Отзывы Палитра, мебельный салон

Не советую данный салон. Заключили договор на покупку кухни на мою маму Амелину Л.М.в июле. До сих пор кухня стоит без одного цоколя. Все уже и забыли...

Зaкaзывaл в Салоне Палитра мягкую мeбeль для гocтинoй. Пpивлeклa цeнa, дoгoвopилиcь o дocтaвкe. Привезли во время. Обcлуживaниeм и диваном ocтaлся дoвoлен. Рекомендую салон Палитра всем, кому нужна мебель)

По совету подруги обратилась в салон «Палитра» для заказа кухни, и не пожалела!!! Елена менеджер сделала нам проект кухни по нашим предпочтениям, цена всей этой радости нас очень даже порадовала, также понравилось и то, что кухня делается 15 рабочих дней ( сколько мы обошли салонов минимум месяц делают). На следующий день к нам приехал замерщик Михаил, все измерил. В процессе изготовления кухни с нами общалась Елена и предлагала, по мнению специалистов, изменить какие-то нюансы, опять же редко встретишь такое отношение! Обычно, как все это происходит, только деньги отдашь и все, тишина, потом сам названиваешь, узнаешь где кухня и на какой она стадии! В салоне «Палитра» звонили нам и звонили четко в обговорённые дни, приятно такое отношение! Доставка в выходной день, опять же очень удобно (по крайней мере для нас). По поводу сборки: на следующий день после доставки нам позвонил Михаил и мы договорились на сборку, приехали ребята (всего их было двое), собирали целый день, по мне так отлично, все убрали за собой, мы зашли в готовую кухню и были приятно удивлены, перед нами именно та кухня, которую мы хотели видеть и чертили на своих листочках... ИДЕАЛЬНО!!!! Планируем сделать ещё заказ, т.к они изготавливают не только кухни))

САМЫЙ УЖАСНЫЙ мебельный салон!!!! Обходите стороной. Не зря пишут такие отзывы и мне надо было послушать людей ,а не идти туда. Все сроки по изготовлению нарушены, изготовлены фасады кухни не по размеру , а винять нас ( мы приходили с четким планом и размерами , доверились что нам рассчитают точно).Все отговорки на фабрику изготовителя . С клиентами хамят и не какой обратной связи .НЕ когда не дозвониться до салона . Лада , хозяйка каждый раз кормит завтраками. Один вывод ,разговаривать с ними нужно только в другом правовом характере. Так же заявив о своих намерениях добиться через соответствующие структуры в ответ услышала делайте что хотите , вы не последний клиент.Обходите стороной эту "шарашкину контору".

Если бы мы прочитали отзывы об этом мебельном салоне раньше, то ни когда бы туда не обратились… 26 ноября 2019 года заказали книжный шкаф. Обещали привезти через 4 недели, а привезли через 5, шкаф к нам пришел 30 декабря. Когда шкаф распаковали, то оказалось, что все нижние дверцы у шкафа левые, а правых нет, а также некоторые другие недостатки (царапина на одной полке, не хватало некоторых элементов крепежа, ну это мелочи). Мне было достаточно замены одной дверцы, так как остальные недостатки малозаметны. Обратились 31 декабря в магазин, сообщили недостатки изделия, там сказали звонить их директору Ладе и решать этот вопрос с ней. Она обещала разобраться с ситуацией в начале января. На звонки отвечает, что у нее нет сейчас информации, она все узнает и перезвонит позже, естественно не перезванивает. В конце концов с ней удалось договориться о том, что они привезут новую дверцу в районе 20 февраля, и она позвонит по её готовности. После 20 февраля до нее не возможно стало дозвониться по моему основному номеру, зато она сразу отвечает на звонки с другого телефона (добавила мой номер в черный список). Пришлось обращаться в магазин лично к ней. Опять обещания и извинения… Книгу жалоб и предложений в салоне по адресу ул. Победы 65 мне не выдали. Это было 29 февраля. Обещали поменять дверцу в марте, и опять не привезли. Из-за пандемии они какое-то время не работали. И сейчас все в точности повторяется. Лада обещала привести дверцу 29 июня после 15 часов, но так и не привезли. Я ей позвонила, она пообещала разобраться и перезвонить и опять тишина… Видимо этот вопрос можно решать с ней до бесконечности и безрезультатно. Ну что же, будем решать его в правовом поле.

Ужасная организация больше туда ни ногой 11.06.20 заказали стеллаж сразу оплатила онлайн договорились на доставку (по уралмашу и эльмашу 400 рублей, еще спросили может сами вывезете сходила смерила машину не решилась сама перевозить 2 коробки) на 15.06.20 в итоге не доставили что то маме наплели что завтра обязательно доставят. Наступает 16.06.20 появилась возможность забрать самим на большой машине звонок в эту организацию а там говорят склад у них в кольцово, якобы нет у них тут товара, может быть в течении дня привезут на уралмаш и заберете, наступает время когда большая машина появилась, звоним доставка не успела забрать наш стеллаж из кольцова до 14-00 и сегодня снова мы без стеллажа. Мама позвонила и сказала, что 17.06.20 приедем за деньгами. Сама руководитель позвонила 17.06.20 утром извинялась готовы ли мы на доставку сегодня? (якобы они нанимают доставку сами) Мама согласилась в итоге вечером звонок что через 15 минут привезут в итоге доставка через 40 минут.

Заказали кухню до карантина, очень ждали долго доставку из-за введения режима нерабочих дней, получили, воспользовались единственным сборщиком мебели в компании Вячеславом Михайловичем, в результате неаккуратности которого у нас фасады кухни были поцарапаны (не знаю, зачем он снимал плёнку самостоятельно, этого никто не делает, сдают, а собственник уже сам снимает, если нужно) и была повреждена заглушка от трубы, которая ведётся к смесителю. Из-за этого нас затопило водой, весь новый постеленный ламинат пришлось менять и нести дополнительные материальные расходы на ремонт. Компания и сам сборщик отказались от диалога и совместного решения проблемы. Не советую иметь дело с ними.

Это самый ужасный мебельный магазин в котором мы были. Директор этого магазина самая настоящая хамка. Обманывают во всем! Настоящие шарлатаны деньги берут за одно, а на самом деле подсовывают совсем не то, что заказывали. Директор магазина совсем не компетентна в том, чем занимается. Качество услуг совсем на ноле. Больше мы ни ногой к этим обманщикам. Люди не советую туда обращаться.

Мебель не привезена в срок. Обещали 18 дней, ждём уже больше месяца(( Заказали в магазине по одному адресу, по телефону попадаем в другой, на телефоны отвечают всё время разные люди. Бардак какой-то.

Купили диван из уже имеющихся в наличии, привезли быстро. Через некоторое время решили заказать к нему кресло, согласились сделать на заказ и тут начались наши мучения. Срок был 2 недели, а делали больше, чем месяц! Привезли, но с подлокотниками не коричневого, а черного цвета! Особо разницы нет, но всё же, в договоре было прописано. Написали хозяйке, она любезно согласилась поменять и тут опять началось долгое ожидание. В итоге можно ждать долго и бесконечно. Больше туда не ногой и вам не советую!

Доброго времени суток. Сначало хотелось описать ситуацию подробно в красках и с теми эмоциями какими наградили меня сотрудники данной конторы (уж простите иначе не назвать), но прошло время и я просто к ним больше ни ногой! Никому не советую: сроки нарушают, а чтобы вернуть внесённый аванс надо не раз позвонить и на поклон прийти, когда приедешь забрать своё тебя такими взглядами одарят, что кажется это ты им должен, а не они тебе. Вообщем удачи им))

Всем привет, если вы собираетесь покупать мебель в данном магазине скажу сразу Бегите! Итак наша история: Решили поменять свой старый диван на новый, после долгих поисков нашли то что нам нужно в этой фирме, заказали стали ждать. Подошёл срок получения дивана, прошёл день за ним ещё один. Звоним, нам отвечают что диван ещё не готов нужно ждать. Спустя неделю все таки нам привезли диван. Нашей радости небыло предела пока мы не обнаружили в нем, клопов! Стали разбирать они живут под обшивкой! Приняли решение избавляться от долгожданного дивана.

Если у кого-то есть лишние нервы и время, то можно оформлять здесь заказ. А так - не советую. Опишу нашу долгую историю: 14 июля сделали заказ на детскую кровать и матрас к ней. Внесли 40% предоплаты. На выполнение заказа заложили с запасом 2 недели. Ровно через 2 недели звонок из магазина - заказ готов, забирайте (оформили самовывоз). ЗдОрово. Поехали в салон получать, оказался матрас не тот. Когда оформляли заказ, говорили что матрасы у них под заказ 3-5 дней. В итоге наш новый матрас мы ждали 1,5 недели вместо 3-5 дней. Получили его 9 августа уже. Стали наконец-то собирать кровать, выяснилось, что нет дна для ящиков и некоторой фурнитуры, чтобы их собрать. Опять звоню в магазин, объясняю ситуацию. Мне высылают схему сборки, чтобы я посмотрела каких деталей у ящиков не хватает (ну это еще ладно, я могу понять) и какой не хватает фурнитуры! Откуда я знаю, каким винтами-болтами-гвоздями предполагается собирать ящики и сколько их должно быть. После долгих объяснений от 11 августа нам обещают выпилить дно. И вот сегодня на дворе у нас 23 августа, а дно до сих пор пилят. Видимо, выпилить 2 дна размером 765*405 это какая-то МЕГА сложная задача, на которую надо убить 2 недели. Ну и я молчу про то, что администрация магазина очень незаинтересована в решение проблем. Все их обещания перезвонить - пустые. Каждый раз по договоренности я ждала их звонка. И хоть бы раз они реально сами позвонили. В общем, я сюда большей ни ногой. Ужасное разочарование от магазина и от отношения работников к своим заказчикам!

Осторожно , Мошенники! Хотела купить у них шкаф, который у них на сайте и когда пришла в магазин образца у них не было, сказали идите посмотрите у соседей, и мы вам такой же достанем, по видимому сами через интернет и покупают,

Расскажу о нашем опыте обращения в данную компанию, но по адресу Гурзуфская 44, может кому то это поможет сохранить свои денежные средства, здоровье и душевное равновесие: Обратились в магазин с целью приобрести диван. Совместно с консультантом был выбран и оплачен диван. На следующий день поступил звонок от сотрудников магазина, содержание его было примерно следующим: Выбранный Вами диван на самом деле стоит на порядок дороже, продавец ошибся и т.д. Предложили доплатить или вернуть деньги. Решили вернуть деньги, так как выбрали диван в другом месте за приемлемую для нас цену. И все бы ничего, только предварительно договорившись о дате и времени визита и придя в магазин получить отданные деньги за диван, который на самом деле стоит в разы дороже, мы получили отказ. Мотивированный тем, что денег то нет. И будут деньги только в воскресенье, и это если нам повезет. Да и к тому же, оказывается мы должны написать претензию, чтобы ее рассмотрели и подумали, вернуть нам деньги или нет, а то, что предмет спора отсутствует, этот магазин не волнует. Благо, что все телефонные переговоры были записаны (ранее сталкивались с подобным). Сегодня готовится претензия в магазин о возмещении морального ущерба, понесенного нами в ходе неудачного сотрудничества, и возврате полностью уплаченной суммы денежных средств, готовится обращение в Роспотребнадзор, защиту прав потребителей и конечно в антимонопольный комитет. По понятным причинам решили довести это дело до конца, так как в связи с отказом возврата, тот диван, который должен был быть куплен сегодня мы тоже потеряли, бронь снята. Интересно, куда успели испариться из магазина уплаченные нами деньги, которые не принадлежат магазину, так как сделка не состоялась и магазин не выполнил условия соглашения. Ну вот такая история. Будьте внимательны и осторожны в данном заведении. И с наступающими праздниками, пусть ничто не омрачит ожидания Нового Года.

Мебель хорошая, покупали диван 2 года назад, до сих пор стоит как новенький, ребенок прыгал, собака бегала, а он как был упругий, так и остался, рекомендую!!!

Переехали в новую квартиру, нужно было обставить мебелью в краткие сроки и заезжать, т.к. со съемной квартиры уже выгоняли. Знакомый порекомендовал Палитру, название салона порадовало) Приехали, выбрали, заказали сразу все: прихожую, шкафы в комнаты, яркую кухню и детскую кровать. Привезли и собрали все в течении недели, никаких лишних растрат не возникло. Персонал хороший, вошли в положение, еще и скидку дали как новоселам.

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ!!!! Не покупайте у них ничего что нужно из готовить по вашим размерам. А лучше с ними вообще не связываться. Это ЖУТЬ. А не контора. Кидают и обманывают людей, грубят, портят настроение, тратят лишнее время клиента. Долго рассказывать все. Они просто деньги берут а работу не выполняют и "кормят завтраками". Фу фу фу!!!!

Заказали корпусный шкаф-купе. Изготовили и привезли в срок. За подъем шкафа на 7 этаж денег взяли больше, чем было оговорено изначально. Договаривались на сборку в этот же день, но сборщики сказали, что им некогда и отложили сборку на 4 дня. За эти 4 дня мы сами распаковали шкаф, после чего выяснилось, что нам прислали не тот шкаф. Мы сразу же позвонили туда, где шкаф был заказан. Через два дня нам прислали какого-то дядьку с завода-изготовителя. Он посмотрел, сказал: да, это не ваш шкаф, и уехал. Дальше мы связались с руководством, некий Алексей Владимирович нам сообщил, что наш шкаф нашли - его по ошибке отправили в Каменск-Уральский. Обещал, что в кратчайшие сроки нам его привезут, соберут в лучшем виде, да еще и бесплатно! Должны были привезти еще через 6 дней. Привезли, но опять не собрали! На следующий день собрали, но забыли выдвижные ящики. Как можно что-то забыть, если дело под контроль якобы взял начальник??? После установки выяснилось, что шкаф кривой, двери в разные стороны, штанги внутри прикручены просто косо! Заднюю стенку сбоку отрезали канцелярским ножом криво! Уплотнители дверей отваливаются со всех сторон. Кроме того, были испорчены новые обои! Когда на следующий день пришел сборщик устанавливать ящики, мы ему указали на кривизну дверей и все остальное, на что он сказал, что это пол у нас кривой. Все вопросы обсуждались мною с Алексеем Владимировичем. По телефону мне все время обещал все исправить, сделать в лучшем виде. В итоге после всего этого я пошла и написала претензию и требование вернуть деньги. Впервые столкнулась с таким отвратительным обслуживанием. Очень неприятно( Надеюсь, вернут деньги, заберут этот кривой-косой объект, и больше я в эту Палитру ни ногой!!!