Отзывы Агат-Мед, медицинский центр
Агат-Мед — Первый Медицинский
Многопрофильные медицинские центры Диагностические центры Услуги детских специалистов Медицинские комиссии Услуги гинеколога Услуги офтальмолога Услуги дерматовенеролога Услуги хирурга Услуги уролога / андролога Услуги невролога Услуги маммолога Услуги гастроэнтеролога Услуги эндокринолога Услуги аллерголога / иммунолога Услуги кардиолога Услуги нейрохирурга
Адреса, телефоны, время работы
Вся информация по Агат-Мед, медицинский центрПросмотров (645)
Понравилась организация? Поделись с друзьями!
Похожие организации
Детский транспорт, магазин детских товаров
kids-transport.center
Абакан, Вознесения, 1а
Читать 1 отзыв
Детский транспорт, магазин детских товаров
kids-transport.center
Абакан, Вознесения, 1а
Читать 1 отзыв
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
Happys.kz, интернет-магазин товаров для новорожденных
www.happys.kz
Алматы, Зенкова, 59
Читать 3 отзыва
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
Happys.kz, интернет-магазин товаров для новорожденных
www.happys.kz
Алматы, Зенкова, 59
Читать 3 отзыва
Sachiko-Olzha products, ТОО, компания
sachiko-olzha.kz
Алматы, Богенбай батыра, 303
Читать 15 отзывов
Плохой специалист по УЗИ
Делали ребёнку 4 года узи желудка, Узист Овчинников Денис Вадимович, у которого вообще отсутсвует чувство такта и абсолютно не уважительное отношение к пациентам. Разговаривает хамски, на вопросы не отвечает в ходе исследования. Не хотел отдавать снимки узи! Только после того, как муж настоял, отдал распечатки, будто одолжение нам сделал! Административный персонал нормальный. Не рекомендую таких специалистов. Видно что рейтинг у него хромает на про докторов.
Мне всë нравится
Записались в физ кабинет с ребёнком на процедуру смт, перед этим 2 раза звонила уточняла , в день записи за 1.5 часа позвонили и отменили , сказали что врач не делает детям младше 7 лет, хотя при записи спрашивали дату и год рождения
Как я рад, что вы есть в моем городе! И анализы, и УЗИ, и даже к врачу можно сходить. И скидка по карте у меня копится и бахилы бесплатные есть. Ну чего ещё можно желать?! Спасибо вашему создателю, что подарил эти возможности. И спасибо вашему коллективу за труд. Успехов вам и процветания и здоровья!
Всегда сдаю все анализы только здесь. Так же много раз делала УЗИ и обращалась за консультацией к ЛОРу. Удобно, что у нас есть такая клиника. Бывают, конечно, недопонимания с администраторами, несколько раз были задержки анализов, но вцелом норм.
Раз уж сегодня разошлась в благодарностях к врачам, то уж Березовскую клинику была хвалить обязательно. После ковида начались небольшие проблемы: давление, пульс. Сначала обращалась в УГМК, где кроме как узи и холтеров на 28 000 толком ничего не сказали. После абсолютно наплевательского приема в Березовской поликлинике кардиологом Мухаметовой В.Г., а там человек диагноз ставит по глазам, пошла сама по направлению из УГМК сдавать анализы. Делала в этой клинике 2 раза холтер давления и пульса, все прошло отлично. С результатами наблюдений обратилась к кардиологу, Милованкиной Неониле Олеговне. Сказать, что я в восторге - это просто ничего не сказать. Наконец-то один единственный врач дал мне ответы на все вопросы. До этого я обращалась и в здоровье 365 и в доктор плюс и в УГМК, бюджетные клиники. Годы ушли на поиски профессионала. Огромное спасибо Неониле Олеговне, принимаю препараты по ее схеме, результат есть, воспользовалась всеми советами и рекомендациями, все работает. Врач очень внимательная, слушает, не торопит, проводит комплексную диагностику организма. Она единственная, кто взял результаты анализов крови из другой клиники и их расшифровала, попутно объясняя причинно-следственные связи и как это в последствии отражается на организме. Спасибо ей большое за огромнейший труд и терпение, за человечное отношение, за любовь к работе, заботу и внимание к пациентам. С огромной благодарностью к данному врачу и клинике.
Были в этой клинике сегодня (23.02.2022), ставили прививку корь, паротит, краснуха Работники регистратуры, мед сестра и врач педиатр приняли нас хорошо, всё объяснили, рассказали. Мед сестра поставила прививку просто изумительно, моя дочь даже глазом не моргнула. Врач подарила раскраски а на выходе ещё два шарика (мы были с двумя детьми) мелочь а что не говори, всё равно приятно, особенно девочки были в восторге Обязательно вернёмся вновь
Случайно обратился в ЛОР кабинет для устранения серной пробки. Прием вела медсестра Настя. Удивительная девушка: высокий профессионализм, доброта, максимальное внимание к пациенту. Свою работу выполнила как подобает самому классному медику! Так держать! И ,конечно,порадовала цена услуги-в других клиниках цена в несколько раз выше.
Отвратительная клиника, обманывают людей на деньги! Просто мерзость, больше не вернусь!
Обращалась 18.07 за консультацией узкого специалиста. В связи со сложной эпидемиологичечской ситуацией ЦГБ снова закрыла плановый приём, развернув ковидный госпиталь. Мне порекомендовали врача, но попасть к ней можно сейчас только в этой клинике. Записалась за две недели. К сожалению, можно было попасть только в рабочий день, ну и ладно. За несколько дней позвонили, попросили перенести на воскресенье- мне же удобнее. За день позвонили напомнить о запланированном визите. Врач - Истомина. Очень приятная женщина (внешний вид и речь), грамотный специалист. Очень подробно расписала мне программу лечения. Ответила на все интересующие вопросы. Используя специфические медицинские термины, сразу объясняла их значение, благодаря чему не осталось каких-то непоняток. Учитывает различные финансовые возможности пациентов. Я опасалась, что один визит к врачу потянет за собой в течение недели-двух кучу анализов, повторных приёмов, горы таблеток. Но нет. Мне составили план без суеты, лишних трат и испытаний для организма. Спасибо врачу! Из минусов организации: сразу суют договор на подпись обратной стороной. Пока я читала, администратор заметно нервничала, то и дело тянула к бумаге руку. А почему я должна подписывать непонятно что? Вполне нормально, если клиент читает документы. В договоре прописали, что будут сдать спам в виде СМС. Администратор корректно ответить на вопрос не может.
Ужас какой-то.Я живу в Екатеринбурге, но волей судеб попала сюда. Девочки в регистратуре работают ещё более-менее,но врач. Попала к врачу-кардиологу Козулину, вроде так. Абсолютно не умеет работать с пациентами, тем более я плачу за эту услугу. Постоянно меня перебивал, очень надменно общался, оперируя мед. терминами,назначил миллион анализов.
Рада, что в Берёзовском есть такая компания, где можно без проблем сдать все необходимые анализы, и при необходимости сделать УЗИ и ЭКГ. Спасибо, что в выходные не берёте денег за услугу забора крови, и даёте возможность таким образом немного сэкономить.
Ужасное отношение к своим клиентам ! Не компетентность администраторов При прохождении сан книжки ни кто не осведомил меня о том что анализы мазков годны 10 дней по итогу я прихожу ставить печать и мне говорят сдавайте заново ! Ещё и сказали что подадут на меня в суд !!! Я пишу обращение в прокуратуру на вашу клинику ,такого быть не должно
В Клинику обращаюсь уже третий год - нареканий ещё не было. УЗИ омт- Воронина, остальные УЗИ - Овчинников, гастроэнтеролог - Истомина, медсёстры кровь берут волшебно - все специалисты очень хорошие, девочки в регистратуре приветливые. Уютно и рядом с домом.
Были на процедуре кукушка, заранее позвонила и спросила делают ли грудничкам(насадка для прибора должна быть тонкая для маленького носика) админ уточнила у медсестры и сказала что делают, пришли на процедуру, медсестра неприветливая, руки не помыла, я подала ей лекарство, назначение, объяснила как разводить, три раза пришлось исправлять ее , потому что я видела что разводит не правильно, она стала меня переубеждать и проигнорировав слова что сделали не по назначению которое нам писал врач , она начала проводить процедуру ребёнку, отклоняясь от листа назначения по дозировке. За 10 секунд влила ребёнку 10 кубов в один носовой проход, хотя я попросила по чуть чуть, попеременно, я знаю как правильно проводится процедура! Раствор открыла полностью бутыль, хотя стерильно набирать через иглу, начала грубить что сядьте сюда, вы поставили меня тут на нервоз. Блин, это вообще то мой ребёнок! С какого перепуга медсестра без должного образования лора делает от балды как считает нужным она?! В общем отдала деньги потому что не было сил переубеждать такого «специалиста» была в шоке от странного агрессивного поведения. Не рекомендую делать там такую процедуру в 7 кабинете. Причём кровь девочки там берут идеально, очень добрые, обходительные
Спасибо большое врачу педиатру Дюняшевой Ольге Васильевне, очень грамотный, отзывчивый, человечный доктор. Рекомендую.
Шарашкина контора! Я пришла 29.09.20 для того, чтобы сдать мазок "жидкостная цитология". Стоимость 1500р!!!!!Некачественное взятие, подтверждают мои анализы до и после этой отвратительной клиники. У меня дисплазия тяжёлой степени(CIN III). Нужно было срочно сдать для скорейшего лечения, в связи с положением в стране к себе в консультацию попасть не могла. Обратилась в эту... Берёзовскую клинику на ул Гагарина 9. Получилось так, что по результатам у меня CINI, о чудо-подумала я. А нет, моё недоверие к частным клиникам оправдалось, пересдала в итоге в консультации-результат CIN III, как и было до.... А если бы я от радости успокоилась и не пошла бы перепроверять?Следующая степень - рак!!!! Деньги берут, а качество взятия оставляет желать лучшего. Не ходите туда, то упустите главное.
Долго терпела, тк удобно было сдавать анализы рядом с домом. Ладно узист, который ставит диагнозы, ладно как то перепутали и не сделали мне анализы, к операции; в конце концов их сделали. Я успела. Но! Сдала в воскресенье 4 анализа. 2 должны были быть готовы во вторник. Подождала до среды- тишина. Позвонила в четверг. Оказалось анализы сделают ко 2,11. Но это не точно. Вы адекватны??? Мне нужны анализы для лечения. А потом затянутую болезнь будем лечить за ваш счет? Почему не обзвонили клиентов вчера? Ничего не делают для решения вопроса. Просто звонят и извиняются. Зачем мне ваши извинения? Решайте!
Операторы крайне не приветливы, позвонила с острой болью, получила ответ «ну сегодня врач не принимает» и все
Проходилзлесь медкомиссию. Радует что нет очередей.осмотры рроходят быстро. Единственное с анализами вышло долго. Анализ который делается неделю дали аж в конце вскех анализов.
Звонила в клинику 25.06.2020 чтобы записать ребёнка к остеопату. Девушка(имя к сожалению не запомнила) озвучивает сумму 2 тыс руб приём, у меня ступор говорю как 2 тыс приём? На сайте цена указана 800 руб первичный приём. Девушка: ой, 1 тыс руб приём стоит, а на сайте цены старые. Я:хорошо, запишите ребёнка на прием Д.: на Анучина 6 подходите Т.е девушка-оператор не знает ни цен, ни адрес вашего же второго отделения??? Назвала адрес жилого дома, где и в помине нет никакого мед.центра. Само собой пришлось через час звонить и отказываться от приема! Т.к. не понятно в итоге сколько же все-таки приём стоит и вообще на какой адрес подходить с маленьким ребёнком П.с. Измените тогда цены на вашем сайте и не вводите людей в заблуждение!
Возникла экстренная необходимость в консультации офтальмолога. При обращении в клинику по телефону было предложено время приема специалиста в этот же день, озвучена стоимость консультации. Пришёл в клинику за 15 минут до назначенного времени. Общение администраторов корректное, деловое, предлагаемые на подпись документы комментируют. Оформление занимает не более 2-3 минут. Приём начался в назначенное время. Осмотр проводился с использованием современного оборудования, поставлен объективный диагноз, выданы все необходимые рекомендации и справки. В клинике чисто и опрятно, все необходимые меры защиты персоналом соблюдаются. Спасибо за профессиональное обслуживание.
Хочу сказать большое спасибо всему коллективу Березовской клиники, прекрасные сотрудники, делают все быстро и четко ☺️ Отдельное спасибо терапевту Бровкиной Ольге Константиновне, прекрасный человек и врач своего дела
Прекрасная Клиника! Хочу поблагодарить руководство и весь персонал. Особенная благодарность врачу узи Денису Вадимовичу! Пришла к нему 24.03. на узи и он увидел в чем проблема, когда в других больницах говорили все хорошо..... так вот он грамотно все объяснил мне, доступным человеческим языком, поддержал и направил к доктору за лечением. Теперь я буду ходить только в эту клинику
Добрый день, хочу выразить благодарность руководству и сотрудникам этой клиники! Менеджеры и медицинские сестры знают свое дело, всегда грамотно проконсультируют и помогут. Посещаю так же врачей, Бурдейного С. И. ЭТО эндокринолог, Гинеколога Квинто М. В., Терапевта Бровкину О. К., никогда не было никаких нареканий, грамотные специалисты, адекватное лечение. Спасибо вам большое, за ваш труд!
Ходим в эту клинику уже 2 года всей семьёй! Все всегда нравится, девочки менеджеры всегда вежливы и приветливы, к каждому пациенту и его вопросу подходят индивидуально и ответственно, всегда стараются помочь! Медсестры аккуратно и профессионально берут кровь! Ходим и ко врачам а в частности к Квинто Марии Владимировне (гинеколог) очень компетентный врач! Все по делу ничего лишнего! К педиатру Корноуховой Эльвире Владимировне всегда назначит правильное лечение! К Бровкиной Ольге Константиновне (терапевту) Врачу с Большой Буквы! Делали там же узи у Овчинникова Дениса Вадимовича, очень позитивный врач и профессионал своего дела! Хотим выразить огромную благодарность всему персоналу и пожелать удачи и процветания!!!
Дешево и быстро любые анализи Плюс удобный график работы
Был на приеме у офтальмолога Паршиной Екатерины Николаевны. Отличный специалист с широким кругом знаний, побольше бы таких во врачебном деле.
Обслуживание вполне хорошее, во время получила анализы, компетентные врачи, а вот администраторы с такими лицами сидят, что даже противно общаться и спросить как принимает нужный врач.
Добрый день! Записался по телефону на прием к остеопату Мезенину на 22.08.2019 время 16:40.Понимая ближе к этому времени ,что я не успеваю,предложил сходить на прием своей жене,т.к она работает недалеко. Она опаздала на 10мин,пришла в кабинет в 16:50. Врач Мезенин устроил разнос моей жене,якобы как она смела опаздать,у него видите ли люди ждут,а она опаздывает, То есть моя жена в данный момент оказалась "нечеловеком". Как может ВРАЧ себя так вести,когда люди обращаются к нему за помощью.Моя жена со слезами ушла из кабинета.
Беспредел этой клиники меня поражает ! Пришла сдавать кровь из вены,ПЛАТНО!Мне берет кровь стажёр !Кровь брала системой вакутейнера,у меня идеальные вены,иглу она воткнула так,что я от боли не умерла,кое как в пробирку начала поступать кровь !Если она видит что не может,можно было вытащить и позвать более грамотного специалиста!Медсестра видимо первый раз в руки взяла вообще шприц и алгоритм забора венозной крови она совсем не знает !!! Рассказать подробно хочу,что бы стыдно было руководителю,которая выпускает такой мед персонал к работе с платными пациентами!!! Девушка полностью нарушила алгоритм забора крови!Я не знаю где она взяла диплом и как получила аккредитацию,если она элементарного не знает! -Уточнить как переносит процедуру пациент -Снять жгут,как кровь поступила в пробирку,и то что жгут должен быть наложен не более 1 минуты она видимо тоже не вкурсе ! -Рассказать пациенту когда снимать повязку,спросить как он перенёс процедуру! Да за такие нюансы студентом ставят на экзамене оценку «НЕ СДАЛ» Попыталась обратиться с претензией,конечно же мне сказали ну это человеческий фактор,ну извините... Честно я в шоке ... А администраторы знаете что мне сказали ? Девушка а на ком она должна учится !? Всмысле учиться ?!Я не думала у нас работают в платных клиниках уже обученные! Я закрыла глаза на эту ситуацию ...если бы не произошло следующее .... Неделю спустя ,мы с мужем пришли сдать кровь на группу и резус фактор ! Я лично говорила что нам надо сдать кровь на резус фактор и группу обоим !Я говорила это двоим специалистам !!!Что бы быстрее оформим нас в два окна !Мне сделали кровь полноценно ,а мужу ,только резус фактор !Я спокойно приехала к ним ,они сказали мне что даже если ошибка ваша ,мы не будем вас приглашать на повторный забор а сделаем без забора анализ!Вы доплатите !Сегодня мне звонят -и говорят ,вы сказали не корректно ,и вам придётся сново идти сдавать кровь !!!И платить повторно !Из за ошибки стажера я должна платить повторно ?Не наглость ?! Я как могу одновременно сказать две информации ?!Если мне сделали корректно результат а мужу нет !Ну конечно ,в этой клинике все всегда правы ! Это просто хамское отношение к клиентам !
Отношение скотское у администраторов, оскорбляют, в частности меня назвали "какая то нервная женщина", при этом агрессии, негатива с моей стороны не было. Информацию до клиента работникам ресепшн доносить сложно, доходит до того, что начинают игнорировать, самое противное, это слушать оправдание из за невнимательности девочек, очень низкий коэффициент восприятия информации. Такого хамства в государственных клиниках давно нет.
Отправила дедушку на УЗИ. "Специалист" мало того, что неверно расшифровал результаты, еще и позволил себе без официально поставленного диагноза сказать человеку в возрасте: "У вас вся печень в метастазах, рак". Больше в эту клинику ни ногой!!!!
Доброжелательная медсестра взяла кровь с первого раза и быстро, обычно с этим у меня возникают проблемы. Теперь все анализы сдаю только здесь.
Посещаю данный мед.центр если нет других вариантов. постоянные очереди, есть возможность записаться к специалисту либо на процедуру по телефону, но велика вероятность, что изменится/перенесется дата/время приема, было не единожды. к каким специалистам ни ходила-у кабинетов очереди, узкие коридорчики, душно. Хорошо берут кровь у детей в процедурном кабинете, сыну даже дали значок за храбрость. есть система скидок на анализы и возможность получить результат не выходя из дома.
самая ужасная клиника . не приходите. не советую .
Всем рекомендую! Была сегодня с детьми сдавали общий анализ крови,девочки в процедурном кабинете просто волшебницы. Настолько все сделали быстро и хорошо, ДЕТИ НЕ ПЛАКАЛИ ВООБЩЕ, не испугались,хотя кровь из вены сдавали, до этого сдавали кровь во многих медицинских учреждениях,теперь только сюда!!! Спасибо Вам огромное! Впечатление от клиники в целом очень приятное! Всем рекомендую!
Записалась заранее. На следующий день перезвонили и попросили на 20 минут позже назначенного времени перенести запись. Согласилась. По факту: сижу в очереди уже 50 минут и жду когда сделают УЗИ. На одно и тоже время записывают 3 человека (клиенты клиники подходят к кабинету и у них одно и тоже время записи, только разные зоны обследования). Я по наивности думала, что в частной клинике будет порядок с записью на иследования. Очень жаль, что руководство клиники не уважает время своих клиентов.
Не один раз находили в графике записи место для УЗИ брюшной полости, хоть и я записывался за день. Специалист, делавший УЗИ, очень позитивный и все разжевывает для понимания людей далеких от медицины) И вообще все анализы которые нужно сделать оперативно, все делаю у них. Также, тут небольшие очереди на получение водительской справки.
Это самая худшая клиника из всех частных! Во-первых, врачи абсолютно безалаберны к здоровью пациентов, их главная цель-выкачка денег, не более того. Была на приёме у "врача" гинеколога-эндокринолога перед Новым Годом. Полмесяца ходила к ней с болями. Гоняли меня туда-сюда с таким самочувствием, и даже после УЗИ ничего не смогли диагностировать. Хлопали глазами, не понимали что со мной. Конечно, приём 5 минут, что там можно определить за такое время, а берут по деньгам как минимум за час работы, а не щелканья по клавишам ноутбука. Узист последняя грубиянка, а не врач. Позор таким "специалистам"! Не смогла выявить у меня кисту на яичнике, сказала, что я здорова, что притворяюсь и болей быть не должно. Наговорила ещё вагон "красивых" слов. И это врач?! И пока они меня так гоняли друг от друга, и советовали завести папочку, чтобы удобнее было к ним ходить, киста выросла до размера спелого яблока. Произошёл разрыв яичника, открылось кровотечение и я попала в реанимацию! Кровоизлияние в брюшную полость 300мл, плюс кровопотеря при экстренной операции. В местной гинекологии за бесплатно все определили, но было уже поздно! И слава Богу, что я вообще жива! Подать на вас в суд надо и в прокуратуру на отдельных врачей и клинику в целом! Коли беретесь лечить, да ещё за деньги, представляете себя как частную клинику, так и лечите как полагается за такие деньги! В бесплатную идти не хочешь, думаешь, там все равно одни и те же врачи, и что за деньги они окажут более радушный приём без очередей и более компетентно подскажут и будут лечить, но и тут ошибаешься. В частную также идёшь в надежде, что некоторые врачи с Екатеринбурга. Думаешь, что лечение будет более грамотным и более качественно проведено. Но это очень глубокое заблуждение. Да, администраторы за свои деньги улыбаются в лицо и как бы вежливо записывают и прочее, и на этом все заканчивается. Я искренне надеюсь, что все со мной произошедшее вам аукнется. Ну а мы этого так не оставим, поверьте. Ибо по сей день я лечусь после вашей клиники, 6 сутки после операции и как вытащили буквально с того света. Шутки решили шутить со здоровьем людей. Быстро ваша лавочка закроется. Понабрали всех, что просто слов нет. Крепитесь, господа!
Моя семья-постоянные клиенты этой клиники. И хочу сказать, что больше ни в какие мед.учреждения ходить желания не возникает. У нас 3 детей. самому младшему-2 месяца. Ходим сдавать кровь только сюда. Девочки медсестры очень хорошо берут анализы, даже маленьким пупсикам, у которых, что говорить, вены не ахти. Молодцы!!! Девочки, Вы просто Боги в своей профессии, не страшно доверять своих малышей таким специалистам. как Вы!!! СПАСИБО!!!!
Жена ходила сдавать кровь на анализы пришла к 7. Уже было 5 человек. Так их оформляли ЧАС!!!!! Ужас просто. А не платная клиника.
Вводят клиентов в заблуждение, чтобы он вернулся повторно к врачу и опять заплатил деньги. Чистая коммерция, никакого уважения к людям. Больше туда не ногой. Не рекомендую!
Устроили Советский союз! Записалась на УЗИ сердца, к определенному времени, прихожу - передо мной 3 человека, задаю вопрос администратору: "зачем вы записываете ко времени если тут очередь или почему не предупреждаете при записи, что может быть очередь", она мне отвечает: "на каждого пациента 20 минут". Уточняю, что правильно ли я ее поняла, раз передо мной 3 человека, то я просижу тут час. В ответ все так же: "на каждого пациента 20 минут, бывают сложные случаи". Собралась уходить, из очереди выходит пожилая женщина и оказывается у нее по времени запись после меня. Администратор сидит молчит, никак не вникает в ситуацию и не пытается решить вопрос ни с очередью, ни с ожиданием, ни с чем, отвернулась. Я посидеть в очередь и поговорить с бабками могу и бесплатно в поликлинике. Оказываете платные услуги, назначаете конкретное время значит будьте любезны контролировать все и нести ответственность.