Отзывы Лемар, ООО, швейное ателье

Отдавала в это ателье поменять подклад у норковой шубы. Озвучили стоимость 3 тысячи! (Подклад я свой принесла). Забрала сегодня из ремонта - а подклад в карманах не поменяли! Вешалка (петелька) тоже грязная и не сменена! В ответ на мое возмущение мне ответили, что якобы замена подклада в карманах оплачивается отдельно, за каждый карман по 800₽ плюс вешалка-петелька стоит 300₽! А где это написано, в каком вашем прайсе? И почему сразу не обговаривается с клиентом, что замена подклада (именно подклада, а не МЕШКОВИНЫ!!!) в карманах шубы не входит в стоимость замены подклада за 3 тысячи рублей?! А уж вернуть шубу клиенту после замены подклада с грязной вешалкой-петелькой, да ещё пришитой кое-как - это вообще вишенка на торте, что называется! Позорище просто! А сам подклад был пришит наспех, тяп-ляп, отходил от мездры так, что внутрь шубы можно было заглядывать! Ранее меняла подклад у своей другой шубки в ателье на Репина,95 (оно сейчас, к сожалению, закрылось), так работа была выполнена безупречно! Строчки почти незаметны, подклад пришит хорошо, не отходит от мездры, нитки не торчат, плюс, конечно, был заменён подклад на внутреннем кармане и сделана новая вешалка-петелька (по умолчанию, как входящие элементы в замену подклада). Впервые столкнулась с такой безобразной работой, заплатив 4100 за ремонт шубы! Возмущена до предела! Сложилось крайне негативное впечатление о работе этого ателье на Репина, 94! Мастера, видимо, вообще не умеют работать с меховыми изделиями!

Сервис плохой считаю, нерусская женщина грубая, общаться с клиентом не умеют.

27.04.22 сдали в ремонт куртку, с маленьким порезом, нужно просто было сделать нашивку сверху. Приняла женщина с недовольным лицом и сказала что на следующий день будет готова. За услугу взяли 450 рублей. Что к слову в два раза больше чем в других ателье, но тут нашлась подходящая по цвету нашивка. Сказали что придёт смс по готовности. 28.04 не пришло ничего. Сегодня 29.04 муж поехал забирать куртку, на что ему заявили что она не готова и у них «некому работать»! Мои какие проблемы? Зачем обещать тогда? Откажите сразу или скажите что неделю будете зашивать небольшой порез. Предложили «погулять полчаса» и будет готова. Отличный сервис!

Да,сервис и правда хромает.

Отвратительный сервис. Не рекомендую.

Хорошее качество, пользуюсь регулярно

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом вашего заведения. Обычно все не плохо , но когда посетил Последний раз - остался сразу не очень доволен. Было такое чувство будто у вас очень много работы и много клиентов так , как обсуждать при мне , кто возьмётся обрезать рукава с явными признаками нежелания это делать видно сразу. Дальше услышал ,что готовность сегодня или завтра вообще убила. Сам работаю с гостями - явно желания привлекать клиентов нет! Цены приемлимые. Нужно чаще быть вежливыми и улыбаться, тогда у вас будет явно больше клиентов.

По телефону отвечает грубая женщина

После ураганного Уральского ветра порвался тент на беседке. Обратился в ателье за ремонтом. Сделали качественно, недорого и быстро, установили новые крепления, подобрали ткань и так пришили по всему контуру, что следы ремонта незаметны и выглядит как элемент дизайна. Фото после и до ремонта.

Сдавала сюда шубу, чтобы перешили и обрезали. Померяли вроде все. как надо, а когда пришла забирать, оказалось обрезали чуть меньше, чем я хотела.. Но потом все переделали, как надо...

Не раз обращалась в ателье по ремонту, получая вещи, даже не смотрю на результат никогда не возникало замечаний. Особую благодарность хочу выразить Галине Алексеевне за хорошее отношение и качество))

Обратились по поводу замены молнии на пуховике ребёнка. Молния сломалась через три дня как забрали из ателье. Ателье в позиции : мы не отвечаем за молнию, мы её не производили... ребенок сам виноват, неаккуратно застегивал. Работа стоила 1500 руб.

сдала куртку мужа на замену молнии ,женщине с темными волосами.задержали по срокам,когда забирала куртку при мне выпала кнопка,строчки не ровные.качество работы в целом оставляет желать лучшего.больше не обращусь в это ателье.

29.10 сдала на ремонт брюки мужа. Спросила возможно ли сделать заказ к 1.11,девушка подумала и ответила да и это слышал молодой человек,который стоял рядом со мной. В итоге сегодня муж приехал за брюками,а их даже не начинали ремонтировать. А он уехал в командировку и они ему там очень нужны были. Отвратительное отношение и враньё. Мужу ещё сказали что я ничего не просила!!! Ещё и поругались из за вашего ателье. Обязательно буду вас всем рекомендовать и приеду к вам как муж из командировки вернётся,чтобы уточнить кому я и что не говорила.

Моя Шуба из ламы сшита изначально была из каких то шматков

Переодически приезжаю в это ателье, чтобы отремонтировать одежду. Нареканий никогда не было, даже наоборот, качеством всегда довольна. Обычно ремонт производят так, что и не заметишь, что швы не заводские. К сожалению, случаются не приятные ситуации. Сегодня вечером заехала, чтобы подшили платье. Приехала и правда поздно, времени было 21-40. Вещь не приняли, сославшись на то, что сейчас важнее доделать другой заказ, ведь рабочего времени осталось всего, ничего, 20 минут. Швея уточнила, зачем конкретно я приехала, притом не встав со стула даже, когда услышала, что подшить платье, сказала, чтоб я возвращалась завтра. Очень жаль, что такие ситуации случаются и что не всегда сотрудники готовы идти на встречу своим клиентам. Надеюсь, что будет проведена работа с персоналом. Видимо буду искать место рядом с работой

Обращалась в ателье четыре раза. Осталась очень довольна. Подшивали джинсы, зашивали дырки в одежде. Все очень качественно. Каждый раз говорили, что работы около часа, но заканчивали минут за 30. Очень удобно. Персонал вежливый. Буду приезжать и в будущем.

Уже долгое время я клиент только этого ателье. За вполне приемлемые цены я ремонтировала, подшивала, ушивала, зашивала, перешивала половину своего гардероба и, естественно, детские вещи. Со всем мастера справляются на отлично.

В очередной раз отдала картину в руки мастера. Если до этого были вышивки то сейчас картина акриловыми красками. Мастер Мария опять же подобрала прекрасный багет! Убедила мне что паспарту здесь не нужен и оказалась совершенно права! Сделала все очень быстро и качественно! Спасибо! Я уже принесла три новые картины))) жду..

Здравствуйте, не первый раз обращаемся в это ателье для ремонта одежды. С мужем выражаем огромную благодарность Галине за ее мастерство и умение находить идеальные решения проблем. Отдавала в ремонт курточку мужа для замены молнии и укорачивания длины. Очень порадовал результат и качество выполненной работы. Другие ателье не рекомендую, только ателье Лемар!!!

Обратилась в ателье в "Радуга-парке" заменить молнию на любимой ветровке. Работу выполнили качественно. Повторно обратилась с подшивом брюк и осталась очень довольна! Мастер Галина выполнила работу в течении получаса. Цены разумные, Галина очень внимательна и вежлива. Благодарю за Ваш труд. Рекомендую!

Галина стала для нас СВОИМ мастером))! все быстро и качественно подшивает, ушивает, пришивает)!!! Всегда подскажет как лучше... Я довольна!

Постоянно ремонтирую кожаные изделия в Радуга-парк у Галины Алексеевны. Знание своего дела, профессионализм, хорошее качество выполнения работ-что ещё нужно клиенту, чтобы быть довольным! Спасибо Галина Алексеевна! Рекомендую!

Приехала в это ателье для того чтоб сдать свою шубу в ремонт! Сразу порадовал вежливый мастер, которая все подробно объяснила ! В итоге работа выполнена отлично, без косяков! Я очень довольна!

Заезжали в Радуга-парк (в Хофф) и заодно решили отдать тюль в данную мастерскую. Ателье расположено совместно с химчисткой и для вызова мастера ателье нужно нажать звонок как на рецепциях в отеле. Вышла недовольная женщина. Примерно на этом моменте захотелось развернуться и уйти, но решили, что недовольное лицо - это не главное и на руки мастера не влияет. Но нам даже не дали договорить, что мы хотим. Перебив нас и закатив глаза, женщина поведала, что ей неинтересна наша тюль, видимо, равно как и наши деньги. Ну нет, так нет. P.S. Дополню - хоть и не удалось оценить работу мастера, зато порадовала работа руководства. Добавлю балл за клиентоориентированность директора. Рискну в будущем обратиться в другой филиал данного ателье.

Частенько сюда отдаю свои вышивки. Мастер супер, делает отличный багет, даже выбирать не пришлось (честно говоря мне трудно самой подобрать подходящие рамки и паспарту поэтому доверяю ему или Марии с выбором). плюс достаточно быстро. В ателье тоже очень приятные женщины: несколько раз отдавала вещи чтобы поменять молнию, подшить, перешить крючок. пока ходила по магазинам, всё сделали. Спасибо!

Хочется выразить благодарность за отлично выполненную работу. Отдавала пальто-полностью перешивать рукава, все сделали качественно, быстрее, чем обещали, по сумме сориентировали сразу и без изменений. О готовности пришло смс. Когда забирала заказ из Ателье в Радуга Парке ещё и багет заказала там же для своего рукоделия. Осталась полностью довольна. Ещё не раз буду обращаться 100%!