Отзывы Екатеринбургская компьютерная помощь

Ужастная компания некогда не обращайтесь в неё. Позвонил в Фастмастер в 13:00 соглосовал выезд мастера на 19:00. Время 19:15 мастера нет, звоню в кол-центр мне говорят сейчас с вами свяжется мастер. Проходит ещё пол часа, я опять звоню, мне говорят мы передадим информацию директору и вам позвонят из тех. поддержки. Проходит ещё час, время 20:45 мне так никто не позвонил и сново я звоню в кол-центр. Мне говорят что вам до 21:30 должен позвонить директор и решить ваш вопрос, но чудо не произошло мне так никто не позвонил. Я весь день готовил комнату для подключения, всю мебель убрал отсоединил разетки, чтобы поставить 3 клеммы на провода и соедить провода в (разетке) с интернет кабелем в стене. Эта компания обсолютное дно.

ЭТО ПРОСТО УЖАС! Мошенники, хотели содрать с нас 19.000, когда пригрозили что мы будем разбираться в суде, они быстренько слились, в итоге мы с ними договорились на 5 тысяч, остальные 13 будут они выплачивать сами. Цену назвали не в течении работы, а в самом конце, прикинулись дурачками и сказали, что мы сами виновата, что не узнали сколько будет стоить. До этого они хотели забрать наш ноутбук к себе в центр и вырезать свой ключ из матери ноутбука. В ОБЩЕМ, это мошенники!!!!

Мошенники!!! обманывают людей, завышают цены в разы. нужно было осуществить работу на 1500р содрали 12.940р. ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис. Китов Е.С.- аферист, на которого буду подавать в суд.

Мошенники! На сайте указаны цены от 290 рублей за переустановка операционно системы. При вызове мне озвучили стоимость в 450 рублей и вызов мастера бесплатный. В итоге, за чистку, восстановление диска и термопасту запросили 7505 /Семь тысяч пятьсот пять рублей/. Причем, стоимость была озвучена не по ходу работы, а после неё. Озвучена мастером, по имени Андрей??, была цена лишь за пасту. Когда мы отказались от оплаты- мастер попытался вызвать полицию и сказал, что его удерживают в квартире. Когда я позвонила в компанию- мне ответили, что с нами свяжутся через полчаса. Прискакал ещё один "мастер" по имени Фёдор?, по конфликтным ситуациям, вышлушвл обе стороны и, таки, взял с нас оплату материалов. 4600 рублей. Когда мы сказали им дожидаться полиции- оба сразу ушли. Впечатление от визита плачевное. Ещё и на ночь глядя. Безобразная конторка, прикрывающая свои пятые точки! Ещё и не доделали работу до конца- не установили нужные драйвера для интернета. На следующий день сделала заявку по гарантии- никто не приехал! Придётся взыскивать с них за моральные издержки и два потерянных рабочих дня. И только через день узнала, что на БИОСе стоит пароль и на работают некоторые клавиши, с помощью которых можно зайти через этот пароль! В ОБЩЕМ, НОУТБУК СЛОМАН и ИСПОРЧЕН "МАСТЕРОМ". БУДУ ПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ И ВЗЫСКИВАТЬ С НИХ УБЫТКИ ЧЕРЕЗ СУД!

Не Екатеринбург а Казань!!!!Компания по ремонту компьютеров и ноутбуков. Вот ссылка на их сайт http://remontkomputerov-kazan.ru/ На сайте указан прайс на услуги . Необходима была чистка от пыли ноутбука и замена термопасты. Цены на сайте от 390 чистка, и от 290 замена термопасты. Сначала была осуществлена консультация, мне позвонила оператор с телефона 8 (843) 202-34-38 был задан вопрос как вариьируется ценовая политика и сколько будет стоить чистка и замена пасты конкретной модели . Ответ был чёткий ориентируетесь на цены на сайте... назначила выезд мастера . Мастер пришёл все сделал и запросил 5000 руб!!!! Это ещё со скидкой. Стоимость данной работы по городу Казань скачет от 1000-2000 и это предел ! Но никак не 5000 !!! Благо мой муж поставил вопрос ребром мы платим по прайсу или не платим вообще из за нарушения договора оферты. Заплатили полторы мастеру число за работу . Позже выяснилось что на ноутбуке перестала работать вся боковая клавиатура и и одна цифра в основ клавиатуре . Короче за полторы тысячи сломали ноут. Поеду чинить в нормальное место.

Идите лучше подметайте дворы. Больше от вас толку никакого нет. Сплошной обман и мошенничество.

Конченные мошенники. Не вздумайте к ним обращаться. Говорят, диагностика стоит ноутбука 500 руб. По факту запрашивают 3000. Нарушают все оговорённые сроки. Не звонят. Приходится звонить самим и бежать, спасать свою технику. Сказали, что почистили пыль. Это тоже оказалось ложью. Жаль не увидели отзывы на флампе. Пора, писать коллективную заяву в полицию на этих недоносков.

Спросил у оператора сколько стоит замена термопасты, ответ - от 450 руб. Сказали что мастер приезжает на дом и это бесплатно. В итоге почистив два ноутбука от пыли и заменив термопасту, мастер достал договор от компании ОПТИМАЛЬНЫЙ СЕРВИС, прайс и согласно прайсу заполнил договор на сумму 13000 руб.! Вы только подумайте 13000 руб. за разборку, чистку и замену термопасты на двух ноутбуках.... Напомнил о скидке в 25% и отказался от суммы 1800 руб. за "Индивидуальную консультацию" В итоге счет на 8700 руб..... Откажитесь от подписания договора и акта, так как в них написано, что работы выполнены с вашего согласия и с ценами вы ознакомлены до начала работ!!!

Спросил у оператора сколько стоит замена термопасты, ответ - от 450 руб. Сказали что мастер приезжает на дом и это бесплатно. В итоге почистив два ноутбука от пыли и заменив термопасту, мастер достал договор от компании ОПТИМАЛЬНЫЙ СЕРВИС, прайс и заполнил договор на сумму 13000 руб. Вы только подумайте 13000 руб. за разборку, чистку и замену термопасты на двух ноутбуках.... Напомнил о скидке в 25% и отказался от суммы 1800 руб. за "Индивидуальную консультацию" В итоге счет на 8700 руб..... Откажитесь от подписания договора и акта, так как в них написано, что работы выполнены с вашего согласия и с ценами вы ознакомлены до начала работ!!!

Нужно было перевесить дверь холодильника на другую сторону. Позвонил в компанию Фастмастер. Ответила приятная девушка. Договорились, что мастер придет в тот же день с 18 до 20 вечера. Я разморозил холодильник, убрал из него все продукты. Подготовил инструкцию и запчасти для перевешивания двери, которые прикладывались к холодильнику производителем. Мастер не пришел. Та же девушка позвонила в 20 часов и сказала, что мастер задержался, предложила перенести на завтра на 14:00. Я работаю из дома, так что согласился. На следующий день в 14 мне позвонили, что мастер задерживается, перенесли на вечер. В 20 часов позвонили, что мастер сегодня не сможет подойти. Я готов был уже отказаться от их услуг, но мне предложили перенесли на 10:00 субботы. Сказали, что если поставить на самое утро, мастер с меня начнет и точно не будет никаких задержек и переносов. В итоге, в субботу в 11 позвонили, что все мастера в работе, стали уговаривать перенести на середину дня. Я отказался. Какие же процессы в этой компании, что четырежды пришлось переносить время прихода мастера! Кроме этого, на решение повлияли плохие отзывы про Фастмастер здесь на флампе. Замечу еще, что отвечающая на звонки девушка не смогла проконсультировать меня про цену перевески двери холодильника. И не знала, какая цена указана в прайсе у них на сайте. В прайсе указана цена "от", что напрягает. У Фастмастер на сайте написано, что выезд и диагностика бесплатно, но по телефону мне было сказано, что в любом случае за выезд придется заплатить 950 рублей, даже если мастер откажется от работы. У Фастмастер на сайте написано "выезд за 60 минут без наценки за срочность", "сотрудники всегда оперативно без всяких опозданий прибывают к вам на дом", "выезд и диагностика - бесплатно". Мой опыт показал, что эти заявления - ложь.

Сделал заявку на ремонт Холодильника аристон Согласовали время с 11-13 часов заранее Звонят в 13 и говорят мы не сможем приехать, зачем сидел и ждал вас полдня, бизнес по Русский Слов нет Почему нельзя сообщить хотя бы заранее о невозможности выполнения заявки??? Отказался от Ваших услуг Удачи в бизнесе....,

Внимание! Будьте осторожны! 100% мошенники! Ни в коем случае не подписывайте завышенный счёт на работы, сразу вызывайте полицию, оформляйте случай мошенничества. Пострадавшие от действий этих мошенников добавляйтесь в друзья для составления коллективной жалобы в суд.

Лохотрон! Нужно было почистить бук механически от пыли. сказали будет стоить около 1500 руб. Приехал "мастер". поковырялся и бук перестал работать вообще! Начал набалтывать, что нужно вот эту деталь да ту заменить за 7000, и квадратики на монитрое будто не от его деятельности и за устранение нужно платить будет а сколько - это он сразу сказать не может . отказались, дак он выставил счет 4200 за чистку! мол в нескольких местах пастой помазал. Сломал компьютер и еще денег в 3 раза больше взял!! позвонили в фирму, обещали выслать специалиста, который не пришел... того "мастера", который у нас был тоже не найти, даже телефон его не дают. Предложили привезти им ноутбук на проверку. Отзыв даже еле написала, тк фирма теперь называется Фастмастер и ее нигде не найти, кроме как их сайта

Отвратительно! Сервиса нет, работники не компетентны даже в элементарных вопросах. Даже если ваш компьютер сломался лучше оставить все как есть.

Доброго дня. Сегодня вызывал мастера. При том повторного, так как первый не пришёл во время. Задача была проста - почистить клавиатуру ноутбука, прикрепить отпавшую кнопочку. (Как-то девушка сок пролила на клавиатуру. Сам компьютер и жив, и здоров, а вот клавиатурка залипает неприятно.) Связывался с контактным центром. Обещали 30% скидку за то, что предыдущий мастер не пришёл. Также, сообщили, что я смогу расплатиться безналом через некую робокассу. Ок. Пришёл мастер, начал смотреть ноутбук. Вначале пытался развести меня на замену материнки, мол, клавиатура залипает из-за отсутсвия отклика. Отклик, объясняю, нормальный. Просто тактильно неприятно. Ок. С горем пополам перешли к делу. Мастер разобрал, адекватно объяснил каждый свой шаг. И теперь внимание! Просто отковырял крышку с клавиатурой и просто промыл под проточной водой. (!!!) Дошло дело до оплаты. Говорит мне мастер, нужно заплатить 1500 с копейками. Я сразу поинтересовался, если была включена скидка. Тот головой покачал, мол, о скидке ничего не знает. И понеслась. Я звонил в тот самый колл центр за выяснением причин аж 5 (!!!) ПЯТЬ раз. Вначале просто уточнил скидку и дал телефон в ухо мастеру с оператором. Та ему объяснила, что скидка есть(!!!). Он на какой-то черт начал писать своему координатору, и понеслась. "Нет у Вас никакой скидки. Вы мастера вызывали, но сами ему не открыли, хотя тот во время пришёл." Объясняю: мастера я заказывал с 14.00 до 15.00. Так как тот во время не явился, и даже спустя пятнадцать минут после отведенного времени, и не предупредив, что опаздает, я положил на это дело огромный болт и ушел по делам. Второй раз звоним, там уже девушка сказала, что сама свяжется с его координатором и ему всё объяснит. Мне дали положительный ответ, что с координатором связались и скидка (мать бы её) есть. Вижу, как мастер заковыривая кишки моего ноута, пишется в чате с координатором. Те говорят, что скидка эта есть, но тот отвечает: я что, за касарь работать буду?" И продолжается тема со мной "НЕТ СКИДКИ." Звоню снова, уже в колл центре грубо говорят разбираться с мастером самому. Звоню и ещё раз, связали меня наконец с этим координатором. И только тогда мастер сдался: всё, тыща пясот, нащальника. -Круто, я расплачусь безналом? -Нет, не знаю я ни про какой безнал. -... Степень моего очушевания от вашего сотрудника идёт до предела. Нужно, видимо, стало встать в позу, чтобы шли вы лесом, пока я не расплачусь безналом. Чёрт с ним, договорились с мастером, что дойдём до ближайшего банкомата, отдам ему деньги. Спросил напоследок, почему тот клавишу, помимо чистки клавиатуры, не вернул на место??? -Тут она вырвана, только менять. В сердцах уже крою его матом. Никак не хочу уже с ним сотрудничать, ничего не хочу уже требовать. Обращусь к кому угодно ещё. Во вложениях фото номера заказа и злополучная клавиша, ради которой преимущественно вызывался мастер.

Я уже читала раньше про такие разводы, думала, меня-то точно не коснется. Но они действуют очень хитро. Я искала компанию, яндексе набрала ремонт ноутбуков на уралмаше. И на яндекс картах нашла их. Они даже адрес выбрали рядом с реальным сервисом. Мне нужно было всего лишь ноут почистить. Позвонила, они говорят ой сейчас приедем. Я сразу насторожилась, но наш народ на халяву падок, Мне озвучили сумму 500 р. В итоге этот мастер не смог открутить болт, видимо, не мог больше ничего придумать, потому что ноут новый был. И стал говорить, что заберет его в сервис, Слава Богу, хватило ума отказаться. Надо было вломить ему люлей, чтобы больше так не делал. Но мы ж все добрые, дали 500 р. ему вместо люлей. А мы его еще перед этим спросили, не из той ли он конторы, потому что про них уже много отзывов написано. Он сказал, нет, у нас сертификаты и гарантии. И счет мне выписал от Федеральной службы сервиса, а нет от Екатеринбургской компьтерной службы. Откуда только такие сволочи берутся. И ведь не иссякнут никак, все что-то новенькое выдумывают.

Ноутбук перестал загружаться. По 2gis нашли самую ближайшую мастерскую. Приехал "специалист" для проведения "бесплатной" диагностики. Разобрал ноутбук. Собрал обратно криво. Заставили собирать нормально. Сообщил, что тачпад не работает и необходимо менять плату. Выставил счет на сумму 3670 р. В итоге отказалось, что он просто напросто не подсоединил тачпад, чтобы содрать еще большую сумму за "замену платы" тачпада. Сейчас в 2Gis и на Flamp это "Екатеринбургская компьютерная помощь" и 0 отзывов, а еще осенью были "Федеральная служба сервиса" и огромное количество негативных отзывов обманутых клиентов, в том числе и пенсионеров, которым выставляли счета на десятки тысяч!