Отзывы Пейджком, ООО, интернет-провайдер

А можно поставить рейтинг 0 ? 2 недели назад оставил заявку на приобретение приставки для телевизора? Никто не звонит. Оставил повторно... тишине Позвонил, спросил куда можно приехать и купить. Сказали, что в офис на Московская в понедельник можете приехать. Приезжаю. Оказывается что работают они со вторника по четверг. Приезжаю в среду иии.... и никого в офисе нет, все закрыто. Звоню... спрашиваю когда работает офис. Мне отвечают что с понедельника по четверг. Я говорю что у вас неверная информация, вы рабоете со вторника по четверг.... но сейчас среда. Все что мне ответили, что мы ничего не знаем, мы с вами свяжемся Каменный век..

Соглашайтесь только если нет альтернатив (как у меня). Сервис на уровне 1999 года.

Просто ужас, уже 4 дня без интернета, да и в принципе хорошего интернета никогда не было В пн у меня начинается удаленная работа , а я работать не могу без интернета! На телефон уже просто не отвечают И ладно бы я была в черном списке, а мы каждый раз оплачиваем во время счета Жаль что собственник не хочет поменять оператора!!! Безвыходная ситуация !!! Судя по остальным отзывам все очень плохо и легче закупить побольше мобильного интернета для работы, а деньги конечно же не вернут Очень зла и расстроена Единственное по телефону хамства не было как в прошлых комментариях, но и я в принципе очень очень терпеливый и сдержанный человек Номер договора 50103 Сделайте к 8 ноября интернет !!!!!! То что сейчас праздничные дни не избавляет вас от работы за которую уже оплатили ! Тоже самое что вы бы заказали тортик на день рождение 6 ноября, а кондитер бы взял деньги и сказал " ой сейчас же праздничные дни, поэтому тортика не будет " Интернет нужен здесь и сейчас, без не го не смогу работать, без работы не получу ЗП , соответственно без ЗП не буду оплачивать интернет, офигеть правда ?! Извиняюсь что бомблю, но лучше уж закройтесь и верните всем деньги , а не страдайте подобной работой раз не получается!

Я так понимаю, проблемы с персоналом... Качество связи соответствует заявленному, а вот реакция на заявки почти отсутствует. Что с подключением долго тянули (договор 50169), так и по ремонту 0 реакции-робот регистрирует заявку и все, тишина, связь отсутствует почти неделю...(. Ответа на сообщения в ЛК тоже нет .

Хамовито общаются по телефону, пытаются вытянуть денежки под различными предлогами. Судя по отзывам в Интернете — ещё те мошенники.

Интернет проведен в частный дом. 5 дней назад проезжающий мусоровоз оборвал провода. На звонки говорят "ожидайте пока с вами свяжется специалист" и так на протяжении всех 5 дней. В личном кабинете на сообщения не отвечают вообще. Через день после "аварии" их работник был на районе, но сказал что будет делать только после заявки. Техподдержка заявку не создала сразу же, а создали по прошествии 4 дней. Зато деньги за новый месяц списали как только наступило 1 число, хотя интернет отключили на сайте, специально для того что бы не уйти в минус. Интересно. Сказали что можно создать форму перерасчета, но там ее нет. Ужасная контора. Безграмотные "специалисты".

Деньги не хотят возвращать, хотя я им не должен, мошенники! Чуть менее 3000 у меня на балансе, накопил за год. Говорят, что т.к я их внес не целой суммой, то эти деньги мне не принадлежат!

Повелся на скидку 15%, положил деньги,достаточные для трехкратного платежа. Деньги есть а заплатить не могу!!! Развели по полной! 04271

Если бы можно было поставить 0, то это была бы самая объективная оценка. Хуже может быть тол ко телефонный модем из 2000-х, хотя он меньше лагал. Заявленная скорость не соответсвует действительности. Интернет регулярно пропадает. При чем по условиям договора, я так понял, они могут не предоставлять интернет на протяжении 47 часов, а потом включить на час, и снова отключить, и будьте добры оплачивать. Шарашкина контора. Мобильный интернет рулит.

У НАС ЗАВЕДЕНА ОПТИКА В ЧАСТНЫЙ ДОМ. Интернет не стабильный. Постоянно пропадает. Заявленную скорость не поддерживают. Из заявленных 80 Мб/с только 10, и то не всегда! Тех. поддержка вообще никакая, ничего сделать толком не могут, работают там разные фрилансеры. На заявки о проверке и тестировании интернета особо не реагируют, ссылаются, что проблемы на нашей стороне, но приехать и проверить причину так и не могут (или не хотят), видимо некому особо ездить и устранять проблемы. Либо все изначально так организовано. Сейчас планирую перейти просто на мобильный интернет, т.к. постоянно им пользуюсь, все летает на нем, а ни как на "этой мертвой оптике". Договор буду рассторгать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИХ!!!

Ужасное отношение к клиентам. На звонок по телефону ответили один раз, ничем не помогли, после чего внесли номер в блэк лист и не отвечают вовсе. На емэйл так же не отвечают. Интернет связи нет уже три недели. Знал бы раньше ни в коем случае не стал бы подключаться к этому провайдеру. Не рекомендую однозначно.

Хороший провайдер, жаль что не знала о нем раньше, лучше чем раньше работает интернет, если какие-то вопросы то решат проблему с помощью коллцентра)

Компания П*ДОРАСОВ интернет постоянно пропадает убл*дки конченные Ни когда не подключайтесь к ним

Компания п*дорасов интернет медленный постоянно пропадает шарашкина кантора убл*дков не подключайтесь к ним

Я очень рада, что перешла на этого провайдера. Скорость интернета у них хорошая и не виснет. По ценам всё устраивает.

Подключился не так давно, толком ещё не понял. Скорость стабильно работает.Посмотрим что будет дальше.

Ужасный провайдер! Дозвониться до тех. поддержки невозможно, а если и каким-то чудом и удастся, то вам там ни чем не помогут. На любой поставленный вопрос, не могут дать чёткого ответа. Теперь про само качество интернета: это как девушка в ПМС, сегодня он работает хорошо, завтра ужасная скорость, что банально в соц. сетях невозможно посидеть, "через час" совсем отказывается работать. Ужасно не стабильный интернет. За тарифный план оплачиваю 950руб\месяц, заявленная скорость в 150 мб\с не соответствует действительности. Выше 94 мб\с, когда все звёзды сошлись под определённым углом, скорость не поднимается. В общем, лучше купить мобильный 4G модем, чем столкнуться с таким провайдером. Крайне не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой.

Пользуюсь давно, нареканий, проблем с интернетом никогда не было. Недавно только внезапно отключился вайфай на роутере, естественно, в самый прямо вот нужный момент)) Оказалось, сбилось чтото в настройках у роутера, дозвонилась до специалиста, он пытался мне объяснить по телефону, но я ничего не поняла)) в итоге, человек приехал и всё очень быстро настроил, спасибо огромное! Единственное, дозванивалась долго, но в целом видно, что заботитесь о клиентах, молодцы!

очень стал работать плохо интернет. почти не работает. дозвониться невозможно .чтоб узнать в чем дело.платим абонентская плата 950руб. хотя бы отвечайте на звонки. отключается интернет звоню в поддержку.а там автоответчик чтоб мы звонили в электросетевую компанию.почему такое отношение к клиентам. хотя бы можете отвечать на звонки.и оператор Дарья вообще не компетентный оператор. она никогда нив курсе ни в чем и вообще ничего не знает.очень разочарованы вашей компании. если бы отвечали на звонки я бы отзыв не писала.но нельзя так относиться клиентам и не исправляйся никак. а только хуже к каждый месяц.

Отвратительная скорость! Если забываешь оплатить-тут же отключают и названивают в день несколько раз «оплатите». Сейчас три дня не работает интернет, перерасчёт они не делают и даже просто не берут трубки: либо автоответчик, либо недоступно.

Худшая компания. Постоянные проблемы с интернетом. На звонки не отвечает, не помогают. Один раз 5 дней не делали интернет...

Уже на протяжении 3 месяцев пытаемся что бы нам подключили интернет! Предоплата была выполнена ! Постоянно кормят завтраками! Не компания , а полная ерунда !

На заявки по восстановлению связи реагируют медленно, в выходные и праздничные дни вообще не работают. Конченная контора, если есть другой вариант, подключайтесь к другому оператору.

Очень неудовлетворительно работают по восстановлению связи. Заявка была подана 16.08, приехали устранили 22.08. Благо перерасчет по отсутствии интернета сделан очень оперативно. Но копейки перерасчета ничто по сравнению с отсутствием связи !!!! Договор 04287. Приехал монтажник, не "в зуб ногой по русски". Абсолютно не разбирается в "теме". Говорил что неисправность у нас в щите где расположено коммуникационное оборудование, указывая на провод оптики который якобы порван. Ремонт типа стоит 1500 руб. Все оказалось банально, оборваны провода на столбе. Бизнес делают люди. И от квалификации и порядочности страдает репутация компании ! Держите грамотных специалистов !!!

Решили мы тут оформить заявку на подключение к интернету в данной Компании. Отчасти потому, что вполне устраивали условия, указанные на сайте (скорость, цена и кол-во каналов ТВ), отчасти потому что оптоволокно в нашей местности вроде как никто больше не предоставлял. Радовались, ожидаючи... Дооолго радовались, ожидаючи... Очень долго... Сначала нам был озвучен срок подключения - 14 дней. Затем - 16 дней. Затем, позвонив туда спустя ЕЩЕ неделю, услышала в ответ: "Ну вы же просто далеко находитесь, долго тянуть. А раз вы не звоните - мы и тянем себе потихоньку..." Фразочка просто постелила - т.е. чтобы все-таки кабель протянули, нужно звонить каждый день и просить-пинать ?!?! Дальше - совсем глухо. Если до этого я разговаривала с людьми, которые "в теме" нашей заявки, то теперь, когда бы я не позвонила, общаюсь только с оператором "Как к Вам обращаться?.. Правильно ли я Вас поняла?... Я не могу дать информацию по заявке, я только консультирую (на предмет чего, простите?) С Вами свяжется ответственный сотрудник в течение 48 (еще 48 ???) часов..." Ребята, вам настолько не нужны клиенты, что вы так вежливо нас посылаете, вы настолько в клиентах не заинтересованы ??? С момента уплаты аванса прошел уже месяц - и никаких телодвижений ! Но однако, как мне сказали, в соответствии с Уже Договором (мы его не заключали!) мы уже типа "подключены" (о как !!!...) и у нас на балансе есть деньги (...!!! да ну, блин ???). Т.е. с нас сейчас еще начнут списывать деньги за якобы пользование интернетом - которого по факту у нас нет ?!?! Офигеть... Новый вид развода ??? Вообщем, придя к точке закипания, решили мы отказаться от заявки. Потому как если они так "оперативно" нас подключают - насколько же оперативным будет решение проблем, если таковые появятся - тоже месяц или еще дольше ? Вот только вопрос - как скоро вернут уплаченный ранее аванс, и вернут ли вообще ? Итого - промучавшись месяц без интернета и ТВ, вымотав себе нервы в бессмысленном общении с "консультантами", будем искать другие пути решения данной проблемы. Может быть кому-нибудь данный отзыв будет полезен, кого-нибудь убережет от зря потраченных денег и нервов. Исходя из личного опыта обращения в данную Компанию - не рекомендую ! И единичку ставлю только за вежливых "консультантов". Помочь не могут - так хоть не хамят )

Не жалеем, что интернет нам предоставляет эта компания) обслуживание качественное. Если иногда и бывают какие либо неисправности ( за 2,5 года это было 2 раза), то исправляют быстро. Всегда вежливы. Скорость интернета всегда хорошая. Сегодня был сбой подачи, нам его быстро исправили и за проявленные неудобства подключили бесплатно дополнительный пакет каналов (очень даже интересных) ))))Рекомендую эту компанию. Провайдер исправляет неисправности через "ватсапп" что очень, очень удобно) номер "Ватсапп" есть на сайте компании. Оплачивать услуги тоже очень удобно, деньги зачисляются и интернет подаётся сразу же)))))*

Провайдер связался с нами сам, предложил услуги. Обещали приехать и подключить. Время шло, не кто не приезжал, снова шло, мы оформили по телефону несколько заявок и снова ничего не происходило. Пока нашей заявке номер не присвоили. Примерно через неделю-две все таки приехали, подключили, договор выдали. Сказали оплатить в течение двух дней. Зайти в ЛК не могу, так как наш номер договора не зарегистрировали. Служба поддержки разбирается.... недели две разобраться не может. В общем нет у них стимула работать, зарабатывать.

Всем доброго дня . Последнее время провайдер улучшил интернет . Стабильная скорость заявленная тарифом . За последние 4 - 5 месяцев провайдер на много вырос и улучшил свои услуги , ( скорость стабильная ) за это время было одно или два отключения интернета и то не надолго ( мин. на 5 - 10 не больше ) . Тех. поддержка всегда на связи в ( watsapp ) и отвечает на все вопросы , предупреждает о работе на линии , если есть такие. Вообщем провайдер Интернет96 вырос в моих глазах , так держать.

В целом интернет устраивает, только вот скорость, временами, не стабильная и проседает. Если вдруг случилась какая беда с интернетом, из моего опыта, специалисты будут ехать минимум 2 недели, как было у меня в прошлый раз, когда полностью пропал интернет. Во-второй раз специалисты не могут доехать уже почти месяц, заявка 0003963 была оформлена 01 марта, связи нет до сих пор, скорость не соответствует тарифному плану, в большинстве случаях является 85мбит/с из 150 заявленных, выше 94 даже не поднималась. Техподдержке онлайн, на сайте, или по WhatsApp, как и по почте, писать, в основном - бессмысленно, отвечают как вздумается, нужно сразу звонить. В техподдержку всегда дозванивался с первого раза, операторы вежливые и приветливые, обязательно накормят "завтраком" и скажут, что над вашей проблемой трудятся специалисты (никто не трудится). Подключатся не рекомендую, пока не исправят проблемы с нехваткой специалистов, которые не могут доехать по проблеме. ___ В дополнении к недавно прояснившимся событиям. Подключать крайне не рекомендую! То, что написано на сайте не соответствует полной действительности. При смене тарифного плана провайдер утверждал и гарантировал, что техническая возможность подключить 150 мбит/с есть и можно без проблем подключаться, спустя месяц, после смены тарифного плана выяснилось, что по факту технической возможности нет и выше 100 не будет и автоматически сменили на менее выгодный тариф. Не тратьте свои силы и нервы.

Услуги оказываются ,очень ужасно,отключился интернет ,тех.поддержка не может доехать двое суток,девочка на телефоне отвечает специалисты работают,хотя не понятно где они работают ,до меня так никто и не доехал.Зато когда было подключение они приехали очень быстро,Ни в коем случае не рекомендую этого провайдера,тех. Обслуживание никакое.

Самый плохой интернет!!! Про Бобровский явно отзыв положительный заказной!!! Пользовались итт интернетом перешли на интернет96, поверили обещаниям о скорости и крутизне провайдера! Оказалась лапша на наших ушах! Качество предоставления услуги не отвечает заявленному! Интернет вылетает! Скорости нет! Монтажник вообще не подключил телевидение, а деньги содрал! Теперь платим ещё им за телевидение которого нет! Техническую поддержку ждём третью неделю! Никогда не верьте менеджерам этого провайдера, если не хотите лишиться 5000 при заключении договора! И потом платить ежемесячно за воздух еле дышащий!!! Даже одной звезды этот интернет на достоин! Посмотрим как они будут расторгать договор по нашей инициативе и возвращать потраченные нами деньги!

Совершенно не отвечающий времени сервис у провайдера Интернет 96. Лучше всего они срабатывают на стадии подключения, чтобы снять с вас немаленькую сумму. В случае неисправности - всё!!! вы попали ! Дозвониться в техподдержку нереально. Мне повезло после 2-х недель дозвона. Приехал мастер - сказал, что где -то обрыв кабеля после грозы, ни о сроках восстановления, никакой конкретики узнать не удалось. Но! самое интересное, что САМ РУКОВОДИТЕЛЬ! это доблестной шаражки в хамской манере ответил, что никаких сроков устранения я называть не буду, и вообще, мне проще с вами расторгнуть договор, я имею на это право, чем устранять эту неисправность. Вот это руководитель, вот это мозг! Видимо он забыл, что в договоре две стороны и без нарушений со стороны абонента, это противозаконно! Будем жаловаться в надзорные органы, нас много таких.

Продолжу ) Никто в указанное время не пришёл. Очень неприятное ощущение при сотрудничестве с данной компанией. Постоянно кормят завтраками, врут, переключают на оператора контакт - центра который вообще не курсе дел. Считаю, что данная компания пользуется своим положением монополиста в данном регионе. Хотелось бы , чтобы у них появились конкуренты , дабы исключить наплевательское отношение к клиентам.

Худший из худших!!! Я абонент ст.Арамиль. Для начала о скорости : подключен пакет 30, по факту всегда не более 20. Теперь о главном : 5.07 идёт сильный дождь с грозой и моментально пропадает соединение , это нормально для данной компании. Конечно же контакт - центр не отвечает, это тоже в порядке вещей. Никто не считает нужным объяснить ,что произошло. В понедельник 9.07 чудом дозваниваюсь оператору и получаю ответ о том , что произошла крупная авария и нужно немного подождать. Хорошо. Жду до 12.07, опять звоню и биинннггооо, получаю ответ, что всё работает, а авария 5.07 устранена в тот же день ). Но по факту ничего не работает. Подаю заявку на устранение неисправностей и опять жду. 14.07 терпение заканчивается опять звоню и получаю ответ , что это у вас , что-то не работает ,хотя до этого мы определились, что поломка со стороны провайдера. Создаю повторно заявку и опять жду. В понедельник 16.07 звоню и назначаю на вторник время в которое должен явиться мастер. И как вы уже

Решил оставить свой отзыв об опыте сотрудничества с провайдером Интернет96 в п.Бобровском. Являюсь клиентом с декабря 2015 года (лс 04021). Начну с того, что в частном секторе нашего поселка (Вьюхино) ни один провайдер не оказывал услуги связи: либо нет свободных линий, либо не проходит сигнал от радиоантенны либо провести линию стоит > 200тр. Очень долгое время сидел на 3G-модемном интернете. Изучая опыт односельчан, нашел на форуме "е1" контакты провайдера Интернет96, созвонился и уже к Новому Году имел подключение к интернет по радиоканалу со скоростью 20Мбит (подключения пришлось ждать около полутора месяцев из-за установившейся холодной погоды). После подключения несколько раз обращался к провайдеру по вопросу падения скорости Интернета и при этом ВСЕГДА и В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ находил помощь и поддержку! Так как работаю в городе и домой приезжаю только к 20 - 21 часу писал сообщения в скайп провайдера и на электронную почту техподдержки, и о чудо! техники всегда находили возможность помочь и даже в выходные! (попробуйте добиться такого уровня ТП от РТ или иных гигантов). Случалось конечно особенно летом в периоды гроз и дождей что, что нибудь выгорало или воровалось и даже в таких случаях без интернета оставался на очень не продолжительное время. на протяжении всего времени серьезных претензий к качеству и скорости Интернет канала так и не появилось пока не случилась очередная гроза сезона 2018 и уже мое абонентское оборудование не начало "глючить". Позвонил в ТП, приятно удивился, что сервис стал технологичнее, а именно: меня опознали, сообщили баланс, предупредили о возможных проблемах связи и это все "роботётка" (пожелание оператору смените голос на более живой и побыстрее), сообщил о своей беде это все было в субботу. Оператор сообщила, что по моей заявке мне произведут замену оборудования, чтоб я ожидал звонка техника, буквально через день мне перезвонил Дмитрий и предложил перевести меня на "оптику" пообещав, что в течении месяца протянул линию и произведут монтаж нового оборудования. Я был рад и готов был потерпеть месяц ради "оптического" Интернета, но мне не пришлось! Всего 7 дней я ждал "оптику в дом". На следующий день после разговора с Дмитрием мне перезвонил оператор ТП и сообщил что 05.07 у меня будет техник проводить линию. Все было точно! пришел техник пробросил провода, ввел в дом. Отзвонилась оператор ТП, сообщив что в течении недели установят абонентское оборудование, и снова удивили меня. 09.07 мне перезвонили снова, сообщив что "завтра вам все до установят". Так и было. И Ура! у меня "Оптика в доме". Скорость согласно тарифу 100Мбит, фактически загрузив торрентами, получил скорость 8МБайт, что примерно соответствует заявленной. Телик показывает видео 4К из Интернета без каких либо задержек и это очень радует. Что хочется сказать на последок: Провайдеру - большое спасибо. Развивайтесь в том же клиенто-ориентированном духе. Поменьше гроз и воровства. Пожелания: голос "роботётки" поприятнее, тарифных планов с дешевым интернетом, ну и надо потратиться на оператора, бывает правда сложно дозвониться, но кто ищет - тот всегда найдет. На сайте есть все контакты на все случаи! ВСЕ!

Худший провайдер в Екатеринбурге. Начнем с того, что монтажник по завершению работ по подключению к сети почему то решил что мусор, оставшийся после монтажа -стоит выбросить у меня прямо перед дверью... Далее я долго не пользовался интернетом, решил оплатить услуги и тут понеслось... в смс от провайдера указана сумма 1250р., при звонке в техподдержку автоинформатор говорит что задолженность 950р., оператор говорит что нужно заплатить всего 500. Плачу 500 - интернета нет. Звоню- говорят ещё 250 надо, плачу - интернета нет. Звоню в техподдержку - что происходит они сказать не могут, потом вообще перестали брать трубку. По телефону техподдержки отвечает ТП Мария, ни на один из поставленных вопросов не получил от нее ответа. Разговаривать с клиентами не умеет; хамит, перебивает, тупит (сложилось впечатление что до этого она на рынке трусами торговала). Подключение стоит 5000 (в частный сектор), абонентская плата 500. Итог такой; при не малой цене услуг имеем хамство и безразличие, и обсолютно не видим внимания к клиенту и его проблеме, элементарных навыков общения с клиентами и вообще какой-то заинтересованности.