Отзывы МегаФон, оператор связи

Обратилась сюда за получением сим карты от организации , т.к органисты Московская возникли проблемы с добавлением номера или что то в этом роде . Оператор Алексей сидевший в салоне минут 15 пытался что то сделать потом позвонил в поддержку и ему там ответили что невозможно ничего сделать , поехала в тц мегаполис получила симку за 2 минуты максимум и без всяких проблем

Добрый день. Покупал часы Apple Watch 7 в данном салоне. Купил 04.06.2022, вернул 05.06.2022 так как часы не включались и не заряжались. Часы приняли на диагностику и сказали ждать 21 день. Прошло 25 дней и от салона тишина. Обратился с претензией по возврату денег 30.06.2022. Претензию приняли и сказали ждать 10 дней. В этот же день мне перезвонили с номера +79271110500 и сообщили, что я могу прийти и мне вернут деньги. 02.07.2022 я пришел в магазин и мне отказались делать возврат ссылаясь на то, что он не согласован и сегодня выходной день. Ни деньги, ни часы я вернуть не могу! Не рекомендую покупать в данном и вообще в салонах Мегафон технику!

У меня корпоративная сим-карта, с самого получения не приходят смс, работа стоит. Приходила 3 раза, консультанты по пол часа создают вид бурной деятельности, никто ничего не знает, помочь ничем не может. По факту за 3 недели так и не решили проблему, ужасно!!!Такие деньги с компаний получают, а обслуживание уровень- НОЛЬ, что сотрудники этого филиала , что операторы. "Ваша заявка на рассмотрении", СЕРЬЁЗНО?! 3 недели прошло! Сколько можно?!

1.11 в 16.40 пришла за заказом №5112070-190001, но сотрудник, находящийся на рабочем месте мне его не отдал, поскольку «вы за заказом? Сейчас никого нет, всё ушли на обед» «а вы?» «а я не выдаю заказы» Я не против того, что сотрудникам нужно кушать, но почему ушли сразу все, и почему время обеда не указано? В смс было написано, что заказ можно забрать с 10.00 до 21.00, про обед ни слова и так бы я наверно и не пошла в такую мерзкую погоду. Продавец, который не смог выдать заказ, крайне неохотно уточнил у своих коллег сколько нужно подождать, оказалось 30 мин. 30 мин у меня в запасе не было. Ну не судьба значит.

Хамовитый консультант мне попался, пришел, что бы подсказали по тарифным планам. В итоге рявкнула, что в приложении мегафона нужно это смотреть. Вообще удивляюсь, такому отношению. К самому мегафону нет претензий, но нужно лучше подбирать сотрудников.

Так начну с того что сами предлагали перейти со своего оператора к ним ок, Я подошел в один прекрасный день чтобы перенесли мой номер с другого оператора на Мегафон дали номер оплатил (400р)за новую симку якобы после переноса мой номер восстановится ,сделали заявку якобы ждем 21.08.21 в этот день должен был перенестись мой старый номер увы сегодня переноса не было я подошёл уточнить у консультанта я ему уже подходил не раз говорит странно почему не Перенесли он задаёт мне вопрос !!!!!! я ему объяснил что я уже устал подходить к ним уже сто раз спрашивать когда же состоится перенос номера в ответ: давайте отправим новую заявку Б Л Я « ь я отдал за симку 400р и еще я должен купить новую симку и ждать когда же восстановится мой номер если нет то все ещё раз увы не добился результата КОНСУЛЬТАНТ МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК ВЫ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО ОТНОСИТЕСЬ К РАБОТЕ НЕ ДОВОЛЕН 1/10 увы

Небольшой салон МегаФон, расположенный на Вайнера, вывеску хорошо заметно. Внутри помещение небольшое, два консультанта, все по фирменному оформлено. Обращалась в данное отделение дважды. В первый раз хотела перейти с Мегафона на другого оператора, так как там был более подходящий на тот момент для меня тариф. И у того, другого оператора, мне посоветовали удостовериться, что паспортные данные записаны корректно, иначе не получится перевести. На тот момент этой сим пользовалась уже порядка пары лет. Прихожу, объясняю в чем суть, берут паспорт, смотрят. Оказывается, что симка зарегистрирована на какого-то левого человека где-то в Ростове. На мое негодование, мол как так-то, в личном кабинете же мои данные указаны? Ответ: вы могли сами сменить имя в личном кабинете. Класс! Ладно, этот номер мне не был дорог и я просто забила и взяла новую сим другого оператора, но ситуация очень неприятная. Во второй раз приходила с целью переписать сим с одного человека на другого. Пришли оба с паспортами, оформляем. И в момент перевода с телефона снимают порядка 200р. за эту самую смену владельца сим. На номере тут же баланс в минус и ничего не работает. Спасибо, что предупредили, что услуга платная. Сам оператор в принципе нравится, ловит практически везде, особенно, где-нибудь в глубинке, когда другие операторы пасуют. Но для меня нет подходящего тарифа, мне бы только интернета Гб 5 и минут 10 разговора - достаточно, но вместо этого куча минут, смс и мало инета. Но есть классная вещь, как остатки по пакетам, не потраченные за месяц минуты и интернет, переходят на следующий. Оператор мобильной связи нормальный, а вот сам салон не очень.

Благодарность Ольге! В районе полудня забежал по быстрому взять симку для Матери. И номер попроще что бы запоминался, физически в наличии номера были стандартные, Ольга помогла через сайт выбрать номер, провести регистрацию, и вуаля, минут 5 делов и все готово. Запоминающийся номер, быстрая регистрация документов! Благодарю!

Приобретала сим-карту для мамы и в очередной раз убедилась, что сама пользоваться мегафоном не буду. Правда причиной является не только качество связи и тарифы, а обслуживание в магазинах. Со мной работала Диана, сначала все было хорошо, выбрала тарифный план, отдала паспорт на перенос данных, но чем дольше я находилась внутри, тем больше ухудшалась моё впечатление. Уточнили моего оператора и несколько раз предложили перейти к ним. Окей, уточняющие вопросы и доп товар нужен в продажах, но было бы круче сделать это не так навязчиво. Потом девушка увидела мой телефон и начала спрашивать "Какой у вас телефон? Хонор или Хуавей? Хуавей? Можем подобрать чехол для вас. У нас есть много чехлов для вашей модели. Может стекло?" Между вопросами Диана поменяла одну симкарту на другую, мне был не важен номер, но действие странное. Окей, жду. Приходит консультант Максим, который просто пришёл посмотреть в мой паспорт и постоять, а! Важное дело, которое нужно сделать именно сейчас - расписаться Диане в бумаге, из-за чего она роняет мой паспорт и оттуда вылетает купюра. Надеюсь, ничего более там не выпало, к сожалению, не проверяла паспорт до того, как отдать. Кто ж знал, что его ронять будут, ругаясь при этом. Кроме меня в магазине никого и я уверена, что у вас не такой большой поток людей, чтобы не было возможности всякие бумаги подписывать после посетителей. Дважды услышала, что другой сотруднице нужно писать объяснительную, сочувствую. Какое впечатление осталось: продавцам необходимо продать хоть что-нибудь и некоторые из них не понимают, что внутреннюю кухню можно не показывать клиенту. Надеюсь, это изменится.

Некомпетентные сотрудники

Грубость, отсутствие необходимого такта по отношению к клиентам сотрудниками МегаФона это их корпоративная особенность. Видимо рыба гниёт с головы! Проктически во всех салонах одна и та же схема общения с клиентами...

21.01.2021 Зашла в этот салон связи, чтобы положить деньги на карту Тинькофф. На кассе меня обслуживала Ольга (директор этой торговой точки). Очень неприятный осадок от общения с ней. Высокомерный тон, закатывание глаз. После ее замечания, что счёт можно пополнять в терминале, я ответила, что на терминале высвечивается окно ошибки Windows. Она демонстративно подошла, закрыла его, нашла Тинькофф и прикрикнула: " вот видите, все работает!" Эм... У вас системная ошибка на терминале высвечивается... Я не хочу с этим разбираться, поэтому подошла к оператору.... Вышла как грязью облитая, благодарю!

Очень нравится этот филиал! Компетентные сотрудники уже несколько раз оперативно решили мои вопросы.

Ужас!!! Отвратительное обслуживание, пришла в офис этот с проблемой, перешла с теле2 на мегафон, до меня дозвониться не могут, 2ой день, это пол беды, мне директор офиса АЛЕКСЕЙ, сказал что я вам ничем помочь не могу. Расскажу немного о Алексее, как руководитель он 0, никакого интереса чтобы помочь клиенту нет. Кто таких людей ставит руководителем.я ему говорю, и что мне делать, он говорит я ничего не знаю. Я говорю скажите свое ФИО, чтобы я в претензии указал, он мне говорит, я фамилию называть не буду, вот меня зовут Алеачей. Ужасное отношение у всего офиса к клиентам, все стоящие и слушали что руководитель клиенту никак помочь не может. Это нормально?! Сейчас 2 ой день я без связи, до колл центра не дозвониться, в чат поддержки никак не реагирую. 5000 раз пожалела что перешла на мегафон. Просто ужас. Код салон УР9601466

Была 14 октября 2019г. Пришла сменить тариф. Со мной работал директор филиала-перевел меня на тариф Включайся. Смотри. На сайте написано что при переходе в салоне связи Мегафон оплата этого тарифа 650р в месяц. На стойке перед носом этого " директора" -тоже лежит проспект тарифов где также написана стоимость данного тарифа-650р. Я специально пришла в их салон чтобы не платить 800р( это стоимость тарифа если переходишь в личном кабинете). Пришла домой, зашла в личный кабинет-там меня перевел этот директор и стоит стоимость -800р в месяц. Это его халатность или специально сделал чтобы я платила лишние деньги? Так это директор!!!! А как остальные сотрудники тогда работают? Завтра пойду жалобу напишу и пусть возвращают на 650р.

Очень пафосные сотрудники, создаётся впечатление что разговариваеш с генеральным директором МегаФон... и получаешь лицемерный взгляд в место дружеской беседы с целью помощи абоненту

Бракованные наушники, менять отказались в грубой форме. Не покупайте у них не чего. И всем скажите!

Добрый день. Хочу вырызить благодарность сотруднику вашего салона Ксении. С её помощью нашли решение моей проблемы. Доброжелательная, отзывчивая, вежливая, профессионал в своём деле, стремление помочь клиенту. Желаю вашей компании побольше таких сотрудников, как Ксения.

Жалоба принята специалистом компании, здесь дублирую отзыв для потенциальных покупателей. Не советую что-либо приобретать в этом салоне, особенно если вы с Законом о защите прав потребителей не шибко знакомы. Сегодня директор (!) данного офиса продаж, вопреки п. 2 ст. 16 ЗЗПП, навязала мне товар. Статья 16 пункт 2 гласит: "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме." Я пришла за телефоном, на пути к кассе директор Мария Х. сказала, что необходимо будет приобрести ещё и сим-карту. Я спросила - могу ли я отказаться от покупки сим-карты? Мария ответила "нет, все кнопочные телефоны идут в комплекте с сим-картами, эта информация указана на ценнике". Я заметила вслух, что с обслуживанием у них проблемы в этом плане. Мария сказала, что во всех магазинах так. (обман покупателя). Хорошо, раз я не знакома с ЗЗПП, оформляем сим-карту. Далее, смотрите фото, на нем видно, что я поставила в договоре об оказании услуг галочку в поле "не согласен" на передачу и поручение третьим лицам обработки данных клиента. После совершения покупки Мария говорит мне "вы поставили здесь галочку, поэтому вы не сможете обратиться во вопросу обслуживания сим-карты к нам в салон". На моё резонное почему Мария отвечает, что у них компания называется Мегафон-Ритэйл, а Мегафон это другая организация и, якобы, в этом случае они являются третьим лицом, проще говоря, закрыть сим-карту я не смогу ни здесь, ни в любом другом салоне Екатеринбурга, т. к. по словам Марии, это все третьи лица, не имеющие отношения к Мегафон. Говорит, мол, все обслуживание теперь будет проходить в личном кабинете и закрыть сим-карту я не смогу. Я сказала, что позвоню оператору в таком случае. Напоследок Мария небрежно кинула мне договор с телефоном и занялась другими посетителями. Оператор колл-центра конечно же опроверг всю информацию, сказанную некомпетентным директором филиала (т. е. закрыть симку можно в любом салоне), записал мою жалобу и теперь я жду ответа руководства. Что мы имеем в итоге? Марии скоро прилетит пламенный привет, а я обращусь в магазин для осуществления возврата навязанного товара + никогда в жизни не стану вашим клиентом вновь и отговорю от этого безрассудного поступка как можно большее количество человек. Мегафон, оно того стоило?

Связь-дно!Обычный текстовый документ не грузится по минуте, постоянно разъединяет.Что за проблема у вас вечная стала в этом вопросе?все деньги в рекламу видимо вбухали,на оборудование не осталось.Грабительские тарифы!за октябрь пришлось заплатить почти 2000 вместо 450 положенных,это с учётом того,что на роуминг за границей стоит блокировка и пользовались только вай фаем

Хочу поблагодарить сотрудника магазина Юлию. Терпеливый и грамотный сотрудник. Рассказала нам про акцию с возвратом 5 тысяч рублей при покупке айфона, не поленилась показать каждый понравившийся чехол. Приятно, когда в магазинах работают такие хорошие специалисты. Повысьте Юлии зарплату, а то переманят конкуренты

Я сам раньше работал в этой компании. Скажу одно качество связи хуже чем у остальных операторов, финансовые обманы на доп услугах это правило компании, компания развивает сеть на китайском оборудовании, в городе 4G есть но как только покидаешь любой крупный город все абонент не доступен. Мтс в разы мощнее и честнее. И это не реклама.

Хамоватый молодой человек, который недослушивает, что ему говорят, с выражением лица «я все, а вы ни что», в общем, у меня все, больше ничего писать не охото. Больше не приду и другим не порекомендую.

Ад в Мегафоне продолжается- 3 день не работет личный кабинет. Звонки в техподдержку пустая трата времени. Не подключайтесь к ним. Не покупайте симкарты.

Являлась абонентом с момента открытия первого офиса. Вот сколько лет вы тут есть, столько и была лояльна. Терпела подключения ненужных услуг, перерасчёты, непонятные списания и пр. Безграмотный call центр приболтал подключить доп интернет, не объяснив, что он отключается при обновлении тарифа, а до обновления был 1 день). Я заплатила и за тариф и за интернет5 Гб), тариф кончился - отрубили, и интернет по тарифу кончился- отрубили, и доп интернет не кончился зато срок действия истек - отрубили). И всё это я узнала после того как отрубили) зато баланс положительный. Ушла в МТС всей семьей.

Добрый день, Худшего препаратора я не видела. Coll- центр ничего не может сделать , кроме как принять заявку, которую потом будут рассматривать на протяжении 7 дней. На этой недели два дня по вине данного оператора я просто была без связи, со мной никто не мог связаться , а в Coll центре мне сказали просто ждать. Хорошо, этот вопрос они решили, ещё предоставили мне бонус в размере 50 руб ( просто аукцион невиданной щедрости) Я все могу понять, перебои бывают у всех , но что бы заявку рассматривали 7 дней-это перебор. Дальше больше . Еще вчера у меня был положительный баланс. Сегодня я пополняю счет на 500 р, так как сегодня списание абонентской платы на следующий месяц и "О, Чудо" мой баланс -1 400,00, обратившись в Coll- центр я не услышала ничего нового , кроме как мы сейчас составим заявку , которую будут рассматривать 7 дней. Пока я разговаривала со специалистом этой горе-компании мой баланс уменьшился еще на 100 р. Я понимаю, что деньги у меня снимают за интернет, опять звоню в Coll- центр и знаете что мне советуют, а вы отключите интернет да и все и деньги снимать не будут.

Люди это единственная компания с прекрасным багажом обмана, лжи и для того что бы зарабатывать деньги качеством интернета и т.п. Они в тихую списывают деньги, подключая услуги без вашего ведома, а дальше кто будет из за 100 рублей по судам бегать. А абонентов млн. И с каждого по 50-100 рублей слизали. И в итоге не плохо зарабатывают, красавчики

Напишу здесь, раз этот офис выпал первым по запросу. В апреле на мою старую сим от 2009 года пришло интересное смс от оператора. С 20 какого-то апреля ваш тариф диалог завершает свое действие и вы переводитесь на тариф все включено, или что-то подобное. Клево! Для справки: тариф диалог звонки по всем уральским регионам (свердловской, челябинской, Курганской, пермской, Коми, ханты-манты, кировской и другим) за примерно одну стоимость около 2 р и нет роуминга, хоть куда езжай, ты дома и звонишь по привычным ценам. Это БЕЗ АБОН ПЛАТЫ. Новый же тариф естественно уже с абон платой и всякими пакетами чего не надо. Да, вы скажите - устарели эти тарифы, но мне было так удобно совершать звонки в соседние регионы родственникам, не имея абон платы. Но после закипания Роскомнадзора по роумингу в России операторы решили обнаглеть, наплевать на абонентов, добавить не нужных услуг, убрать нужные. Я понимаю, что прогресс не умолим, но зачем делать все по русскому ЗОЛОТОМУ правилу: хотели как лучше, получилось как всегда? Жду ответ офпреда: желательно со ссылками на статьи закона и пункты договора, где он имеет возможность смены тарифа без желания абонентов П. С. После такой наглости, и так скудный состав телефонов мегафон моей семьи порядел на 0. Теперь никто не имеет вашей сим, средства перевёл, сим под гильотину ножниц икея. Хамство простить не могу

Не поленюсь написать. С мегафоном я давно, одно время все было хорошо, но потом перешла на другого оператора, он в свою очередь не оправдал моих надежд и я вернулась к мегафону. А тут у них тариф новый «включайся слушай» подразумевает бесплатную подписку на boom. Товарищи !!! Назовите тариф «Включайся обломайся!» Я как то оформляла подписку ещё на старом операторе и платную. Сейчас пыталась подключиться, а мне пишет ошибку. Ну я обратилась в мегафон поддержку. Да молодцы, ответили оперативно, вопросы позадавали. Но ответ убил... у вас уже была оформлена подписка и вы не можете воспользоваться этим предложением !!! Простите, что??? Попросила указать где данный пункт описан в тарифе, где связь между мегафонами мое подписке на boom платной у другого оператора? В общем то опять закрадывается мысль свалить он мегафона, да и интернет в последнее время тормозит....

Пришли вчера в даннный офис в районе 18:00 по очень нудному вопросу. Работал молодой человек и девушка. Помощь была оказана качественно и быстро, молодые люди работают на высоком уровне,мы ушли в хорошем настроении! Спасибо работникам смены:)

Офис на Вайнера. 15.02.18 для работника в офисе была поставлена задача заменить сим карту c microSIM на nanoSIM. Работником были даны сроки о активации новой SIM карты 15 минут. Итог. 3 часа с прошло с момента обращения в офис - сим карта не работает вообще. Обращение в тех. поддержку дало надежду в решении моей проблемы в течение 7 дней. МЕГАФОН! Почему простейшая задача поменять сим карту выливается в 7 дней ожидания?

Юзал эту связь где-то два месяца, живу в Екатеринбурге, работаю на площади 1905 года, в здании сталинских времен связь не ловит, обращался в поддержку - так нифига и не сделали, перенес номер, деньги которые были на счете не вернули - списали якобы за потраченные пакеты, хотя ничего не использовал. Вывод - зеленые евреи с хорошим интернетом и говносвязью. У меня всё.

Отвратительное обслуживание! 03.01.2018 решила перейти в мегафон со своим номером. Заполнила анкету на сайте, мне почти сразу перезвонил менеджер. Согласовали что, курьер приедет 04.01.2018 с 16-00 до 18-00, привезёт договор и примет оплату по выбранному тарифу, дата перехода номера назначена на 13.01.2018. Вроде все хорошо, но: произошёл какой то собой и у них не выгрузилась дата рождения и дата выдачи паспорта, мне перезвонил менеджер, которому я без проблем по телефону продиктовала не достающие данные. В назначенное время курьер привёз договор, с неверной датой рождения и датой выдачи паспорта, ладно, с кем не бывает, не расслышали наверное, заполнили новый бланк, подписали договор, взяли оплату по тарифу и я стала ждать. Пришёл отказ из-за несоответствия данных, это уже проблемы с мотивом, решила за 5 минут, приехала в офис мегафон с переделанным договором. Девушка в офисе приняла новую заявку, потому как старую нельзя возобновить, при этом даже не стала смотреть паспорт, пока я настоятельно не попросила сверить все данные, мало ли что, при сверке выяснилось, что дату рождения и дату выдачи паспорта никто не исправил. Все поправили, подписали новый договор, дата перехода 17.01.2017! Буквально через час, приходит смс об отказе, снова проблема, снова что то не сходится, по телефону уладить эту проблему не удалось, пришлось снова ехать в офис. На этот раз все успешно, все поменяли, все данные на 3 раза проверили, новая заявка, переход назначен на 20.01.2018. День Х, меняю сим карту, а связи нет))) баланс отрицательный, ну как же так, я же платила через терминал, когда приезжал курьер. Снова еду в офис, девушка сказала что на балансе должен быть хотя бы 1 рубль, тогда сразу все начнёт работать. Ок) оплачиваю 10 руб, проверяю баланс, -290 руб! Как же так? Выясняется что деньги остались на старой заявке, хотя мне обещали их перевести, ещё при первом посещении офиса, так же обещали скидку 30% на 6 месяцев! Ни того ни другого! Занавес! Пришлось снова платить, что бы не остаться без связи! Отвратительная компания! Отвратительное отношения к абонентам, некомпетентные сотрудники! Чувствую что это ещё не конец, а только начало. Если бы не необходимость по работе, не за что бы не стала менять оператора!

Перешла на Мегафон 2 года назад, подключила автоплатеж с карты и никаких проблем. Связь хорошая, интернет шустрый. У меня пакет S - и минут, и Гб, и смс достаточно. Ничего дополнительно не подключала, просто пользовалась связью. Но в этом месяце что-то пошло не так. Откуда-то нарисовался долг ~400 руб. Это при том, что телефон был выключен почти месяц,тк была в отпуске. Пыталась по смс получить информацию по расходам-неудача. Зашла в лк на сайте Мегафон, а там платная услуга "Черный список" и еще оказалось, что стоимость тарифа уже не 250, а 300. А мне об этом ни смсочки и о ЧС я не подключала. Мне за него уже 100 руб накапало. Быстро отказалась от услуги здесь же в лк. Решила попробывать решить проблему долга по тел. 8-800.... Проявила терпение, нажимала клавиши, налушалась автоответчик и мелодию и таки услышала живой голос оператора в динамике)) Молодой человек все выслушал, предложил списать этот долг и восстановить обслуживание номера. Все спокойно, вежливо и быстро. Отличная работа колл-центра. Через 5 мин обслуживание возобновили. Не знаю, что это было. Надеюсь, какая-то ошибка и больше она не повторится.

Дырявый мегафон, 550 рублей за тариф с плохой связью и с наипоганейшим интернетом. Для таких как вы в аду отдельный котёл. Пользовался совсем немного, сразу понял что некачественный сервис

Пользуюсь модемом от мегафон. Связь хорошая, но постоянно деньги снимают за мобильные подписки. Говорят сайты которые я не посещал. Один раз при пополнении платежа отключили мой тариф мегафон л и списали за пол дня 2000 руб. Разбирался с ними, ну вину признали что у них сбой был а так на меня хотели переложить вину, типа сам я в личном кабинете отключил. То есть услуги оказывает контора на хорошем уровне но само обслуживание не очень и с подписками, постоянно ощущение что тебя пытаются по копеечки да надурить.

Покупал в данном магазине чехол и защитную пленку для телефона HIGHSCREEN Razar, искали правда долго, но нашли чехол, с пленкой все проще, на клеили и обрезали, облагородили, все хорошо. Далее решил посмотреть телефоны, ребята все рассказали, показали, дали потрогать, поделились своими впечатлениями о новинках, посоветовали интересные модельки, очень дружелюбные и приветливые, за это им огромное спасибо!!!)))) Пока мне клеили пленку, а этот процесс не быстрый, т.к. надо сделать все качественно, я наблюдал за сотрудниками и покупателя, чем еще заняться-то, пока ждешь??? поразило терпение девушки из числа персонала, обслуживала тяжелого клиента, все рассказала, показала, разжевала, она просто молодец!!! От этого филиала я остался под хорошим впечатлением!!!! Посещал этот филиал 23.07.2017)))

Как потерять лояльность клиента. Мастер класс от Мегафона. 0)Подключите абоненту без его ведома набор раздражающих услуг, как например "отправь смс выиграй миллион", "Положи на счет 700 рублей и аж ЦЕЛЫЕ СУТКИ отправляй кучу смс", голосовую почту и... (это то, что сподвигло написать отзыв) поддельный звонок от номера абонента, который не смог до вас дозвониться. 1)Сделайте личный кабинет, в котором можно управлять чем угодно кроме услуг, которые реально бесят. 2)Сделайте чат, который глючит и не в состоянии помочь абсолютно ни чем. 3)Сделайте группы в соц.сетях, где все быстро, доброжелательно, но помочь ничем не можем. 4)И добавьте некомпетентных консультантов в фирменных салонах. Грустно, что оператор, с которым работал столько лет так скатился.

Не добрый день. Сегодня по всем номерам по нашему л/с, на которых был подключен мобильный банк, пришли смс от Сбербанка с уведомлением об отключении этого самого мобильного банка (другие абоненты Мегафон, работающие рядом, такие смс не получили). По официальной информации, полученной в колл-центре Сб, компанией Мегафон была предоставлена в Сбербанк информация о перепродаже номеров, в связи с чем во избежание мошенничества Сбербанком была отключена данная услуга. Ваш же колл-центр настаивает на том, что это не так. И законом запрещено передавать подобную инфу. Но позвольте задать вопрос: откуда бы Сбербанку знать перечень именно тех номеров, которые находятся на нашем л/с???? Таких случайностей не существует. На каком основании и согласно какого закона РФ Вы сообщаете такую информацию, к тому же, не соответствующую действительности?! И как Вы собираетесь реабилитироваться?! Тут вопрос встает уже нарушении прав. Может и правда, пора в суд? PS. Я не поленилась и оставила заявку в Сбербанке на официальный ответ, который так требовали от меня специалисты вашей справочной. И не дай бог - он будет противоречить вашим утверждениям! Остаться ни при делах у вас уже не получится. ЧТО И СЛЕДОВАЛО ОЖИДАТЬ: От: customer_support@sberbank.ru Кому: МОЯ ПОЧТА Дата: Понедельник, 22 августа 2016 г., 16:00 +0500 Тема: Сбербанк. Ваше обращение было рассмотрено. Уважаемая МОЕ ИМЯ! Ваше обращение 160818 0851 780000 от 18.08.2016 г. рассмотрено. По факту Вашего обращения проведена проверка, по результатом которой информируем, что списки перепроданных номеров, банку предоставляет оператор сотовой связи. На основании данных списков, банк производит отключение указанных номеров телефонов от услуги «Мобильный банк». В целях безопасности операций и не разглашения личной информации клиентов, третьим лицам. Уважаемая МОЕ ИМЯ, выражаем Вам признательность за выбор Сбербанка, мы сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было для Вас максимально комфортным. -- Центр заботы о клиентах. Сбербанк.

Только сегодня дошли руки до "флампа", а ведь давно хотелось сказать, как хорошо здесь обслуживают! Обратилась в апреле месяце с целью подключения, так меня не только быстро подключили, но и произвели все необходимые настройки на моем "динозавре" (старенькая люмия). Коллектив замечательный, сотрудники всегда приветливы и внимательны. А мне есть с чем сравнивать, ведь от другого оператора я отказалась именно по причине плохого обслуживания.

Грамотные, весёлые и отличные ребята в этом салоне работают! Спасибо за оперативное восстановление сим-карты!

В этом салоне меня перевели с сохранением номера с мотива на мегафон. Огромное за это спасибо! Единственное о чем жалею - что раньше к вам не перешла. Особенео приятно отношение клиентов как сотрудников call-центра, так и работников этого салона! Спасибо огромное консультанту Илье, который все подробно рассказал о возможностях, подключил все, что нужно теперь у меня нет проблем со связью! Никаких подводных камней, все ясно и понятно. Спасибо!

Обращаясь в этот Салон связи за покупками, внимательно осматривайте покупаемый товар - могут впарить товар бывший в употреблении. Я покупал модем 3G и мне продали уже солидно попользованный, т.е. б/у. Сразу не посмотрел, а дома увидел, что корпус его исцарапан и на наклейке остались только едва заметные следы от штрих-кода. Видимо, у них много друзей, которым требуется замена товара на другой, более современный, без излишних затрат, т.е. в обмен.На следующий день продавцы - консультанты поартачились, но всё-таки обменяли на новый, правда с ехидным вопросом; "Ну, что, этот не поношенный?" Так что будьте бдительны! А в этот салон я постараюсь больше не заходить.

Так вот кто у нас заказчик тролль-атаки. Ну... я давно уже отказался от этой обдираловки. Всегда у них цена была на 10-20 выше, за тот же тариф, просто выпало покупать два юсб модема за один день, и мегафон не соответствовал ни одному из заявленных качеств. Цена выше. Скорость ниже. Пинг просто огромный, это просто пипец. В низинах не берет. лимит по объему кончился уже через неделю. Просто выбросил их симку - и купил от др компании, и все нормал, забыл как страшный сон.

А мне этот салон нравится, покупала здесь две вещи, понравилось качество обслуживания, информативность консультирования, рассказали про плюсы и минусы товара, дали сравнительную характеристику относительно других моделей.Все работает, всем довольна, зайду еще.

Очень поразила работа обслуживания! Когда я как представитель организации, классического типа "мне надо... возможно ли такое?", задав вопрос о возможности многоканального номера (это сейчас я знаю как это называется и какие услуги мне нужны, в связи с этим), получаю в ответ "Нет, такое не возможно", и отвернулась дальше заниматься своими делами! А где квалифицированная консультация про вообще возможности схожие с моими требованиями? Простите но только в следующем здании, где находится МТС (угол Вайнера-Попова) мне смогли толково объяснить что мне надо как называется и так далее.Спасибо огромное компании МТС, хоть я и не сильно то ее люблю, но эту битву за клиента они выйграли! Да еще и за корпоративного клиента. Билайн, кстати тоже проиграли но к ним нейтральная позиция, они хотя бы отослали в центральный офис разбираться. Но в любом случае, моя приверженность Мегафону пошатнулась!