Отзывы RED`s, центр развлечений

Вчера парень на входе не пустил в холл к банкомату, ссылаясь на указ губернатора по ковид ограничениям. Банкомат под лестницей внизу , в холле. Это единственный в городе банкомат Альфа - банка , в котором бесплатно можно внести наличные на свой счет. На территорию кафе и развлекательного центра я заходить не собиралась ) напишу в Роспотребнадзор

Замечательное место отдыха с детьми! Уютное кафе и детская игровая площадка для детишек. Батуты шарики, лазалки.

Хочу обратиться к руководителю детского зала!!! Кто сидит у вас на кассе ???кто встречает детей!!! Это просто ужас!!! Научите их себя вести ,и как надо встречать гостей вашего заведения!! Это же дети!!Сидит щеки надула,взгляд как мигеры!!! Не любите детей не работайте в таких места!!!!

Пришли 7 августа с ребёнком в 20:30, нас предупредили, что платим за 2 часа, но играть ребёнок будет 1,5 часа (тк работают они до 10) ничего страшного, подумали мы, но примерно в 21:20 сотрудницы начали уборку батутов и не пускали туда детей. Почему мы заплатили деньги, ребёнок мог играть ещё 40 минут спокойно, но они не пускали ее туда, куда она хотела, потому что у них уборка. Мы им сказали, что это делается после смены, на что они ответили, что нам не доплачивают

Праздновали день рождения у друга 11.03.2020 г. впечатление осталось плохое о заведении: 1. официант Остин старается обслужить, но видно мало опыта, забывает кто что заказал из еды. Да и народу было немало:9 взрослых и 8 детей. По хорошему бы добавить ещё одного официанта надо было. Под конец он устал и начал хамить гостям, что не нас одних он обслуживает. Была среда, кроме нас сидела ещё парочка за соседним столом...и всё! 2. Салаты неплохие, но второй раз их заказывать не будешь. 3. Заказал мясо «стейк мясника» прожарка с кровью...это было последней каплей. Мясо было с жилами и АБСОЛЮТНО сырое внутри. Отдал это мясо официантке чтобы отнесла повару, никаких действий не последовало со стороны заведения. Ни извинений, НИЧЕГО!!! Через полчаса ....туалет. Итого: подумайте стоит ли туда идти? Есть места намного лучше, качественнее в еде и сервисе. Чек составил 25000₽ немало...

Праздновали день рождения у друга 11.03.2020 г. впечатление осталось плохое о заведении: 1. официант Остин старается обслужить, но видно мало опыта, забывает кто что заказал из еды. Да и народу было немало:9 взрослых и 8 детей. По хорошему бы добавить ещё одного официанта надо было. Под конец он устал и начал хамить гостям, что не нас одних он обслуживает. Была среда, кроме нас сидела ещё парочка за соседним столом...и всё! 2. Салаты неплохие, но второй раз их заказывать не будешь. 3. Заказал мясо «стейк мясника» прожарка с кровью...это было последней каплей. Мясо было с жилами и АБСОЛЮТНО сырое внутри. Отдал это мясо официантке чтобы отнесла повару, никаких действий не последовало со стороны заведения. Ни извинений, НИЧЕГО!!! Через полчаса ....туалет. Итого: подумайте стоит ли туда идти? Есть места намного лучше, качественнее в еде и сервисе. Чек составил 25000₽ немало...

07.03 не пустили в боулинг в спортивной одежде, для игры на предварительно забронированной дорожке, не смотря на то что игра СПОРТИВНАЯ. Рядом с нами сидел молодой человек в спортивном костюме, на замечание администратору ответ был прост - у них бронь на 50тр. Все решают деньги видимо....выводы сделаны. Не рекомендую!

22.02.2020 не пустили в боулинг, якобы из-за дресс-кода, был в спортивном костюме. Последнее время, часто посещал данное заведение и в спорте и классическом стиле, никаких вопросов не было. Сегодня нас развернули. Очень удивлён и разочарован, спорить не стал, ибо не вижу смысла. Оценка -

В январе всей семьёй посетили данный боулинг. Всё очень понравилось. Вежливый персонал. Единственное минус - высокие цены в кафе.

Сотрудники не умеют общаться, праздновали день рождения дочери, подошла сотрудница попросила их выйти из игровой комнаты хамское общение молодого человека, мол не в том тоне с ним разговариваю! Ужасное ужасное место, научите сотрудников общаться с посетителями, мы не бесплатно к вам ходим!

Итак, сегодня впервые побывали в месте под названием «Тот самый бар», а именно, в боулинге. Так вот, про боулинг я могу сказать лишь одно - отвратительно. Все началось с сервиса и отношения персонала, но я надеялся, что это не испортит игры, но о какой игре может идти речь, если пол там не мыли месяца два? А то и более. Играть невозможно, так как сколько , и катаются не только шары, но и ты, прямо как на льду. Если вы надумали идти в это заведение, совершенно не советую , испортите себе настроение.

1 декабря праздновали день рождения дочери. Одели браслет и обувь оставили в специальных шкафчиках на территории игрового комплекса. Через два часа не обнаружили своей обуви, т.е кто-то в них ушел. Обратились к сотрудникам, на что они сказали писать заявление на имя руководителя. Дополнительно я лично оббежала все столы в Пицца миа, чтобы найти сапоги, но не нашла. Заявление написала в 12:00. Далее сотрудники сказали, что сейчас прозвонят тех кто был в игровом комплексе (он был открыт всего час, поэтому гостей было не много и обзвонить всех заняло всего 30 минут). Наблюдая со стороны за ними, за час я не увидела как они звонят, неоднократно подходила к ним с вопросами - когда вы обзвоните??? на что получала не однозначные ответы (это не моя обязанность, нет денег на телефоне и мне вообще не до вас) Еще раз попросила администратора, тк сотрудники бездействуют и не оказывают помощи в поисках. На что она тоже сказала, обзвоним, я предложила ей самой это сделать и получила ответ: что ей не до нас. На просьбу обзвонить мне самостоятельно - тоже получила отказ. В итоге прошло 2 часа и результатов нет, ни кто не звонит. Заявление у меня не забрали, просто поставили отметку, что приняли. Те до руководства эта история не дойдет. Я предупредила, что буду звонить в полицию, раз они бездействуют. Обувь украли с их территории, из шкафчиков. Обувь новая и стоит 5000 рублей. Спасибо инспекторам, вежливо проконсультировали. Я написала заявление на них. В полиции сказали, что на эту организацию постоянные жалобы - с их территории воруют велосипеды/коляски/самокаты. Руководство развлекательного центра не предоставляет должных условий для организации порядка на их территории и не оказывают помощи в поисках. На неделе напишу заявление в роспотреб, уже из принципа. Все молчат и не пишут жалоб, поэтому руководству наплевать как работают их сотрудники Клиентоориентированности ни какой. Этой истории бы не было, если сотрудники оказали АКТИВНУЮ помощь в поиске. Суть даже не в сапогах, а в развлекательном центре, который берет деньги за свои услуги , но ответсвенности нести не хочет Будьте бдительны, не дай бог что-то случится с ребенком, они так же дуд стоять в сторонке

Хочу оставить отзыв инструкторам на детской площадке. Замечательные ребята)) очень внимательные, ответственные. Мой ребенок просто обожает бывать на детской площадке. Сама много раз наблюдала - девчонок заплетают и водички нальют, всегда очень внимательно выслушают каждого ребенка и помогут. А работа у них , бывает не сладко. Сегодня наблюдала картину как подвыпившая малолетняя мамаша оставила на площадке своего сына , которому на вид и трех нет. Хотя должна была вместе с ним находиться. А когда ей вежливо напомнили об этом - возмущению не было предела. Так что желаю Вам поменьше неадекватных клиентов и побольше терпения))

Сегодня посетили данное заведение. Площадка - не придерешься, очень хорошая , просторная, просто супер. Персонал - школьницы, абсолютно не квалифицированные к работе с детьми! Моему ребенку 3 (!) года, при покупке билета браслет надели мне на руку. Ребенок побежал играть. Играл спокойно, детей не обижал. Попросила аниматора следить за ним, и если что позвать меня. Я сидела прямо перед площадкой, каждые 5 минут проверяла сына. Через минут 40 слышу, что на моего ребенка кричат в рупор ‘слазь, последнее предупреждение и выгоним’, повторюсь кричат 3 летнему ребенку! Соответственно сразу подхожу к аниматору, поинтересоваться, на что мне говорят ‘у ребенка нет браслета на руке - выводите, он порвал носок - выводите’, я купила носки , надела на ребенка. Дальше сижу, аниматоры стоят и шушукаются между собой и смотрят на меня, просто вынуждая уйти с площадки. На что естественно я встала и забрала ребенка. В результате испорчено настроение, желания посещать данное место нет. Никому не советую. А руководству ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ ЗАДУМАТЬСЯ НАД ТЕМ, НАСКОЛЬКО КВАЛИФИЦИРОВАН ИХ ПЕРСОНАЛ. Ходим в разные места каждые выходные, такая ситуация возникла первый раз.

Посещали эту дет. площадку не раз, но с такой ситуацией столкнулись впервые! Заплатив, через 10 минут после ее посещения, мой ребенок выбежал со слезами сказав, что тётя не пустила на батут! На мой вопрос тёте почему – она ответила, что ребенок в джинсах. Хорошо! Вопрос! Когда принимали ребенка, надевая ему браслет и видя, что он в джинсах – почему не сказали об этом сразу?? Девушка предложила взять шорты в аренду?! за 150 руб. Внимание, не купить! (Пардон, чьи шорты? Кто и когда их стирает?) Я спросила это шутка? На что девушка ответила, нет, будете забирать ребенка мы вернем вам деньги. Я решила пойти на принцип и попросила вернуть мне половину стоимости, уплаченную за дет. площадку, раз мы не можем воспользоваться ей в полном объеме, на что девушка мне ответила – мы так сделать не можем. Итог: не компетентный администратор, испорченное настроение, расстроенный до слез ребенок.

Просто ужасная площадка, сотрудницы разговаривают сами с собой, на ДЕТЕЙ НОЛЬ ВНИМАНИЯ, ни какого контроля при выдаче обуви, не смотрят кто из детей чью обувь одевает. Сын перепутал кросовки, отдали те что остались, написал претензию, предоставил чек, так как кроссовкам и трех часов не было после покупки. В ВЫПЛАТЕ ОТКАЗАЛИ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГО ЗДОРОВЬЕ ДЕТЕЙ, а также вещи, НЕ ПРОВОДИТЕ ДЕТЕЙ НА ЭТУ ПЛОЩАДКУ

Некомпетентные сотрудники!

Был днём с дочкой, неплохие аттракционы, соответствие цены и качества

Неплохая игровая площадка. Немного напрягает отсутствие контроля администраторов над батутом.дети более старшие вытворяют что хотят,за маленьких страшновато...

Отлично прошло празднование дня рождения нашей дочери!!!прям советую. Хороший игровой комплекс. Девочки администраторы милые и ответсвенные. Спасибо вам

Приходили в будний день в 12:00...Для детей места маловато конечно и только один комплекс для развлечений. Так же долго ждали еду, то смайлы готовятся...то нагетсы....Понравилось, что аниматор был с 13:00 до 14:00....детки рады были. Вообще впечатление хорошее от заведения. Придем еще раз.

здесь вкусная паста

Праздновали др ребёнка, кроме цены и приятной скидки в честь дня рождения( 10%) -все было печально, а именно ...Персонал ни разу не улыбнулся, дорожка бесконечно подвисала, первые 25 минут игры счёт не фиксировался , на что администратор нам сказал: « они же играли , ну что что без счёта». Пересчитывать или компенсировать время простоя нам не собирались. Обувь ну оочень потрёпанная. Я не рекомендую это заведение((

Пришли с детьми на день рождение, детям от 7 до 10 лет, бросали шары и опустились вспомогательные бордюры, попросили их поднять т.к. дети не попадают нас проигнорировали. Очень жаль, дети сказали что больше не пойдут.

Забронировали дорожку в боулинг на 22 февраля 2018г Верхняя Пышма . Пришли к забронированному времени и сказали ,,извините,,, но дорожки все заняты. Как так бронь записываете? Впервые сталкиваюсь с таким безобразием. Очень жаль, хотели с дочкой папе праздник устроить , а получили разочарование.

Вы не знаете, где провести выходные? Боулинг в Центре развлечений RED'$лучшее место для отдыха всей семьей!