Отзывы Новый век, сеть мебельных салонов

26 июня 2020 года обратилась в интернет-магазин этой компании за диваном. в связи с коронавирусом выбрать диван было очень проблематично, потому что все салоны практически закрыты. а тут удалось посетить гулливер, присмотрела модель, написала в ватсап менеджеру. все согласовали, внесла предоплату, по договору доставка 18.07. по итогу ближе к 18 числу никто не звонит, пришлось самой обратиться к менеджеру, оказалось,что фабрика переезжает,меня никто не предупредил,что заказ переносится еще на неделю.хорошо. проходит неделя,опять никто не звонит. менеджеры постоянно меняются,то кто-то в отпуске,то кто-то должен был предупредить и не сделал этого. доставка переносится уже на 29.07. наступает 29, диван не готов.никаких скидок не предлагают,просто ждите или отказывайтесь. договорились на 03.08. , предварительное время доставки никто не уточняет. грузчики звонят с претензией,почему я не дома. обращаются на ты. диван привозят без упаковочной пленки, грузчики работают без перчаток, все грязные,пот течет,капает прямо на обивку дивана,это их не смущает. сборщик 3 раза в полный рост полежал на диване,пока все прикручивал. сразу же был очень неприятный запах,списала это на грузчиков,а зря. оставила диван на 2 дня в квартире с полностью открытыми окнами, это не помогло. наполнитель в подушках и диване воняет так,что в квартире находиться в принципе невозможно. через 4 дня обратилась к менеджерам с этой проблемой, оформляю возврат,пока вроде не отказываются. всем, кто захотел приобрести товары в этом магазине, КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую обращаться! если хотите сами названивать менеджерам, хотите ждать свой заказ неизвестно сколько, и по итогу получить некачественный товар и нулевой сервис,то вам сюда! договор номер 146 от 30.06.2020

Ненавязчивые менеджеры. Быстрое изготовление и доставка! Желаемый результат, соответствие цена качество. Спасибо.

Купили в Гулливере диван Сантана 4,диван просто супер!! Большое спальное место, в комплекте два пуфа и подлокотник как столик

Заказывали диван летом 2015 года. Выбрали сантана 4 с столешницей и двумя пуфиками. Сначала про сам диван: Во-первых, это идеальный вариант для однокомнатной квартиры в условиях небольшой площади (когда нет возможности разместить и диван, и кровать). Матрас очень удобный, подходит для сна на каждый день. За два года не промялся, не потерял форму. Учитывая механизм трансформации дивана, поперек тела нет нигде заломов и соединений дивана, каждый человек спит на своем матрасе, что очень удобно, ничего не мешает. Во-вторых, нам очень нравится "столешница", можно ставить на нее ноутбук, ну или все что душе угодно! Это именно то, что мы искали во вторую очередь после удобного матраса и нашли это именно у Вас в Новом веке! В-третьих, есть два дополнительных пуфа, которые нас спасают, когда к нам приходят гости :) (Потому что у нас нет стульев, а на кухонном диване места не всегда достаточно) В-четвертых, наличие короба. В условиях той же тесной "однушки", очень удобно когда есть ящик в который можно сложить зимние вещи или постельное белье. Ну и про саму компанию Новый век: Сотрудники вежливые, помогли, подсказали. Была возможность выбрать на какую сторону поставить столешницу (справа или слева), выбрали расцветку для дивана (большой выбор). Срок изготовления небольшой, привезли все вовремя. Спасибо Вам! С удовольствием Вас советую своим коллегами и друзьям! И кстати, жаль, что только недавно появились трансформеры (шкаф-диван-кровать). Когда мы их искали, их еще не было в Екатеринбурге :) Ну мы и своей Сантаной довольны :)

К новому году обновили диван диван дочке,продавец консультант Ирина помогла выбрать диван Модест 5 из микро фибры .Диван привезли в срок, служба доставки работает отлично.Мы довольны работой сотрудников !

Купил диван Жардин-3. Грамотный продавец помог определиться с выбором ткани. Привезли в обговоренные сроки. Качественный УДОБНЫЙ современный оригинальный диван! Крайне доволен покупкой!

Купили диван Визит 8 ( угловой) два года назад в салоне Новый век МЦ Гулливер. Решили написать отзыв, потому что очень довольны нашим выбором. Во первых- большое спальное место, у меня муж 1 м 95 см, спать комфортно всем, во вторых он очень красивый, благодаря предложенным тканям консультанта, в третьих у него 2 больших контейнера для белья, мы размещаем там очень много вещей. Желаем процветания фабрике Новый век и довольных покупателей.

Добрый день! Хочу сказать спасибо, за обслуживание и индивидуальный подход к нашей потребности приобрести диван, для ребенка подростка, продавцу-консультанту салона Новый Век Анастасии. Диван приобретали 15 января, искали долго. Остановились на модели Сантана 4. Анастасия рассказала нам обо всех особенностях данной модели, выбрали ткань, заказали. Претензий к срокам изготовления и доставке у нас нет. Привезли в оговоренный срок и бесплатно! Мы остались довольны!

Добрый день,нам очень понравился диван визит 8,как раз то,что мы искали!Спасибо за грамотную консультацию консультанта Анастасии. Порадовало,что был в наличии на складе.Доставили бесплатно.Придем к вам еще.

Покупала диван угловой диван в Гулливере, продавец доброжелательно и грамотно все рассказала, показала. Я осталась довольна покупкой.

18 февраля купили диван Оксфорд. Продавец-консультант Анастасия нам сказала,что эта модель на металическом каркасе и прослужит нам долго. Мы спим на огромном спальном месте. Нам очень нравится! Спасибо,что порекомендовали именно эту модель!

Покупали диван Модест 4 в тц Гулливер. Нам понравилась профессиональная консультация продавца Ирины. Все очень понятно, а главное доступно объяснила и показала. Диваном довольны. Спасибо большое))

Хочу выразить отдельную благодарность продавцу консультанту Ирине за отличную консультацию и помощь в выборе ткани на диван Квин 6

Про углы-убийцы и покупку неработающих опций за большие деньги. Приехали покупать диван. Продавец изо всех сил рекламировала самый дорогой из выставленных - аж за 50 000, диван Ричард. Остальные даже показывать нам не захотела, мол они совсем фигня, а вот этот - королевский! Диван и правда вполне интересный, одной из его особенностей являются две части спинки дивана, которые можно выдвинуть и облокотиться на них, и сидеть как бы полулежа. Продавец усиленно давил на то, что это невероятно удобно для беременных ( я была на 9 месяце) и кормящих мам- выдвинул, устроился поудобнее и сидишь себе полулежа, удобно, красота! Это было основным аргументом для покупки этого дивана, а продавец ну такая вся услужливая, такая говорливая, прямо не говорит а поет! Короче, на выставочном образце выдвинула эту спинку, облокотилась, и спинка немедленно задвинулась обратно - нет упора. Продавец тут же запела, мол, это выставочный диван, каждый день эту спинку по 500 человек дергают, диван тут уже год стоит, короче в новом диване всё будет путём! Привезли нам через пару недель наш диван. Естественно, спинки эти так же задвигаются обратно, как в выставочном образце. Как нам объяснили представители фабрики - это модель такая! Продавец об этом прекрасно знала, как выяснилось, просто в наглую обманула беременную девушку, мотивируя как раз удобством и полезностью этих самых спинок, которые заведомо не работают. А на кой тогда вообще эти спинки нужны, если они не выполняют свою функцию? Естественно менять или переделывать эти спинки нам отказались. Помимо этой проблемы обнаружилась еще одна: под обивкой угла торчала огромная металлическая скоба, об которую в первый же день я благополучно разрезала ногу. Надо отдать должное, по этой жалобе нам ответили, через несколько недель забрав диван, вернули еще через 1.5 недели, скобу убрали, а вот угол острый всё-равно остался! Объясняют так: это такая конструкция, предусматривающая под обивкой острые фанерные углы и неработающие выдвижные спинки! Как сказали нам в салоне: вы же видели образец в салоне, надо было его весь облазить, залезть под него, на него, за него, и тогда бы вы поняли, что диван этот - полное г..., а хотите нормальный - покупайте за 100 тысяч, а не за такие копейки (это 50 000-то копейки?) Помимо всего прочего: дозвониться до магазина порой очень сложно, магазин и фабрика перекладывают ответственность друг на друга, крайнего не найти, никакого сервиса - договариваемся о доставке на один день, монтажники не звонят и не приезжают, потом рассказывают сказки о сломанной машине и т.д., продавцы врут глядя в глаза, грузчики в последний раз вообще приехали с таким перегаром, что аж глаза слезились! Короче, полный набор. Правда надо отдать должное, один плюс все-таки есть: на самой мебельной фабрике работает очень милая женщина, которая не имеет никакого отношения к обслуживанию клиентов, но отвечает по телефону очень культурно и изо всех сил старается помочь и что-то сделать чтобы решить вопрос, хотя судя по всему она вообще не должна этого делать. Вот ей единственной спасибо за помощь.