Отзывы МегаФон, оператор связи

Консультант Даниил позор фирмы!

Заказал сим карту в инет магазине, тут хотел забрать. Прихожу, мне все оформляют, отдают документы, симкарта вставают в другой телефон для якобы проверки работоспособности. Потом все отдают и желают хорошего дня. Прихожу домой, вставляю сим карту в новый телефон, и узнаю, что потрачено сумма 100р. Заказываю детализацию, оказывается зачем то для их проверки они отправили платную смс и сделали один звонок за мой счёт.

Хорошие ребята продавцы. Помогли выбрать смартфон мне и жене. Большое спасибо Алексею. Очень отзывчивый)

Отвратительный консультант Сергей не компетентен и нагловат, пришёл с проблемой по списанию средств за абонентскую плату, так такое чувство что к царю, а не к компетентному сотруднику мегафона По итогу решить проблему не помог, а чувство осталось такое, что я не клиент, а грязь, не советую данный салон, не для покупки телефонов, не по решению каких либо других вопросов всёровно не помогут надлежащим образом, а чувство ненависти и отвращения останется. ( Сергей консультант В цепях циганщина ) надеюсь найдёт более подходящее место работы.

Сделал заказ через интернет магазин , на момент заказа телефон был в наличии , пришло смс с подтверждением,что с вами свяжутся по телефону ,жду неделю ни ответа ни привета, набираю сам , а мне говорят уже нет в наличии. Решать проблему отказываются , извините и все .

Замечательные консультанты работают в Мегафоне ТЦ Парк хаус. Покупала колонку Алиса, еще в августе для подруги из Чехии. Объяснили как настроить ее в другой стране, оперативно нашли нужный цвет, всё рассказали и показали. И сделали скидку еще на тариф. Спасибо!

UPD.: В качестве компенсации за мошенничество и неправомерные действия сотрудника в салоне связи МегаФон Парк Хаус мне пополнили счёт зачем-то на 100 рублей на - старый номер, которым я не пользуюсь. И на действующий - 250 рублей на оплату услуг связи. ... Мошенники в салоне связи МегаФон - Парк Хаус!!! В 2021 году Я несколько раз заходила в МегаФон Парк Хаус. 1. Сначала шумный сотрудник меня отговаривал удалить лишние симки. Потом восстановил мне старую ненужную сим-карту. Потом навязал ещё одну сим-карту. Видимо за это им платят деньги. 2. В апреле - мае я трижды возвращалась в МегаФон, чтобы заблокировать номера, которые мне уже не нужны. Я Трижды подписывала заявления от этого шумного сотрудника. Каждый раз он убеждал, что симку выкинул и что заявления писать не обязательно. Якобы Сим-карты сами перестанут работать спустя 3 месяца. И вообще долго писать. Но я упрямо ждала заявления. Номера сотового он не писал, якобы лицевые счета. Так он сказал. 3. Когда я зашла в МегаФон 31 .05 , случайно обнаружила, что ни одной сим-карты не удалено. Всё работает!!!! Сотрудник начал меня уверять, Якобы я ничего не подписывала. Это уже мошенничество!!!!! 4. По камерам наблюдения можно легко отследить, какую бумагу он мне подсунул и что я подписала, а также, с какой целью он использовал мои сим-карты. И что он вообще заполнял пользуясь моим паспортом??? Это уже уголовное дело!!!!!!! Я была в Парк Хаус МегаФон 30 апреля (с 16 до 21), 6 мая (15 до 21) и 31 мая (15-20). По МегаФон банку вижу, что делала покупки в это время. 5. В начале июня я поставила на добровольную блокировку все три номера, какими не пользуюсь. С какой целью сотрудник подсчитал уместным и необязательным выполнять свои должностные обязанности?? возможно ему не выгодно? не дают за это премии? или штрафуют за удаление номеров? или он использовал симки в личных целях?! Факт остаётся фактом! Нет заязаявлений на расторжение трёх (!!!) договоров, - об этом мне трижды сообщили в кол - центре.

Отказали в оказании бесплатной услуги (смене сим карты), под предлогом их отсутствия в городе, хотя они лежали у меня перед глазами, предложили оформить заявку (которую не оформили), параллельно пытаясь навязать покупку пренадлежностей к телефону. В справочной подтвердили наличие в этом офисе сим карт.

И снова разочарование от "Мегафона"! Зашел в их точку обслуживание с целью выяснить возможность восстановить номер (оператор по телефону дал положительную информацию). В офисе обслуживание выяснилось, что это невозможно. На вопрос "что делать?" сотрудник только смог сказать - "ну попробуйте зайти попозже, может позже получится что-нибудь". Вот так вот! Итог - потерянное время и очередной негатив от "Мегафона"! Сотрудник, конечно, старался помочь, но моя оценка компании "Мегафон", а не конкретному сотруднику! В очередной раз подтвердились негативные впечатления от обслуживания в "Мегафоне".

Хороший торговик на районе!

Добрый день .16.08.2020 Хочу выразить огромную благодарность салону сотовой связи Мегафон . И так же выразить благодарность за оперативную помощь в покупке двух необходимых гаджетов

Мегафоном и мобильным банком пользуюсь уже много лет. Зимой 2019 приходила в офис в Парк Хаусе обновила свои данные. Сегодня весной 2020 по карте операции невозможны тк нужно прийти обновить данные!!!??? Звонила оператору она признала, что была ошибка сотрудника офиса и он данные не обновил

Доброго времени суток!!! ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ ХОДЯТ БЕЗ ЗАЩИТНЫХ МАСОК И ПЕРЧАТОК??? Зарабатывание денег, ВАЖНЕЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ЖИЗНИ???

Пользуюсь мегафоном давно, тут заходила на днях, появился у них новый консультант, молодой высокий парень, он молорик, просто огонь, все бы были такими, плохих бы отзывов точно небыло.

Как оказалось, в наше время купить телефон просто невероятная проблема!!! Телефон необходим был конкретной модели, цвета и т.д. Обойти пришлось не один магазин, везде что нибудь да не устаивало, то условия рассрочки(телефон дорогой) то дополнительные какие то навязанные услуги, то купите ещё стекло-чехол-пакет-тапки-чайник и т.д. В Мегафон зашли уже уставшие, считая что ничего нам не купить! Но, ура!!! И Спасибо менеджеру по продажам( к сожалению не запомнили его имя) он просто очень сильно нам помог! Все рассказал , показал , объяснил почему так и этак , вообщем огромное ему за это Спасибооо!!! Мы купили желаемый смартфон именно благодаря ему !!! И Спасибо салону связи Мегафон , за достойные условия рассрочки!!! Ранее покупки совершали в Мтс, но в этот раз они нас подвели !(((Я была расстроена, так как пользуемся кредитной картой от Мтс и всегда платим вовремя , могли бы пойти на уступки )

Отвратительный салон!!!!! Сегодня обратились с супругом к старшему администратору салона Марии с вопросом о неверном зачислении денежных средств на телефон. Платёж осуществляла я через Сбербанк онлайн супругу на телефон и т.к. денежные средства нужны были на телефоне срочно второпях ошиблась последней цифровой тел. Платёж совершала 24.05.19 но в связи с загруженностью раньше подойти и написать заявление времени просто не было. На что чудо сотрудник начала в абсолютно не корректной форме со мной разговаривать!!!! (Что вы мне тут показываете, вы что раньше не могли придти и не надо мне тут свои чеки показывать у меня свой регламент) это так сотрудники разговаривают со своими клиентами! На что я сказала супругу что ладно ничего мы тут не добьёмся, пойдём! На что в ответ Мария сказала (никто не виноват что у вас кривые пальцы!!!)

Консультанты худшие, спросил сколько мне нужно пополнить чтобы выходить в интернет , ответили 570 рублей я говорю а если 370 оплачу выйду , они сказали нет , в итоге я закинул 370 рублей и интернет заработал , девушка с пухлыми щеками вечно недовольная, очень не приятно общаться с ней как будто ей тут должны! Еще и смеются за спиной! Фу !

отвратительный персонал, а именно Сергей. зря зашёл. не помогли. обращусь в другой салон связи! где более профессиональные сотрудники...

Отвратительно. Всё испортил менеджер Сергей, много говорит, нет уважения и наглый! Противно было даже с ним разговаривать. Ушёл не получив услугу.

Пришли с супругой выбрать новый телефон для ребенка .Хотели купить бюджетный вариант .Зайдя в салон нас встретила Вероника .Она очень тактично и заинтересованно выяснила что нам необходимо и предложила несколько вариантов.Сразу видно что тебе не впаривают а подбирают исходя из твоих хотелок . В итоге ребенок доволен как слон . Спасибо большое за такой проффесионализм.

С компанией мегафон работаем давно, вопросов никогда не было.НО в данный офис обратились в первый и последний раз.Довелось общаться с высоким,худощявым ,темноволосым мужчиной, с кучей золота на руках(имя к сожалению не запомнили)!Хочется пожелать одно: пусть данный сотрудник пройдет обучение по программе "клиентоориентированность"! Очень не приятное, дерзкое общение.Отбил все желание обращаться в данный офис!Удачи!

То ли действительно мошенники, то ли мне так не повезло. Довольно долго я пользовалась услугами интернета для модема от мегафон. Жалею, что не перешла раньше. Это просто какая-то обдираловка. Каждый месяц, дата списания сдвигалась на столько, на сколько ей хотелось. Обратилась в салон, развели руками и ничего не сказали. В один месяц, я как обычно заплатила за интернет, пришла домой и была в шоке. Не хватило ещё 150 рублей не понятно за что! Пошла, доплатила, снова открыла личный кабинет и там было -32 рубля!!! Написав в тех.поддержку мне сказали, что я зашла на какие-то сайты платные(Хотя я за месяц сидела только в социальных сетях и на ютубе). Пошла разбираться в салон. Разбирались долго, по итогу они извинились и мне вернули 2000 рублей за этот год. На мои претензии по поводу того, что и за тот год они наворовали порядком более 3000 рулей, мне ответили - нужно было раньше разбираться. Сейчас я перешла на йоту, плачу 650 рублей в месяц за безлимитный интернет(В мегафоне за 20 гб в месяц платила 1000р) и никаких проблем.

Впервые обратились в данный салон 28.12.18. Купили телефон и наклеили на него защитное стекло. При покупке продавец не предупредил, что данный образец с витрины. Прийдя домой, обнаружили царапины на обратной стороне телефона и пузыри и непонятные царапины под защитным стеклом. Вернулись в салон, обратились к продавцу, которая перенаправила нас к директору салона Марии. Нам ответили, что ничего сделать не могут и нужно было внимательней осматривать телефон при покупке. На мой вопрос, почему не предупредили, что данный образец с витрины и почему так некачественно наклеено стекло, мне не дали вразумительного ответа. Отказались принимать, менять телефон, исправлять некачественно оказанную услугу. Кроме того, директор отказалась назвать свою фамилию и фамилию продавца, разговаривала очень грубо, тыкала пальцем в чек, заявляя, что я все информацию могу прочитать в чеке, а сама она без очков ничего не видит. Так же Мария отказалась выдать книгу жалоб, заявив, что я сама могу взять в уголке покупателя. Книгу жалоб я там не увидела, т.к. она была тщательно спрятана за другой информацией. В итоге, мне ее выдал другой сотрудник магазина, директор самоустранилась. Считаю недопустимым такое обращение с покупателями человека, именуемого директором салона и настоятельно рекомендую направить Марию на консультацию к окулисту и решить вопрос с ее профпригодностью. Такого хамства я ещё не встречала. Потерянное время и испорченное настроение от покупки! Да, стекло отпало от телефона буквально через 3 часа! Всего лишь нужно было исправить некачественно оказанную услугу и инцидент был бы исчерпан. Хотелось хотя бы получить извинения от руководства салона. Но думаю, что этого не произойдёт, не в правилах этого салона...

Никому не рекомендую покупать телефоны в МегаФоне, не только в этом салоне связи в ТЦ «Парк-Хаус», а вообще в любом. Если телефон исправен, то всё замечательно, но если вдруг выявляются неисправности – ждите проблем. Ситуация была следующая – для ребенка срочно искали недорогой смартфон, обычную «Звонилку» из-за того, что прошлую украли в школе. Решили покупать в этом салоне связи, т.к. до этого уже покупали в нём гораздо более дорогостоящие телефоны и всем были довольны. В итоге 11.09.2018 купили смартфон марки Senseit C155 в салоне сотовой связи Уральского филиала ОАО «МегаФон Ритейл» в ТЦ «Парк-Хаус» г. Екатеринбург. Дома выяснилось, что при попытке проведения любых настроек телефона неоднократно начал происходить самопроизвольное закрытие приложения «Настройки», в том числе при попытке проверить наличие обновлений операционной системы. Далее начали происходить самопроизвольные перегрузки телефона и зависания, при попытке ввода данных аккаунта Google происходила бесконечная загрузка. Сброс на заводские настройки проблемы не устранил. Т.е. фактически телефон явно неисправен и попытки его настроить ни к чему не привели. Согласно п. 3 ст. 503 ГК РФ; абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1; п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 если приобретенный товар относится к технически сложным товарам, при обнаружении в нем недостатков (независимо от их существенности) у покупателя имеется право вернуть его продавцу и потребовать его замены или возврата уплаченной за него суммы в течение 15 дней со дня передачи такого товара. Но сотрудником салона связи в этом было отказано. Было заявлено, что для возврата денежных средств необходимо провести проверку качества товара и возвращать денежные средства отказался, хотя неисправность была ему продемонстрирована. Пришлось составить заявление на проведение проверки качества (на тот момент закон о защите прав потребителей не читали и об этом не знали). В МегаФоне довольно хитро поступают при проверке качества. Заявление заносят в компьютер и там появляется сервисный центр, в котором необходимо провести проверку качества. На тебя смотрят честными глазами и говорят, что изменить ничего не могут, так программа выдаёт. Вообще проверку качества не обязательно проводить в сервисных центрах, её может провести и представитель продавца. Требования провести её в присутствии покупателя напрочь игнорируются. В моём случае телефон отправили в Москву якобы потому, что в Екатеринбурге нет авторизированного сервисного центра (АСЦ) на данную марку телефона, что не соответствует действительности. 07.10.2018 получили Акт технического состояния, в котором утверждалось, что неисправность не выявлена и аппарат исправен. При этом при проверке телефона в присутствии продавца смартфон три раза самопроизвольно перезагрузился при выполнении обычных пользовательских действий. Изучение Акта АСЦ выявило много интересного: 1. Написано, что заказчик согласен с результатом диагностики и что оборудование заказчиком принято и проверено, претензий нет. По факту естественно никто ничего не проверял пока мы не пришли в салон связи. 2. Внешний вид смартфона указан в Акте как имеющий потертости и царапины, что не соответствует действительности, т.к. смартфон в эксплуатации не был и сотрудник салона связи при приемке товара написал в заявлении, что смартфон имеет состояние нового товара без следов эксплуатации. Видимо они всегда так пишут и не смотрят по факту на состояние товара. 3. В Акте нет сведений о лице, выполнившем проверку, руководителем АСЦ акт не подписан, подписан неизвестным мастером. 4. Фраза в графе Техническое состояние: «Настройки восстановлены до версии, рекомендуемой изготовителем» свидетельствует о том, что АСЦ фактически произвел замену программного обеспечения смартфона, поскольку версия настроек является неотъемлемой частью программного обеспечения (операционной системы Android) и прямо зависит от её версии. Невозможно изменить версию настроек без изменения версии программного обеспечения. Замена программного обеспечения смартфона – это его «Перепрошивка», что является проведением по действующему законодательству ремонтом, а не проверкой качества. В связи с этим смартфон остался в салоне связи и было составлено Заявление по форме продавца, в котором в связи с наличием неисправности был заявлен возврат денежных средств или обмен на модель смартфона другого производителя. 12.10.2018 был получен ответ почему-то от Поволжского, а не Уральского филиала АО «МегаФон Ритейл» из Самары на обращение об отказе в удовлетворении требований. Согласно данному обращению отказ мотивирован тем, что АСЦ неисправности не выявил. При этом ответ был написан издевательским слогом, что МегаФон искренне сожалеет о возникших неудобствах, но требования удовлетворить не может и всегда рад видеть в офисах продаж. Изучив нормативные требования им отправили уже значительно более грамотную претензию на 8 листах, после чего от них пришел более адекватный ответ с предложением пройти проверку качества повторно. Второй раз они отправили опять в Москву в тот же самый сервисный центр, проигнорировав моё требование провести проверку качества в моём присутствии. В связи с этим параллельно было направлено обращение к производителю, который взял на контроль данную ситуацию. При второй проверке качества дефект был подтвержден. Но дефект сервисный центр не выявил! Указана причина дефекта «Сервисная политика компании-производителя» (ответственность производителя). Т.е. производитель взял на себя ответственность за дефект, а АСЦ не соизволил проверить если вообще дефект или нет. Потертости и царапины опять написали, видимо эта фраза у них не удаляется. Ладно хоть не следы воды, на форумах пишут, что в СЦ специально заливают салициловым спиртом или минералкой если ремонт дорогой, чтобы снять телефон с гарантии и всем от этого хорошо, конечно кроме потребителей. На этом основании наконец вернули деньги. Но вернули не полностью, т.к. при продаже они вручили «Полностью бесплатную сим-карту», которая как оказалась не бесплатная. Т.е. стоимость телефона уменьшили на 200 рублей и добавили в чек стоимость сим-карты на эту сумму. Выяснили это уже потом, т.к. в чек не смотрели. Этой сим-картой так и не воспользовались, через 2 недели она автоматически закрылась. В итоге никаких извинений и компенсаций, потеряно 200 рублей и время. Ребенку пришлось в спешном порядке в комиссионке покупать телефон, который оказался вполне рабочим. Выводы следующие: 1. МегаФон не заинтересован в соблюдении закона о защите прав потребителей, будь на моём месте какая-нибудь бабушка, осталась бы без денег и с неисправным телефоном. В суд идут единицы и МегаФон этим открыто пользуется. При возврате денег потребитель не интересен, за то, что всё это время МегаФон пользовался моими деньгами не получено ни извинений, ни компенсаций. 2. Сервисный центр ServiceNB не заинтересован выявлять неисправности, проще отказать, сбросить на заводские настройки или перепрошить. Видимо важны только объемы проверенного товара, а не качество. Даже оформить надлежащим образом акты проверки нет времени. Если погуглить фразу «Произведён сброс пользовательских данных, настройки восстановлены до версии, рекомендуемой изготовителем» можно прочитать много интересного. Этой фразой любят пользоваться АСЦ, в большинстве случае при этом нарушаются права потребителя. 3. Судя по отзывам в других подобных салонах связи аналогичная ситуация. В магазинах типа ДНС или Ситилинк подобного у меня ни разу не было, если дефект явно видно товар тут же меняется. 4. Видимо стоит рассмотреть переход на другого оператора связи. 5. Следующая покупка телефона будет где-то в другом месте.

О том как сотрудник мегафона самовольно подключает ПЛАТНЫЕ услуги. 8 ноября в данном салоне в Парк Хаусе я купила новую симку. Если быть точнее, заключила договор на оказание услуг связи. По чеку видно дату и время 08.11.2018 год в 13.42 При выборе тарифа и оформлении договора я (внимание!!) 2 раза просила сотрудника ОТКЛЮЧИТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ПОДПИСКИ И ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ. Он уверял, что все отключил и даже поставил запрет на них. Симка покупалась для пожилого человека. Тариф с менеджером я обсуждала и менеджер знал для кого покупается номер. Именно по этому ровно через сутки в тоже время подключились ПЛАТНЫЕ услуги. Сотрудник мегафона при оформлении симки не просто проигнорировал мои настоятельные просьбы, а нагло обманул. Он подключил платные услуги с отсрочкой сутки, зная что пользователь, для кого покупается номер пожилой человек и "не в теме" всех этих моментов. Данный сотрудник мегафона не учёл только одно - я "в теме". Скрин подписок и чека прилагаю. По данной ситуации я напишу претензию в головной офис и жалобу в Роспотребнадзор.

Добрый день! В связи с тем,что данный оператор предложил хороший тариф по привлекательной цене, перешли с другого оператора на Мегафон. После этого перехода никакого подключения к новому тарифу не состоялось, сотрудники просто не отвечают, перенаправляют к другим своим коллегам, которые также не отвечают. Компания не уважает своих клиентов, не ориентированы и не заинтересованы в них.

Была в салоне Мегафон в Парк Хаусе, меняла старый айфон на новый. Очень впечатлил меня профессионализм консультанта Вадима. Очень грамотно ответил на все вопросы, решил все проблемы. Отличное отношение к клиенту!

Это просто самая дырявая связь в мире. Более отварительного отношения к клиентам я просто никогда не встречал. Купил симкарту за 1000р с интернетом который нужен был очень срочно для работы. В итоге у них или у кассира который подключал произошла ошибка, интернет не подключился деньги списались. 19 числа прошлого месяца оформили заявку на возврат денежных средств уже как месяц пытаюсь звонить на горячую линию где меня с удовольствием кормят завтраками. Заявка говорят решается, ждите. Сначала срок был неделя и в смс тоже был указан срок неделя. Потом срок изменился на 7 рабочих дней, ну да ладно, потом месяц. А сейчас уже и месяца мало. Я не понимаю, вам совершенно не важны клиенты? Я никогда не посоветую никому вашу связь и сам никогда таким отвратительным сервисом пользоваться не буду. Направил претензию на пользование чужими средствами, уже вопрос принципа

О ТОМ КАК МЕГАФОН ТОРГУЕТ ОТРЕМОНТИРОВАННЫМИ ТЕЛЕФОНАМИ марки ASUS ВЫДАВАЯ ИХ ЗА НОВЫЕ !!! Добрый день уважаемые покупатели , хочу поделится горьким опытом покупки телефона в салоне МЕГАФОН по адресу Сулимова 50, повелись на акцию - думали о том как нам повезло, и о том что МЕГАФОН таким образом покупателей привлекает. Приобрели 18.06.2017 мужу новый телефон ASUS, покупка нужна была по работе , муж занимается монтажными работами по городу и нужен был хороший телефон с поддержкой приложения НАВИГАТОР(о чем мы при покупке озвучили консультанту салона), сразу после покупки заметили "лаги " при воспроизведении видео , и НАВИГАТОР "зависал" , муж километры по городу крутил , а НАВИГАТОР то работал, то нет. Вообщем намучились. Сдали в салон 27.06.2018 - нам вернули "качественный товар" , перезагрузили до заводских настроек, часто "лагать" перестал, но НАВИГАТОР так и не работал нормально. Подумали что консультант неправильно нас проинформировал по поводу возможностей данного телефона (что пусть останется на его совести). НО в октябре оплавился провод от зарядника, купили новые провода, после зарядки данного устройства, другие телефоны этим проводом не заряжались, эту проблему решили покупкой не дешёвого кабеля, но батарея разряжается быстрее чем заряжается , показывает 100, через минуту 5 процентов, несем телефон в сервис по гарантии , а там получаем акт "гарантийный срок прошел , так как телефон уже был на ремонте по чеку продажи от 29.06.2017" то есть нам в гарантии отказали , потому что нам же продали б/у-шный телефон. А ещё был вопрос в сервисном центре " А вам данный телефон не по УЦЕНКЕ продали???" КОНЕЧНО НЕТ - ТЕЛЕФОН БЫЛ ПРОДАН ПО РЕКЛАМНОЙ АКЦИИ КАК АБСОЛЮТНО новый .Обращались на сайт ASUS в службу качества - врут , что сервис нам не мог дать такую информацию - КАК НЕ МОГ???? ВОТ ОН АКТ НА РУКАХ!!! ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ : ЛЮДИ БУ ТЕЛЕФОНЫ ВАМ НЕ НУЖНЫ -ИХ НАДО БРАТЬ ЗА ДЕШЕВО В КОМИССИОННЫХ МАГАЗИНАХ а не в салоне МЕГАФОН , где некомпетентные консультанты торгуют отремонтированной техникой ASUS ( без надежды на гарантию, на дальнейший ремонт). ЕСЛИ ЭТО ОШИБКА , ТО Я ГОТОВА ПРИНЕСТИ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ, но МОЁ ОБРАЩЕНИЕ К БЕССОВЕСТНОМУ ПРОДАВЦУ(А МОЖЕТ И ПРОИЗВОДИТЕЛЮ В СГОВОРЕ) ----ВЕРНИТЕ НАШИ ДЕНЬГИ !!!!! В ваши экспертизы независимые я уже не верю-обманите и ещё раз. Первый раз обманули что телефон качественный - это не он качественный -это мы не стали настаивать , что навигатор не работает до сих пор , два обманули - что гарантия есть - нет гарантии "АКТ об отказе" имеется , три - изначально сказали что будет работать НАВИГАТОР - он "лагает " и не переставал "лагать " , те телефон изначально не "вывозил" - тогда зачем вы вообще нам его порекомендовали (он может быть другого покупателя и устроил , но мы пришли в салон изначально с конкретными требованиями к устройству), НЕ МОТАЙТЕ НЕРВЫ БУДУЩИХ КЛИЕНТОВ, ЕСЛИ ОНИ У ВАС БУДУТ!!! С ув. Максимова Анна

Отвратительное отношение персонала! Пришли сдать сим-карту, заблокировать, на нас смотрели как на врагов народа, после чего фыркнули, мол, эта карта уже заблокирована ВООБЩЕ-ТО! После мы смотрели наличие айфонов, на нас тоже уставились не добрым взглядом. Я думала, искала плюсы, но так и не нашла плюсов в посещении этого салона. Слава богу карта заблокирована, поводов возвращаться туда нет

Посчастливилось мне обратиться в данный салон связи 29.05.2017г. Приобрела телефон микромакс Q392 по выгодной цене 3690,00. Все специалисты были предельно вежливы и вошли в мое положение (я беременна и с коляской) обслуживание было быстрым и качественным. Когда я пришла домой и вставила в телефон свои сим карты (мегафон и мотив) -карту мотива телефон видеть не хотел. пошла обратно, телефон мне поменяли на аналогичный. сим карты видит. прекрасно. По истечении 4 дней начались проблемы. Видео вконтакте смотреть не представлялось возможным, оно покрывалось зеленым цветом и появлялось искажение и рябь. Так же видео при просмотре зависало и не воспроизводилось или просто не открывалось. Любое приложение при работе в нем более 5 минут зависало насмерть и помогала только перезагрузка телефона. наконец, мне это надоело и я пошла в салон возвращать неисправный аппарат. на тот момент телефону было 8 дней с момента покупки (06.06.2017). Специалист у меня его принял вместе с моим заявлением. По закону о защите прав потребителя- любой дефект, проявившийся в течение 14 дней с момента покупки является существенным и я имею права требовать возврата денежных средств. Это я указала в заявлении. Сегодня, 23.06.2017 мне был совершен звонок - ваш телефон поступил в офис. можете приходить. Пришла- на акте выполненных работ указано- телефон надлежащего качества, перезагружено ПО. Проверяю, видео моментально покрывается зеленым и искажается, следующее видео не воспроизводится, следующее зеленое и тд... показываю специалисту - Хариной М. - она все видит и говорит- это проблемы с сетью. Стоит ли говорить, что данная проблема является неустраненным дефектом... пишу новое заявление, в котором указываю- данный телефон неисправен. верните уплаченные мною денежные средства. отдаю Хариной. она забирает все документы, но телефон остается в коробке на столе. Уточняю- вы забыли телефон. Отвечает она мне так - мы не держим телефоны на хранении. на претензию вам ответят в течение 10 кд. Я отвечаю- что акт от сервисного центра не подписан мною, телефон неисправен, а вы предлагаете мне его забрать... Девушка говорит- тогда будем оформлять повторную проверку качества? Я соглашаюсь. Она заполняет документы нарочито медленно с недовольным лицом, ребенок мой плачет, я нервничаю. в документах указано - заявка на ремонт- уточняю- почему ремонт, когда проверка качества? она - телефону больше 2 недель. ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕ! я говорю- это ваша вина, сдан мной он был на 8 день пользования. Уведомила, что напишу подробный отзыв на фламп, Она ответила - пишите что хотите. Я требую вернуть мне уплаченные мною денежные средства в срочном порядке, так как салон Мегафон, видимо, существует вне закона о защите прав потребителей и ущемляет мои права как потребителя. В противном случае вынуждена буду обратиться в суд.

Здравствуйте,мы сдали телефон в ремонт в офис "Мегафон" в городе Мегион 25.08.16 это было первый раз 15.09.16 нам вернули телефон с ремонта в течение двух часов выяснилось ,что он не работает(проблемы с сетью) по обращению в офис "Мегафона" они снова забрали в ремонт ,срок проведения ремонта до 45 дней сказали в течение этого времени нам позвонят.За все это время нам не поступил звонок ,по обращению в салон "Мегафона" нам ответили,что обратитесь по горячей линии в сервис. Подскажите пожалуйста как нам найти и узнать где наш телефон,по скольку работники салона нам не дают ни какой информации.

Покупали в этом салоне телефон. Через некоторое время сдали его по гарантии в ремонт. Прошло 2 месяца, нам никто так и не позвонил (обязаны отремонтировать не дольше чем через 45 дней). Приехали сами, телефон оказался отремонтирован, проверили телефон, с ним все оказалось нормально - полностью восстановили. НО! Нам пришло в голову проверить только работоспособность телефона. По приезду домой оказалось, что нам подменили зарядку. Выкладываю фото - нетрудно догадаться как "удобно" им пользоваться. А еще через несколько дней обнаружили, что вытащили еще и карту памяти. Вот таким у нас оказался "бесплатный" ремонт по гарантии

Соглашусь со многими прошлыми ораторами. Консультанты просто не могут толком ничего объяснить, лишь бы что-то впарить...дерзкое общение с клиентами.... прям не приятно....Стоял в очереди, впереди было максимум два человека, простоял ровно час :) удивился конечно. Вечно какие-то, якобы, перебои с кассой и т.д. Остался небольшой негатив. ПС: Разбавьте салон девушками, будет приятнее стоять часами в очереди:)

Просто отвратительный салон! Хотела перенести номер с мотива на мегафон,Дак отговаривали! Пришлось делать в другом! Очереди огромные! А продавец,к сожалению,забыла имя,невысокий и рыжий-не может толком объяснить ничего и как продавец никакущий и психующий!

Покупали здесь мужу телефон, очень понравилась работа консультантов. Помогли подобрать хороший телефон за небольшие деньги. Правда выбор все же маловат.

Не дай вам бог купить что-то тут по карте.Десять месяцев работал телефон нормально,но сдох.Получил бумагу из сервиса о ремонтонепригодности .Пришел в салон, а там и говорят ,-вы платили с карты и вам вернем деньги на карту в течении 10 дней.Вот уже 19 дней деньги на карту не упали.Напишу обязательно сколько дней будут динамить.А самое противное телефон только федеральный у всех салонов и надо говорить только в салоне где покупал.

В последнее время, как-то я разочаровываюсь в консультантах магазинов торгующих техникой. Но сегодня отношение изменилось, чуточку в лучшую сторону. Покупали телефон Microsoft Lumia 640 LTE, обойдя несколько магазинов в Парк Хаусе, забрели в "Мегафон". Как я уже писала выше, с большим сомнением я отношусь к продавцам в данной области, но в этом филиле бело-зеленого оператора сотовой связи мой скептецизм дал трещину. Консультант Георгий показал себя только с лучшей стороны, найдя подход к клиенту, доказав свой профессионализм и то, что он разбирается в своей области, а не просто простаивает весь день в магазине, изображая предмет интерьера. С удовольствием и радостью мы вышли из магазина обнимая пакетик с долгожданным приобретением:)

О, думала, буду первая, кто напишет!) Ужасное отношение консультантов! Подключала интернет, неправильно проконсультировали, сказали безлимитка, заплатила (инет через модем) 500р. Через две недели прихожу, говорю у меня инет отключили, ок, объяснили, какой у меня именно тариф, и говорят ещё 500р нужно оплатить, а мне нужен этот их горе инет на неделю, потом я уезжаю в другой город, и мне он не нужен! Нет, говорю, давайте хотя бы 250р, а то что то дороговато 1000р за инет, ЗА 3 НЕДЕЛИ, при чём даже фильм не посмотришь. В общем, одна нервотрёпка!!! Я бы не стала подключать, если сказали при подключении, что это не безлимитный тариф! Жаль потраченное время, деньги, и терпеть не могу наглых работников этой сферы..

Консультанты сообщают заведомо ложную информацию насчет возврата товара. Это такой способ поднятия продаж?

Только что писала про салон напротив этого - "М*С" - судьба этого отзыва ровно такая же грустная, как и того - абсолютно унылый и равнодушный персонал. Даже на просьбу о консультации нас с мужем (мы хотели срочно купить 2 телефона) были проигнорены. Ну что ж, видимо, заняты. Я терпеливый человек и зря плохого никогда не пишу. Но тут чаша терпения просто переполнилась. Плохо, товарищи, плохо.