Отзывы Sevencom, телекоммуникационная компания

Самый плохой провайдер. Интернет не соответствует заявленной скорости, телевидение постоянно зависает или пропадает. До оператора вообще не дозвониться.

Интернет постоянно пропадает то есть то нет а так всё нормально

За 4 месяца пользования интернетом после переезда в Среднеуральск, ещё ни разу не обращалась в тех поддержку — всегда стабильное соединение и оборудование, работает исправно. По сравнению с предыдущим опытом, могу точно сказать, что данный провайдер меня полностью устраивает.

Подключили в квартире родителям пару месяцев назад интернет+тв, пока нареканий нет. Офис рядом с домом — очень удобно, мама довольна.

По-моему, лучший провайдер в Среднеуральске на данный момент.

Доступ в сеть может прекратиться внезапно. Если вам повезет и вы дозвонитесь в техподдержку, то в первую очередь проблему будут гадать в вашем оборудовании. Сами по себе ребята из техподдержки молодцы, но вот только руководство техподдержки видимо как и в целом руководство немного клиенто-дизориентированы. Отношение к клиентам физлицам можно выразить так: "Не благодарите нас за то, что мы вам предоставляем услуги доступа в интернет, но и не ожидайте от нас никакой оперативной даже не помощи а просто информации". Если вас устроит подход, при котором услуга будет недоступна внезапно, неопределенное время и при этом до техподдержки вы не дозвонитесь, тогда смело заказывайте подключение через севенком. Ещё раз - рядовые сотрудники (монтажники и техподдержка) адекватно и честно работают, но руководство видимо настолько расслабилось, что скоро бизнес может перейти в другие руки, более клиенто-ориентированные, и никакой блат и связи не помогут. Соответственно сам перехожу на другого провайдера как рядовой пользователь. А как неравнодушный к порядочному бизнесу гражданин приму участие в актуализации участников рынка телекоммуникационных услуг. Если кто-то уподномоченный недопонимает особенности бизнеса сферы услуг, то со временем сама система таких непонятливых выдавливает. Сейчас состав жителей (а соответственно и потенциальных клиентов) Среднеуральска изменился - и этот состав существенно отличается от то, что было 10 лет назад. Прощайте...

В последний момент вспомнили про годовщину свадьбы у родителей. И тут попалась на глаза реклама Sevencom про подключение ТВ за один день. Получилось даже еще быстрее - и родители от подарка в восторге. Говорят, шикарный пакет каналов, уже двое соседей, позавидовав, тоже подключились))

Позорная вещь. Я и до подключения знал о их нехорошей репутации, но по нужде пришлось подключить. Сбои постоянные, но это полбеды. Наша управляющая компания заключила с ними договор на домофоны в Среднеуральске. Заставили за ключами к ним ехать, а при выдаче сказали, что принтер сломан и договор пока распечатать не могут. А в договоре было написано - что три ключа полагается. А они дали два. а третий - за деньги (мошенники, одним словом). Так кто-то объявление повесил об этом в подъезде, тогда только выдали последний. Но и это еще не все. Эти ключи в нашем подъезде не работают. Жители сами ездили выбивали, чтобы перепрограммировали. А я в городе пока живу, езжу не часто. Короче они (менеджер Татьяна - скверная женщина), говорят мне, что это я их сам сломал. Короче - три месяца уже в подъезд попасть не могу. Жители беснуются, а поделать ничего не могут. В общем - полные беспредельщики. Кто еще не подключился - не стоит. А я дак вообще расторгну с ними договор.

Пользуюсь услугами 5 лет. Все устраивает. Если бывают сбои-быстро устраняют.все хорошо.качественно. нравится то, что круглосуточно работает техподдерка. Короче, советую!