Отзывы 585 GOLD, сеть ювелирных магазинов

Сделали заказ в интернет магазине, выкупили, дома обнаружили что цвет не соответствует заявленному на бирке и в интернет магазине. Возврат не одобряют. И как теперь доверять такому магазину? А если и пробу изделия не держат? Придётся обращаться в Роспотребнадзор.

Видимо у них совсем всё плохо, раз даже после консультации сотрудника, которая проговорила условия возврата с УВЕРЕННЫМ ЛИЦОМ, так и не удалось сделать возврат

30 минут простоял ,чтобы выбрать подарок ,так ко мне консультант и не подошёл ,просто «превосходное @ обслуживание .

Хороший магазин. Девушки вежливые. Все рассказали и показали. Мы остались довольны. Спасибо большое.

Дорого и не оправдано

Клиентоориентированность 0%. Здороваюсь с продавцом, она смотря мне в глаза уходит из магазина

08.08. Зашла в салон за покупкой. Ощущение было, что зашла на базар. Обслуживающий персонал начал хамить, общение с матом в адрес клиента. Начали ржать на весь салон. И цитирую: «я вообще могу вас сейчас выгнать из салона». Это считается нормой у сотрудников магазина по всей видимости. Ушла без покупки. Прошу руководство разобраться с этим безобразием и сменить обслуживающий персонал в ближайшие сроки.

Консультанты прямо при клиентах общаются между собой с использованием грубой и нецензурной лексики.

Мне этот филиал магазина не понравился. Мало того что мой заказ отдали другому человеку, меня даже не предупредили что мой заказ снят. Если бы я знала вообще бы не приехала. Что касается консультантов в данном филиале, могли бы и извиниться перед клиентом в данной ситуации но нет. Больше не приеду в данный филиал. Первый раз меня огорчил поход в данную сеть магазинов.

Хотите почувствовать себя ничтожеством - вам именно в этот магазин. Несколько раз посещала его и продавцы "встречали с радушием". Руководство обратите внимание на своих сотрудников, они все таки являются лицом компании, но к своим клиентам они поворачиваются исключительно задом. Игнорирование, высокомерие, не желание работать - это только малая часть.

04.08.2020 в посетила данный магазин с целью покупки ювелирных украшений. Продавец Евгения отказалась продавать мне серьги по указанной цене на ценнике, оперируя тем, что они не успели их сменить и цена возросла. Директор магазина так же не смогла мне помочь в решении конфликтной ситуации. Видимо сотрудники магазина не знакомы с действующим законодательством и не знают, что ценник является офертой и они ОБЯЗАНЫ продать по этой цене. Ещё поразил аргумент, что доллар изменился, как это влияет на давно закупленные украшения магазином, которые пролежали уже несколько месяцев непонятно. Прошу вышестоящее руководство заняться обучением персонала с целью соблюдения законодательства РФ. Мною подана жалоба, после ответа магазина будет подано заявление в Роспотребнадзор. Ещё отмечу полное безразличие сотрудников магазина к покупателям, видно, что работают нехотя и покупатели их напрягают, с таким отношением к клиентом во времена жесткой конкуренции и кризиса - не лучшая стратегия торговой сети.

Консультанты Яна и Диана абсолютно не владеют текущей ситацией по ценам, при посещении данного магазина, консультантом была озвучена акция на ряд товаров с дополнительной скидкой, при выборе с консультантом первого товара оказалось что скидки нет, при выборе второго тоже, в итоге не чего не купили. В других ювелирных магазинах консультанты более приветливые и вежливые.

Согласна с тем что обслуживание ужасное! В частности продавец Полянская Диана! Общается с покупателями отвратительно, по хамски, еще и недовольная. Думаю магазину было бы неплохо сменить обслуживающий персонал!!!

С обслуживанием все отлично! Пришли, к нам подошли через минуту, помогли выбрать, посоветовали, были любезны. Рассказали про скидки и акции. Помогли растегнуть изделие после примерки (сама не смогла). В итоге ушли довольные с покупкой. Спасибо девушке-консультанту!

Отвратительное обслуживание! Я ждала 25 минут, но ко мне так никто и не подошёл, девушка постоянно отвлекалась, и, конечно же, как только зашёл мужчина, она подошла к нему, а как бы к девушке подходить и ну нужно, да?! Ужасно. Просто нет слов. Просто стоять непонятно сколько времени, чтобы купить интересующую тебя вещь! Я в полном разочаровании.

Товаровед Яна отсутствовала на своём рабочем месте. 10 минут 3 продавца игнорировали моё присутствие в магазине. Трц академический, время посещения около 11:15.

Не советую заходить в данный магазин под конец рабочего дня. Продавцы еле передвигаются,в продаже не заинтересованы,активность на нуле.. Когда просишь показать украшения, достают с таким видом,что возникает ощущение,как будто тебя мысленно послали далеко и на долго.

Зашли в данный магазин за золотым браслетом. Много скидок, перечеркнутые цены плюс обещают скидку до - 30%. Это подкупило. На первый взгляд выбор большой, а по факту ассортимента нужного размера практически нет. (16,17) Девушка по очереди доставала и примеряла на моей руке украшения, но меня ничего не цепляло. Краем глаза я увидела его... Браслетик, который был явно мне по душе. Ценник стоял около 7 тыс с чем то. Т. Е. Ещё и 30% скидка..."Супер!" подумала я. Мы примерили, я была в восторге. Но радоваться пришлось не долго.. Ценник был неверен. На самом украшении стояла цифра 18тыс(

Люди,это просто треш, ни здравствуйте,ни чем помочь,обслуживают,будто одолжение делают. У нас была Татьяна. Покупали серьги серебряные, видимо не достойны мы были ее хорошего расположения. Все медленно и нехотя,прям противно. Фу.

Сколько раз не заходила, ни разу не удавалось что-то купить. Хотя и финансы и желание всё при себе, но когда тебе каждый раз откровенно говорят в лицо, езжайте лучше в центр, там выбор больше и модели интересней. Действительно, возникает только одно желание, развернуться и уйти. Думаю с таким отношением персонала к работе, рано или поздно этот отдел станет убыточен и будет закрыт.

Заходили сегодня, выбирали маме в подарок сережки. Консультировала нас Евгения. Да так все грамотно сделала, что к серьгам, еще и кулон подобрали) Хороший магазин и большой выбор) Думаю мама останется довольна))

Заглянула случайно в этот магазин, на входе меня встретила девушка Евгения, дала пару минут осмотреться, уточнила, что именно я хочу посмотреть, все показала, рассказала. У меня есть карта скидочная, скидка вышла хорошая)) Обслуживанием и ценой довольна) Евгения отличный продавец))

Раньше золото 585 всегда был самым любимым ювелирным магазином, потому что качество изделий было на высоте. На днях оформила заказ на серьги через интернет магазин (были в наличии только в этом магазине, ехать далеко, но серьги очень понравились), приехав на место была очень разочарована, т.к их вид оставляет желать лучшего: серьги окислились и были пошарпаны, конечно пришлось отказаться от приобретения. Но остался один вопрос, почему их не осмотрели и не предупредили, что они в таком виде??!! Пришлось обратиться в ювелирный к знакомой, про мою историю она пояснила, что 585 давно уже ушли от своего качества и теперь закупают низкокачественные китайские ювелирные изделия. Не рекомендую к посещению, ищите качественные ювелирные.

Ужасное обслуживание! Как не зайдёшь то продавцы между собой свою жизнь обсуждают, то в телефонах залипают! А сегодня пришла и хотела старое золото обменять на новое. Зашла ни тебе здравствуйте, ни чем помочь. Объяснила что мне нужно, продавец говорит подходите к окошечку и кладите золото в ящик, я сейчас подойду, ну я стою и стою- ну подошла минут через пять. Ну мы оценили мое золото, я пошла выбирать серьги, выбрала два вида и вот чтоб померить мне опять пришлось ее ждать. Все выбрала серьги ( а мне уже душно) ну говорю давайте оформлять, она говорит не могу, надо ждать товароведа. Я говорю: а где она ?. В ответ получаю - пошла по ломбардам мониторинг делать. Я думаю ну ладно подожду. Жду и жду и жду ( а мне душно и уже плохо), спрашиваю ну почему сразу нельзя было сказать что долго ее не будет и когда она придёт?! А в ответ (грубо) слышу- мы же люди и в туалет хотим и кушать хотим! Так вот я все это понимаю, но почему сразу нельзя сказать на сколько товаровед ушла и я б попозже подошла. Я потеряла своё время и в итоге ушла ни с чем !

Заходила в этот магазин 2 раза. Первый раз, чтобы получить подарок - серебряную подвеску. Все нормально, вроде бы: оформили карту, выдали подарок. Ничего не навязывали. Только не хватило предложения подобрать цепочку. Была молодая женщина консультант. Второй раз зашла специально за покупкой. Хотела подобрать цепочку к кулону и еще один кулончик. Т.е. я пришла ПОТРАТИТЬ ДЕНЬГИ. В результате я не получила никакой консультации, хотя я была единственная в зале. Все ответы были равнодушные, никакого желания показать мне товар не было (был час до закрытия). Было ощущение, что девушка-консультант только и мечтала, чтобы я ушла. Не понятно, они от продаж совсем не зависят,что ли? Если руководству интересно, то это было 25.02.18. около 21.00.

Приобрела сережки - гвоздики в сети данного магазина чуть больше полугода назад около 6 000 руб. , к сожалению они очень не удобные , лежали они дома ! Решила 15.02 зайти ( акция смени старое и получи новое) Встретили меня 2 девушки : одна была на кассе , вторая прибирала документы. Я спросила можно ли оценить и выбрать другое, мне ответили да! Пока девушка оценивала я осмотрела товар и у консультанта стоявшего около кассы попросила показать изделия, мне ответили что Коллега как закончит , она и будет показывать! Я стояла и ждала! Оценивалось : сережки , кольцо и 2 кусочка золота( остались от изделия которое на заказ делалось) Девушка оценила на 3600 руб все!!! Стоя у окошка где оценивают , смотрю уже несёт деньги я думаю зачем, и в ответ говорю может мы сначала выберем изделие а потом будем что либо оформлять! Неохотно она пошла показывать ! ( в магазине была я одна) мин 40 она оценивала ! Осматривая варианты увидела эти же сережки по цене около 6 000 руб. У девушки уточнила почему у меня сумма оценочная такая маленькая! Так мои сережки насчитали на 1300 руб. Просто нет слов!!! Осталось плохое мнение, от работы консультантов которые неохотно все делают , на просьбы показать товар не реагируют, и конечно как проходит оценка для меня огромный вопрос!!!

Какой приятный сюрприз меня сегодня ждал, когда зайдя в парфюмерный магазин, на кассе я вдобавок к покупке, получила сертификат на подарок от 585. Акция действует по сегодняшний день включительно. Я кучу раз натыкалась на подобные акции, но мне все лень было пойти и получить подарок по подобным сертификатам. А сегодня магазин был рядом, я решила прогуляться. Но особо надежд не питала. Последний день акции все таки. На сертификате написано, что количество товара ограничено. Но была ни была. Пришла. Девушка тут же оформила мне карту с бонусными баллами. Подарила подарок, как на картинке! Ну а я на радостях ещё и часы себе тут же купила, учитывая что бонусные баллы с карты можно было тут же списать. Отдельное спасибо за то, что на месте сделали мне 2 дополнительные дырочки на ремешке, иначе часы и мое костлявое запястье могли и не встретиться) Абсолютно довольна))

а мне здесь нравится....бижутерия. классные побрякушки по низким ценам. выбор большой, можно за 300р купить обалденный кулон или колье. Носятся они хорошо, достаточно долго не теряют блеск. да и консультанты хорошие, не теряют приветливости, даже когда высняется что я не за бриллиантами пришла

Теплым декабрьским днем, в канун нового года вышли мы на прогулку. И совершенно случайно ноги наши пришли сюда. Муж решил что пора мне сделать новогодний подарок. Ассортимент широк, интересен. Покупателей масса. Консультанты умотанные, но активные и доброжелательные. Акции, скидки. У витрины с бриллиантами очередь! Выбрать есть из чего. В наличии украшения из серебра, золота, бижутерия, камни, часы. Девочки консультанты улыбаются, помогают с выбором. Померить, посмотреть, подержать. И так бесконечно. На кассе цена ещё ниже. Приятно. Обслужили быстро. Карту дали в подарок. Всё упаковали. Все довольны.

А мне очень понравился новый магазин! Пришла за серебряной цепочкой, а ушла с цепочкой, картой клиента, купонами и хорошим настроением. С покупкой мне помогла приветливая и очаровательная девушка консультант, она подошла сразу же, не пришлось ждать или звать кого-то. К сожалению, имени её я не посмотрела, запомнила только что у неё кольцо с большим красным камнем. Поощрите её, пожалуйста:)