2 недели как будто с новыми часами. Спасибо, ненавязчивый сервис, приятная беседа.

Покупала часы в вашем салоне. Все понравилось, вежливый персонал все объяснил. Обязательно приду еще!

Сегодня был разочарован отношением к клиенту. В январе месяце подходил с целью замены (за свой счет) стекла на моих механических часах на минеральное, т.к. это стекло откровенно царапается причём постоянно. Мне сказали мол подходите позже поменяем не проблема, сделаем также как на новый моделях, но займёт примерно месяц. Сегодня пришёл и оказалось, что заменить на минеральное стекло невозможно!!! Кроме того, часы сильно торопятся вперёд, неоткалиброваны. Вообщем был сильно расстроен покупкой,как собственно и брендом!!! Однозначно не рекомендую данный магазин!

Покупала Часы года 3 назад, нареканий по работе нет. Они идеальны и не перестают вызывать у меня восторг до сих пор, тонкие-тонкие, изящные, удобные. Приятный момент - шлифовка стекла при обращении в магазин бесплатная!

....................

Про марку этих часов узнала давно, но обходилась недорогим фитнесс-трекером и была довольна. Но время идет и мне очень захотелось красивых массивных часов. Долго не думая, я пошла на их сайт, но при таком ассортименте не смогла определиться и начала приглядываться к магазину. Трижды я мимоходом забегала и оглядывала часы, на бегу выхватывая какие-то интересные модели, покупка часов буквально захватила меня. Я читала на сайте, спрашивала у консультантов, наконец, не выдержав моего легкого помешательства, муж повел меня в этот магазин. Начнем с начала - яркая вывеска, хорошее освещение и приятные консультанты, огромный плюс. Приятный интерьер и ненавязчивое обслуживание - еще один плюс. Огромный выбор разных моделей и разной ценовой категории - несомненный плюс. Ушла я довольной обладательницей таких часов, о которых грезила (насколько это применима к желанию часов). А еще меня порадовала гарантия 2 года на водонепроницаемость и механизм. Спасибо консультанту Алене, ей пришлось со мной перемерить множество моделей перед тем как я определилась. Довольна как слон, прощаюсь с вами, но только до момента возникновения желания новых часов.

большой выбор часов. мне все почти понравились, все бы скупила. отмечу консультантов, помогли подобрать часы

Долго не решалась писать отзыв. Сначала было страшно покупать, когда отзывы почитала, потом долго опасалась что что-нибудь сломается. Спустя год можно ставить твёрдую пятёрку

Покупала тут часы года 2-3 назад. Собственно качество хорошее, даже царапин до сих пор нет, ремешок все тот же, не отстают, не спешат, батарейка не менялась. Такие же красивые как в момент покупки. Только вот ношу их не я. А все потому, что они ужасно громко тикают. Я их слышу даже с включеным телевизором и в шумных помещениях. Это ужасно раздражает. Протерпела я их месяца 2, но так и не привыкла к ним. Консультанты сказали, что можно из дорогих посмотреть и возможно(!) они будут тише ходить, а так - громкий ход это норма для свотч. Ставлю 2 за то, что невозможно носить, ощущение, что на руке настенные часы. Но если чуткостью слуха Вы не отличаетесь - смело берите, все остальное просто супер. И персонал вежливый (правда докучливый).

Алена помогла мне.Принесла свои "не рабочие часы"(это я так думала)окащалось что была потеряна резиночка которая защищает механизм от влаги.Не буду углубляться.Ну в общем итог,мои часы работают,с новой рещиночкой и новой батарейкой и еще отпалированны.Счастью моему нет предела.Обожаю вас.Спасибо большое Алена(надеюсь правильно запомнила имя)

Прошло чуть больше недели с момента покупки. Я к часам я относилась обычно. Гуляла в них, пылинки не сдувала. Но что с ремешком? Я его не мусолила и не тягала. Я знаю, конечно, что его можно поменять, но мне совершенно не в досуг этим заниматься. Так же потерлось стёклышко на циферблате. Хотела сфоткать, но порото не видно. Знала же что надо было нормальные Часы покупать, но продавец консультант была очень красноречива) В общем, не экономьте в этом месте, экономьте в другом.

Даю отметку конкретно работе консультанта Анны 21 мая 2018. На зелёном фоне замененный ремешок, второе фото - оригинал. Пришла поменять ремешок на часах. К счастью, в наличии оказалось значительно больше моделей, чем на сайте. Даже нашелся оригинальный под мои moroccan night, но я решила сменить на более надёжный. Консультант сразу предложила несколько вариантов под мои требования, чувствуется, что есть вкус, а не просто продать. Сразу подогнали под руку. На удивление женщина сработала лучше, чем молодые люди, с которыми до этого приходилось сталкиваться. На удивление в этот раз консультанты сработали отлично, а не как это было в прошлые разы. (писала отзывы) Кстати, несмотря на цену ремешков, это плюс, что можно зайти в салон и найти нужное (оригинальное крепление, любой браслет не подойдёт на. Swatch, но, зато, это уже не твоя проблема найти нужный размер. Тебе останется только выбрать материал и цвет.

Честно, прочитав отзывы, твердо решила сюда не заходить, отправляясь в Гринвич за часами. Меня настолько отпугивают отзывы о, так скажем, неприветливых продавцах, что даже не берусь рисковать и заходить в магазины с такими отзывами. Однако, в двух лавках с часами отсутствовали продавцы (видимо, вместе ушли курить, наплевав на конкуренцию), еще в трех ни на что не упал глаз, а дальше мы вышли к Swatch. Что ж, идем. Нас встречают приветствием. Реально дают некоторое время осмотреться и потом выявляют потребности. Я думала, так уже никто не делает, приятно. Дочь в ритме электровеника от витрины к витрине бросается с возрастающим интересом и никого не смущает (а это для меня уже 50% вероятности уйти с покупкой), а все модели, которые меня интересуют, тут же представляют мне во всех возможных вариациях. Цена удивила. Бюджет у меня на часы был больше. Поэтому через пару недель, когда будет поступление (как анонсировал консультант) вернемся сюда за ремешками, а потом и за другими часиками. Уже для души

К сожалению качество бренда испортилось! После покупки часов через 2 недели выпало несколько камешек, расположенных вокруг циферблата! Обратиться в магазин получилось после истечения 30 дней, на что в магазине попросили 800₽ за 2 камешка! Написала претензию, товар вернуть я уже не могла, но замену провели все таки бесплатно! Поэтому пишите претензии и не рекомендую покупать здесь часы!

Подбирал жене в подарок Часы! Хорошо проконсультировали, помогли подобрать то что нужно! Вежливо и грамотно! Спасибо!

В очередной раз столкнулась с кучей бесцельно шатающихся сотрудников. Пришла менять батарейку. Слава Богу, не отправили до ближайшей часовой мастерской, как это было в прошлый раз с ремешком. В салоне стоять душно в пуховике (не лето на лворе), чуть в обморок не упала, пока ждала мальчика, который продаст сначала часы. В это время несколько девушек тупо бродили по салону. Сесть не куда. Swatch, задумайтесь над кучей ненужных сотрудников, лучше цены дешевле сделайте тогда, потому как при таком уровне сервиса бренд уже не тот. На худой конец, ставьте диваны и вентиляцию нормальную, чтобы можно было комфортно ждать ваших сотрудников.

Такого сервиса я ещё ни где не встречала !!! Персонал просто без мата не скажешь!!!!! Пришла менять с мамой ремешок на часах. В магазине в Гринвиче было двое консультантов ! Которые разговаривали с женщиной ! Подходя к ним, у девушки которая обратила на нас внимание, поинтересовалась о ремешках, она ответила что меняют и отошла подальше от нас к женщине !!!!! Парень так же уделял внимание не нам ! На утверждёние что у вас клиентоориентированность страдает , получила не то что бы извинения , а наоборот со стороны персонала раздражение и ответочка в наш адрес ! Так и хотелось их п*слать !!! Больше к ним не ногой !!

Приятный магазин с приятным сервисом. Покупал часы тут наверное лет 5 назад. Вчера пришел поменять батарейку - оказалось, что это бесплатно + чистка стекла тоже бесплатно. Учитывая, что вся семья ходит с часами этой марки то конечно мы будем приходить и будем покупать еще

19.01.2018 при покупке наручных часов GUIMAUVE по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 46, продавец Кузнецова Ксения не уведомила об Акции, проходящей в магазине ( при покупке часов необходимо доплатить определенную сумму и выбрать коробочку с часами в подарок), а также была невежлива, наблюдались нотки ценима и неуважение к клиентам. Выражаю своё недовольство в адрес данного продавца-консультанта! Претензий к часам, к сервису не имею! Все замечательно!

Про товар не могу написать отрицательный отзыв, а вот работники совсем несерьёзно относятся к работе. Две недели назад я зашёл к ним в Гринвич по вопросу , меняют ли они батарейку на часах Свотч. Консультант дал положительный ответ, меня это обрадовало. Когда покупал Часы мне дали 100% гарантию на обслуживание. Покупал я их лет 8 назад и менял батарейки несколько раз. Последний раз поменял в каком то магазине. Короче, дождался выходного и поехал к ним уже с часами. Консультант снял заднюю крышку и сказал что замена будет стоить 350 рублей!!! вот и сюрприз!!! Испортили настроение. На вопросы почему не бесплатно ответили типа тут батарейка не наша и у нас на сайте типа есть такая информация. В ж..пу ваш сайт. Где те обещания и гарантия которые вы мне давали когда я их покупал за 14000 рублей. Смешно вообще!!! Какая им разница, не понял прикола. Одним словом Работники грубые, не дают полную информацию. Я их предупредил что оставлю отзывы где только возможно, им стало смешно и нагло улыбались в лицо. Не советую именно этот магазин !

Решил порадовать себя часами перед новым годом! Зашёл в этот магазин всё блестит и сияет. Швейцария , гарантия 2 года, бесплатное сервисное обслуживание. В общем вам говорят всё:) чтобы вы отдали им свои деньги. Значится пока мерил часы я боялся их уронить, а девушка в магазине сказала мне" Не бойтесь у нас они ударопрочные их часто роняют, ничего страшного." Это был первый звоночек, но я не отреагировал. В итоге на кассе перед оплатой повертел в руках часы:) вроде идут и целые:) девушка подсунула гарантию на русском я поставил подпись :) Часы пристально рассматривать не стал:) не на рынке же покупаю у бабки:) В итоге оплатил и довольный покупкой поехал домой. Когда дома начал осмотривать часы оказалось они со вмятинами! Карл! На следующие сутки в магазине предложили взять из той же серии но они все поцарапаны и в разных местах! Разве это не мошенничество? Затуманить голову покупателю авторитетом и именем и подсунуть не качественный товар? В других магазинах часовщики в перчатках демонстрируют товар! Здесь же сам продовец когда доставал часы из коробки уронил их Карл! На пол! Побежал к стенду ;) и говорит мне "На! Вот эти целые" Но! Они тоже с вмятинами! Вы понимаете? Таким образом в магазине бардак ! Молодым работникам всё равно на товар и на вас они просто лицемерят стоят. Вопрос магазину: Если у вас товар с дефектом зачем продаёт его? И при этом не говорите покупателю об этом и ждёте когда он подпишет гарантию, и оплатит покупку. После вы закрываетесь законом о защите прав потребителя, якобы часы обмену и возврату не подлежат. А ждать как вы предложили месяц и обменять на новые! Это абсурд! Я в магазин пришёл б... за новыми чтобы не ждать месяц доставки. Покупать в этом магазине не советую ибо я уверен руководство заставляет работников толкать плохой товар и отмалчиваться потому что просто нужно продавать. Сходил в магаз как на рынок к бабке.

Ставлю 4, хотя в Гринвиче становится все хуже с сервисом. В МЕГЕ лучше работают молодые люди, но мне туда ехать каждый раз нет возможности, т.к. Гринвич расположен близко к работе. На днях была, сотрудник так себе пришлифовал стекло, сказав, что внутри царапина, которую не зашлифовать. Ребята, а где же ваша хваленая антиударная система? (ЧАСЫ Я НЕ БИЛА И НЕ РОНЯЛА). Ладно. Потом стала расстегиваться застежка на браслете (это не проблема SWATCH, это проблема всех креплений такого типа). Стоит девочка моего возраста... Эм... Понятно, что с инструментами не дружим. Лицо салона и все такое...А подтянуть застежку из кучи сотрудников бесцельно шатающихся по салону никто не смог! Отправили в часовую мастерскую, где я, естественно, заплатила 100 р за два удара специальным молоточком. Зачем тогда заявлять СЕРВИС, если вы точно так же отправляете в часовую мастерскую, как с любыми часами из перехода? По ценам ремешков тоже толком сориентировать не смогли, мямлили что-то примерное, ничего не показав. Сложилось впечатление, что люди первый день работают в салоне, притом, ВСЕ! Когда дойдет дело до смены браслета, лучше доеду до МЕГИ, там молодые люди все показывают, объясняют и делают.

История такая: есть у меня любимые часы Своч из коллекции, посвященной Джеймсу Бонду, купленные очень давно, когда деревья были большими, а сам магазин Своч - крошечной точкой на карте Гринвича. То есть, в 2008 году. Прекрасные часы, чуть покоцанные в бандитских разборках, конечно, но рабочие и симпатичные. Вот только в последние полгода появилась проблема: истерся металлический элемент, поэтому часы постоянно расстёгивались. При малейшем касании. Сначала я раздражалась, потом читала сайт компании, где ответа не находилось, потом выбиралась в магазин этой фирмы часов в Меге, где мне предложили просто выбрать новый ремешок. И это, конечно, меня расстроило, ведь именно в нём вся суть часов. Поэтому я забила и просто старалась их не потерять, пока продумывала схему, где можно припаять стёршийся элемент. Короче, сегодня я наугад зашла снова в Гринвич для того, чтобы выбрать уже ремешок. Молодые люди-консультанты попросили продемонстрировать часы, а затем предложили погулять минут 10 в пределах магазина. Wtf, подумала я, а оказалось, что вытянула золотой билет. Юноша с прекрасной бородой и серьгами в ухе за несколько минут как-то подкрутил, подогнул и подшаманил застежку так, что часы чувствуются как новые. Не расстёгиваются и не впиваются в кожу! Да ещё и вся помощь с застенчивой улыбкой и бесплатно. Уж не чудо ли? Чудо!

Купил в мае этого года часы жене за 12т.р. примерно, на неделе она обнаружила что нет одного камушка (ими обрамлены часы по окружности). Внешний вид испорчен. Когда покупали спрашивали на сколько хорошо они приклеены и будет ли это гарантийным случаем, нас уверили что будет. Сегодня обратились с чеком, коробкой и часами чтобы сдать на гарантийный ремонт - нам заявили что случай не гарантийный и предложили отремонтировать за 800 р. и в течении 45дней! 45 ДНЕЙ КАРЛ!!! Это жесть! Изучил условия гарантийного обслуживания - и уверен что нами не нарушено ни чего! И продавец ОБЯЗАН осуществить ремонт по гарантии! Это 100 %!!! Понятно обращаться в суд нецелесообразно, просто сам факт такого отношения к клиентам говорит о много. Покупаю не первые часы и до этого все было шикарно в плане сервиса и качества, но теперь все совсем печально, видимо кризис сказался - сокращают издержки, жертвуя доверием клиентов. Очень надеюсь на гарантийный ремонт, прошу пересмотреть решение 89634450770

Знаете,об отзыве ниже,девушка явно в неадеквате! Часы действительно водонепроницаемые,проверяли сами на море и не раз,качество соответсвует цене,тоже была проблема с гарантийной мастерской, ребята посоветовали написать претензию,и через несколько дней нам ответили и помогли решить проблему. По поводу хамства Ксении,неоднократно работали и с этой девушкой и с другими ребятами из коллектива,конечно не всегда получается у них быть любезными,но тоже нужно понимать целый день приставить к людям не самый лёгкий труд! Так что на бойтесь смело покупайте и носите с удовольствием

Даже не представляете в какой я сейчас ярости!!! Магазин полное

Уже не в первый раз покупаю часы Swatch, очень нравится обслуживание в магазине, бесплатный сервис, хоть иногда и бывает что, что нибудь закончилось но они обязательно скажут когда подойти и сделать полировку стекла , последний раз покупала часы в подарок подруге . Приходила несколько раз присматривала но очень сомневалась понравится подарок или нет потому что консультант предупредила ,что часы обмену не подлежат. вообщем пару дней и консультант Анна уже не в первый раз продававшая мне часы помогла сделать окончательный выбор, чем ей очень благодарна. Подарок подруге очень понравился, вообщем советую прекрасный магазин Свотч. Жду новых интересных коллекций.

Покупала подарок молодому человеку часы ему очень понравились! Пришли в другой день, ремешок сделали подходящего размера. Консультанты каждый раз попадались разные, всегда были улыбчивые и рады видеть. Отдельное спасибо консультанту Никите, он помог не только определиться с выбором, но и рассказал всё о разных моделях, сразу видно что человек разбирается и такому можно доверять))) Что касается качества: у меня у самой такие часы около года, пока что все отлично и меня очень даже устраивает!

Учавствовала в акции. Продавец сказала что в акции не учавствуют детские часы. Я уточнила два раза, в итоге, вскрыв акционную коробку, я увидела детские часы. Часы ужасные, менять и признавать свою ошибку они отказались. Утверждают что часы для женщин. Фото прилагаю. Конечно всем надо план выполнять, но зачем обманывать постоянных клиентов?

Купил в подарок племяннице часики в этом салоне.Консультанты нормальные, но хотелось бы больше дружелюбия. Часы племянница носит, ей нравятся.

Подошли к девушке консультанту узнать о полировке часов в магазин swatch в Гринвиче, на что в ответ получили грубый и не корректный ответ: "Были бы у вас Часы за 5 миллионов, тогда их можно отполировать". Я был оскорблён. Часы покупал в swatch, а консультант назвала их, грубо говоря, "дешевкой". После такого обслуживания все уважение к компании пропало.

Доброго дня! Вчера купил часы в вашем магазине, не помню имени продавца, светловолосый молодой человек с бородой помог мне с выбором был весьма приветлив. Но к моему огромному разочарованию Ничего! не сказал мне о гарантии кроме того что она длится 2 года.... но о порядке эксплуатации часов не сказал ничего. Собственно сегодня утром я выходя из подьезда ударил часы о дверь... не значительно... приехав в магазин сегодня меня уже встретила девушка продавец, и сказала мне что этот случай не гарпнтийный и ремонтуу они не подлежат.... ждите меня с экспертизой!! Отвратительно, просто выбросил деньги и потратил время!

Пришла отполировать часы и пока их полировали спросила про наличие ремешков и мне нужно было подобрать по фото ремешок к часам в подарок , я показала фото, на что она сказала это не наша фирма и все, я такая ну ладно , отошла посмотреть новую коллекцию и сразу начинает у меня за спиной обсуждать меня и то что я ошибалась с часами! Что за консультантки, которые имеют наглости обсуждать покупателя за его же спиной , где ваша воспитанность и солидарность !!! Впечатление отвратительное, даже заходить не хочется больше туда !!!!

Так увлеклись творчеством что забыла снять часы... Именно эти часы у меня старожилы, им около 2 лет. Вообще со Swatch у меня долгая и радостная история. Дарю себе сама их на праздники )) Именно этот магазинчик в Гринвиче мой любимый в Екатеринбурге. Мальчики консультанты всегда стойко выдерживают мои бесконечные примерки, а когда подходит время выбирать их нескольких честно говорят о минусах и плюсах каждой модели (и что приятно не склоняют покупателя к более дорогим). Дак вот эти самые часы в краске. С ними я вновь пришла в Гринвич... молча показала консультанту, ожидала услышать отказ или предупреждение о том что они не справятся. Но консультант только улыбнулся, и отправил погулять минут 10. Я сходила попить кофе, вернулась и радовалась как ребенок )) мои любимые часики с зубками снова в полном порядке ))) и все это бесплатно!

Моя оценка консультанту, который работал 24.01.2017, некорректно повёл себя в беседе, какая разница что человек хочет купить в подарок из вашего магазина, это его никак не касается. Отбило все желания заходить когда такие консультанты, проведите ему тренинг

Часы стали останавливаться, сдали на экспертизу. Теперь часы вообще не ходят, в просьбе отказали, ремонтировать отказались, дав совет выбросить. Хамы! Очень не приятный осадок. Больше в этот магазин не ногой!!!!! Часы очень низкого качества, как и обслуживание!!!! 0

Купила часы. Качеством обслуживания была довольна до того момента как поняла, что мне предоставили не всю информацию о товаре. Естественно, умышленно. Например то, что часы не подлежат обмену и возврату. В итоге я зря потратила деньги, тау как те часы, которые я там купила носить не возможно, они очень громко тикают. Об этом тоже продавец Эдуард промолчал. Собиралась приобрести там детские часы, но больше туда ни ногой