Отзывы Много Мебели, сеть мебельных салонов

Хороший мебельный магазин, один из лучших в городе, если говорить про мебель эконом класса. Везут долго, но с учетом акций и скидок более выгодной мебели у нас нет. Вот вчера привезли диван - очень нравится, идеально, а заплатила около тридцатки.

Для своей цены в Много Мебели просто топовая мебель и материалы неплохие. Я брал диван марсель и стенку Монтана – все супер.

Взяла большую кухню Люкс серого цвета, сначала был довольно сильный запах новой мебели, но через пару дней рассосался сам по себе.

Началось всё в салоне 13.08. Сколько ждать? Ответ - 2-3 недели. Оплачиваю. Получаю договор, а там крайний срок 06.10. На вопрос какого...? Да это не правда, привезут через 2-3 недели. Тут я, конечно, напрягся, но решил посмотреть, что будет. Ну и результат на лицо, как говорится. Диван изготовлен и доставлен - нет, не мне) - на региональный склад. Якобы. И тут вторая особенность этой замечательной компании - супер классная платная (подчеркиваю, это такая она за деньги) доставка. Работает это так - в какой-то день и в какое-то время, которое заранее никто не знает, вы получаете звонок. Берете трубку и подтверждаете голосом роботу готовность получить товар в названную дату. И робота не волнует, в метро вы, в душе, спите или на совещании. Доступны вы или нет. Робота всё это не парит, потому что настроен он так, что если кожаный мешок не дал подтверждения голосом - вас выбрасывает из графика доставки. Даже если вы перезвоните через 3 минуты. Буквально. После чего вы ждете нового звонка в течении 5 дней - и не дай бог вы его снова пропустите... Вот и мы не взяли трубку (жена в душе, я на объекте) и перезвонили через 5 минут, а нас уже выбросило из графика доставки (звонок был 14.09 чтобы назначить доставку на 20.09(!), а новый звонок, напоминаю, поступит только в течении 5 дней (sic!), чтобы назначить доставку ещё через неделю! "Экспресс-доставка 2022" Наверное в много мебели не подозревают, что в рабочее время люди многут, внезапно, работать. Или может ехать в метро, или быть в душе и т.д. Ответ менеджера - "трубки надо брать" (с). Ответ поддержки - "при ближайшем формировании (опять без конкретики) с вами свяжутся" Такие дела. Подумайте 10 раз, прежде чем заказывать здесь. Для манагеров компании договор Д-ТС000000000262 от 13.08 - заодно проверим, читают они вообще посты, или автоматом везде постят. Хотя я на мирное урегулирование не надеюсь, почему-то.

Недорогая и очень симпатичная мебель, все понравилось. Магазин рекомендуем, по качеству все хорошо. Брали диванчик на дачу, лето пережил отлично.

Заказала шкаф, вчера кум приходил – одобрил, а он разбирается в этом. Крепеж надежный, дверцы открываются легко, щелей нет.

Все просто ужасно. Для начала у нас сломался подъемный механизм у стола. Мастер спустя неделю приехал подтвердил гарантийный случай и(самое интересное) не оставил никаких актов и тп. Спустя примерно недели 3 магазин решил вспомнить про нас и договорились на доставку механизма на вторник после 18:00. Но как выяснилось, во вторник и любые дни служба доставляет только до 16:00. Пришлось снова ругаться, договориться о следующей доставке не получилось тк за это отвечает другой человек и он НАМ ПЕРЕЗВОНИТ. Прошли ещё 2 неделе, мы уже поехали писать заявление на возврат. Написали заявление на возврат, внимание, ОТ РУКИ и копию нам конечно не дали. И вот сегодня 11 августа, мы снова приезжаем в салон, тк горячая линия обещает какой раз что нам позвзонят и сделать ничего не могут, в салоне уже выясняется что в программе нашего случая даже нет! И заявления тем более, оно вообще должно быть написано в шаблоном виде. И вот нас снова отправили ожидать 10-15 дней, спасибо, хотя бы какие-то конкретные сроки были услышаны. А стоило всего лишь заменить механизм, но ваша клиентоорентированность в службах поддержки оставляет желать лучшего. Не уверена что они там вообще что-то поддерживают, только завтраками кормят. Никому не советую брать здесь мебель, ни шкаф и тем более ни диван. Качество так себе, ещё и с заменой огромные проблемы.

Добрый день! Покупала как то там диван, тот что был в зале стоял с подушками, в описании не было того, что они в комплект не входят. Привезли соответственно без них. Скидку за их отсутствие делать не захотели, объяснили тем, что сейчас они идут без них. Те которые были в магазине тоже не дали. Вид совсем другой без подушек. Впечатление испорчено, рекомендовать никому бы не стала. Даже не извинились в итоге.

Заказывал диван Босс в шениле. Изначальная цена 60 000 рублей, в день заказа была скидка - купил в результате за 35 000 рублей. Неплохая скидка? Среди плюсов отмечу независимые пружины, удобный механизм трансформации еврокнижку. Светлый цвет освежает пространство.

Акции от Много Мебели всегда отслеживаю. Если сама не покупаю, то друзьям и коллегам советую.

Я не понимаю тех, кто жалуется на ММ. Нормальное качество за такие деньги сейчас мало где найдешь.

Я взял себе здесь диван с независимыми пружинами, очень доволен.

Диван нормальный, претензий к качеству нет, хоть я очень внимательно его обследовал.

Понравились диваны. Думаю над покупкой модели Дубай.

Заказала стенку. Собрали быстро. Выглядит еще красивей чем на картинке.

Менеджер Ольга очень даже приятная опытная. По несколько раз в день звонила и спрашивала готов ли я купить диван. Все рассказала что как у них все хорошо доставка раньше срока. Только вот я заказ позже срока все еще не получил. Люди читайте отзывы везде перед тем как тут что то купить.

Ради интереса зашел в магазин, а на следующий день вернулся с деньгами и заказал диван.

Самый дырявый магазин мебели, который я когда-либо встречала! Идеальная реклама, понравился товар, пришла в ближайший салон: товар будет готов в течение двух недель. Бла-бла-бла, лапша на уши

Диван Атланта классно смотрится. У нас серый, так что загрязнений на нем не видно вообще.

Обратилась в салон «Много мебели» с целью приобретения стенки в гостиную. Реклама работает хорошо, консультируют прекрасно, все идет замечательно до даты заключения договора и оплаты покупки. По истечении месяца позвонила оператор и сообщала что моя стенка находится на складе и я могу ее забрать (мы оговаривали самовывоз) начиная с четверга. Я сказала что заберу стенку в субботу. В последний момент я выясняю что по внутренним правилам ( о которых мне заявлено не было) если клиент не забирает товар в течение двух дней, то его перераспределяют другому покупателю. В итоге машина оплачена, товара на складе нет. Соответственно я звоню в салон. Управляющий заявляет что не обладает никакими полномочиями и ничем помочь мне не может. Далее я пишу претензию, обращенное на имя ИП данной организации. В письменном виде никто ответа не дает, я получаю только звонок с отказом на свою претензию. Руководитель салона Терентий звонит мне и заявляет что «мы все устали от вас, оформляйте возврат». Что я и делаю. Клиентоориентированность на нуле. Организации интересно получить от вас деньги,а когда начинаются какие либо проблемы как показывает практика никто ни за что ответственности не несет. Не рекомендую обращаться в салоны «Много мебели».

Компания просто ужас! НЕ ВЗДУМАЙТЕ НЕ ЧЕГО ТУТ ПОКУПАТЬ!!! Купили кровать прождали месяц с лишним! Хотя говорили, ждать 2 недели... пришел не весь комплект, небыло поперечины под кроватью(ждём её уже второй месяц) в связи с этим каркас кровати прогнулся и пришлось заниматься колхозом что бы эта кровать не развалилась совсем! Матрас тоже полное Ггггг. Мой вам совет подумайте 1000 раз, прежде чем тут покупать что то! Хуже компании я не встречал!

Заказал здесь стол трансформер и диван, заказ сделал 10 сентября. Стол привезли через 3 дня, а диван 14 сентября. Каких то дефектов не обнаружил, собрали быстро, качественно и недорого! Непонятно осталось только одно, зачем грузчики выбросили пленку от дивана возле подъезда?))) Если лень на помойку выносить могли бы оставить в квартире!

Я в этом салоне покупал стол-трансформер и шкаф в спальню. Цены у них нормальные, сильно не задраны. Качество мебели хорошее. Шкаф удобен тем, что в комплекте есть зеркальная дверь, отдельно уже не будем зеркало покупать и есть два выдвижных ящика под нижнее белье. Стол-трансформер отлично продуман, одновременно журнальный и обеденный стол. В использовании удобен.

Уже второй отзыв, покупал диван Токио люкс ещё 30 октября 2018 года, срок доставки по договору закончился 27 декабря, дивана нет, ладно подождал до конца новогодних праздников, дивана нет, плюнул и написал заявление на возврат, и вот вчера только вернули деньги за товар. Это ладно, хоть тут молодцы, но я ведь потерял время почти три месяца, спрашиваю про неустойку, они не нет не слышали, только обращайтесь в суд. Никакой клиентоориетированности, люди будьте бдительны! НЕ БЕРИТЕ у них ничего!!!

Достало ждать свой диван! Люди имейте совесть! Да в договоре прописано 41 день на доставку, но какого черта тогда вы сразу этого не говорите, при покупке? "Привезём через неделю". Лишь бы втюхать!

компания просто жесть. никому не рекомендую. ждем диван, статус оплачен целый месяц, на линии говорят на складе в Екатеринбурге нет логисты с вами свяжутся. вот в принципе и всё. компания прокрутила деньги месяц.

Добрый день. Ни для кого не секрет, наверное, как отвратительно работает данная компания, но все-таки напишу свой опыт. В декабре 2017 года купили диван "Атланта". На сегодняшний день выпали практически все пружины, порвалась ткань. Позвонила на горячую линию и оставила заявку на ремонт или возврат средств. С нами связался мастер, на данный момент назначается встреча, но предварительно проговорили по телефону, на что он сказал, что у нас два варианта: либо мы осуществляем ремонт, и если уж для нас так критично, чтобы заменили порванную ткань, то так и быть он это сделает, либо делаем заявку на возврат денежных средств. В случае возврата - он все фотографирует, отправляет в офис, и по его словам как показывает практика чаще всего люди получают отказы. В таком случае, мы уже не можем претендовать на ремонт по гарантии. Хотела предварительно проконсультироваться с сервисным центром на предмет того, что при такой поломке является гарантийным случаем, а что нет. Позвонила на горячую линию, на что мне делали постоянные отсылки, например, "посмотрите номер в договоре", посмотрите контакты на сайте и т.п. Ничего конкретного так и не предоставили. Люди, кто сталкивался с такой проблемой, вам вообще вернули деньги? или на ремонт соглашались?

Заказали диван, пришел на удивление вовремя, даже нормально собрали, но через 2 недели просто начал разваливаться. Сначала пружины, потом вообще сломалась так называемая поперечина и последней треснуло само основание. Пришли к ним (до этого пытались поговорить с кем то по горячей линии, но ничего вразумительного не услышали) описали проблему в салоне, сказали, что заводской брак, вышлем мастера и он все исправит, но никого, как мы и ожидали, не пришло. Даже здесь они не следят, что о них пишут, поэтому туда больше ни ногой и никому не советуем.

Эта контора очередное МММ (кто такое помнит). Закзали диван СОФТ аж 14 мая 2016 г. Срок поставки 36 рабочих дней (видимо в Антарктиде изготавливают и оттуда доставляют). Ладно думаем подождём. Но ждать пришлось слишком долго - все сроки прошли на целый месяц вперёд. Звонки на горячую линию ничего не проясняют - ваш заказ ещё не изготовлен (ну да в Антарктиду сырьё не завезли для изготовления). Решили для себя, что нужно возвращать деньги. Приезжаем 20 июля 2016 г. в Полтинник на Профсоюзной, 15, где мы заказывали диван. А магазина тю-тю (нет). Звоним на горячую линию - типа деньги хотим вернуть. В ответ езжайте в "Докер" на Бахчиванджи, 2, там напишите заявление и вам вернут деньги. Приехали 21 июля по указанному выше адресу, написали заявление на возврат денег. Нам сказали, что сейчас денег в кассе нет, но по законодательству вернём вам в 10-дневный срок. Звонок 22 июля 2016 г. из Докер - приезжайте завтра 23 июля за деньгами. Мы обрадованные поехали. Приезжаем. Мальчик что-то роется в компьютере, а потом заявляет, что он неуполномочен выдавать деньги. Во прикол, а зачем сказал чтоб приезжали. Нас послали в салон на Щербакова, 4. Мы поехали. Приезжаем: так и так хотим вернуть деньги. Нам в ответ пишите новое заявление на возврат денег. Т.е. нас ещё отодвигают по срокам. Нас это не устраивает, т.к. мы уже написали заявление. В конце концов согласились, что вернут до 3 августа, но позвонят за день. 2 августа звоню и напоминаю, что завтра срок истекает. В ответ какая-то езда по ушам. Звоню на горячую линию, там что-то мне тоже впаривают, но не о возврате денег. В итоге просто бросают трубку. Звоню второй раз на горячую линию, уже спрашиваю куда можно направить претензию? В ответ - езжайте в Самарскую область и там предъявляйте. Тогда я им предложила другой вариант - завтра я пойду в прокуратуру и там напишу претензию. Через час перезвонили и деньги сразу нашлись. Так что никому не советую эту очередную пирамиду.

Всем доброго времени суток! Приобрел в декабре 15' года в данном салоне стол "Асти" с соответствующими стульями. 1. Со сроком поставки подвели. 2. Стол оказался ненадлежащего качества: пролившееся по неосторожности молоко заполнило полость между столешницей и стеклом, из чего следует негерметичность проклейки (спайки) стекла и столешницы. 02.04.16 написал рекламацию, пообещали прислать мастера для оценки и устранения брака. За десятидневный период рекламацию так никто и не рассмотрел. 16.04.16 был повторно лично в салоне, никто из персонала так и не сумел объяснить что-либо внятно по судьбе рекламации... Впрочем, не удосужились даже извиниться за задержки. В общем, совокупив мой отзыв и предыдущие, решайте сами...

Приобрел стенку Мальта (николь). Оплатил в начале января 2016 г. в договоре указан срок поставки 15 января 2016 г. В срок стенку не поставили, привезли 2 февраля 2016 г., срыв сроков поставки внятно объяснить не смогли. Ну это было еще пол беды т.к. после вскрытия коробок оказалось, что отсутствует вся фурнитура, стекла и схемы по сборке данной стенки. Я сразу же обратился в службу поддержки клиентов "Много Мебели". Составили рекламацию от 2.10.2016 г, сказали что в течении 10 дней придет специалист и посмотрит чего не хватает. И в течении 45 дней мне все привезут. Сроки просто "супер". Предложили еще вариант вернуть деньги, для этого мне нужно было отправить эту стенку в Челябинск на склад за свой счет. Екатеринбург-Челябинск просто супер!!! Итого: со мной по сей день никто не связался. Звоню на горячую линию, все отмораживаются и не выходят на связь!!! Подал в суд. Посмотрим что будет, а пока у меня дома много коробок с досками. Хорошее приобретение. Люди будьте внимательны в приобретении мебели у данной компании, не видитесь на низкие цены, Вам может так же повезти, как и мне. А потом Вас еще и игнорировать будут за Ваши же деньги.

Всем добрый день! Поддерживаю все предыдущие отзывы!! Обращаться в эту компанию не посоветую никому! Заказали диван 30 августа,а получили 30 октября! Все это время мы безуспешно пытались выяснить,из какой заграницы его везут. Сегодня 18 декабря,а неустойку не выплатили до сих пор! Ссылаются друг на друга,на других сотрудников,то бухгалтера нет,то управляющей! Неустойку платят только наличными. Приехали сегодня,сказали приходить завтра. Не поедет же управляющая из другого города,чтобы нам выплатить. У нее выходной. Вчера сказали то же самое. Сколько нам туда ездить?? На горячей линии отвечают,что зафиксировали наше обращение и тишина...естественно,сами они не позвонят))) слишком заняты. Сотрудники меняются постоянно. На щербакова,4 полный бардак! Приглашают за деньгами,даже не сообщив,что салон переехал. Спасибо,что хоть в том же здании,а то бы еще зря приехали! К качеству дивана претензий нет. Пока. Но сама организация просто ужасна! За 3 месяца я бы в другом магазине купила,благо,выбор сейчас большой! МНОГО МЕБЕЛИ - СЛОВ НЕТ. ТОЛЬКО НЕЦЕНЗУРНАЯ ЛЕКСИКА!

Никто!Никогда!Даже не пытайтесь заглядывать в эту контору!!!Существует много других магазинов и салонов!Только не этот!Люди, читайте сначала отзывы,а потом идите за покупкой!Знайте -все правда! Все на самом низшем уровне!Начиная с консультации, заканчивая доставщиками....Писать можно долго...Короче...все,что вы заказали вы сами быстрее сошьёте и сколотите! Не привезут в поставленный срок...неизвестно когда привезут вообще!Горячую линию тупее не наблюдала!Такой огромной сетью правят логисты, номера, которых никто не знает и связаться с ними нереально!Захотят привезут, захотят нет!Качество- слабовато, хоть и недорого.Доставщики-гопота, сборщики-моя бабушка бы лучше собрала....Ни одному своему врагу не пожелаю связатся с этой неведомой шарагой((((((

Жаль, что я раньше не догадалась почитать отзывы здесь. Оформила договор 30 апреля на покупку дивана. Сегодня, 10 июня, написала уже претензию, т.к. диван мне до сих пор не доставили. Уже дважды назначали дату и время доставки, но по каким-то "неистовым" (по словам менеджера салона) причинам диван оказывался на складе ремонта. Что за дефект, мне никто объяснить не мог, обещали все узнать, решить проблему, но так и ничего не решили. Отношение к покупателям, которые уже заключили договор, ужасное. Была свидетелем как менеджеры между собой обсуждали, что мол нервничает, пускай нервничает, ведь согласился купить шкаф со скидкой... Я впервые столкнулась с таким отношением к клиентам. Всем советую обходить стороной этой салон, а лучше всю компанию "Много мебели"!!!

Добрый день. Я заказала 9 января 2015г. диван Рейн угловой Sola40, стол Асти и два стула Асти. Стол и два стула доставили в срок, но были проблемы со сборкой стульев, сборщики не хотели собирать стулья и требовали дополнительных денег за сборку. Сборка стола и стульев была мной оплачена еще в салоне, пришлось звонить в салон выяснять, салон же связывался со своими службами, в итоге мне все же собрали стулья, но была не доукомплектована заглушка на стул. Пришлось идти в салон и писать заявление на доукомплектацию. Мастер пришел в течение недели и доукомплектовал. Сегодня 24 марта 2015г. дивана до сих пор нет у меня дома. Мой диван пришел и мне назначили доставку на 25 февраля, я согласилась. Но обнаружилось при доставке, что мне заказали диван не той расцветки, который я хотела (хотела велюровую светло-бежевую ткань и темные подлокотники и спинку, получила весь светлый). Я отправила доставщиков назад, и на следующий день пришла в салон, чтобы мне поменяли в заказе цвет, так как менеджер неверно оформил документы, она подтвердила, что указала не ту расцветку в товаре. Но т.к. на тот момент уже шла неустойка, мне ответили, что вначале мне нужно написать заявление на выплату неустойки и только после выплаты, мне смогут сделать заявку на другой цвет. Рассматривалась выплата неустойки неделю, соответственно за это время мой диван вообще не был оформлен (со стороны салона не было предпринято ни каких действий, чтобы урегулировать этот вопрос быстрее). И так через неделю я пришла мне выплатили неустойку с 16 по 24 февраля и переоформили договор. Указали в нем другую расцветку дивана и доставку до 16 марта. Днем раннее мне звонил диспетчер и спросил, готова ли я принять диван, я ответила, что готова. На следующий день мне звонит доставщик и говорит, что не успевает забрать диван из салона «Много Мебели», я ответила, что мне не нужен диван б/у которые уже был собран и неизвестно, сколько стоял в магазине это же я сообщила менеджерам салона, когда пришла на переоформление договора. 15 марта мне звонит диспетчер и согласовывает дату доставки на 16 марта на 20.00 (я сказала, что готова принять товар после 8 вечера, т.к. до этого времени на работе и принять товар кроме меня некому), диспетчер согласилась. 16 марта мне звонит доставщик мебели в 4м часу вечера и сообщает, что подъедет в течение часа, я ему ответила что я принять товар смогу только после 20.00, доставщик сказал, что после моего адреса у него доставка за городом, и они вернуться поздно, потом добавил, что подумает над моим вопросом и перезвонит. Так и не перезвонил, я несколько раз пыталась до них дозвониться, звонила в салон (там мне помочь не смогли). В 8 вечера смогла до них дозвониться, доставщик мне сообщил, что находиться за городом и будет в городе в 12 ночи, и если я согласна буду, принять товар они мне его завезут, предварительно позвонив, как будут въезжать в город, я согласилась, но звонка так и не поступало. Утром я созвонилась с салоном, менеджеры обещали написать логистам, что я хочу принять товар. В это же день со мной связался диспетчер и согласовал дату и время доставки - 18 марта после 20.00. 19 марта был один пропущенный звонок полтретьего дня, увидела я его только полпятого и сразу начала дозваниваться. Это был т. Доставщика «Много мебели» он мне сообщил, что завезет мне диван в 11 или в 12 часу ночи или на следующий день утром. Я ответила, что утром принять не смогу т.к. я буду на работе и смогу только после 8 вечера, он ответил, что позвонит мне. Звонка так и не поступало. 19 марта ни диспетчеры, ни доставщики мне не звонили, 20 марта я решила сама позвонить в салон. В салоне мне ответили, что передадут информацию логистам, что я готова, принять товар. В этот же день звонит диспетчер и согласовывает со мной дату доставки на 21 марта. В субботу и в воскресенье у меня выходной. В субботу 21 марта мне звонит доставщик в 12м часу дня и сообщает, что приедет до 6 вечера. Около 14ч. того же дня этот же доставщик звонит мне и сообщает, что мой диван не влез в машину т.к. машина у него маленькая и доставки в этот день не будет. Я сразу же звоню менеджеру в салон и передаю эту информацию и прошу решить этот вопрос и говорю, что у меня в субботу и в воскресенье выходные, и я смогу весь день ждать товар, в будние дни опять смогу принять только после 8ми вечер. Менеджер, ответила, что попытается решить. Но ни в этот день, ни в воскресенье звонка не поступало. В воскресенье в 9ч. вечера я решила позвонить в салон, объяснила заново всю ситуацию, мне ответили, что звоните завтра (понедельник 23 марта) в 11 часов, и они попытаются связаться со службой логистики. Я позвонила ровно в 11 утра 23 марта, еще раз объяснила ситуацию, они ответили, что сейчас свяжутся со службой логистики и мне перезвонят до 12ч. дня. Звонка так и не было. Я сама позвонила, мне ответили, что в «процессе» и мне сами позвонят. Вечером пол восьмого я звоню в салон и мне сообщают, что мой диван был отдан кому-то другому и сейчас мой удел сидеть и ждать доставки из г.Самары нового дивана. Меня интересует, когда я получу уже диван? Договор № ММ_У101МММ0000029 от 9 января. Оформляла документы менеджер Эльвира в салоне «Много Мебели» Щербакова, 4 — 1 этаж.

На собственном примере ощутила работу салона "Много Мебели" г. Екатеринбург, ул. Щербакова, 4. Обслуживание просто ужасное, не все сотрудники компетенты в своей работе, трудно некоторых назвать специалистами. Продавцы салона сначала привлекают к покупке товара, а после заключения договора начинаются проблемы, которые решаются очень долго и с большим трудом, да еще и дозвониться за целый день очень сложно. Рекламные листовки не соответствует тому, что есть на складе и что изготовляют (цвет мебели, комбинирование цвеов). Мебель привозят с нарушением всех сроков доставки, товар поступает к покупателю с дефектами, устраняются дефекты по 2 месяца, комплектующие (метизы) к товару совершенно не подходят, получается мебель собирается и держится на "соплях", компенсацию за дефект не торопятся возвращать, умудряясь выдумывать разные отговорки и истории. Была свидетелем подобных ситуаций (проблемы доставки, дефекты) с другими людьми в этом же салоне. Настоятельно всем советую обходить стороной данный магазин подумать, прежде чем приобретать там товар.