Отзывы Т Плюс, ПАО, энергетическая компания

Косяк на косяке ,перепроверяйте данные которые они заполняют, номер телефона, почту

Самая ужасная компания! Пожалуйста, пострадавшие, свяжитесь со мной!

Удивительное рядом!) Когда ты регистируешься в квартире, уже в следующей квитанции тебя в неё добавляют, а вот я выписался 3 года назад, а сейчас только узнаю, что из квитанции не убрали меня, и человеку за меня насчитывают до сих пор ! Т.е. вы хотите сказать, что за 3 года к вам так и не поступила информация о изменении количества жильцов? Или вы читаете только там, где приход??

Соглашусь с предыдущим оратором: Компания конченная от слова совсем. Отсутствовали приборы учета на воду. В квартире никто не проживал: ни по прописке, ни фактически. Однако на протяжении двух лет стабильно приходили квитанции с расчетом потребления воды на 8(!) человек! Откуда цифры взяли - непонятно. По звонку в колл-центр сказали что это им передала предыдущая управляющая компания. НО приписки в количестве человек появились только от Т+. Запросы на перерасчет? Пффф, не барское это дело, все запросы оставались без ответа. Так может я самостоятельно посчитаю? Где посмотреть норматив? Что, на сайте? Пусто. В квитанции? Так и там ничего не указано! Но операторы с пеной у рта доказывают что вся информация на сайте и квитанциях указана, это я наверно неумная и ленивая, что не могу найти. В общем, потрепанные нервы и неоправданно затраченные деньги

Как тут минус поставить? ( вопрос риторический) Они фуфло

Самая конченная Компания. Тепло дали, у них авария они 3 дня ничего не делают. Работкинов просто нет на объекте. Горячая вода - холодная, в квартире 17 градусов, а это «ответственные» работники указывают, что «мы не знаем сроков устранения». Желаю руководству в лице Бусоргина всех тех же благ что он доставляет населению в -30 на улице!!!!

Худшая организация с которой приходилось сталкиваться. Даже после двух судов в пользу моей организации!!! т плюс не делает ничего!добиться ответов на вопросы или вменяемого объяснение их начислений, за 4 года работы с ними так и не получилось. Не компетентные сотрудники, хамское отношение и полное игнорирование законов РФ. Надеюсь рано или поздно данная организация поменяет свою политику, а лучше закроется!

Я в шоке, что есть такие компании. Про клиентоориентированность не слышали, можно понять, но чтобы про адекватность не знать - шокирует. Письма с претензиями шлют раньше, чем счет. Это как минимум.

Управляющая компания ООО "ужк "Территория-Юг" передала им наш дом на прямое обслуживание и расчеты по агентскому договору со Свердловским филиалом по "Энергосбыт плюс" с 01.01.2021г. - по выдуманным основаниям, с последующими двойными начислениями! С этого дня и начались кошмары по услугам ГВС и Отопление. Рассчитывают неправильно, завышая объемы потребления, зато при сроках оплаты по квитанциям до 25 числа следующего месяца их отдел взыскания уже 17 числа присылает письмо о задолженности, пугая судом! На все обращения по неправильному начислению, с просьбой предоставить расчет в цифрах - только отписка, типа "у нас все правильно". В квитанциях в разделе "справочная информация" нет данных для возможности самостоятельной проверки начислений, и на все запросы отказываются ее давать, и опять отписка: "смотрите справочную информацию в квитанциях", хотя там пустые графы. А деньги плати! Иначе пени! По моему лицевому счету переплата составила порядка 2500руб., а за март месяц насчитывают ещё 3100руб, хотя стоит ИПУ, батареи в марте перекрыты были! И, самое интересное: при обращении на них в надзорные органы, те эскалируют обращение самим ПАО т плюс, и их ответ надзорные органы присылают клиенту, соответственно ответ одинаковый, что от ПАО т плюс, что от надзорных органов! Где находится их руководство никто не говорит, только офисы приема, и колл-центр, где никто ничего не знает! Реальная действительность - ПЛАТИТЕ людишки!!! Жалуйтесь!!! Главный наш, ПОМОГИТЕ!!!!!!!

Нет слов ...........

Доколе за наши деньги нас будут смешивать с Г? Я просто в ужасе от общения с сотрудниками , от полного игнора верных показаний счётчика и заявлений о пересчете ! Никакой реакции на обращения в личный Кабинет, и на письма на почту! За то регулярно смсят с угрозами подать в суд , это беспредел , у хозяйки уже нервный тик она на изоляции как пенсионер и под угрозой отключения электричества ! Письма и обращения игнорируются, когда дозвонишься - через час общения с Роботом - или молчат или ругаютсяиои бросают трубку- Пол года не можем решить проблему- исправить нескорую цифру

3 месяца не отправляли квитанции и даже ее оповестили что открыли счёт в Т+ в январе прислали задолженность в 10 000. Ужастное отношение, сотрудники вообще не понимают что говорят. Обучите своих сотрудников нужными навыками!

Абсолютно нулевая клиентоориентированность. За 3 месяца, было 3 обращения - ни одно не обработано и не отвечено. Компания заточена на сбор денег с населения, а общение с абонентами не барское дело. Дозвониться до реального оператора или пообщаться в чате с человеком не реально - везде стоят боты-заглушки, а если ждать ответа оператора на трубе, то через какое-то время просто сбрасывают.

Оставила заявление на перерасчёт более месяца назад - до сих пор никакой реакции, перерасчёт не произвели. Более того, квитанция новая пришла опять с неверным расчетом (конечно, не в пользу абонента).

Привет горемонополисты! Тепловые сети, что так отстойно работаем? Почему 10 домов по Шишимской отключена горячая вода второй день?! Опресовки летние продолжаются? Или Григорьев Ф Ю забыл как нужно прравильно руководить. Давайте его уволим, раз человек не хочет продуктивно работать. В доме где он живет, наверное есть горячая вода, а мы в праздники должны сидеть без воды? Гнать таких дилетантов руководителей, из за них вся страна рассыпается и люди мучаются.

Февраль, в квартире душно. Отопление никак не регулируется. Еще и платить приходится за эти мучения!

Компания, которая прославилась своими дегенеративными "счетоводами" на весь Екатеринбург. Делают перерасчет, на перерасчет, при этом утверждая, что в первый раз они сделали ошибку, второй раз они сделали ошибку при исправлении ошибки. Но в результате все равно потребитель должен платить им больше.

У компании низкая клиенториентированность. Хотел оплатить в офисе (в кассе)на Мамина сибиряка задолженность по квитанции - отказали сказали что у нас можно оплачивать только за электроэнергию, а за теплоснабжение они Не принимают! Платежи в свою компанию. Не принимают Карл!

Постоянные перерасчеты в свою сторону. Непонятно как и за что.

На Сакко и Ванцетти 47 отсутствует горячая вода, и это не 2-3 дня, а с концом отопительного сезона. Примите меры