Отзывы Олл-Трейд, ООО, оптово-розничная компания

Заказала фруктовые пюре за два часа до закрытия магазина в пятницу. Перезвонили, спросили срочно ли нужны. И доставили в этот же день в своё нерабочее время. Вот это я понимаю отношение к клиентам!

Мы очень довольны, длительное время работали с ними. Не было не каких проблем! Кофе у них бесподобное! И отношение на высоте!

Работаем по чаю и сиропам с ними, цены конкурентные, ассортимент огромный. Хороший сервис предоставляют. Советую.

Заказывали с мужем кофе на сайте в подарок другу кофеману. Сами особо не разбираемся. А вот по телефону проконсультировали на уровне. Всё по полочкам, посоветовали что нужно. Рекомендуем. P.S. С заявкой приехала еще бесплатно подарочная открытка с шоколадом внутри. Короче, полный набор - ничего даже делать не пришлось)))

Заказали и оплатили кофе-машину в аренду на очень важное для компании мероприятие за 2 недели до нужной даты, несколько раз подтверждали заказ, звонили сами, уточняли у менеджеров за день до мероприятия, что заказ оформлен и приедет. В день мероприятия менеджер не доступен, через несколько часов трубку взял администратор и сказал, что такого заказа в базе вообще нет. После перезвонил и сказал, что есть, просто курьер про нас забыл и сейчас им придётся что-то придумать, но к самому мероприятию они вряд ли успеют. Просто ад! Оценки на сайте недостаточно, чтоб выразить все наше возмущение, попробуем сделать что-то ещё. Upd: кофе-машину все же доставили к началу мероприятия, спасибо.

Нашла этот интернет-магазин не так давно. Задача была найти хороший кофе по адекватной цене, поскольку мы кофейные гурманы. Ранее этот кофе покупали только в Москве, теперь приобретаем в этом магазине. Кофе всегда свежий, мелется великолепно. Цена вполне приемлемая. Аналогичный кофе в сети "Кантата" стоит вдвое дороже. Персонал внимателен к клиентам, доставка оперативная. Если заказ нужно доставить срочно - могут привезти в этот же день. Заказываю также и чай. Не расстроили ни разу, большой ассортимент, соответствие цена-качество. Хочу пожелать удачи вам всем!!!! Спасибо!!!!!

Я в данном интернет-магазине сильно разочарована. Заказ оформляла 25.11.2016, заказывала у них турки и кофе в качестве новогодних подарков. 1. Турки. В заявке оформила три турки, что бы выбрать по факту. Когда их привезли, была сильно удивлена тем, что две турки из трех имеют реальные видимые дефекты, поверхность турок была вся в царапинах. Ту, что видимых дефектов не имеет взяла в подарок, другую, с дефектами взяла себе, просто не охота было замарачиваться по поводу оформления нового заказа. 2. Кофе. Кофе заказывала в подарок. Как раз на тот момент у них проходила акция при покупке кофе KIMBO AROMA GOLD 250ГР. , кружка в подарок. Буквально вчера, когда занялась упаковкой подарков, обнаружила внутри кружки скол и трещину. Конечно сама виновата..., при приемке товара нужно было быть внимательнее... 3. После того, как оформила заказ, почитала отзывы о кофе, который заказала (LAVAZZA ESPRESSO 250ГР.) Отзывы негативные, пишут, что кофе горький и пережаренный. Я перезвонила и попросила переоформить заказ, на что менеджер мне ответил, что курьер с базы уже уехал и если я хочу, то мне могут дать его контактный номер, что бы я сама с ним договорилась о том, что бы он вернулся на базу и заменил товар. Странно как то это, не очень клиентоориентированное поведение... курьер, естественно отказал мне в моей просьбе....

Очень хорошая компания! Заказал в очередной раз кофе в зернах!!! утром в 9-00, в 15-00 уже привезли! Спасибо ребята за скидки и оперативность! Буду и дальше у вас заказывать

Заказывал в этой компании кофе в чалдах. Впечатления от общения с компанией с помощью сайта и телефона самые положительные - сотрудник помог сформировать заказ, сообщил когда будет новый привоз товара, уточнил в какое время лучше доставить заказ. В день оплаты (с карты) заказ доставили в оговоренное время. Кстати, как выяснилось в процессе поиска в интернете, доставкой кофейных чалд занимаются очень немногие компании, а уж формированием объединенного заказа по несколько штук от каждого сорта - так и совсем единицы.

На мероприятие к праздникам заказывала здесь красивые марципановые конфеты ручной работы фирмы Chokodelika. Конфет нужно было 50шт,здесь они были по 57руб. Каждая конфета нанизана на шпажку и упакована в индивид.упаковку,с красивым бантиком. Кстати,именно в этой компании много интересных шоколадных мимимшных штук типа шоколадная ложка для растворения в молоке,недорого стоит. Заказ я делала по интернету,через какоето время мне позвонили и сообщили что ассортимент конфет заметно поредел. Было предложено выбрать те вкусы что были в наличии. Ок,выбрала,доставка на след.день. Самый большой минус состоит в отсутствии смс или емаил информировании. Целый день я ждала доставку,и даже не знала в какое время приедет курьер. Курьер привезла товар и вдобавок милый презент- пять шоколадных медалек с разными вкусами(на фото). Вот эти милые медальки мне пришлись по вкусу,но мало))