Отзывы ГАВРОШиЯ, сеть магазинов детских товаров

Бойкот. Требуют куриные коды.

Добрый день. Прочитала отзывы. Есть отрицательные. Но я с таким не сталкивалась. Захожу раза 3-4 в год-купить подарки внукам, вот и на днях зашла, праздник скоро. Всегда рабочая обстановка, девушка помогла с выбором куклы, думаю внучка останется довольна. Покупатели тоже разные бывают. Иногда слушаешь со стороны и сочувствуешь продавцу. Мне кажется лозунг: Покупатель всегда прав - не совсем верен.Особенно смотришь в таких магазинах. Дети все хватают, бросают, что-то требуют. Родители практически не делают замечаний. Терпение со стороны продавцов нужно.... Поздравляю работников магазина с наступающим Женским праздником.

Разочарован! 4 февраля срочно нужно было купить подарок ребёнку. На двери магазина табличка. УЧЁТ. Откроемся в 15.30. Специально прождал !! 45 минут!! В 15.30 начал звонить, трубку не взяли. В 15.40 уехал, так как уже потерял час времени. С таким подходом сложно делать бизнес в современных условиях.

Зашла купить игрушку ребёнку сидит полный игнор , пандусов нет, грубость..... не рекомендую ! Очень обидно что мне сказали я не спущусь помогать. Тогда зачем кнопка для инвалидов ? И пандусы где ?

Вчера, проходя мимо магазина Гаврош и я на Луначарского, решили зайти, увидев что там распродажа. В этом магазине были впервые. Очень понравился ассортимент, цены доступные, хорошие скидки. Приятная атмосфера в магазине. Продавцы нас проконсультировали, действительно помогли с выбором. Вообщем намереваюсь ходить туда постоянно!

Как бы мне хотелось, чтобы руководство компании обратило внимание на все неположительные отзывы, потому как мне из чувства солидарности искренне жаль, когда общий результат бизнеса явно "минусит" один из магазинов из всей значительной сети... А сеть магазинов - это всегда затратно... Ну так вот. Не первый раз я в этом магазине и ниразу мне не удалось а) удачно удержать равновесие на той "горке", что расположена в торговом зале при переходе от игрушек к одежде. Этот спуск никак не обозначен (!!!) и б) увидеть аккуратный прибранный торговый зал, сдобренный радушием продавцов. Сегодня я шла за конкретным товаром, а именно - фигурками животных из одной знаменитой серии, под которую во всех магазинах выделен отдельный стенд. И я не купила то, за чем шла. А все потому, что в данном магазине непосредственно перед указанным стендом была навалена груда чего-то тряпичного (плюшевый заяц, одежда (?)). Груда не позволила мне подойти за фигурками зверей (одна около 400 р, другая-800 р). (Пока писала мне подумалось, а что если эти вещи - это свежепривезённый товар? Бггг и его когда-то разберут и повесят в зал?) А по поводу спуска - вообще без комментариев. Подозреваю, как же мне фортило, что я приходила без каблуков и достаточно осторожно передвигаюсь. Будьте внимательны к этому моменту при посещении данного магазина, в особенности, если вы носите каблуки или пришли с ребёнком! И продавцы... Все, чего им хотелось сегодня, так чтобы в зале было пусто и рабочий день поскорее бы кончился. Кстати с полом, подозреваю здесь нарушение неких нормативов по обеспечению безопасности и благо мне есть где уточнить этот вопрос.

Первый раз приобрели босоножки в июне месяце для дочки, выдали бонусную карту. Накануне дня рождения дочки мне пришло смс о том, что нам в подарок начислено 100 бонусных баллов и они действуют до 21.08. Пришли прямо в день рождения купить плюшевого зайца в ТЦ Академический. Продавец что то там посмотрела по программе и сказала, что наши баллы уже сгорели. Я показала смс, она только пожала плечами мол не знаю, показывает что нет баллов. Зайца мы все же купили, все таки день рождения у ребёнка. Но каково же было мое удивление, когда в чеке мне написали, что вам начислено 93 балла за покупку, а общий баланс составляет 193 балла! Неужели обманули? Вроде мелочь, а неприятно. Сначала заманивают скидкой, а в итоге не дают ей воспользоваться.

Сложными путями пришлось нам окунуться в детство. Да, а как иначе если надо выбрать подарки нескольким детям нескольких возрастных категорий? Если ты девочка и надо выбрать куклу подрастающей принцессе, то можно конкретно зависнуть в соответствующем отделе. Немного озадаченные от цена на желаемые нами Barbie (более 2-х т.р.) мы понизили наши запросы и обратили внимание на Bratz и не прогадали. Как показала практика, то куклы Barbie намного более востребованы девочками 23-26 лет, нежели 8-12 лет… Вторая возрастная категория как раз выбирает Bratz или Monster High. А что может быть лучше, чем дарящему немного сэкономить деньги, а получателю получить эмоции из разряда: «ААа!!! Я мечтала о ней!». Это я пишу к тому, что на Bratz сейчас действуют хорошие скидки и одна кукла обойдется в сумму 590-790 рублей (а это повод купить не одну куклу ;-) ). А в наборы входят и интересные сопутствующие аксессуары для самой девочки и Bratz в разы визуально приятнее, чем Monster High. С Lego мы немного были озадачены, так как цены в разы отличаются от цен в фирменном магазине… в не лучшую сторону. На что-то разница незначительна, а на что-то и на треть больше… Так что не рекомендую заезжать в случае необходимости приобретения Lego. Были найден стеллаж и с настольными играми. В целом цены выше или такие же, как в специализированных магазинах, но по акциям и распродажам можно так же недорого что-то приобрести. Для сравнения Дженга здесь 1290, а у популярного магазина настольных игр – 1490. Много интересных развивающих игрушек для самых маленьких и не имеющих странные дикие цвета, а очень приятные для глаз оттенки, сочетающиеся между собой, и выполненные из качественных материалов. Девушка продавец очень тактична и не мешала с выбором, а когда спрашивали совета. То без проблем помогала. Так же очень терпеливо убирала-добавляла-убирала-добавляла-возвращала-удаляла наименования из чека. К ужасному минусу отнесу «погоду» в торговом зале. Мы были в очень жаркий день в Гаврошие, но в магазине настолько жарко, что уличная температура почудилась облегчающей прохладой по сравнению с ощущающейся духотой магазина.

Сегодня посетила данный магазин (судя по отзывам была я у Вас последний раз в 2014 году) и за это время Вы испортились. 1. Это цены по какой причине Гаврошия так задрал цены мне вообще не понятно Как пример игра настольная, которая в ДМ продается за цену около 1300, в данном магазине стоит 2100 (разница в 800 р) и таких примеров много. 2. В данном магазине продается детская обувь, которая тоже имеет цены свыше 3 000, нет я согласна заплатить за хорошую качественную обувь такие деньги, но это не про Вас - у Вас цены , как в ортопедическом салоне, хотя обувь далеко не ортопедическая. 3. Проходы - это и так болезнь всех наших магазинов, но тут проходы не только не соответствуют нормам не пожарной безопасности так они еще заставлены стойками, т.е ты идешь по магазину и постоянно ловишь себя на мысли: Как пройти,чтоб это все на тебя не упало?! Но это все ничто по сравнению с работниками магазина, вернее с работницей Консультант (продавец, кассир) я понимаю,что может девушка мечтает о принце на белом мерседесе и вообще не работать. Но так получилось,что она работает и работает именно в этом магазине, а значит должна исполнять свои обязанности и как минимум быть приветливой. Вместо этого данная девушка хамит и разговаривает таким тоном, как будто я ей должна. А ситуация была следующая: на стеклянном стенде выставлены наборы Лего (боком) и так получилось,что один из наборов стоял позади всех, обычному человеку с его ростом - этого не видно (т.е мне), но ребенок увидел через стеклянную полку, что там находится именно тот набор и соответственно сказал об этом мне. Я без всяких задних мыслей отодвинула пару наборов и достала тот, далее поставила наборы также как они стояли. И именно это не понравилось продавцу - она как фурия начала кричать: Что Вы лазаете где не просят, все тут стоит. Я спокойно ответила ей, что данный набор стоял позади всех и он не выставлен. На что продавец хамским тоном начала кричать: и что дальше? и что из того, что он не выставлен? дальше что? Честно я была не много в шоке от ее поведения, но дабы не продолжать конфликт, тем более при ребенке - я промолчала. Не буду же я объяснять девушке ,что товар вообще не выставляется боком и не ставится друг на друга и т.п С их расстановкой товара - удивительно, что товар вообще продается, хотя...... это единственная сеть где можно найти наборы Лего или какие либо другие товары, которые давно уже исчезли с полок других магазинов - догадываетесь откуда они в этой сети.

Спасибо интернет магазину, очень большой выбор на сайте, это особенно удобно, когда посещение магазина с ребёнком по некоторым причинам невозможно, нашли серию Лего Дупло, которая в др магазинах уже отсутствовала, цена адекватная, заказ оформили быстро, доставка на след день. Вежливый курьер, счастливый ребёнок, спасибо.

Зашли сегодня с ребенком в данный магазин за трансформером, на входе нас встретили 2 девушки, которые чем-то были заняты, но обратили внимание на нас и поздоровались. Чтобы не бродить по магазину, сразу вопрос: Где трансформеры? Милая девушка бросила свои дела и пошла нам показывать, где они, что они из себя представляют и т.п Выбрали, пошли на кассу, на кассе нас ожидала еще более милая и вежливая девушка, которая поинтересовалась есть ли у нас карта, а ее у нас нет. Предложила оформить, рассказала про бонусную программу данной карты. Упаковала все в пакет и мы счастливые пошли гулять дальше. Хочу сказать следующие: Меня подкупило отношение продавцов к покупателям, нет кислых мин, нет хамства, нет равнодушие - девушки прям такие какие должны быть продавцы в детском магазине. Спасибо придем еще. Кстати ассортимент очень большой для такого маленького магазина.

У ребенка появилась новая мечта, захотел он игрушку, да не просто игрушку, а новый лего набор из серии "История игрушек" . У кого дети увлекаются лего, знают , что порой достать определенный набор очень тяжело и тогда на помощь мне обычно приходит Музей Лего, но это совсем другая история. А тут мне нужен набор именно здесь и сейчас. Долго я думала где можно приобрести такой набор именно у нас в городе, в тех магазинах, где я обычно закупаю лего, такого набора точно не было и на ум приходило только пару магазинов, где возможно по каким то причинам могут быть данные наборы. Первым оказался именно магазин сети "Гаврош и Я", открываем сайт, ничего лишнего - все предельно просто, есть строка поиска, каталог, возможность поиска по производителю. Открываем каталог - находим пункт конструкторы - далее набираем Лего и Вуаля все наборы по разделам, такое редко встретишь, вернее правильно сказать такие каталоги, как правило у больших магазинов, обычно нужно минут 40 потратить на просмотр n-ого количества страниц с данным товаром. Набор нашла - звоню по телефону милая девушка сообщает, что я попала в администрацию магазина, но готова мне помочь если есть вопросы. К слову девушка предоставила мне информацию по наличию данного набора в магазинах с предоставлением адреса магазина, часов работы, и тел. Также сообщила, что возможно привести мне этот набор домой\офис, если я пожелаю в удобное для меня время. В итоге я оформила заказ, перезвонили из службы доставки, уточнили адрес, время согласовали. И вуаля в 9 утра в сб, т.е сегодня привезли заказ. Вежливый курьер. Честно - мне все понравилось, не ожидала такого сервиса от данного магазина! Ребята, так держать - РЕКОМЕНДУЮ!!!

Мне магазин понравился! Игрушки качественные! Обувь тоже отличная! Единственное, что можно сказать в минус, это то что помещение для такого большого ассортимента маловато! Дальше одни плюсы. Обслуживают девочки просто отлично!!! Вот честное слово, очень понравилось! Сами не лезут когда не надо, а как только нужна помощь, то тут как тут. И главное, ни в чём не отказали. У меня сын выбирал оружие, дак чтобы определиться с выбором он просил открыть каждую запечатанную коробку!!! Открыли с десяток и всё делали с улыбкой! Мол, давай выбирай конечно. Купили пистолет за 500 рублей и ружьё за 1300, ну и пистонов к оружию. Все изделия made in Italy ! Взяли ботинки немецкого производства и кеды. Продавщицы бегали, суетились, таскали бегом коробки, давали дельные советы. Уехали очень довольными. На мой взгляд хорошая альтернатива Детскому Миру, где продавщицу днём с огнём не найти и никто ничем не поможет.

Все таки игрушки для детей - это важно! Своим детям всегда выбираю игрушки долго. Платье проще купить, нежели ребенку верную игрушку подобрать. Ведь еще важен тот факт, что кроме полезности ребенок должен любить, то что выбрала ему мама. Зашла в ГаврошиЯ все ходила косилась, а тут вечером, думаю "дай зайду!" Честно говоря, не впечатлилась ассортиментом. Обычный полу-шерпотреп для детей. Своим ничего не купила. Но продавец приятная девушка, помогала как могла капризной и требовательной мамочке ))))