Отзывы УГМК-Телеком, телекоммуникационная компания

Просто отвратительное обслуживание, как в реальности, так и в приложении. Ещё месяц назад позвонила и попросила подключить вай фай, на что мне сказали, что заявка оформлена и мастер позвонит в течение двух-трех дней. Как думаете, что было дальше? Прошла неделя и полная тишина. Я позвонила сама ещё раз и мне сказали, что сейчас слишком много заявок и нужно ждать еще 2 недели. Прошёл МЕСЯЦ и все та же тишина. Так помимо этого ещё и цены для общежития в разы выше, чем для обычных домов. За 800р+750р вы получите интернет скоростью до 100мб/с)) Не слишком ли загнутая стоимость, уж тем более для студентов? У других провайдеров за стоимость до 700р можно подключить интернет со скоростью до 150мб/с. Спасибо за то, что полностью испортили мнение о своей компании.

Отличная компания! Взаимодействую не первый год и пока никаких проблем не возникало. Бывают мелкие перебои с инетом, вечером скорость ниже чем днем, но после замены роутера проблема решилась. Заявки обрабатывают быстро. Вопросов нет!

Высокий уровень сервиса! Полностью все устраивает. Рекомендую к подключению. Была ьы оценка 10,поставил бы и 10 :D

подключили весь офис, сначала были настроены скептически, позже сисадмин опроверг хейт. Все прекрасно работает, не жалуемся и не пыхтим =Р

Отличная компания. Уровень сервиса на высоте, интернет стабильный, цены радуют. Перешёл к ним от одного всем известного крупного монополиста, и не могу нарадоваться. Рекомендую.

хорошая скорость, понятные пакеты и акции, хорошее отношение к клиентам

Все отлично работает!

столько лет пользуюсь услугами, претензий вообще нет! если и бывают перебои - то всегда предупреждают, решают вопросы оперативно и уверенно) прайсовая цена средняя по городу, но зато в доп. офисах всегда чисто, доброжелательно относятся к клиентам.

Только подлючился, но все быстро сделали, все норм. Цены норм, средние. Надеюсь инет отваливаться не будет, с прошлой компанией совсем беда была(

Хочу спасибо компании, очень довольна провайдером! Техподдержка работает отлично, всегда отвечают, помогут, подскажут, придут на помощь! Главное, что всегда можно быстро дозвониться! Всегда проводят какие-нибудь конкурсы, я участвовала не раз) Скорость всегда высокая. Спасибо вам за предоставляемые услуги и качественное обслуживание! Надеюсь и дальше и все будет также хорошо!

Пользуюсь услугами этой компании и все хорошо! Когда делал заявку быстро приехали, все рассказали, подключили. Потом у меня скорость падала, позвонил, нашли проблему, оказалось дело в роутере, теперь все работает без проблем. Проблемы решают быстро, спасибо!

Пользуюсь услугами больше 10 лет, контора проверенная. Работают без сбоев. Цены за услуги адекватные. У знакомых тоже без претензий. Рекомендую!

Хотели подключить интернет этого провайдера, оставили заявку. Пришли "мастера", без инструмента, без ничего. Говорят, у вас не протянуть кабель, надо в стене отверстие делать, как сделаете в стене канал так и придем протянем кабель. Зашибись заявочка, это как кондиционерщики пришли бы и тож самое сказали. Вы пришли на заявку подключать интернет, блин, неужели не в курсе, что всякое может быть, что придется возможно стены проходить кабелем и пришли без инструмента. После такого отношения желание подключать угмк сразу же отпало

Самый ужасный интернет. То и дело пропадает, телевизор смотреть невозможно, так же как и сидеть с вай фая в телефоне

Максимально нестабильный интернет

По всей квартире вайфай не ловит. Висит в коридоре, квартира 64 квадрата... Роутеривыбрала самый лучший... Неделю работает, неделю нет. Тормозит, постоянно отлетает вайфай. Если подключить два -три устройства скорость будет, ну чуть быстрее черепахи. Как только будет возможность, переключу обратно другого оператора.

18.02.2022 подключили интернет+телевидение, со дня подключения нет не одного дня когда не отключается интернет. Пишу службе после этого через пол часика начинает работать интернет, но на следующий день такая же проблема. Зачем мы опалитили деньги? Для того чтоб сидеть и ждать когда у нас заработает?

Уже неделю живём без интернета в Верхней Пышме. Аварийную заявку сделали ещё неделю назад, пока никаких конкретных действию по исправлению проблемы со стороны провайдера не предпринято. Звонят, спрашивают не заработало ли всё само, говорим "нет", нам отвечают "ну сегодня мы не успеваем, придём завтра", этот же диалог повторяется на следующий день. Порекомендуйте провайдера врагу.

27.01.2022 г. телефон заработал, извинения приняты. Спасибо! Справедливости ради хочу сказать, что данная ситуация не типична. У нашей компании 12 лет проблем со связью не было. Надеюсь что и не будет.

Стационарный телефон не работает с 19.01.22 сделал заявку, сегодня 26.01.22. техников как не было, так и нет.

Не рекомендую. Причины многие такие же, как у пользователей оставивших отзыв.

Мы очень разочарованы данным провайдером, а точнее их сервисом. Заказала подключение интернета на 10.01., 09.01. ждала от них звонка - подтверждения подключения, но увы никто так и не позвонил. Пришлось самой звонить на горячую линию и узнавать все ли в силе и в какой половине дня приедут. Оператор сказал, что вторая половина дня с 14:00 до 18:00. Хорошо, думаю, отпрошусь с работы ради такого грандиозного момента. Утро 10.01 звонит мужчина, примерно в 11:00 и говорит, что через 20 минут будет у нас! Это нормально по Вашему?! Никакой клиентоориентированности, никакого сервиса. Такое ощущение, что техники или как они называются, которые проводят интернет, работают сами на себя и нет никакого колл-центра, или менеджера, который отвечает за их работу. Приехали даже не представились, не спросили мой паспорт, я ли это заказывала подключение или не я. В общем шарашкина контора одним словом.

Самый худший провайдер и худший сервис в регионе с которым я сталкивался. У меня подключен самый быстрый интернет проводной, которая данная шарашка может предложить и я решил взять у них роутер в аренду чтоб эти красавцы не могли ничего списывать на неработающий якобы сой собственный роутер. Однако это не мешает стабильно отваливаться интернету раз в две недели. Тех поддержка отсутствует. Девочки, горемыки на трубке сами ничего не знают, а заявка на визит специалиста - минимум через 2рабочих дня. Оставляешь обращение по телефону на него ответ не предоставляется никогда. Перерасчёт не делают. Если есть вариант не пользоваться этой шарашкой то Вам повезло!

Очень херовый провайдер. Подключен три месяца, инет якобы до 200мб (якобы). По факту стабильно раз, два в неделю связь отсутствует полностью. Телевидение через твинплей перестает показывать. Выбирайте другого оператора на ур раб 46

Честно, очень разочарован. Давно пользуюсь УГМК. И вот понадобилось ещё по одному адресу подключить интернет. Необходимо был интернет и IPTV. Ну подумал провайдер один, будет всё одинаково по Пышме. Подключился, принёс туда ТВ-бокс с IP-TV плеером. И что же? Телевидение не работает. Вроде как по старому адресу мне услуга предоставляется в тестовом режиме, а по новым подключайте TwinPlay за отдельные деньги или бесплатно, но с тарифами 200-500. Так отключите тогда везде, и вводите людей в замешательство или сделайте везде одинаково. Тариф на 200 также не сменить, т.к. они экономят и кидают 2-х парную витую, которая у меня уже проведена через стену и спрятана в плинтусах.

Не честная организация. Выставили счет за услуги которые не предоставляли. Сьехал с квартиры позвонил предупредил, менеджер сказала что договор будет рассторгнут в автоматическом формате, через два года ввстааили счет. Зачем обманывать честных людей??

Услуги компании скатились на нет. С Угмк - телеком я сотрудничал 12 лет. Как показало время стало хуже и я принял верное решение отказаться от услуг данной компании.

Так себе телекоммуникация. Перебои часто были в течение года. Обрывы какие-то. Вроде стараются быстро устранить, но все равно это не один час. Каналов предостаточно, качество норм . А, вот, интернет, временами тормозит..

заказал подключение. прошла неделя, тишина. звоню и спрашиваю, когда хотя бы дадут обратную связь. отвечают одно и то же - "ждите, передали в отдел". т.к. в моем доме нет другого провайдера, и УГМК-телеком в курсе, я должен ждать пока снизойдет на меня интернет.

Днище среди провайдеров!!!!!! Техподдержка НОЛЬ, интернет часто вылетает, качество телевидения плохое, мало выбора пакетов тв.

Отвратительный провайдер!!! Постоянные потери интернета, перебои со скоростями, и так с первого дня! Тех поддержка работает для галочки, ничего дельного сделать и посоветовать не может, специалист чтобы проверить роутер и соединения может только через неделю, и говорят ещё запланировать время заранее, с четким временем, а если не возьмёшь трубку или не сможешь в назначенное время, то тогда перенесется ещё на неделю. Специалист приходил уже неоднократно, но ничего так и не изменилось! Деньги за то что услуга не предоставляется в полном объёме никто не вернёт. К огромному сожалению в моем доме нет другого провайдера, буду надеятся что скоро появится, и как только, так сразу покину этого отвратительного провайдера!!!

Отвратительное качество интернета, постоянно скорость падает, подалуешься-на время норм работает. Обслуживание на '0". Не подключайте у них, идите к другому провайдеру

После ремонта сетей интернета уже третий день у нас нет интернета. Каждый день обещают прислать специалиста и это просто пустые слова. Мало того, что они монополисты всех домов, но они не исполняют свои обязанности. Уже третий день без интернета :)))

Пользовался услугами данного провайдера. Когда же пришлось переезжать в другой регион, то уведомил УГМК телеком, заверили меня что договор приостановлен и что на время приостановки плата взиматься не будет. По факту продолжали начислять оплату, до того момента пока я не написал заявление о расторжении договора. С меня потребовали оплату еще за один месяц. Хотя я уже жил в другом регионе, платить отказался. Это был 2017 год. И вот в 2021 году они в суд на меня подали. И взыскали как за надуманный месяц пользования так еще и пени и неустойки начислили. Кто подал в суд я с трудом выяснил у приставов. В самом УГМК открещивались, что ко мне вообще какие-то претензии имеют. Очень плохо, пользовался услугами разных провайдеров и никогда проблем не было и тут такое. Ни в коем случае не рекомендую, десять раз подумайте, прежде чем связываться с данной конторкой.

Обманули при расторжении договора. Оплатил как положено за последний месяц, позвонил им, уведомил, что переезжаю в другой регион и что услуга их больше не нужна. Мне сообщили что действие договора приостановлено. Осталось только заполнить и отправить заявление о расторжении договора. После переезда заполнил заявление и отправил, на что мне сообщили, чтоб расторгнуть договор я должен заплатить еще за месяц. На что я ответил, что платить не обязан, так как действие договора было приостановлено и новая оплата не должна была начисляться. На секундочку, это был 2017 год и вот 2021 год, мне приходит уведомление о решении суда о взимании у меня штрафа. Мысль появилась что это УГМК телеком рук дело, так как никаких задолженностей не имею. Позвонил им, уточнил, они ли в суд подали, меня заверили, что ко мне претензий не имеют и договор давно расторгнут. Написал письмо приставам, для разъяснений, кто же причастен. И конечно же оказалось, что это УГМК. Они три года выжидали, пока накапает пеня, а потом подали в суд, не уведомив меня. Хотя моя эл. почта у них имелась. Итог, эти мошенники, по другому их назвать язык не поворачивается, содрали с меня незаконно сумму в три раза больше, чем стоит месяц их услуг (интернет и телевидение). Ни в коем случае не рекомендую данную компанию, будьте осторожны. Всегда и везде все платил по счетам и ни по каким кредитам или услугам долгов не имел. И никогда не мог подумать, что за не уплату за интернет на меня обратятся в суд.

Вечная проблема с интернетом, стабильно раз в месяц не работает. Сегодня снова проблемы, на горячей линии либо ожидайте оператора 30 мин, либо просто вешают трубку. Что за ужасное отношение к своим клиентам!!! Народ если у вас стоит вопрос о выборе провайдера, советую обходить УГМК Телеком стороной!!!

Ужасный провайдер!!! 2 дня уже нет интернета, сайт НЕ работает, телефоны не берут. Дозвониться невозможно. Я работаю на удаленке. Каким образом мне работать без интернета? Деньги вернут за 2 дня отсутствия сети?! Номер моего лицевого счета : 280594545 Свяжитесь пж-та со мной и дайте обратную связь.

Постоянно падает скорость интернета, звонишь в офис, скорость поднимается. Ушел к другому провайдеру с стабильной скоростью за меньшие деньги. Пожалел, сто связался с угмк телеком.

Самый ужасный провайдер в Екатеринбурге. Отношения к клиентам просто ужасное. Подключался к данному провайдеру так как в новом доме никого пока нет. Ожидал очень долго подключение. Линию завели но и то подключить не смогли. Не могут решить вопрос с УК. Хотя в УК говорят что готовы помочь. Из за чего на НГ остались без тв. Читая предыдущие отзывы и ответы от самого проайдера можно сделать вывод что это только отписки на публику. Ни чему их не учит жизнь. Ждём когда заведут нового провайдера в дом и будем подключаться. Очень грустно что в наше время остались ещё такие как при совдпе.

Жаль нет 0! Самая отвратительная компания! Никогда не дозвонишься,всегда все заняты,в ват сапе так же,ответ ждёшь несколько часов,при этом помощи ноль! НА НОВЫЙ ГОД ВЫ ОСТАВИЛИ БЕЗ ИНТЕРНЕТА. С 21 числа сижу без интернета и ещё и меня пытались обвинить,что кабель повредили мы,у нас он наверху и никто его не трогает! Сегодня должны были починить,но интернета как не было,так и нет,за эти дни платила я,дальше оплату не произвожу и не стану. Общение с абонентами неуважительное,проблему не решают,как роботы твердят одно и то если повезёт дозвониться,призываю всех не пользоваться УГМК!

Если был бы «0» то поставила бы его. Отвратительное отношение к абонентам своим. Ждём мастера 5 часов!!!!! ПЯТЬ часов!!!! Чтобы просто настроить телевизор. Операторы при звонке постоянно откладывают время прибытия. Такое ощущение, что специально все это делается. Рекомендаций нет!!!

Пользуюсь услугами УГМК-Телеком уже 10 лет, за всё время ни разу не пожалел, что стал абонентом этой компании, всё быстро, качественно, отличная и бесперебойная связь, грамотные и квалифицированные сотрудники, советую всем друзьям только эту компанию при выборе провайдера. Тем кто всё еще сомневается в выборе скажу так, лучшего вы не найдёте! Выражаю отдельную благодарность Алексею Чистякову за помощь!!! Желаю всей компании и дальше процветать, и развиваться!!! Большое Вам всем спасибо!!!

19 августа подключил интернет от этой компании, на сайте было написано что при подключении через мобильное приложение 1 рубль за первый месяц. После подключения закинул 20р и дополнительно даже уточнил что все так как было заявлено. В итоге сегодня ночью интернет пропал, утром позвонил в тех поддержку, там мне сказали что нужная услуга не подключена, обещали перезвонить, и в итоге звонка так и не дождался. Пришлось самому звонить и выяснять. Выяснилось что проблема решена и нужно закинуть 555р, о чем раньше речи не было, и никто из операторов мне об этом не говорил, но проблему решили. Итоговое впечатление: Интернет действительно неплохой, но работа с клиентами просто ужасная!!!

Самый самый плохой провайдер который я встречал. Постойная проблема с подключением к сети вай фай, постоянно теряется что в кухне что в спальне что в гостиной очень хорошая связь ловить в прихожей и на этом все. Звонишь им а там одно и тоже талдычат давайте проверим связь перегрузите роутер, но после всех этих процедур не чего не меняется и следует самый естественный ответ мы подали заявку в тех поддержку ждите звонка от специалиста. И вот приходить спец и проверяет каждый раз одно и тоже что все хорошо с интернетом, сам же спец видит на своём устройстве что вай фай теряется и сделать не чего не могут. А позже предложили что то на подобие усилителя на вафлю а только от неё соответсвенно не какого, и вот теперь я их достаю просто каждый день что у меня с подключением интернета все плохо и вот эти спецы теперь ходят ко мне практически каждый день когда кто есть дома. А другие провайдеры когда предлагают свои услуги говоришь им адрес что бы проверить подключение следует от них ответ ( Нас не пропускает УГМК к подключению) вот и все на этом и заканчивается. Не кому не советую это конторку.

Отвратительная компания, сотрудники не компитентны, не все правда, НО поговорка "Рыба гниёт с головы" -это про них! Руководство компании, услышите недовольных клиентов!!! Была бы альтернатива, по оператору, в доме сбежали от вас бы и не оглядывались!!!! Нет желания к вам идти и что то обсуждать даже. То что компания не чиста на руку это точно! 2 года назад тариф сменили, на более дорогой, без моего согласия. Менеджер озвучила, что " -... оплатите за пол года вперёд." Списали деньги за 2 месяца, услугами не пользуюсь уже больше года!!! Дистанционно решить вопрос невозможно с ними, приходите или присылайте скан заявления, другого не дано!!!!

Пользуюсь услугами этой компании больше 2 лет и по моему мнению это один из лучших провайдеров. Сам из Красноуральска. Пакет "Святогор": IP+КТВ. После подключения в течение первых месяцев обратил внимание на качество связи. Интернет есть просто всегда когда он нужен. Кстати, это самое качество не ухудшилось как ни странно. Было, конечно, обращался два раза из-за неисправности. Но то было обрыв линии. Не всех ,как видно, вселенная одарила блестящим умом, чтобы понимать куда свои ручонки совать не нужно, а если совать то знать как именно это делать. Проблема с восстановлением линии решалась в течении максимум одного дня, что очень радует. По ценам всё very good. Постоянные сезонные акции, они больше выгодны для новых клиентов. Оборудование не навязывают. Чат сайта работает на уровне. Написал и тут же прилетает ответ, причём по делу. Нужная вещь. В общем всё круто, всё нравится.

Отвратительная контора. К сотрудникам претензий в целом нет. Но не это главное в провайдера. Подключены к ним пятый год. Два-три раза в неделю стабильно вылетает интернет. Устройства его тупо не видят. Приходится каждый раз звонить оператору и просить проверить линию. При этом требуется перезагружать роутер. После всё налаживается, но дня на два, потом то же самое. С начала этого года дважды уже они направляли нам техника для настроек. Мы специально поменяли роутер. Купили у них же, ими рекомендованный, толку ноль. Примерно половину времени интернет приходится раздавать со смартфона. Короче, позорище, а не провайдер. Одну квартиру уже отключили от него, во второй тоже собираемся менять на другого постащика услуг.

Подключился к интернет провайдеру УГМК Телеком , изначально были проблемы со скоростью , обратившись в службу поддержки мне оперативно оформили заявку на вызов специалиста . Пришли ,проверили, скорости нет. На следующий раз пришли со своим роутером, новым , установили у вуаля всё прекрасно работает на высокой скорости . Кстати роутер можно у них приобрести в рассрочку что очень удобно . г.Верхняя Пышма

Красноуральск. Хорошая компания с опытным сотрудниками и вежливым, которые всегда помогут и подскажет если есть в этом необходимость. Очень нравится что есть розыгрыши среди своих

Пользуюсь услугами интернет уже долгое время верне больше 8 лет. Чуть ли не с самого начала открытия в нашем городе Краснотурьинске.Тариф минимум 100. Быстро работает тех поддержка. Быстро исправляют тех неисправности. Обратная связь. Отношением к клиентам, может и в наше время все определяют ценны предоставления услуг, но блин очень приятно, что есть компании которые выстраивают и эту линию с клиентами. Если честно уже не помню когда обрывался интернет по их вене. Конечно технологии не стоят на месте и хочется чтоб уже и в нашем городе УГМК-Телеком начал подключать более быстрый интернет чем 100мб/с. А так пока Все сейчас устраивает. Удачи вам в развитии.

Обслуживаемся в УГМК уже 5 лет в г.Верхняя Пышма. Пользуемся тв и интрнетом. Довольны качеством предоставляемых услуг. Несколько раз возникали проблемы с подачей интернета, но специалисты УГМК их всегда быстро устраняли. Устраивает более чем ценовая политика компании: "тв + интернет": менее чем 600 руб/мес. Пробовали уйти к другому провайдеру, но спустя несколько месяцев вернулись. Рекомендую УГМК -ТЕЛЕКОМ! Надежная проверенная годами компания!

отличный провайдер, четвертый год без проблем, кроме физических повреждений линий обрывов связи не было. наконец появилась возможность подключения 300-500МБ/с полезная штука. телевидение тоже норм, вообще без нареканий.

Больше полугода использую - УГМК-телеком в качестве интернет провайдера Нареканий нет, круглосуточное решение всех задач! Клиентоориентированный персонал,что немало важно в наше время) Скорость интернета соответствует заявленному на сайте Всегда проводятся акции и интересные предложения на пакеты услуг

Очень качественный сервис подключения в офисе и инженерная служба тоже, в течении года сменил жильё, точку подключения оперативно поменяли, и я уже три года, а когда хотел сменить тариф, то предложен комбовариант ТВ+инет, и скорость и цена отлично! Так держать

Пользуюсь услугами УГМК-Телеком (интернет) 8 лет, перебоев практически не бывает, в справочном центре 8(34368)7-77-77 всегда можно получить нужную информацию, если по каким то причинам не успел внести абонентскую плату, в личном кабинете всегда можно взять в долг у самой компании и исправить положение. Вообщем рекомендую УГМК-Телеком.

Являюсь абонентом компании около 6 лет. Пакет "Лайт" - телевидиние + интернет. Подключение после заявки - быстрое. После переезда на другой адрес - переоформили договор, сотрудник в назначенное время все сделал. За это время так же могу выделить скорость и стабильность работы. Обрывы и неполадки редко (1 раз в 1-2 года). Устраняются быстро. С телевидинием проблемы были только во время перехода на "цифру". Служба поддержки оперативно отвечает на вопросы и помогает решить их. Тарифы - демократичные, частые акции. Сайт устаревает - можно обновить и доработать. Успехов и дальнейшего развития!

С первых дней с Угмк-телеком, и ниразу не пожалел, стибильный и надёжный интернет. Постоянные акции и розыгрыши призов, это приятно.

Пользуюсь услугами "УГМК-Телеком" давно, качество интернет-соединения отличное, скорость стабильная, согласно тарифу. Пользуюсь Интернетом со дня основания компании, с тех пор сменил лицевой счет всего 1 раз, из-за переезда, но качество связи не изменилось. Сейчас пользуюсь и Интернетом и ТВ, в пакете услуг "Лайт", никаких нареканий. Обратная связь от тех.поддержки круглосуточная и оперативная, очень удобно! Лучший провайдер в Верхней Пышме, по моему мнению.

5 лет пользуюсь услугами угмк телеком. Интернет +тв. В общем положительно. Бывают сбои, но быстро устраняют. И очень нравится быстрая реакция поддержки в вк. Проблему находят, оперативно решают, тестируют линию на своём оборудовании, чтобы понять проблему. В общем я довольна.

На сегодняшний день ваша оценка - "ноль". Вы сегодня сорвали всю удалённую работу... Никаких предупреждений об отключении, никакого резервирования оборудования на случай аварии, телефоны техподдержки сбрасываются, а если и начали отвечать, то информацией об аварии не владели совершенно, никакого оповещения о примерном восстановлении соединения. Безответственная и безалаберная работа!!!

Хочу выразить благодарность за быстрое устранение аварии. Я думала, что сейчас останемся на несколько дней без интернета, а тут школа и работа вся в интернете

Спасибо за быстрое устранение неисправности! Если возникают какие то аварии, всегда оперативно их устраняют!

Раньше был нормальный провайдер , сейчас же не описать словами лишь цифрами 2/10. По другому не выразить никак , вечные аварии и сбои и не дозвонится, всегда скидывается или же номер всегда занят!

Никогда бы не подумала, что буду писать плохой отзыв, но связь все время пропадает, вечно какие- то сбои, дозвониться невозможно, идёт сброс, делайте тогда перерасчёт!!!

4G на телефоне и то быстрее чем интернет от угмк. Отвратительное качество услуг связи, постоянно перебои.

Самый ужасный интернет. Если есть альтернатива, уж лучше с телефона, чем выбирать эту компанию. По порядку: Технически: оборудование стоит все глючное, активации как 20 лет назад по полтора часа (обновление баланса), это значит: когда у вас заканчивается баланс, вы закинули средства на счёт, ваш аккаунт активируется только через час-полтора, это все из за древних технологий, которые никто уже не применяет. Подключение платное, проводят провод, берут мой перфоратор и потом мне же в счёт выставляют 100₽ сверление отверстий моим перфоратором

Был хороший провайдер, без претензий, всё отлично!!! Но год-два назад как подменили. Всё началось с перебоев связи, раз в три месяца, потом раз в месяц, а в последний год (2018 - 2019) каждую неделю пропадает то ТВ, то Интернет, всё чаще и чаще перебои. Но это ничто по сравнению с тем, что произошло в январе 2018 г., когда мне самовольно подключили Антивиру Касперский, причём по адресу где я не живу. По данному адресу проживает мой отец - пенсионер, у которого нет ни компьютера, ни смартфона и антивирус совсем не нужен. Зато деньги списывались каждый месяц регулярно. Когда заметил, что деньги на счёте тратятся всё больше и больше, за всё время была уже снята довольно солидная сумма. На мои звонки по началу вообще не отвечали и не реагировали. После чего стал звонить каждый день, писать им на сайт, написал заявление в офис - БЕСПОЛЕЗНО!!! Больше всего меня задело, когда к ним в офис пошёл мой отец - пенсионер, сотрудники УГМК - Телеком просто посмеялись над ним и отправили. Кроме материального ущерба, был нанесён и моральный. Прошу руководство УГМК-Телеком одуматься и принять меры по устранению недостатков!

Скорость интернета и качество тв полностью устраивают, и цена за пакет небольшая. Никаких спам звонков и подключения не нужных допуслуг. Пару раз за месяц выходил из строя интернет. Оставил заявку. Заменили старый провод от оборудования до квартиры, сделали всё быстро, качественно. Два раза проверили, всё отлично работает. Пожелание одно, как можно быстрее выезжать на заявку, желательно сразу)

Добрый день! Пользуюсь УГМК-Телеком чуть ли не с даты его основания! Отличное качество интернета и кабельного телевидения! Очень довольна! Грамотные специалисты контактного центра всегда придут на помощь, подключайтесь все!

Очень хороший провайдер. +: • Низкие цены • Хорошая служба поддержки • Конкурсы -: • Иногда случаются перебои в работе, но очень редко.

Подключили телевидение УГМК-ТЕЛЕКОМ,всё хорошо и подключили быстро!!!отношение сотрудников к клиентам отличное)))

Качественная работа оборудования и хорошее отношение сотрудников к клиентам.

Хорошее качество связи, интернет работает хорошо, много каналов. Уважительное отношение сотрудников. Советую подключиться всем, кону нужен хороший интернет. Особенно нравиться то, что компания УГМК-Телеком проводим много разных интересных конкурсов.

Конченая контора, 2 года мне впаривали мозги, предлагая перезагрузить мой роутер. Разговор с тех поддержкой происходит всегда через предложение перезагрузить ваш роутер. Говоришь оператору о том что у тебя на канале потери и задержки, в ответ слышишь предложение замерить скорость. КАРЛ. Вот вам скриншот интернета от УГМК-Телекома. Писать на электронную почту бесполезно. Всю дорогу мне вещали что это не от них зависит, но неполадки всегда пропадали после перезагрузки их порта. Но роутер все равно надо перезагрузить,даже если у вас его нет. Раньше не было выбора, Геркон еще хуже, теперь УГМК-Телеком = Геркон, нахватали клиентов и забили болт. Теперь они уже не монополисты и я принял решение сменить провайдера. Тем паче что сейчас есть предложения на рынке вдвое а то и втрое дешевле. Хотите мучений , подключайтесь.

С УГМК телекомом мы дружим с 2011. Устраивает и цена и качество. Если какие то возникают помехи консультанты и технический персонал всегда придет на помощь. Советую и рекомендую.

Чтобы получить перерасчёт за услугу, которая оказана не была (например, отсутствие интернета по техническим причинам провайдера), Вам придётся ехать в офис угмк-телекома, где просить!!! о перерасчете. И да, в вашей просьбе, исходя из контекста ситуации, может быть отказано))) Те же, кто в инициативном порядке не заявят о желании перерасчета, заплатят за фактически неоказанную услугу по умолчанию, как будто она предоставлялась надлежащего качества и без перебоев! Закон в одной стороне, угмк в другой. Нет лояльности к клиенту, нет уважения закона, нет страха репутационных рисков. Думают, что могут себе это позволить...

Ужасный оператор! Чтобы приостановить обслуживание, в связи с отъездом - надо отправлять сканы заявления и паспорта,когда у других операторов эта услуга включается по нажатию кнопки в личном кабинете)) А самое смешное, что вам не включат все обратно в ту дату, которую указали в заявлении, пока 5 раз не позвонишь и не напомнишь о себе!!