Отзывы Детский мир, сеть магазинов

Вечно нет консультантов, а если есть, то убегают! Купила сертификат на день рождения в подарок, а на нем оказался 0 баланс! Это как вообще! Приложение вечно не работает тоже!

Нормальные товары в этом магазине. Много что здесь приобретаю, по качеству устраивает и по обслуживанию тоже норм.

Отвратительная работа персонала, хамство и насмешки в адрес покупателей, вместо того чтобы проконсультировать, с ихидной улыбкой сквозь зубы проговаривают что ты не внимательный и что-то где-то не увидел. "Уважаемый" персонал, Вы так со своими друзьями общайтесь и детей своих учите, а не взрослых самодостаточных людей которые приходят и тратят у Вас огромные деньги делая выручку, я между прочим постоянно покупаю что нибудь для детей на благотворительность, так что думайте что говорите и соблюдайте профессиональную этику.

Детский мир в Сиромолотова каждый раз все хуже и хуже. Пусть ваши сотрудники научатся общаться с клиентами! Не здравствуйте не до свидания! И пусть охранник ваш не ходит по питам пусть стоит и наблюдает ато после его действия прям не хочется нечего покупать.

Сам магазин отличный. Недорого, большой выбор, удобная скидочная система. Но интернет магазин часто нп находит мои товары.

Всё необходимое для ребенка приобретаю здесь. Очень часто делают акции и скидки, отслеживаю это через мобильное приложение, и если что интересное встречаю - оформляю онлайн заказ.

Сам магазин отличный. И выбора много: игрушки, обувь, одежда.. Все в одном месте и по доступной цене. Интернет магазин не самый удачный

Заказала конструктор Лего сити 60265 конструктор исследовательская база. Заказала 21 ноября через интернет магазин "Детский мир", 29 ноября получила. подарила ребенку 7 января, оказался разукомплектованный. В наборе отсутствовали наклейки на исследовательской базе. Ребенок очень расстроился.

Ценники стоят все какие угодно, только не соответствующие товару! Целый магазин сотрудников, видимо пофигисты!

Оформила заказ с самовывозом в интернет магазине, забрать в течение двух дней не получилось и я отменила заказ. УЖЕ МЕСЯЦ ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ,информации по возврату никакой не дают, говорят деньги отправили узнавайте у банка! Банк говорит денег не приходило. Я с этого же банка оплачивала заказ из Китая,сделала возврат в КИТАЙ И ОНИ МНЕ ПРИСЛАЛИ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ 5 дней, что смеяться то? Самое главное- заказ даже из магазина не уезжал, а деньги не возвращают уже месяц

В воскресенье, 03 октября, после обеда, мы были в "Детском Мире" ЖБИ, на Сыромолотова. Само название сети магазинов, несëт смысловое содержание, и уверена, что к сервису персонала, владельцам, необходимо уделять больше внимания. Сыну подарили подарочный сертификат, им необходимо было воспользоваться. Быстро, выбрали спортивные брюки, я встала в очередь в кассу, которая на выходе с торгового зала. Передо мной было три покупателя. Вторая касса, работала на входе в магазин, непонятно как в неё, попадать если ты уже с товаром. Возле второй кассы, уже стояла большая семья, и за ними, подошли еще покупатели для обмена обуви. Медленно стою... Милого вида кассир, еле перебирает руками, думаю, устал человек, всяко бывает. ) Стоим, за мной ещё три человека заняло очередь. Тут старшая смены, кто принимала заявление на замену обуви, заметила, что помощь необходима, и по громкой связи вызвала, третьего кассира. Все кто стояли за мной, перестроились в третью кассу. Стою дальше, с одними брюками в руках. Подошла моя очередь. И знаете, как в замедленном фильме, у тебяяя беерруут брюююки и что то там внутри медлееенно ищут.. - Где ценник? спрашивают. Я пожала плечами, - не знаю, где ценник, хотя цену товара видела на других брюках. Все так же медленно, отсканировали стоимость товара, по штрих коду внутри брюк, и озвучили доплату. - Пакет нужен? - Не нужен - отвечаю, стоим дальше. Кассир, показывает всем видом, что все закончено, плечики убрала, и даже глаз не поднимает, брюки как были вывернуты, так и лежат... Я тоже стою, в надежде, что мою покупку свернут, и отдадут, пакет я у них не купила. - Все говорит... - Что спрашиваю все..., вы мне мою покупку, даже не свернете? и отдаете вот так в вывороченном виде? Продавец говорит - я не обязана, вам их складывать... - В смысле не обязана, а мне что вот так взять эти брюки, тряпкой, и вынести из магазина? .. - Я не обязана, их складывать, говорит она второй раз..и медленно сворачивает брюки. Я забираю. И все это происходит, при двух сотрудниках магазина, и покупателях. При выходе из магазина, металлоискатель начинает звенеть. Мне пришлось снова вернуться, положить брюки продавцу, и задать вопрос. - а что магниты с покупки, Вы тоже не обязаны снимать? Также меедлеено, и непробиваемо, она начала искать этот магнит на брюках, и он все у нее не снимался. Я порекомендовала кассиру, как минимум проснуться, и быстрее шевелить руками, а не объяснять о своих необязанностях покупателю, и не делать то, что необходимо покупателю. Вдруг, кассир, говорит.. ...Уйдите уже отсюда! И чек заберите! Понимая, что ситуация не разрешится, так как происходит на глазах у двух сотрудников, других покупателей, и реакции нет. От бессилия, я смяла свой чек, и бросила его на ее стол. Честно говоря , весь вечер был испорчен- я в шоке, что такое бывает, и что сотрудники находясь, и при исполнении своих должностных обязанностей, могут себе позволять подобное. Не рекомендую сеть магазинов "Детский Мир", никому. Сколько было куплено подарочных сертификатов, детских товаров, а теперь ни сама ни мои знакомые, в Детский Мир, ни ногой.

Отвратительное, хамское отношение директора данного магазина к покупателям! Ребёнок живёт в другом районе города, приехал в субботу к бабушке в гости на ЖБИ. Они пришли в Детский мир выбрать машинку. Подошла директор магазина и без всяких оснований обвинила ребёнка в том, что он после школы приходит толпой с детьми и разбрасывает по всему магазину машинки, наводя беспорядок на витрине. Как вообще возможно так разговаривать с покупателями! Бабушка дар речи потеряла, когда это услышала. И конечно же очень расстроилась так, что дома поднялось давление. Какое право имеет руководитель магазина предъявлять такие претензии покупателям? Ребёнок в этом магазине был два раза, один раз со мной, второй раз с бабушкой. После школы или вечером в принципе не может быть в магазине. Даже если бы другие дети и разбросали машинки на витрине, то что страшного случилось? Они выбирали машинки, чтобы купить. Дети же их не украли. Обязанность работников магазина выкладывать товар на витрину и наводить порядок на полках, а не грубить покупателям! Очень не профессионально и неприятно! Больше нет желания ходить именно в этот магазин.

Отзыв о работе интернет магазина, но заказ собирался именно в этом филиале. 12 августа днем я оформила заказ через приложение с доставкой в интервал 20:00-23:00. Заказ был оплачен картой онлайн. В 22:30 решила проверить как же там мой заказ, но он в приложении даже не числился. Я написала в поддержку через ВКонтакте и после этого заказ стал отображаться в статусе «в сборке». Я уточнила, точно ли стоит ждать сегодня курьера и мне сообщили, что курьер уже выехал ко мне (время сообщения 23:07). В 23:33 мне сообщили, что заказ доставят завтра, так как сейчас большой объём работы. Но так как я уже не сплю, я сообщила что дождусь всё-таки сегодня курьера. Но нет, мне снова сказали ждать курьера завтра в такое же время, не уточнив даже, удобно ли мне. Так как мне было бы не удобно снова весь вечер сидеть в ожидании курьера, я попросила доставить до 11:00. Но, с этого момента мне совсем перестали отвечать.. скрин переписки прилагаю. А ещё интересный факт: 12 августа «курьер выезжал» с полностью собранным заказом, а 13 августа уже оказалось, что не хватает двух баночек, видимо проголодался за два дня в пути

14.07 приобрёл в детском мире стульчик для кормления , при сборке обнаружено, что подлокотники одинаковые, а должны быть зеркальные крепления для столика, соответственно столик нему не крепится. Я не хотел возвращать товар, мне было необходимо, чтобы магазин устранил недостаток товара, за свой счёт, но мне доукомплектации товара отказали, сейчас прийдется тратить своё время на разборку стульчика везти его в магазин, всё опять за свой счёт, магазин не проверяет комплектность товара, будьте внимательны!!!

Добрый вечер! Купили в этом магазине сертификат и подарили как окопался с нулевым балансом, благодаря сохранности чека выяснилось что активирована и зачисление денежных средств произведены на другую совсем карту! С каким умыслом не понятно! И вернуться ли эти деньги ребёнку в качестве подаренных не известно! Вот так и радуй детей просто пластиком за 1000 рублей от детского мира! Банковская карта и то дешевле выходит! Не покупайте у них как минимум сертификаты.

Уважаемый директор магазина, огромная просьба научить свой персонал разговаривать. Пришла получить свой заказ, т.к. он был оплачен в приложении было указано «для получения обратитесь на стойку администратора», что собственно я и сделала. За стойкой сидела женщина и молодой человек. Что то мне подсказывает, что как раз и сидел директор. Попросили меня написать номер заказа на листочке и вызвали консультанта (по моему звали Юлия). Подошла консультант, ей озвучили, что московский оплаченный заказ необходимо принести. Она удалилась. Через какое то время вернувшись мне была высказана претензия о том, что вообще вот тут у нас стоят оплаченные заказы, почему вы их сами не взяли. У меня возник вопрос: от куда я должна знать, где вы храните в магазине оплаченные заказы? По всей видимости и сама директор не вкурсе, где они у вас стоят, в этом случае ко мне какие вопросы? Ужас!

НАРОД, СОВЕТУЮ ВСЕМ ЗАДУМАТЬСЯ ПРИ ВЫБОРЕ МАГАЗИНА ДЛЯ ПОКУПОК ДЕТСКОГО ТОВАРА! Магазин всё хуже и хуже. Мало того, что цены неадекватные, так ещё и сотрудники хамят девушке, которая с ребёнком на руках попросила помочь переместить новую коляску с витрины на кассу. Ф.И.О. не знаю и нет желания выяснять, разбирайтесь сами. 23.06.2021г. Руководители, примите меры, пока мы их не приняли!!!

В пятницу, 18.06, оформила крупный заказ из интернет - магазина с досиавкой на дом на 21.06 с 9 до 14. В назначенное время курьер не приехал. Позвонив на горячей линию узнала, что при передаче моего товара транспортной не была обозначена дата доставки. Идет третий день, сжеланы 2 запроса в ТК, ответов нет, сроков досиавки нет. Разберитесь уже, пожалуйста, хоть как то с доставкой. Ответ оператов и службы поддержки- ответ тк от 1 дня и более. Более это вот сколько? Год, два, три.... Вы издеваетесь!? Хоть немного кто-то пошевелится??? Я сама теперь должна искать ваш товар??!?

Регулярно закупаемся в детском мире игрушками и детскими принадлежностями, обычно нету нареканий с качеством.

Случайно заметила что Данная сеть нарушает кодекс ВОЗ (рекламирует детские смеси 0+). Сообщила им о проблеме, чтобы человеку который эту рекламу размещал по шапке не прилетело за последствия если обратиться куда следует. Хоть бы поблагодарили, что им указали на проблему, походу дальше этого оператора информация не сдвинулась. Посмотрим будут ли изменения после сегодняшнего дня. Если нет, то жалуюсь куда следует.

Невменяемый магазин с неадекватными ценами! Всё для детей, дамы и господа, приходите со своими детьми, выкладывайте все свои денежки. Как здесь вообще что-то можно покупать?? Разоришься быстрее, чем на бензине! Выбор товаров, который, кстати, не маленький, теряет актуальность из-за цен. Это просто ужас!!! P.S.: на ряд товаров ценники вообще не представлены (статистика более, чем за месяц).

Добрый день! Лично у меня нет понимания относительно начисления бонусов и из списания. У продавцов, видимо тоже. Мне так никто и не смог пояснить каким образом начисляются бонусы и как я могу их потратить. У ребенка 9 января 2021 года было день рождение. До указанной даты мне пришло смс - сообщение о том, что в честь дня рождения ребенка будет начислено 400 бонусов. Пришла в магазин купить игрушку, поинтересовалась у продавца могу ли я потратить бонусы, продавец ответила что не могу, бонусы не действуют на игрушки. Где эта информация? Ничего другого она мне не сказала. Через неделю я снова пришла за покупками, на счет этих бонусов опять мне никто и ничего не смог пояснить, сказfли только, что я могу ими воспользоваться через 2 недели. Откуда такие данные? Где размещена эта информация? Сейчас захожу в личный кабинет и смотрю, что они сгорели. Где логика? Может кто-то в курсе схемы работы этих бонусов в Детском мире? У меня на сегодняшний день понимания так и не возникло

Очень удобный магазин, все что нужно есть для ребенка. Единственное, конечно, то что хочется купить очень дорого и как мне кажется для мальчиков выбор поинтереснее, чем для девочек. Да, одежду приходится тщательно просматривать, иногда на некоторых платьях заметны следы клея и торчащие швы. В целом очень даже неплохой магазин.

Жаль что в детском мире цены недетские((((((

Второй паз делаю интернет заказ. Заказа на указанной стойке нет и в принципе его нет, потом половину заказа собрали, а второй нет в наличии. Скажите, зачем отправляете подтверждение о том, что заказ собран полностью? Пустая трата времени, сначала роешься ищешь заказ, а его вообще нет.

По сути сеть очень даже хорошая и большая часть население скупают у них детские товары. И что мне нравится, что руководство всегда старается исправить все ошибки.

Обслуживание плохое. Постоянные очереди на кассе. Сегодня постояла в 3-х очередях. Кассир постоянно бегает за стойку администратора. Подходит другая, открывает другую кассу, очередь начинает метаться. Ужас какой-то.

Дорогое руководство, детского мира. Являюсь постоянным клиентом вашей сети, и ни в одном из ваших филиалов такого бардака, что в одежде, что в детском питании - не наблюдала. Даже в гринвиче с его потоком бешенным такого -нет. Обратите пожалуйста свое пристальное внимание, магазин надо спасать.

Сегодня сделала покупку в этом магазине, кассирша Голдобина Е.С. была недовольная , невыспавшая. Ноль внимания на покупателя

Сама сеть- в целом неплохая. Всегда все заказывала и посещала в ТЦ Комсомол детский мир, всем была довольна. Но то, что происходит у вас на Сыромолотова, руководство, ну это не дело, такая бардачина, и это потом мы должны одевать на детей, все что валяется на грязном полу. Даже если не хватает персонала, ну можно хотя бы приучить их поднимать товар с пола, если не успевают повесить аккуратно обратно. Скидочный товар и товар с новинками-спутан. И я б ещё поняла, если б это было на металлургов, 87, у них всегда поток большой. Но тут то. Никогда больше не зайду по этому адресу!!!

Я не знаю, что творится в магазинах вашей сети в Екатеринбурге, но на Сыромолотова просто ужас, вещи разбросаны, товары (заказы), которые нужно получать - раскиданы где только не раскиданы, все лежит в основном у касс, все мешается, ладно, школа висит на месте и можно выбрать что-то, а где скидки 70% - что-то не увидела, как висели не очень доступные товары - так и висят - исходной цены не видно. Завезли рюкзаки к школе, дак сделайте отдельный стеллаж под них, а то часть стоит на полках обуви, часть у касс, часть у книг, где что искать...??? везде бардак, кассиров много, а кассы работают далеко не все... кстати, ваши кассиры отбивают чек не по количеству товара, положенного для оплаты, будьте бдительны.

Продолжение остросюжетной истории Сейчас у меня не осталось сомнений что мой телефон записан в список кому интернет заказы собирать не надо или надо, но частями Вчера сделала заказ, как обычно пришла смс, все собрали, еду, как на войну Ладноприезжаю толпа очередь, около стойки информации стоит женщина покупатель чем то расдосадована, сегодня бардака на стелаллажах не было, надо отметить, но у меня смс, что надо заказ на стойке информации, где это я так и не добилась, короче искала по всем секторам, женщина которая в прошлый раз собирала мне кубики бегала рядом и по всему магазину, по тому что у её очередь которая ждёт когда их уже собраные заказы соберут на самом деле, прекрасно не правда ли? Короче потом я нашла свой заказ в секторе б, вопрос, а почему изначально нельзя написать в какой секторе? Заказала трое штанов, а лежат только двое

Продолжаю свою любимую рубрику " детский мир ТЦ Кировский" В очередной раз делаю заказ, дело было в воскресенье 03.05 заказываю кубики и печенье, утром рано Приходит смс ожидайте резерва все как бы обычно. Позже приходит смс мол какие мы молодцы все собрали не свет не заря Радуюсь, 04.05 еду забирать, и все должно быть хорошо, по тому что эти зайки же все должны собрать ещё вчера Ноооооо нет, КАК ОБЫЧНО НЕТ Я не понимаю это прикол чель какой? Уважаемые продавцы детского мира Вы принципиально мои заказы не собираете? Но на этот раз мне повезло, управляющей которая откровенно агрессивно настроена не было, видать она устала на продавцов да на покупателей орать и срывать свою злость и не удовлетворённость внешним миром, на законом наверно выходом была ну или опять бегала за заказом в бургер Кинг, как в прошлый раз, когда около стойки информации выстроились очередь, а она с пакетиком из фаст фуда закотилась типо тут она и была. Вобщем девушка которая интернет заказы собирает, заказ быстро собрала и извинилась и она там одна более или менее адекватная (это кстати также девушка которая в первой моей истории об этой багадельне с явным тремором собирала заказ мой) Ну вобщем опять заказ не собран, опять я потеряла кучу времени что бы его найти, потом подождать когда его соберут, а потом дозвонится на горячую. Линию что бы спросить, а так всегда будет? Кстати ответа я так и не получила Дак вот вопрос к официальному представителю магазина детский мир на флампе, внимание сейчас будет вопрос :А что так всегда будет в этом магазине, почему тот же самый парк хаус то справляется, гранат, мега, комсомол в конце концов почему? Заказы мне собирать не будут, ну или будут, но там позиций не будет (хотя они в наличии на полочках лежат в торговом зале) Так же на моё недовольство работой магазина управляющая будет мне хамить и орать, а когда я буду говорить о том что я буду жаловаться с издевкой будет говорить," да, пожалуйста," ну или в крайнем случае игнорировать и выказывать всячески образом ко мне не уважение как к покупателю ЭТО УПРАВЛЯЮЩАЯ ЭТО, НЕ ГРУЗЧИК, НЕ КАССИР, ЭТО ЛИЦО И ПРИЧЕМ КАРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЬНОЕ ВСЕГДА Скажите мне пожалуйста официальный представитель. Детского мира на флампе,: а у вас вот этот персонал за такую работу хорошую зарплату получает? В пандемию заставлять стоять толпой и искать свой заказ в ячейках где как бы не какой соц. Дистанции и речи не может быть, а потом ещё гулять по магазину и ждать когда же интернет заказ соизволят собрать? А ещё послушать от продавцов в место помощи о том что им тут виделите не доплачивают.... Как было в прошлый раз Дак вы их бестолковых научите работать И в это раз я безумно рада что на меня не наорали и меня не обхамили как в предыдущие разы УПРАВЛЯЮЩАЯ ХОЧУ НАПОМНИТЬ Будье так любезны дайте УЖЕ НАКОНЕЦ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ ПО ВСЕМ ВЫШЕ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ВОПРОСАМ Заранее спасибо, крик души прям какой то получился

Заказали товар в интернет-магазине с самовывозом из этого пункта детского мира. Вот только какой толк в онлайн-заказе, я так и не поняла: ты также стоишь огромную очередь в общую кассу, весь товар по отдельности отбивают на кассе (к примеру, если я заказала много баночек детского питания, то кассир отбивает не весь заказ в целом, а каждую баночку по отдельности). Какой-то абсурд. В магазине всегда невозможно душно и тесно. Двум человекам не разойтись в одном ряду. Продавцы,которые развешивают товар, носят защитные маски на подбородке, лицо не закрывают (возможно это связано с тем, что в магазине нечем дышать, а им в масках это делать вдвойне тяжело, но ведь они подвергают опасности покупателей). Кассиры без перчаток. Обеспечьте ваших сотрудников необходимыми средствами защиты.

Заказывали здесь в основном до пандемии, все хорошо было, детская одежка, а именно зимний комбез дошел в целостности.

Продолжаем бомбить детский мир на ЖБИ Как я понимаю последний мой отзыв вообще во внимание не кто не взял, кроме того что сотрудник в комментариях написал что со мной свяжутся, ауууу где вы сотрудники ДМ которые должны решать проблему с управляющим персоналом в сетке( если что ситуация описана в отзыве от 19.04) Короче сделала заказ достаточно большой ибо кибер дни 24.04 и 25.04 Ну собрали они их достаточно быстро, правда половину не доложили в эти заказы, ну там носки или футболки, хотя в их накладной отмечено что есть в наличии, ну ладно Продолжаю разказ про дикую тётку админа которая хамит всем и вся В смс о заказе написано, ваш заказ находится на стойке, ОК! Подхожу к тёте моте, а она мне показывает на сектора и говорит ищите, я ей показываю смс и говорю, заказ на стойке, а она мне показывает все вокруг, а бардак там сташенный просто жесть, разговор какой то о социальной дистанции между покупателями которые упорно ищут в этом разваое свои заказы вобще не идёт Там прям свалка, просто свалка(жаль фото не сделала) На просьбу помочь она ответила отказом, и опять сказала что бы я искала в этой свалке все сама, "ну или обратитесь к мальчику" Которй собирает видать интернет заказы, один он мне нашёл, а другой когда я ему сказала номер нервно сказал что мне необходимо искать его, по тому что ему за это не доплачивают Детский мир, у вас там что на ЖБИ то в магазине вобще продавцы и вобще весь персонал охренел? Ну меня слов нет больше Они хамят и это норма На Секудочку я в этот же день ездила в ДМ в парк хаусе, и там все норм, у них нет такого бардака, не могла найти интернет заказ подошла к администратору, она спокойно встала и пошла со мной искать мой заказ и нашли и все хорошо Тут просто деревещины хамы какие то Слелайте что то с этой неадекватный женщиной администратором

Детский мир не ценит своих покупателей. Их персонал в целом всегда был хамским, но история с интернет заказами - просто тушите свет. Доставка работает кое-как, заказ оформляется с 10й попытки, менеджеры не идут на встречу, отказываются менять подобный товар, если моего пункта нет в наличии (заказывали детские кружки, бутылочку и питание, питания нужной фирмы не было). Не удивлюсь, если такими темпами вы всех покупателей растеряете.

Совершенно забыла, написать отзыв точно Я же обещала нервной женщине за стойкой информации, ещё и на горячую линию позвонить рассказать как она трудится Короче 15.04 заказываю фруктовое пюре, печенье и лего дупло сыну 16.04 в 12.00 приходит смс что заказ собран, естественно в магазине на жби, жаль что там, к сожалению этот магазин упорно не собирает заказы в срок если брать среднее число не собраных заказов то это будет примерно 7 из 10. Ну и конечно же 16.04 так и получилось, в условиях пандемии не очень то и охото стоять в магазине или таскаться рассматривать что то. Так что приехав в магазин я прямой наводкой поскакал забирать свой заказ, и конечно я его там не нашла.... Подхожу к стойке информации где сидит женщина и копается в компьютере спрашиваю где заказ? Она на меня даже не посмотрела, отмахнулась нервно мол вон селлажи ищите, я ей объясняю что заказа нет, на что она мне: "ищите лучше" уже повышая голос, но так же не отрывно смотря в комп, я ей говорю ещё раз что заказа нет, и по моему его не собрали как обычно, на что на меня полилась такая волна злости и раздражения , оказалась что я наговариваю на работников и такого вобще не может быть, ещё немного и мне наверно сказали что я вру уже в открытую. Вобщем вся не довольная эта женщина заставила мальчишку прода искать мой заказ, и через пять минут он его не нашёл, потом к нему присоединилась кассирша и они вместе не чего не нашли, а время то идёт, их уже 3 ищет мой товар, а нервная женщина дальше сидит за компом, пришла девочка которая собирает интернет заказы, если честно мне показалось что эта нервная женщина её бьёт потому что как девочка поняла, что заказ не собран у неё начали трястись руки Она побежала в тихую пока народ уже 20 минут всем магазином кроме нервной женщины искали заказ, судорожно начала собирать мой заказ, со всего магазина Не стерпев такого хамского отношения нервной женщины я к ней подпшла и начала выговармвать свое недовольство и что это не я заказ не вижу а что её работники не собрали, на что она мене стала говорить что она со мной разговаривала спокойно и все норм, т. Е не извинилась, она посчитала сто так себя вести в этой ситуации нормально Короче эта учтивая дама дальше как не в чем не бывало продолжила работать Уважаемый, ЛЮБИМЫЙ, ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ДЕТСКИЙ МИР, честно, мы у Вас очень много всего покупаем, ну правда, ну почему такое хамское то отношение , почему у вас какие то базарные бабы то работают которые позволять повышать голос и выказывать полное не уважение к покупателю (она когда со мной разговаривала с начала она даже в мою сторону не разу не рослтрела) И это управляющий персонал ну е мае ну серьёзно А да и когда я ей сказала что позвоню на горячую линию и буду на неё жаловаться она цикнув и сказала " да пожалуйста" Зачем нанимать на работу людей которые не хотят работать, которые не умеют общаться с покупателями , и которые не уважают покупателей Я извините не понимаю

здравствуйте хочу оставить отзыв Очень грубая женщина плохо обслуживала грубила можно сказать я не оставляю отзыв !!но в этом случае не хочу проходить мимо, я взяла бутылочку купила и при покупке сказала я могу придти если не подойдёт она сказала ДА !и я пошла домой крышка не подошло я вернулась минут через 20обратно хотела вернуть и купить другую которую подойдёт под крышку она сказала что не примем ) и мне пришлось тот тоже оставить и ещё одну другую которую подошло купить ))) Я спросила у сотрудницы сказала что она ДИРЕКТОР но мне кажется с таким грубым отношением далеко не пойдёт )опять же хочу сказать я не русская может ее отношение меняется к не русским мне кажется клиент есть клиент ее личная неприязнь не должно повлиять на работу !

Достойный магазин, все для дочки через интернет-магазин заказываем, отсюда забираем. Одежка хорошенькая.

Новый день-новый отзыв! Заказ с горем пополам был получен вчера, вчера же вечером и выяснилось что нам отдали рваный рваный круг для купания младенцев... Ну как так?) Я искренне желаю вам всего того же, уважаемый детский мир.

Чтож, сегодня привезли мой новый заказ, который я оформила раза с 10 только. Курьер набрал и сказал что привезет заказ до 12. Времени 12.30 ребенок хочет уже спать, заказа нет. Зная,что может быть запросто такое,что курьер хоть и набрал,он может не доехать, уложила ребенка спать. В 12.50 звонок в домофон. Ребенка разбудили. В очередной раз спасибо детскому миру за работу... Ну хоть заказ привезли с платной доставкой и на том, спасибо

Худший детский магазин. Худший интернет магазин. Худшее вообще все тут. Единственный плюс - иногда бывают хорошие акции. Сделал заказ 5693805863 на 6 позиций. Вроде вирус в стране и все магазины стараются все отдать на доставки и гоняются за клиентами, но не Детский мир. Сделал заказ. Доставить целиком не могут, только некоторые позиции. Горячая линия работает от случая к случаю. Иногда ждать надо по 10 минут, иногда отвечают через пять. Ни на какие изменения и согласования не идут. Если нет доставки, то нет. Доставка в магазин по близости занимает неделю, при том, что в Екатеринбурге в другом магазине, на окраине города, есть все. Перемещения нет. Доставки нет. Приезжайте, вставайте в очередь и покупайте или идите лесом. Самое поразительно то, что сделанный заказ надо забрать в течении суток. Это полный БРЕД!!!! У меня немного изменились планы, 10 минут ждал на 8-800, что бы просто подлить резерв до завтра, но нет. Такой услуги у них нет. Вы издеваетесь? Федеральная сеть не может поменять дату вывоза с 07 апреля на 08 апреля? Сайт новый, а маразм совдеповский остался.

Отвратительный магазин! Вся сеть!!! И интернет-магазин!!!! Который раз уже оформляю заказ онлайн и на следующий день его аннулируют. Или делают акции на товары отдают товар не пригодный!!!! Ужасно...

Девушка на ресепе грубиянка, при формировании заказов сектор не указывается именно в этом магазине, если о чудо указали, то при раскладке пихают вообще в другой сектор! Обратилась с жалобой именно к этой девушке, она мне нагрубила, и не в первый раз, до этого тоже к ней обращалась тоже грубит прямо в грубой форме, где можно на неё жалобу написать, чтоб ей сделали замечание и вообще чтобы соблюдали при собрании интернет заказов секторы, хочется чтобы было удобно и быстро! А не искать свой заказ по всем секторам

Выкупала сегодня интернет заказ, девушка кашляла сильно, даже рот не прикрывала, маска есть на ней, но одета на шею. В нынешней ситуации безответственное поведение.

Выкупала сегодня интернет заказ, девушка кашляла сильно, даже рот не прикрывала, маска есть на ней, но одета на шею. В нынешней ситуации очень странное поведение. Сейчас переживаю..... А вдруг.....

Купила игрушку ребенку, через неделю сломалось , отказалист менять и грубо говоря послали, очень плохое качество, больше покупать ничего не будем

Несколько раз покупала племяннику здесь игрушки, цены приемлимые выбор большой, но постоянно какие-то непонятки с ценниками, написано одно, а на кассе другую цену называют... говорят, наверное, вы не туда посмотрели...

Заказ на две упаковки памперсов ходовой марки, сделан 18.12.2019, номер заказа 5687553739. Предварительная готовность заказа в магазине была указана в районе 5-7 дней. По нашему звонку где-то так в районе 27.12 сообщили о готовности заказа, но "он еще не упакован". Сейчас опять звонили сами и нам говорят, что заказ будет готов 14.01.2020. За все время НИ ОДНОГО РАЗА не было сообщения или звонка от вашей компании на предмет переноса срока заказа. Отвратительный сервис, не правда ли?

Пришли с мужем в детский мир, купить коляску. Зашли, в магазине порядок, коляски стояли в одном месте, к нам подошёл продавец-консультант, мы объяснили ему, какая именно нам нужна коляска. Девушка проконсультировала, показала где как и что. Пришли на кассу к девушке, пробили, дали в подарок бонусную карту. Обслуживанием остались довольны.

Магазин «Детский мир» мне очень нравится

Хамство, обман покупателя и наглость. Вчера пришли с дочерью и купили игрушку Hatchimals Водяная горка. На ценнике была цена 699 рублей. Я всегда считал этот магазин приличным, поэтому не обратил внимания за сколько мне реально отбили товар (тем более на безнал внимания не обращаешь). Сегодня дочь попросила такую же игрушку, но только Водяной душ. Мы оба помнили, что они стояли там рядом все на одной полке, и душ и горка. Приходим, снова видим там эти игрушки, везде ценник 699 рублей. Берем, идем к кассе. Бац! 1299 рублей! Стоп, - говорю я, - это ошибка, давайте-ка проверим. Прибегает тетка, хватает игрушку и убегает. Ее подозрительно долго нет. Я бегу за ней, и что я вижу? Вуаля! Ценники все сняты, игрушки убраны, оставлено только пара штук! (на фото). Прибегает эта тетка и начинает мне вешать лапшу на уши: "Здесь были другие товары, это покупатели наставили сюда других игрушек". И тут - Опа! У меня находится вчерашний чек на 999, с той же историей! Я говорю, - "вы понимаете, что я вам отзывов везде напишу". На что мне эта хамка заявляет: "Мне наплевать, пишите куда хотите" и уходит! Господа, вы хуже пятерочек, те так не наглеют. По-хорошему я должен бы вас затаскать на тему защиты прав потребителя. Вы потеряли покупателя, который вам стабильно приносил хорошие суммы. Если вы возомнили, что вы единственные в округе торгуете китайскими игрушками, то спешу вас разочаровать.

Хороший магазин, большой ассортимент и много акций! Подгузники берем только тут! Да и вообще, если возникает надежность что-то купишь-я первую очередь смотрим здесь

Большое спасибо логину Ксении, оперативно, быстро нашли то, что я искала! Просьба поощрить сотрудника

Претензия не к магазину, а к сайту. При регистрации вводишь данные карты, но при оформлении покупки её надо снова ввести, номер карты не сохраняется. В этот раз у меня не было карты, сделали заказ, карту не ввели, соответственно и в магазине при оплате карту не засчитали. Почему при оплате то нельзя отсканировать карту? Почему на сайте не сохраняется номер карты?

Покупала подарок для малыша. Выбором осталась довольна да и цены впринципе не огромные. За подарками можно смело

Не конкретно к этому магазину, а к сайту У вас киберраспродажа, сайт сначала полдня не работает, а потом ужасно виснет. Отвратительно!

Магазин понравился, в отличие от ДМ в гринвиче. Огромный выбор товаров. Заходила за детской одеждой, очень много всего, что предварительно увидела на сайте есть в наличии. Теперь буду ездить только сюда.

Магазмн не плохой, но что касается цен, как то здесь все не понятно..во первых в этом магазине все товары гораздо дороже, чем например а ДМ в Комсомолле, во вторых не меняют цены! Купила сегодня кашу на полке где уценёнка, такие каши по 40р, но мне почему то пробили за 80! Увидела только дома, с маленьким ребёнком зимой особо не побродишь по магазинам, теперь буду тщательно проверять все чеки и товар, а в след раз обращусь куда положено, тк уже не в первый раз такая ситуация!