Отзывы Lucky Мotors, автоцентр Nissan

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность за шикарно выполненную работу по кузовному ремонту!!! Отремонтировали нашу машинку очень хорошо и качественно, особенно хочется сказать огромнейшее СПАСИБО Вашему сотруднику Жанне (кузовной ремонт), все наши вопросы она решала моментально, очень вежливая, доброжелательная. Результатом мы очень довольны и счастливы, Вы настоящие профессионалы и специалисты своего дела. P.S. обязательно буду рекомендовать Вас, как профессионалов своим друзьям и знакомым.

Не рекомендую. Приехал на ТО-2, сделали ооочень быстро (хотя при этом объяснили что это крупное ТО) - из 2х часов нахождения авто на ТО по факту больше получаса она стояла безхозной (если это для накручивания часов - то не нужно транслировать это в эфир), хотя перед этим ТО-1 проходил у другого дилера Nissan так там маленькое ТО проходило больше 2х часов и под постоянным надзора работника (практически не отходил от авто все время от приемки до выдачи). Так же не пойму зачем они отключили запись видеорегистратора, как вариант - чтоб не фиксировало бездействие. Так же из 3х проблемных вопросов ни один не был решен, просто красиво лишили что я все это выдумал. Две звёзды поставил только за честность работника закрепленого за моим авто.

Если Вы хотите приобрести автомобиль-лучше найти другое место! На каждом шагу обманывают! Пытаются скрыть реальное состояние автомобиля! По порядку: 1) Автомобили готовят дилетанты, все проемы в полировальной пасте. Пасту успользуют некачественную. Отмыть получилось только спустя 2 детейлинг мойки. Полировать не умеют от слова совсем. Лучше бы вообще автомобиль не трогали! 2) Стойки и всё видимое железо покрытое поверхностной коррозией-красят прямо по ржавчине из баллончика. И при этом - это вызывает смех у сотрудников

Хочу поблагодарить менеджеров отдела трейдин Владислава Каримова и Павла Бояршинова и специалиста отдела кредита Татьяну Абрамову за чуткость и профессионализм в выборе автомобиля и автосалона целом. Наша покупка была очень легкой и приятной. Вернемся к вам еще.

Работают бездарные люди, подсовывают документы, не дают прочитать, им надо, что бы быстрее подписали, так как на осмотр они не хотят выходить, в документах написано, что якобы клиент отказался сам.

История моя такова. Машину X-TRAIL покупал в 2014 в этом салоне. В декабре 2021 перестал работать вентилятор печки. Замену сделал в у Дилера на Эскадронной. Через 3 недели вновь перестал работать вентилятор, я обратился по гарантии, Мне сказали что осмотр будет только через платную диагностику, как оказалось сгорел реостат. На момент обращения в наличии у дилера были только аналоги. Поставили не оригинал. Как оказалось позже гарантии на данные запчасти нет. Проездив еще 2 недели вновь перестает работать вентилятор. Снова обращаюсь по гарантии и меня записывают только через неделю на диагностику (все происходит зимой когда температура на улице отрицательная и без печки ездить на машине невозможно). Проведя диагностику мне сообщают что вышли из строя уже обе запчасти (реостат и вентилятор) и гарантии на эти запчасти нет! и Предлагают поставить оригиналы (в районе 25 т.р) при этом я уже потратил на запчасти и работу 12 т.р. Я обратился в другой сервис, как оказалось вся проблема была в работниках. При первой замене вентилятора в корпусе куда устанавливается вентилятор была оставлена гайка которая подклинивала лопасти. По этой причине двигатель перегревался и перегорал реостат и с двигателем. Итог обращения к официальному Дилеру по замене вентилятора печки мне обошёлся в 27 т.р. При этом Дилер 2 раза делал платную диагностику и не нашёл причину 2 поломок которые произошли по вине работника данного Дилера. Вот такая жизненная история о уровне работников и отношении Дилера к своим клиентам.

Зашли вечером после 19:20 в Gelly посмотреть что за машины,администратор 2 девочки молоденьких,одна за стойкой сидит даже головы не видно,вторая стоит рядом,ржут как лошади,ни здрасьте ни до свидания,потом вообще ушли куда то на совсем,слава богу менеджер подошёл и адекватно все объяснил и показал.ни какой дисциплины!

Отличный сервис, хорошие менеджеры, буду ездить обслуживаться теперь только сюда.

Искали машину на протяжении года, только в этом салоне я почувствовал себя клиентом, благодаря менеджеру Дмитрию Лоскутову. Обычно в других салонах выставляют себя таким образом, будто они не нуждаются в клиентах, а мы как раз таки должны бегать за ними. В этом салоне все иначе. Начнем с того, что мы не рассматривали покупку автомобиля в этом салоне, и даже почти купили в другом салоне ниссан, только хуже комплектации и дороже, но звонок тем же днём и с более интересным предложением сразу поменял все наши планы. Предложение было настолько интересным, что на следующий день сломя голову мы побежали в этот салон, чтобы успеть раньше всех забронировать автомобиль. Я конечно до последнего ожидал какой-то подвох, но нет, все получилось. Машину получили и уже как неделю катаемся на ней. Конечно же, десять баллов из десяти за клиентоорентированность и подход Дмитрия, как бы для мененджера это не было обыденностью, для нас клиентов покупка автомобиля это очень редкое явление в жизни. Мы получили кучу положительных эмоций. Я считаю, что это заслуга именно Дмитрия, так как в других автосалонах лаки моторс таких хороших предложений я не заметил. Либо это все таки отличие ниссана.

18 сентября 2021 года был на ТО, похоже в крайний раз, больше вряд ли приеду, хотя обслуживался 8 лет. Крайней каплей стало отвратительное обслуживание: 1. Приёмщик вообще не заинтересован в качественном ТО, когда попросили посмотреть причины проблем при эксплуатации он ответил: "Ну когда сломается тогда и звоните". А мне тогда зачем постгарантийное ТО , если вам лень проверить машину по моим замечаниям? 2. Стоимость услуг стала несоразмерной рынку. Глянул стоимость замены ламп, на которую ушло максимум 10 минут. 1200 рублей!? Это что за расценки? 3. При сдаче авто колпачки на всех колёсах были одинакового цвета, приезжаю домой два чёрного, один серый, одного вообще нет. Странно, зачем понадобилось колпачки скручивать и менять мне непонятно, вроде бы солидный салон раньше был. Приехал снова - колпачки вернули. 4. После ТО перестал работать кондиционер, что случилось не понятно, пришлось тратить опять своё время на устранение причины,приехал, машину забрали, через 10 минут вернули, причина- неправильно фильтр поставили при замене. Ни извинений, ни компенсации потраченного времени - ничего. Сильно испортилось обслуживание в Лаки моторс, за 8 лет есть с чем сравнить. Хватило в этот раз всего по полной программе. Больше я там обслуживаться не буду. А жаль был вполне достойный сервис, а сейчас качество никакое, а ценник задран до небес.

Отличный дилер. Команду сервиса знаю больше 15 лет пока езжу на этой марке еще с Селькоровской. Удачи и дальнейшего развития.

Добрый день, как обычно, помогли, нашли причину проблемы, взяли внепланово автомобиль в ремонт. Спасибо за помощь!

Покупал бу lada vesta sw cross. Машину готовят к продаже. Реально подготовлено все. Объездил несколько салонов, ниссан центр в очередной раз подтвердил качество. Рекомендую. Жалко, что ладу не у них приходится обслуживать.

Ужасный автосалон, менеджер тот ещё жлоб, сервисное обслуживание дорогое и неэффективное, у них то на датсун стоит как то на Лексус 450 в в Лексус центре, всё в порядке с расценками, серьезно???

Сегодня ездил сюда на дефектовку. Накануне позвонили, напомнили. Когда приехал, две симпатичные девушки на входе проверили куар код. В салоне все сотрудники очень вежливые, аккуратные. В помещении чистота, порядок, ухоженность. На втором этаже просторная зона отдыха с детским уголком, кафе, мягкими диванами. В кафе мне был предложен бесплатный чай/кофе. Кстати, перед обслуживанием полагается бесплатная мойка (я об этом не знал и помыл машину перед поездкой). Дефектовку провели быстро, все терпеливо объяснили, ответили на все интересующие меня вопросы!

Лаки Моторс организовал покупку машины на 6/5. Не планировал сразу же брать Ниссан, но достойные автомобили, в моем случае кашкай, и крутой клиентский сервис, который организовал Лаки Моторс, определили мой выбор на 110%, что даже сомнений не было, какой выбор сделаю я в плане марки и дилерского центра в УрФО. Огромная благодарность Дмитрию Лоскутову за проделанную работу от момента первого общения и утончения всех деталей по авто/сделке до организации выдачи и самой выдачи. На всех этапах было все гладко, клиентоориентировано, с большой человечностью и желанием разрешить любой момент, который мог бы затормозить наш общий процесс по покупке авто. Дмитрий продолжает оставаться на связи даже после сделки, что значит многое для меня, как для клиента. Это определенно говорит мне, что я не ошибся в своём выборе. Лаки моторс определенно подарил мне положительный опыт при покупке автомобиля у них! Большое спасибо Дмитрию и всей команде ДЦ Лаки Моторс Ниссан. Вы действительно умеете превращать обычных клиентов в лаки клиентов :)

Сервис отличный постоянно здесь прохожу ТО.Отличное отношение, сервис все устраивает .Всем советую проходить ТО только в салоне Nissan.

Сервис никакой: занимаются отфутболиванием на замечания по гарантийному автомобилю. Работы согласно регламента выполняют не в полном объеме.....

Первый раз по бывал в этом сервисе хорошо приняли машину на ремонт. Обратился в данный сервис сделать схождение передних колёс, так как менял рулевые наконечники. По этому рулевое колесо стояло немного не ровно и тянуло в лево. Приехал в этот сервис все сделали. По ощущениям не чего не поменялось как тянуло так и тянуло, руль совсем чуть чуть выровнялся и все. Позвонил объяснил ситуацию, соединяли соединяли с кем то в итоге соединили с мастером который делал как я понял объяснил что проблема осталась ну и начали надо резину менять, нужно пружины менять, ну и тд. Далее не стал разговаривать, позвонил в другой сервис сразу поехал сделали схождение сейчас все поправили. Не рекомендую делать развал-схождение в данном сервисе. Только по этому 1

Несколько раз был здесь на ТО. Раз на раз не приходится. Делают в целом неплохо, но есть ощущение, что порой рекомендуют много лишних "обязательных" процедур, объясняя плохим качеством расходников, которые сами полгода назад и установили.

Lucky motors Nissan Эскадронная 41 Трижды не смогли сделать диагностику. Взяли деньги, но результат не получен, сперва сказали что дело в акб, потом что в педали газа, по итогу выяснилось что они вообще не знают что делать. Максимально некомпитентные спецалисты сервиса в том числе диагносты. Деньги не вернули. По условиям гарантии это единственный Оффициальный сервис. Следовательно если вы купили Автомобиль datsun или Nissan то можете сразу его выкинуть, т. К. Тут его точно не починят. Позорище!

Отличное отношение, сервис все устраивает. Единственный сервис которые нашли причину проблемы с кондиционером. Всё работает, не рекомендую обращаться в другие сервисы, только в Nissan.

Отзыв-предупреждение будущим владельцам Ниссан Террано. При поездке по межгороду вылетела заглушка буксировочной петли заднего бампера (при выезде она была, и ее точно не могли украсть, как сказали в автосалоне). При посещении данного автосалона сказали, что ничем помочь не могут, кроме как купить новую за 8 т.руб. Считаю не нормальным, когда от новой машины отваливаются части. При изучении форумов оказывается проблема массовая, и знающие про эту проблему усиляют заглушку подручными способами.

В мае 2021 года приобрели в салоне Nissan X-TRAIL 2019 года. Так как за машиной ехали из другого города, попросили менеджера сразу рассказать об имеющихся дефектах. Менеджер Владислав уверял, что с машиной все отлично. Когда в своем городе начали делать бронирование машины пленкой выяснилось, что в автосалоне сделали полировку, которая временно скрыла множественные сколы на капоте. Вот такие принципы работы. Так что будьте аккуратны, приобретая б/у автомобили в этом автосалоне. Евгений.

Настало время попрощаться с моим Кешкой (купленным в этом же автосалоне) Позвонил по телефону поговорил с менеджером Владиславом я рассказал об авто а раз машина куплена у здесь и все ТО я проходил тут же то вся информация о машине была у них в базе.Вячеслав обозначил цену и что немало важно сумму о которой мы говорили по телефону я получил на руки. Часто салоны говорят одно лижбы приехали к ним а на самом деле дают сумму гораздо меньше. В целом я доволен всем начиная от покупки авто, прохождения ТО и продажей машины! Желаю успехов и хороших продаж, спасибо что качественно выполняете свою работу!

Отличная компания, достойное обслуживание, ребята молодцы (многим салонам в пример)... сложно описать в чём плюс...в общей культуре персонала, интеллигентности, очень приятно в салоне на Эскадронной. Особо отмечу Павла и Родиона.

Сопровождают ужасно. Сдал свой X-trail по КАСКО 20 декабря 2020 и получил 05 апреля 2021 года. Причины? Туманны и загадочны. Как Вы понимаете, аргументы что склад в Москве закрылся на переучет или переезжает с места на место просто смешны. Что это за логистика у автоцентра? Звонить и выяснять все приходилось самому. Обещали перезванивать и держать в курсе - не выполняют, уклоняются. Я подписал в акте, что претензий к ремонту и срокам не имею. Подтверждаю, юридически предъявлять в суд не буду ( бесполезно и много нервов), но мнение выскажу - отношение стало безобразное и салон потерял своего приверженного клиента. Ну как так? Жена брала машину у них и они просто умолчали, что было бито и крашено крыло и дверь. Нас заверяли, что все целое и не битое, а когда стали проверять перед продажей все прояснилось при проверке по сайту. Ведь знали же и наврали! Видимо хозяину салона ( или кто там управляющий) просто плевать на все. Ну и авторитет компании Nissan роняют просто сказочно.

Как-то неожиданно вдруг пересели с корейцев на японцев. Хотя изначально рассматривали и корейцев в том числе. Большую роль в том,что в итоге решили купить,сыграло отношение сотрудников автоцентра к клиентам. Если из KIA нам даже не перезвонили,то тут связь была чуть ли не круглосуточная. Очень благодарны нашему менеджеру Артёму Колпащикову. Он с пониманием подошёл к нашей ситуации (находились в процессе ремонта и продажи старой машины),придержал нашу машинку для нас. И вообще вёл себя по-человечески,адекватно. По машине рассказал все все все,переубедил-таки мужа,что вариатор-это не есть плохо. И вот теперь мы счастливые обладатели нового кашкая. Теперь это наш новый полноправный член семьи. Автомобиль просто чудо!!!отдельно хочется рассказать про выдачу авто:такое у нас впервые. Наша машина ждала нас под покрывалом с бантом. Это максимально создало атмосферу праздника. А не тупо выдали,выгнали. При передаче документов Артём включил музыку. Но самое,что поразило,как быстро он занял наших детей делом,чтобы объяснить устройство и принцип работы систем автомобиля. Браво!!!!На оформлении документов девушки чудо,не с кислыми лицами,не делают тебе одолжение. Просто молодцы!!!очень мы благодарны за компетентную работу сотрудников:Артёму отдельное спасибо,девушки,оформлявшие документы. Покупка автомобиля стала действительно праздником,все прошло в очень комфортной и душевной атмосфере!

Зашла и увидев оценки даже не знаю стоит высказывать тут конструктивную критику?! Третий месяц не могу осуществить ремонт по направлению страховой компании, ссылаясь на отсутствие деталей, переез склада и т д . По факту на нас просто забили, 2 раза обещали перезвонить и пропадали, крайний раз не дождавшись ответа набрала сама в 20.00, но представитель салона сказал, что время предоставления обратной связи ещё не прошло, так как была вероятность, что вам перезвонят до 00.00. Не рекомендую, сервис ноль, взаимодействие ноль... История не исчерпана, с понедельника начинаем плотное взаимодействие с вашим салоном с подключением юристов

Отвратительный сервис. После того, как здесь поменяли масло, стал греметь глушак. На платную замену масла записали тут же, на устранение неполадок записали минимум через неделю (это ж не за деньги)!!!:-) По приезду узнали, что при замене масла техник написал, что глушак имеет дефект. Да дефект был, но после работы данных "мастеров" дефект превратился в рык, все орёт и трясётся. В другом сервисе сказали, что глушак был нарушен при диагностике (крепление). Больше сюда не ногой!!!

Сервис на высоте, быстро смогли принять и решили мою проблему. Жаль только что история с подменным авто какая то мутная:( Дмитрию, спасибо за оперативную работу.

Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Павлу, помог подобрать авто в бюджет Golf 7, уже проехала более 30тыс. Нареканий нет ☺️ за следующей машиной в лаки Моторс, только к Павлу.

Добрый день. Приобрели кашкай 2 года назад. Обслуживания здесь же. В декабре сделали плановое то, замена масла, свечей и т.д. После праздников машина не завелась, воспользоваличь услугой "помощь на дорогах Ниссан" сначала приехал человечек, который должен был запустить авто, но у него с собой не было пускового и он решил завести от своего аккумулятора. На вопрос, хватит ли мощности и не зальет ли свечи, сказал, что нет. В результате не завёл, пришлось вызвать эвакуатор. Приехали на сервис, здесь сказали оставить машину на ночь, они щарядят аккумулятор и заведует. С утра обещали перезвонить. В итоге, в обед звоним сами, нам говорят машину сделали, сВас 3200!!! Вопрос за что!? Машина на гарантии, не заводится, нашей вины в этом нет. От менеджера слышал, что это обычная проблема у Ниссан. Если это обычная проблема, о ко орой вы знаете, то почему я обязан платить?! Устаняйтер бесплатно! Не понятно, что вообще делали на ТО, что машина через месяц не заводится, были ли заменены свечи? Очень не устраивает такой подход к клиенту!

Всем здравствуйте! Ну вот прошёл год после покупки автомобиля

Не могу остаться равнодушным и поэтому хочу поблагодарить менеджера по trade-in Павла Бояршинова.Приобретали для жены Nissan Juke на все интересующие нас вопросы были квалифицированные ответы,о состоянии авто ничего не утаивалось,после внесения задатка в период подготовки авто к оформлению Павел все время с нами был на связи и сообщал о ходе работ.Очень внимательный,отзывчивый сотрудник!Спасибо Большое!

Хочется поблагодарить менеджера отдела trade-in Андрея Тарасюк за мой автомобиль Nissan QASHQAI, который мы приобрели в этом автосалоне. Андрей всё рассказал об автомобиле, всё показал, как можно делать с вариатором, как нельзя, подключил телефон сразу к автомобилю, показал, как пользоваться Круиз-контролем, прокатил, как с инструктором проехала сама-никогда не ездила на автомате до этого автомобиля. Показал полную диагностическую карту со всеми проверками, в том числе и пробега (которая сейчас осталась у нас). При решении о покупке- нам устранили все неисправности в автомобиле за цену автомобиля, провели то. Просто браво за такую работу. Я села и поехала абсолютно уверенная в своем новом автомобиле

В период с 25.08.2020г по 10.09.2020г на моем автомобиле производились работы по окраске капота ,стойка ветрового стекла ,крышка сопла омывателя . конкретно к покраске у меня претензий нет. В вашем сервисе на ул.Эскадронной 41 из за некомпетентной попытки "разобраться как устроено" для того чтобы установить на место левую крышку ,сломана правая форсунка омывателя фары ,а именно вода уходит мимо по причине сломанного "уха" крепления защелки распылителя.( видно на фото №2) стоимость новой форсунки омывателя 18-20т.р. так как по частям не заказать ,только в сборе. Понятно что в отделе рекламаций  абсолютно бессовестные люди ,ведь это часть их "работы"  в ответе на претензию полность отморозились , как бы машину с ремонта принял - расписался , заплатил ну и будь будь здоров :) конечно я и подумать не мог что кто то с кривыми руками полезет в это место , да и сдавал я вам  авто в покраску, а не для ремонта омывателя  фары. Поэтому зачем мне это место проверять я смотрел на качество лакокраски. Никто с Lucky Мotors Nissan не посчитал нужным позвонить- разобраться ,а тем более пригласить на осмотр ,узнать  в чем проблема клиента. Зачем ведь можно почтой РФ дать вежливый отказ. Уважаемый читаль хорошенько задумайся ,прежде чем иметь дело с этой компанией при покупке авто и тех.обслуживани,но а мне остается доказывать свою позицию в суде.

Автодилер Lucky Motors или рынок таганский ряд! Кто же Вы? Хочу поделиться с Вами историей осмотра автомобиля в trade-in у автодилера Nissan Lucky Motors Екатеринбург, ул Эскадронная 41, автомобиль Nissan Juke 2013 года. Я занялся поиском автомобиля для сестры, рынок автомобилей переполнен, львиную долю занимают перекупы продающие хлам под видом конфетки. В один из дней я увидел в продаже подходящий для нас вариант, а именно Nissan Juke 2013 года, выставлен он был в салоне lucky motors(отзывы очень хорошие), обращаю Ваше внимание!!! Официальный дилер Nissan в Екатеринбурге! Какое же красивое описание у этого автомобиля данным салоном, где одна из красивых фраз только лишь чего стоит «100% оригинальный пробег и т.д.»

А дело было так: 08 августа 2020г. поехали в Леру Мерлен на Базовом. Купили коврик собачкам и так по мелочи. И тут решили посмотреть автомобили на против - Базовый +3.. , нашей уже 13 лет (Ланос) , ну и прикупить. Планировали за 1,35 взять Селтос , как реклама у продавца, а по факту 1,97 стоит, но больше всего менеджеры расстроились когда узнали, что Мы из Екатеринбурга и с налом.- говоря по Русски : были посланы на Х из салона. Вышли-перекурили, позвонили офицалам Селтоса, сказали есть но цена 1,510- допы нужно срочно нам продать, далее взгрустнули, поехали домой. Резко захотелось кретту , но не было даже в салоне выставочно в салоне. Еще больше расстроились- поехали домой, но но увидели Ниссан, зашли, В глаз сразу бросился Террано, покрутились пару сек. подошел специалист сразу, предложил осмотреть автомобиль, ( что было немного страшно, т.к. в другом салоне отвернулись сразу от нас). Ну а дальше как в раю: Евгений продемонстрировал автомобиль, рассказал подробно все о нем, заинтриговал, были сомнения, НО он словил наше настроение, показал нашу будущую машину в живую, тем самым сделал продажу на первом этапе. (говорю как менеджер по продажам в энергетике). Далее пошло грамотное сопровождение сделки по продаже нового автомобиля. Далее подключилась специалист Дарья по оформлению документов- спасибо! Ну и как итог: Мы купили офигенный Ниссан Террано! Ну и конечно говорю СПАСИБО всему коллективу Лаки Моторс Ниссан за этот день, уже нашу машинку!!! Спасибо директору автосалона, у Вас высокий уровень специалистов! Итог: Спасибо Евгений К.

Месяц назад приобрёл у них новый Haval F7X комплектация Premium, в ходе эксплуатации на пробеге около 1 000 км на данном автомобиле выявлен дефект рулевого механизма в виде люфта и стука при повороте руля вправо/влево а также вибрации на рулевом колесе при езде на данном авто! При диагностике данного автомобиля в ЗАО «Лаки Моторс» по адресу: г. Екатеринбург ул. Эскадронная, 41 сотрудник сервисного обслуживания автомобилей «Nissan» пояснил мне, что: это особенность "конструкции". С данным умозаключением сотрудника сервисного обслуживания автомобилей «Nissan» я не согласен. Помимо этого, после произведенных в сервисном центре ЗАО «Лаки Моторс» ремонтных работ, появились дополнительные «механические щелчки» при повороте руля вправо/влево, также мной выявлена сорванная головка болта на 13 под рулевой колонкой. В данный момент вышеуказанный дефект в виде механического стука и люфта при повороте руля вправо/влево, а также сильная вибрация и отдача в руль при движении по асфальтовому покрытию усилился. Исходя из выше написанного у меня вопрос почему данная особенность не указана в ДКП и руководстве по эксплуатации?! Почему на новых автомобилях других марок нет такой особенности!? Позиция Дилера и представительства HAVAL езди так и мучайся! Итог: трижды подумайте покупать ли автомобиль данного бренда а потом "наслаждаться" поездками в сервис к дилеру! Разочарован отношением к покупателю.

Буквально час назад вышли с мужем из этого автосалона. Уже несколько дней занимаемся выбором нового автомобиля, были во многих салонах города, но этот просто рекордсмен! Такого плохого обслуживания мы нигде еще не встречали. При том, что в зале вообще не было клиентов (кроме нас двоих), дождаться консультантов нам так и не удалось. Все они были шибко заняты. В отделе новых авто два консультанта висели на телефонах. Мы топтались там какое-то время, и решили тогда начать с автомобилей с пробегом. Предполагалось, что консультанты там свободны. Но нет, человек нашелся всего один, и он сосредоточенно перебирал бумажки. На нашу просьбу показать нам несколько заинтересовавших нас авто, он сказал, что занят и освободится только через пол часа. А мы в это время можем, ну... Видимо еще подождать, побродить по салону... Бред, в общем...

Приехал на ТО к 13.00 приняли автомобиль за 15 минут. 45минут авто простоял без внимания. По истечению 45 минут подошёл мастер. 15 минут он сливал масло, после чего он залил новое и сел видимо в телефон, т. как на камере не видно чем он занимается, видно только дергающуюся ногу в сидячем положении. Через 30 минут он встал и куда-то вообще удалился от автомобиля. На данное время за потраченное 3.5 часа заменено только масло, а впереди ещё целый регламент проверочных работ. Вдруг позвонил сервисный консультант который принимал авто, и сообщил о выявленных неиспраностях 1.замену закладой крепления защиты. 2.забиты грязью соты радиаторов. 3интересно как без снятия колёс выяснили износ задних тормозных колодок? И допустимую передних? Я в недоумении почему так долго? Мы 5 лет обслуживали автомобиль в этом автосалоне как купили такого небыло. Это учитывая что мы живём на ЖБИ и у нас под окнами автосалон Ренинас ниссан. Уважаемое руководство обратите внимание своих сотрудников на организованность выполнения работ. Я считаю что вы у меня отняли 2.5 часа моего личного времени. Очень неприятно смотреть как мастер сидит у моего авто и ничего не делает, а моё время бездарно проходит!

Здравствуйте! Цены на сайте сильно не соответствуют тому, что предложили в салоне. Таких цен нет с прошлого года как нам сказали, когда мы приехали. Не надо дурачить людей. Не думала что официальный дилер пользуется подобными маркетинговыми ходами как какие-то мошенники. У всех приличных салонов есть нормальный прайс и на сайте тоже можно получить актуальную и достоверную информацию. Неприятные ощущения после этого от всего общения.

В субботу 18 апреля приехал в этот салон для оценки автомашины по трейд-ин. Попросили подождать 15-20 минут, потом еще 10 минут. На мою посьбу уточнить смогут ли вообще принять и в какое время - попросили подождать еще 15 минут. По истечении этого времени сообщили, что все менеджеры заняты и в ближайшее время провести осмотр автомобиля не смогут. Итого: практически 1 час потерянного времени и никакой конкретики. Данное обстоятельство, по моему мнению, свидетельствует о крайне низкой организации работы. 21 век на дворе!

Добрый день. 20.03.2020 куплен новый ниссан кашкай в вашем автосалоне, старый сдан в трейд-ин. Понравилось всё. Менеджер трейд-ин оперативно осмотрел автомобиль, дал предварительную оценку. Записались в сервис на проверку технического состояния. В назначенный день приняли по записи, быстро, без задержек. По итогу, все предварительные договоренности и взаимовыгодные условия до конца согласовали и ударили по рукам. Особо хочу поблагодарить менеджера по продажам Овсянникову Ольгу. Первый раз я случайно забрел к вам в автосалон примерно год назад для проценки нового автомобиля. Ценник немного шокировал, и я благополучно забыл про вас и ваш автосалон. Но Ольга взяла мои контакты и периодически напоминала о себе и о нашем разговоре. Шло время. Необходимость смены автомобиля периодически заставляла меня мониторить цены конкурентов и даже поглядывать на премиум сегмент (там иногда вкусные предложения в ночь распродаж). Однажды Ольга вновь напомнила о себе, я удивился её настойчивости, позвонил и договорились о визите в ближайшем будущем. В итоге, старый автомобиль в трейд-ине, новый куплен, Ольга молодец, я доволен. К тому же, первые два кашкая (2009 и 2013 г.в) были на МКПП, переднем приводе, галогене. Новый же с полным приводом, LED фары, вариатор и тд, Желаю автоцентру успехов и процветания!

В октябре 2019 решили купить авто Ниссан терано, в автосалоне нас хорошо встретили. Для сравнения даже на складе показали авто в наличии. Но желаемого цвета не оказалось и там, на что оперативно машину доставили из г. Пермь за авто приехал когда моей семье было удобно. По трейдыну старое авто сдал буз проблем. Автосалоном довольны все время обговаривалось. Менеджер Михаил на все вопросы отвечал внятно и по существу. Автосалон рекомендую.

Купил Nissan QASHOI в этом салоне.

Добрый вечер! Купили полгода назад в салоне. В салоне появилась вода. Пригнали из другого города в сервис в салон. Там оставили его на сутки. Нам не предоставили взамен ничего,повторюсь,что мы живём за 170 км от города. Домой приехали только в 21-00. Почему не предоставляют никакой транспорт взамен? Как так?

Хуже только белая башня. Отдел treid-in обманывает потом трубки не берет. Весь день потратил , просидел в " мощном" салоне с талоном на бесплатный чай. И ушёл без какой либо информации. Не тратьте своё время.

Хуже салона в Екатеринбурге только Белая башня!! Не тратьте своё время сначала продержат весь день без какой либо информации. Потом обманывают и не берут трубки.

Обслуживаю в данном салоне свой автомобиль давно,но последний раз ,21 августа,была в шоке о качестве обслуживания . Приёмщик авто Дмитрий со мной спорил,все мои хотелки проигнорировал, ещё сказал что руль бьёт за счёт грязи на колесах,которой нет ,странно,всегда вместе с то здесь проходила и техосмотр ,в нем мне было отказано,посмотреть работу печки отказали,замок на водительской двери стучит ,посмотреть тоже отказали, в общем сделали то,развал схождение,а проверить балансировку колёс и почему бьёт руль даже не удосужились ,хотя я три раза проговорила приёмщик и при записи в салон . Зато мне три раза проговорили про вызов такси,хотя я сказала что мне не нужно ,не продолжили подаждать в салоне . после звонка приёмщик а о замене тормозных колодок,я поинтересовалась по поводу замка и уплотнителях на дверях,на что мне сказали что я об этой проблеме не говорила.после звонка о том что авто готова ,я сказала что приеду через 40 минут , хорошо документы будут готовы.по приезде я обнаружила что документы не готовы ,и у приёмщик а сидит клиент. Мне ещё пришлось ждать 20 минут ,когда ему расскажут о том что сделали в машине.мне только отдали документы ,оплатила и забрала свое авто.через неделю поехала делать техосмотр ,и не прошла его ,пришлось заново ехать в другой автосервис и они решили все мои хотелки ,и я прошла техосмотр.. я очень разочаровалась что в салоне Ниссан не заинтересованы в клиентах ,и в качестве обслуживания , а я ещё хотела купить здесь Ниссан Террано. Я рекомендую объезжать данный салон стороной

Покупал ниссан альмера. Все отлично. Менеджер Гаппасов Родион молодец, приехал в свой выходной и сопровождал сделку до самого конца. Новую машину бронировал , ждали меня 3 дня. При том что она была последняя. Старую машину сдал по трейдину. Еще раз спасибо автосалону и персонально менеджеру Гаппасову Родиону. Ставлю заслуженную пять.

Я уже несколько лет обслуживаю свой авто в салоне на Селькоровской. И когда время пришло делать очередное то, я даже не задумывалась и поехала в этот салон.Но я была в шоке от обслуживания, 21 августа приемщик Дмитрий не только не выслушал все мои нарекания проблемы ,связанные с авто ,которые необходимо устранить . Но какую только чушь я не услышала ,только бы мне отказать в оказании услуги, Я просила решить вопрос по поводу регулировки двери водителя ,чтобы она закрывалась мягче и не стукал бы так сильно замок , в результате не сказали что так и должно быть . Затем я просила проверить печку и уплотнители на дверях, на это мне сказали что будут менять антифриз Затем я попросила проверить рулевую колонку ,потому что при скорости выше 120 км ,начинает бить руль, приемщик мне сказал что это происходит от грязи на колесах и дисках, Хотя я мою машину еженедельно,И еще если я говорю что мне не нужно такси,и надо мне три раза повторять что мне могут девочки вызвать такси. По поводу двери я повторила три раза при сдачи авто. но мня приемщик не слушал и более того перебивал. После того как приемщик позвонил уточнить по поводу несправностей в авто ,я спросила по поводу двери водителя, на что он мне ответил ,что я это не говорила , и начал опять со мной спорить. Вообщем я в шоке, вообще то я оплачиваю вашу работу , и я не хочу что мне отказывали и спорили . Если я женщина это не дает вам права отфутболивать меня, после всего этого я решила сменить салон и всем своим знакомым расскажу и всем один совет обходить его стороной

Я уже несколько лет обслуживаю свой авто в салоне на Селькоровской. И когда время пришло делать очередное то, я даже не задумывалась и поехала в этот салон.Но я была в шоке от обслуживания, 21 августа приемщик Дмитрий не только не выслушал все мои нарекания проблемы ,связанные с авто ,которые необходимо устранить . Но какую только чушь я не услышала ,только бы мне отказать в оказании услуги, Я просила решить вопрос по поводу регулировки двери водителя ,чтобы она закрывалась мягче и не стукал бы так сильно замок , в результате не сказали что так и должно быть . Затем я просила проверить печку и уплотнители на дверях, на это мне сказали что будут менять антифриз Затем я попросила проверить рулевую колонку ,потому что при скорости выше 120 км ,начинает бить руль, приемщик мне сказал что это происходит от грязи на колесах и дисках, Хотя я мою машину еженедельно,И еще если я говорю что мне не нужно такси,и надо мне три раза повторять что мне могут девочки вызвать такси. По поводу двери я повторила три раза при сдачи авто. но мня приемщик не слушал и более того перебивал. После того как приемщик позвонил уточнить по поводу несправностей в авто ,я спросила по поводу двери водителя, на что он мне ответил ,что я это не говорила , и начал опять со мной спорить. Вообщем я в шоке, вообще то я оплачиваю вашу работу , и я не хочу что мне отказывали и спорили . Если я женщина это не дает вам права отфутболивать меня, после всего этого я решила сменить салон и всем своим знакомым расскажу и всем один совет обходить его стороной

Отсутсвие сервиса и хамское отношение. В частности, после 5 лет обслуживания в вашем центре столкнулись с этим в отделе запчастей. В итоге будем делать ремонт в другом месте.

Рассматривали в качестве варианта к покупке X-TRAIL. Приехали на тест. Очень странный маршрут, короткий, и совсем не интересный с точки зрения "ощутить машину". Ни у одного салона, где мы были, с аналогичной стоимостью автомобилей, нет такого жлобства. Наверное, гордится нечем, сделали вывод мы. Дмитрий, менеджер, принижал ближайших конкурентов. Делал это "от себя", ссылаясь, на свой личный опыт вождения этих автомобилей на учебе. А когда спросили, какая у него машина, сказал, что он пока пешеход... Отдел трейд-ина предложил самые невыгодные условия в городе. Салон и персонал не соответствует уровню продаваемых автомобилей

Очень уютный салон и отличный персонал! Все рассказали! Спасибо!

На первом то появилась распостаненая проблема скрип рулевой рейки за этот заводской брак потребывли доп.деньги,авто на гарантии то не дешевое при расходе материалов на 2700 за работу взяли 4500 час просто машина простояла другие автосалоны эту проблему устраняют бесплатно ужасное отношение потеряное время потраченные деньги очень разочарован при стоимости автомобиля 1700000 такие дефекты уже на первом то ещё умудряются обдирать не советую туда ехать в регинасе это делают бесплатно

Грустно!!! 12.04.2019 приехал с направлением страховой записаться на ремонт. Езжу сюда больше 10 лет,когда они находились ещё на Селькоровской. Оказывается, записаться на осмотр можно только на 20.04,2019. А на ремонт наверное осенью. Вот вам и знак внимания от Nissan.

Ужасное отношение менеджеров к клиентам. Ранее уже покупали автомобиль, 23.03.2019 решили обновить авто на новый. В итоге мы смогли только произвести оценку старого авто и даже не узнали стоимость нового авто. Спросили менеджера почему различается цена на сайте если заказывать авто . Менеджер просто встал из-за стола и ушёл. Мы подумали он пошёл уточнять , но он ушёл к людям которые только зашли в автосалон . Мы не выдержали такого хамства и ушли. Теперь мы являемся счастливыми обладателями автомобиля другой марки. Тойота

В принципе ТО и регламентные работы делать здесь можно, мастера с руками, менеджеры как попадёшь езжу уже больше к определённым людям, а когда официалы работали отлично?)))

Покупал здесь Ниссан Терано 23 февраля этого года. Хочу отметить высококачественную работу менеджера по продажам новых автомобилей Колпащикова Артема. Объясняет все грамотно, про все скидки и спец предложения сообщает, ничего не скрывает, отзывчив, после покупки, позвонил, поинтересовался по машине. Сегодня звонил ему и уточнял одну деталь по магнитоле, опять же получил грамотный, по шаговый ответ. Молодец, хорошо делает и знает свое дело, ответственно подходит к своей работе. Следующий автомобиль через три года беру через тебя, я думаю к этому времени ты достигнешь повышения по карьерной лестнице. Еще раз тебе спасибо за качество твоей работы, сейчас чаще встречаются люди, которые хотят "навариться" на тебе, а ты от них кардинально отличаешься в лучшую сторону. Удачи в продажах.

Покупал здесь автомобиль Мурано, менеджер Дмитрий хорошо рассказал плюсы и минусы авто, организовал тест драйв. Машина супер, комфортная и качественная.

Обратились по КАСКО в этот автосалон и очень пожалели . Страховая согласовалась все быстр а вот автосалон не торопится . Вначале ждали неделю что бы они осмотрели машину раньше они не могли ( осмотр занял всего 30 минут ). Осмотр сделали в четверг утром, а в стразовую автосалон документы отправили только в понедельник , при этом представитель автосалона который за это отвечает сказал что не чего страшного. Сказали как страховая согласует позвонят. В итоге звоню в страховую говорят согласовано все уже два дня назад. Звоню в салон они говорят опять не чего такого в этом нет не их смена была. В итоге после моего звонка автосалон заказал запчасти которые ещё месяц ждать . И того неделя потеряна на осмотре, плюс даа дня пока заказали запчасть и ещё месяц ожидания пока придёт и десять дней ремонта и того почти 3 месяца машина стоит и ждёт ремонта. Слов нет. Такое ощущение что автосалон. Если есть возможность не обращайтесь туда , у них на все есть отговорка а вы останетесь со своими проблемами на долго .

05.12 приезжал с проблемой не рабочей печки на juke. За диагностику отдал 1500 и аж полтора часа там что-то мудрил танцы с бубном чудо специалист, что в итоге вердикт таков: просто менять. Ок менять, а что он там делал все это время? Да еще за это отдать 1.500р! Приехав в частный сервис, мастер за минуту залез под бордачек и вынул салоный фильтр, который был не правильно установлен, следовательно всю грязь брал на себе моторчик печки и в итоге умер. Тут хотя бы понятна причина. Но официальному дилеру на это(надо просто менять моторчик) понадобилось 1,5 часа и еще аж 1500р! Еще раз убеждаюсь, официальный дилер любит деньги и пыль в глаза пускать. По факту уровень технического обслуживания авто нулевой.

Приобретал автомобиль в конце ноября по устной брони а сам я из ХМАО. Сделали скидки на авто комплект резины в подарок, сначала были конечно сомнения по предложениям и конкретной ценой, но все отлично.