Отзывы i-ekb:Service, сервисный центр

Добрый день! На сайте данного магазина в разделе сервисного обслуживания написано что осуществляется полировка Apple Watch3 (и даже приведены иллюстрации). По факту, придя сегодня в офис, мало того что отстоял более 15 мин, так ещё и сразу услышал что возможна ТОЛЬКО замена экрана. Хотя в моем случае на экране только 3 небольшие царапины (на ваших иллюстрациях все гораздо печальнее). Зачем же тогда вводить в заблуждение потенциальных клиентов и расписывать услуги, которые не оказываете?! И второй момент: прождав 15 мин в очереди, я был обслужен вашим сотрудником за 5 секунд, никакой консультации, предложений альтернативных вариантов решения вопроса… просто «замена экрана» и «следующий»…

Всё понравилось. Всё супер! Качественно, быстро. Приятный персонал. Пришла по рекомендации, довольна.

Менял здесь hdd на ssd на iMac 2013 года, также почистили внутри и заменили термопасту. Сделали все за несколько дней. Аймак стал работать как новый. Большое спасибо

Ужаснейший сервис по ремонту телефонов. Принес айфон, заменить батарейку, батр заменили , но сломали тач на дисплее, в итоге заменили на китайскую подделку , после чего оказалась дисплеем только не обошлось, оказывается динамик тоже перестал работать. Не сдавайте свой телефон к ним в ремонтт!

Сдал сюда разбитый телефон на замену. Уронил его с балкона 10 этажа. Телефон в клочья. Но ребята заменили его на новый. Супер сервис!

Сдал на ремонт старый iMac. Надо было почистить от пыли, заменить термопасту, а также поставить вместо старого винта быстрый ссд. Все сделали быстро. Сложно было поверить сколько там пылищи. Комп сегодня забрал, все работает. Ценник адекватный.

Пока покупал телефон у них же в магазине, сдал в ремонт старый iphone 7 на замену батареи, а то зимой вообще не держит. Вроде работать стал дольше, но главное посмотрим когда будут холода. Быстро все сделали.

Помогли, выручили! Спасибо! Отремонтировали мой залитый макбук за пол дня, в отличие от официалов на крауля, которые мурыжили меня 3 дня и по итогу выкатили огромный ценник! Ребята с вами получилось быстрее и дешевле в 1,5 раза, вам респект. Теперь только к вам за услугами по ремонту. Рекомендую!

Нужен был срочный ремонт макбука. Сделали быстро и качественно. Теперь буду обращаться только в этот сервис, а так же рекомендовать ее близким, друзьям, знакомым. Спасибо за отличный сервис!

Решили проблему за пару минут. Все дистанционно и четко. Спасибо большое, посмотрим как дальше себя будет вести телефон.

Апгрейдил свой iMac, сделали все быстро. Обращался заменил hdd на ssd, в других сервисах цена была выше и сроки были дольше. Так же когда я звонил мне все объяснили что будет для меня именно лучше и даже провели дистанционную верную диагностику (это говорит о том что ребята опытные и говорят сразу что и как), что меня сначала удивило, вообщем теперь все летает и ещё сразу сделали чистку моей машинки которая уже входит в эту стоимость! Благодарю за оперативность! Единственно что им не хватает так это забирать самостоятельно технику у клиентов, пусть даже и платно.

Долго (месяц), не адекватно дорого по соотношению к времени работ и не приятный осадок. Цены работ сервиса везде разные и итог узнается когда уже все сделано и нет выбора для отказа. В сервисе есть только один "плюс" - какое никакое информирование о статусе работы, а именно "Добрый день, к сожалению Пока нет информации." на протяжении месяца. Более "плюсов" не выявлено. Нужна была помощь с разблокировкой системы macbook с изначально объявленным ценником в 1500 в диалоге (на сайте и вовсе 4000, при этом время работ указано 1-2 дня), после принятия ноутбука через сутки оказалось, что услуга стоит 8000. В квитанции и вовсе стоимость не указывалась. Не беда, возможно это того стоит, оставил. Увы, не стоило. Да, ноутбук работает, но ситуация все впечатление испортила. Забрал готовую работу через 30 с лишним дней (Месяц, Карл!), при учете того что аналогичную проблему в другом сервисе решили бы за 20 минут, но жалею, что не обратился к ним изначально. За месяц без рабочего ноутбука было проблематично выкручиваться, не имея другого устройства под рукой, когда для твоей работы это средство необходимо. Итог: месяц неудобств, потеря части работы и дохода. Наконец-то уже все готово, но из-за "сложности" работ - цена поднялась еще на 1000 в последний момент.... *промолчу* Вместо того, чтобы предоставить какой-то бонус, скидку за потраченное время - сервис не дал никакого человеческого отношения и абсолютно не клиентоориентирован, а лишь наоборот запросит дополнительные сборы. Не жалко, но безусловно отвратительно. От части попахивает мошенничеством, но не хочу ничего этого выяснять и капаться в этом сервисе, надеюсь это просто одна ситуация, после которой сервис (возможно) изменит свое отношение к клиентам, которые могли бы обращаться к ним регулярно. Но что-то сомневаюсь, не рекомендую. Сберегите свои нервы и деньги.

И снова честь и похвала этому сервису. Было вылито на макбук 400 мл отличного горячего чая. Перевернули ноут и сразу позвонили. В сервисе сказали приезжайте и не переживайте. Через 30 мин после инцидента ноутбук уже лежал на стойке в сервисе. Мастер первым делом снял крышку и отцепил видимо аккумулятор а потом только начал расспрашивать что да как. В течении дня я звонила сама спрашивала как дела, ибо в этом ноутбуке вся моя работа. Сотрудники отвечали заинтересованно и крайне вежливо. Когда стало понятно что ноутбук жив то я попросила отправить мне с него несколько файлов. Мальчики согласились))) это стало дико приятным сюрпризом))) На следующее утро уже можно было ехать забирать высушенный прочищенный ноутбук. Услуга обошлась мне в 1500 рублей. Огромное спасибо!!!!!!

Пока в магазине приобретала новый Galaxy S8 со скидкой в 18% обратилась в сервис. На самом деле очень удобно, когда все в одном месте. Отошел экран на старом iphoen 5s. Ребята все быстро заменили за 10 минут. Стоит копейки. Качество отличное.

Оценить качество обслуживания так и не удалось. Два дня подряд по телефону отвечают, что мастера нет на месте. Ни утром, ни днем, ни вечером!!! Это что за график работы такой?Пол одиннадцатого мастера еще нет, в 16:00 он уехал в магазин и когда вернется не известно, в 18:00 его уже нет. Сотрудник, который отвечает по телефону говорит что он отвечает только за магазин и по сервису ничего сказать не может. Как к Вам попасть то в таком случае. Очень разочарована такой "клиентоориентированностью".

Заказывал замену кабеля для блока питания. Сама компания на 5. Но оценка за ремонт 3! Качество ремонта хороше, сборка вполне приличная, без царапин. Но минусы за которых снимаю по 1 балу: Во первых сказали, что ремонт займет 10-15 минут, в результате просидел там 1,5 часа, и даже после закрытия сервис центра. 85W блок питания после ремонта превратился в 60W. Причем зарание об этом не предупредили. На вопрос к мастеру почему так, он просто развел руками и сказал, что не знает почему так вышло. Про то что если заказывать через сайт дают скидку(так на сайте написано) , тоже забыли/не знали.

Отличная компания! Заказывала ай-фон 7, цена - самая низкая по городу, привезли в течение 2 часов после заказа! Все по-честному, гарантия ГОД! Рекомендую всем! Ребята - молодцы! Спасибо огромное!!

Менял кабель зарядника от MacBook, сделали быстро, качественно, от оригинала не отличишь, огромное спасибо что не пришлось покупать новый зарядник☺

Заказал новый iPhone 7 в Краснодар. 3 февраля отправили и 7-го уже был на месте. Нареканий ни каких нет, всё сработало чётко! Спасибо! Наслаждаюсь новым девайсом!

Обратился к ребятам, для нанесения гравировки на ноут - Xiaomi notebook air 13.3. Вчера сдал, сегодня уже пишу отзыв с этого ноута. Большое спасибо за оперативность. За то, что не отказали и взяли на гравировку незнакомый продукт. Работа выполнена достойно. Шрифт, на мой взгляд подобран не сильно отличающийся от оригинала. Единственное, есть небольшие неровности и заусенки, но надеюсь со временем эксплуатации это всё подчистится... Еще раз большое спасибо. Желаю больших успехов в Вашем деле. Отдельное спасибо выражаю консультанту Анне! :)

Менял разбитый iPhone 6 по программе замены на новый, заплатил 23 000: не ставлю "Пять", потому, что 1. Сначала говорили, что займет 2 недели, потом стали говорить, что 2-3 недели, при попытке выяснить, не привезли ли телефон, услышал "обычное время выполнения заказа - 3-4 недели". Неувязка. В результате ходил без телефона ровно 24 дня. Кроме того, узнал о прибытии телефона сам, сотрудники, обещав уведомить, "как только поступит", этого не сделали.

Приходила за новым iPhone 6s и обратилась сразу в сервис. Старый iPhone 6 упал и разбился экран. Все сделали быстро и профессионально. Запчасти в наличии, поэтому все заняло минут 15 и ценник тоже порадовал. В общем, рекомендую.

Не хотелось писать негативный отзыв, т.к. Денег с меня не взяли, но неудобства доставили. Принес телефон на замену основной камеры, заменили, камера оказалась нерабочей, сразу же поставили мою обратно и пообещали раздобыть камеру на следующий день. Камеру найти не смогли, ну и бог бы с ним - проблема заключается в том, что после манипуляций с телефоном перестал ловиться и работать вай-фай и блю-тус, видимо что-то там повредили. В итоге поменял камеру и восстановил антенну в другом сервисе.

Обратился в этот сервис с вопросом о замене стекла на Ipad Mini 2, цена вроде как устраивала да и время работы тоже, а значит приехал отдавать аппарат на починку! На следующий день вместо того, чтобы забирать готовое, так сказать "изделие", я получаю звонок от работников сервиса: мол привезли бракованное стекло, тачскрин работать отказывается. "Ну, что поделать всякое бывает" - подумал я, хотя это уже меня насторожило! Обещались подвезти новое и сообщить об установке В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ! Под конец рабочего дня, так и не дождавшись звонка, я решил позвонить им сам, в результате чего узнается, что "второе стекло" было тоже "бракованным"! Дабы решить эту проблему мне предложили подождать несколько дней, якобы новой поставки. Данный вариант был для меня не приемлем, поскольку в сервисе он уже находился второй день! Было принято решение как можно скорее забирать свой планшет и обращаться в другую контору. Итак, подводя итоги, что мы имеем по факту: 1) ПОТРАЧЕННОЕ ВПУСТУЮ ВРЕМЯ 2) НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ РАБОТНИКОВ (я не досчитался 7 болтиков, которые должны крепить разделяющую платформу между дисплеем и батареей ) 3) НЕКАЧЕСТВЕННУЮ РАБОТУ (вместо того, чтобы отпаять кнопку Home и использовать ее в дальнейшем, она была оставлена на произвол судьбы и пришла в негодность) - что дало мне ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЗАТРАТЫ на ее ЗАМЕНУ! Однозначно НЕ рекомендую!

Уже давным-давно мой айфон после замены батарейки перестал включаться. И только недавно руки дошли отдать его в ремонт. По совету знакомых выбрала этот сервисный центр. Сделали за два дня, айфон прекрасно работает и заряд держит отлично. Порадовало, что стоимость работы в итоге оказалась на тысячу меньше, чем было заявлено при сдаче телефона в ремонт. Огромное спасибо сотрудникам за то, что держали в курсе дела.

Хороший новостной ресурс, неплохой магазин яблочной техники и аксессуаров и как-то выделяющийся не с лучшей стороны сервис. Есть у меня запасной блок питания для MacBook. Вернее , был. Так вот, он вполне себе заряжал ноутбук, но был несколько перетерт около MagSafe. Надумал пойти починить к ребятам, заменить провод на новый. Вроде все хорошо, провод быстро починили, но вот только ноутбук этот блок питания заряжать перестал. При чем довольно странная ситуация: при 100% заряде все норм, пишет, что питание от сети, но стоит батарее немного разрядиться, как работает пару минут, потом диод гаснет и ноут переходит на питание от батареи. Проблема одинаково воспроизводится как на MBP 2009 года, так и на MBP 2014 с оригинальный переходником на MagSafe2. Принес ребятам обратно, говорю: не работает. Они говорят, проверяли – все ок. Говорю, как воспроизвести ошибку, но ребята непреклонны. В итоге добиваюсь звонка от их директора, объясняю ситуацию, вроде готовы взять и еще раз сделать. Делают, говорят забирать. Сами все проверили, типа все работает, зарядили разряженный в ноль ноут. Радостный бегу домой, пробую – и нифига. Все как было, так и осталось. И самое обидное, что пока туда-сюда зарядки и ноты таскал, где-то потерял переходник на MagSafe2... В общем, сервис сильно не рекомендую.

Чинила телефон iphone 5s, изначально принесла заменить кнопку блокировки, ее починили без проблем, поменяли шлейф, но после обнаружили, что не работает боковая кнопка звукового режима. После этого он отказался заряжаться, забрали опять на починку, сказали мол не работает контроллер питания, неделю чинили, отдали сломанный. В другой ремонт отнесла, сказали, что контроллер питания цел, проблемы с экраном и с аккумулятором. Как они чинят телефон, не знаю, что в итоге весь телефон сломали! Не советую, очень пожалела, что туда пришла.

Очень крутой сервис! Мой Iphone 4 был привязан к Американской сети AT&T, после обзона десятка сервисов, дабы отвязать от Америки и привязать к Российским операторам, только они смогли решить этот вопрос. В течении 10 минут дистанционно проблема была решена. Остался доволен данным сервисом, и впредь буду обращаться только к вам !)))

Утопил свой iPhone 6. Другие сервисы развели руками и ничего не смогли сделать. Продавать его на запчасти за копейки желания не было никакого, поэтому обратился в айекб для замены устройства на новое. Думал что такое возможно только а СЦ Эппл, но отдавать за это в два раза больше денег не очень хотелось. Заплатил 20к и через 2 недели получил совершенно новый iPhone не активированный в пленках. Великолепная услуга и отличный сервис!

Отличный сервис, обратился с макбуком которому требовалась замена дисплея с крышкой, помогли и быстро решили проблему

Обратилась в сервисный центр с целью диагностики Макбук Эйр 2010. Понадобилась замена охлаждающего элемента. Очень переживала, оставляя ноутбук, поскольку это - мой основной рабочий инструмент. Но мои опасения оказались напрасными. Ребята с пониманием отнеслись к моей ситуации, ответили на все вопросы, сделали все максимально быстро и качественно за приемлемую сумму. Мак летает, вентилятор работает даже тише, чем оригинальный, хотя он определенно мощнее. Здорово, что в нашем городе есть специалисты, которые работают на совесть, дорожат своей репутацией, ценят время и нервы своих клиентов). Им можно доверить самый сложный ремонт! Спасибо!!! PS. Покупала в магазине i-ekb Ipod лет 6 назад, работает до сих пор без единого сбоя или поломки! Не подделка))

По чистой случайности утопил свой старый iPhone 6 в ванне. Официальный сервис на крылова озвучил цену замены в 27к, а за ремонт никто не браться не стал. В общем, либо половину стоимости плати, либо продавай на запчасти за копейки. Знакомые подсказали, что тут можно поменять своего утопленника на совершенно новый аппарат. Приехал, телефон открыли, проверили, сказали перезвонят. Позвонили, цену озвучили 13к. Спустя 3 недели позвонили и сообщили, что замена пришла. Действительно пришедший iPhone был совершенно новый (проверили по серийнику). Сейчас я уже его благополучно продал и купил в i-ekb 6s. Надеюсь он не повторит судьбу предшественника.

Недавно чинил тут Макбук. Впечатления остались плохие. Сдавал его, чтобы сменили клавиатуру, тачпад, сменили термопасту и продули от пыли. Стоит начать с того, что когда забрал Макбук с ремонта, один из углов клавиатуры "проваливался" внутрь и был неровно установлен тачпад. Окей, починили. Уже только потом обнаружил, что одна из клавиш "вываливается", подсветка клавиатуры работает не полностью, а индикатор Caps Lock горит так ярко, что подсвечивает соседние клавиши. Пришлось опять ехать в сервис, чтобы хотя бы выпадающую клавишу починили. Сделали. И только сегодня узнал ещё одну "приятную" новость. Проверил ту клавиатуру, что мне поставили, сравнил с Макбуком приятеля, у него такая же модель. Чувствуется, что у меня далеко не оригинальная клавиатура. Сносил в другой сервис, где ясно объяснили, что у меня далеко не самая качественная китайская копия. Бред такой, не думал, что и клавиатуры копируют. И ещё. После ремонта у меня внезапно появилось оповещение, что аккумулятору "Требуется обслуживание". Ни в чём не обвиняю, просто больше поводов для появления этого оповещения не вижу. Батарейка теперь держит не больше минут 40. Очень недоволен. Обращаться сюда больше не буду, не рекомендую сюда обращаться.

Отличный сервис, заменили стекло на айфон6 быстро и качественно! Мастер Виталий прекрасный работник, справился на ура))лучший сервис в Екб)

Отлично восстановили утонувший айфон 5S, хотя в двух других сервисах ничего не смогли сделать. Причем, во время ремонта я уехал в другой город, сервис без проблем отправил курьерской службой, и через несколько дней получил исправный аппарат. Рекомендую.

Был в Екатеринбурге проездом, делал гравировку клавиатуры на макбуке. Сделано отлично, все нравится, а главное — быстро (подошли с пониманием и сделали за 2 часа, при этом гравиратор находится не в офисе). A+++

Менял тачскрин на мини. По тел сказана стоимость 3т.р., по приезду назвали 3,5т.р., но узнав, что по тел (ошибочно) сказано другое согласились (поморщившись) на 3т.р.! В течении дня после ремонта деталь отклеилась (китайчатина, куда без неё), новый визит, еще день ожидания - исправились. Дорожат репутацией! Ставлю зачет.

Хочу поблагодарить великолепную команду профессионалов сервиса i-ekb! Сегодня я принес не работающий айфон ,с которым не справились в предыдущем "местечковом сервисе". Будучи не профессионалом я пришел со сломанной "игрушкой" не зная что с ним и сколько это может стоить,в прошлом сервисе сказали надо менять прошивку и еще что-то что вышло бы мне дороже моего старенького 2G, но ребята опытным взглядом, а может быть и на ощупь ,быстро установили причину и нашли решение,которое мне ни копейки не стояло. А могли бы втюхать мне не нужные дорогостоящие манипуляции с телефоном. За отличный сервис и скорую реанимацию моего старого яблочка большое МЕРСИ!