Отзывы Субару Центр Екатеринбург Юг, автотехцентр

Привет всем! брал в данном салоне в трейд-ин субару форестер 2019 года. По делу-я из Новосибирска, поэтому все вопросы по авто и по документам решал с салоном дистанционно. Что хочу отметить-профессиональный подход к выполнению своих должностных обязанностей и порядочность работников данного салона, что было приятно- по прилёту встретили, сверил все документы и реальное авто, без замечаний, машин оказалась именно та, по которой и договаривались! Ребята молодцы, так держать, не опускайте планку, из Новосибирска пламенный привет , авто бегает без замечаний, Вам удачных продаж!

Ставлю 1, чтобы написать отзыв. А в целом -100 сервисному центру и в целом менеджеру Евгению

Спасибо , молодцы ребята !!! Очень качественно, быстро и приемлемо по ценам !!! Всем рекомендую !!!!

Делал предпродажную проверку авто - понравилось. Персонал оказался отзывчивым, вовлечённым, это и понравилось.

Если есть желание потратить в пустую время и деньги, как в моем случае, то можно съездить. Рассказываю. Обратился к ребятам с простой просьбой заменить стеклоподъемник на Форестер сг9 2007 год. Нашёл на разборе мотор стеклоподьемника, договорились на точное время, отдал в сервис, пошёл по делам. Через 15 минут звонок от менеджера с просьбой подойти. -Я, говорю, ушёл в чем вопрос? -У Вас моторчик стеклоподьемника не подходит, нужен другой - Ну, ок. Отправьте фото в Ватсапп, сравнение двух моторчиков и собирайте Фото отправили, оплатил стоимость услуги (952 р) . Пошёл выяснять отличие. Прошерстил все форумы, понял, что дело не в моторчике, а в сервисе... Напомню, все это время стекло не опускается, не поднимается. Договорился на замену в Никко Моторс Щерса 7, поменяли без вопросов, позаимствовав фишку от неисправного моторчика. Решайте сами, стоит ли доверять официальному сервисному центру, если не могут решить простой вопрос замены стеклоподьемника, своё время и деньги?

Будучи владельцем новой legacy сделал ТО на 30 тысячах пробега, замену помпы антифриза в Subaru ЮГ и поехал в Краснодар. Расстояние не маленькое 3000 км, на подъезде к Волгограду понимаю что тормозные колодки начали свистеть, я долго не думая еду к официалам Subaru в Волгограде проверить тормоза, посмотрев мне говорят что колодки до железа и антифриза нужно долить порядка 600 гр. Позвонив и объяснив ситуацию в Екатеринбург по этому поводу, долго отпирались и пытались объяснить что я не прав и что все под камерами типо все проверили на тех обслуживании но факт фактом! Больше не их клиенты и доверия нет!!!!! Не рекомендую !!!!

Здравствуйте. Пока в этом центре с плохими действиями лично не встречался. Но почему не могут сделать кондиционеры, экономно конечно без них. Сижу в зале ожидания, к готовке машины сварюсь точно

Покупали субару Форестер. Нашем менеджером был Андрей. Отвечал на все вопросы, уведомлял о каждом шаге(от доставки птс, до предпродажной мойки машины). Знает своë дело на 5+, советуем. Машину покупали родители из Башкортостана(500км от екб). При сдаче машины в трейд-ин в сервисе делали оценку полного состояния автомобиля, сделали промывку дроссельной заслонки. Обсудили, что если машина остаëтся в салоне, то оплачивают они, если забираем - оплачиваемую мы. Свою сдали, оплачиваем новую в кассе, прибежал менеджер сервиса Евгений и начал, в буквальном смысле, махать чеком в 800₽ за промывку дросселя. Но машина уже ваша, почему же за еë обслуживание должны мы платить, тем более все обсуждено было. Конечно, 800₽ - это копейки, по сравнению с ценой автомобиля, мы сказали, что оплатим, но Евгений не отдал квитанцию, начал размахивать ей говорить гадости, махать руками, приговаривая: потом приедете на ТО к нам и у вас будут проблемы! Просто шок! Родители часто приезжают в гости, сервис сначала им очень понравился и уже планировали плановое ТО здесь. Но эти копеечные 800р и супердобрый, уравновешенный Евгений испортил все впечатление от покупки авто! Андрей нас успокоил, сказал такое не первый раз и оплата за их счет. Спасибо ему, что уладил конфликт. Итог: машина супер, с продажей нет проблем. Но настроение было испорчено работой сервис менеджеров! Общаться с людьми не умеют, высокого мнения о себе!

Добрый вечер всем! Сегодня очередной раз приехал в Субару центр на Московской 214А, сделать очередной Т.О..И снова был удивлен, поменяли масло, фильтра,как обычно, Менеджер по ремонту Пашенков Александр Олегович предложил поменять задние пружины,так, как завод отзывает и ещё выключатель стоп сигналов,в народе называют"лягушка", совершенно бесплатно, даже замена бесплатно.Хочу сказать, что не в каких гаражах этого не предложит.Отдельное спасибо механику Перегудов Станислав Сергеевич)) Всё просто супер, как суда не ездить, ещё раз спасибо Субару центр,до новых встреч))

Брал авто Субару Форрестер,пока был на гарантии ездил на ТО со своими расходниками.После сам полез масло менять, и увидел что масляный фильтр ни разу не меняли,т.к. стоял родной, а я брал другой фирмы и дороже.зимой стали потеть стекла,думал сдохла печка,проверил фильтр салона также не поменяли.в итоге брали за работу,но ничего не сделали и расходники прикарманили.если будете обслуживаться у них требуйте в своем присутствии

Был в автосервисе 08.10.19 г. "Затроил" двигатель. Сделали диагностику(Квитанция к заказ- наряду №RM00053161 от 08.10.19 г.) - и тут начался лохотрон! Кто читал золотой ключик - Вам сюда к лисе Алисе и коту Базилио! "На дурака не нужен нож, покаж ему лишь медный грош, и делай с ним что хошь!".Определить конкретно выход из строя катушки не смогли (либо не захотели-простые очевидные вещи)! Пошли на замену ВСЕЙ э/части! Заменили свечи - свечи рабочие! , Заменили 1 высоковольтный провод по цене комплекта - 1626 р. - за 1 провод ,так как на складе оказался всего один! Проблему не решили. Сказали, что надо поменять еще 2 провода, но их на складе нет! Дошло дело до катушки- катушку не проверяли - сказали неисправна, - предложили приобрести под заказ за 24000р! Так "диогностировали" неисправность "методом научного тыка"! - Чистой воды АФЕРИЗМ! - повод для разбирательства в компетентных органах! ИТОГ - на неисправной машине отправили на авторазбор искать запчасти (катушку и высоковольтные провода) , предварительно содрав за неисправную машину и не выполненную работу деньги! Приехав в другой автосервис, я сразу приобрел новый КОМПЛЕКТ проводов за 1830 р. и новую КАТУШКУ зажигания - 5600 р. японскую! Результат- 4476р.10 к. ("Подарок" автосервису на Московской за лохотрон - за не выполненную работу!). Мой Вам совет,автолюбители - в Екатеринбурге много приличных, ЧЕСТНЫХ автосервисов работающих с Субару. А кто готов переплачивать за плохую работу в 5 РАЗ!!! - вперед - в Субару центр на Московской 214 а !!!

Покупал у них авто, к ним же возил на то, после окончания гарантии цены радуют. Мастера есть как отличные так и не очень.

Приехал к ним, думаю что официальный сервис и могу решить любую проблему, но увы (((( они могут только содрать бабла, а проблема осталась так же, как и была Суть проблемы: после установки на форестер торможов с wrx, не смогли прокачать тормоза, приехав к "специалистам" Субару центра и обьяснив суть проблемы, я получил через 2 часа вердикт : - Вам надо ставить ГТЦ от WRX, это не справляется. Для вправки, цена нового ГТЦ 25 000 р Я приехал к ребятам из УМС, подняв машину на подьемнике, они СРАЗУ УВИДЕЛИ, ЧТО ЗАДНИЕ СУБОРТА СТОЯТ НЕПРАВЕРЬНО, а именно перепутаны местами правый и левый!!!!!!! Прокачать торможа в таком положении НЕРЕАЛЬНО , потому как штуцер находиться в НИЖНЕЙ точке На мою притенцию Главный менеджер отдела сервиса заявил : - ну так торможа же не с форестера и мы свою работу сделала, а именно прокачали тормоза, а то что они не работают мы не отвечаем, они нестандартные для этого авто, а то что это тормоза от Субару wrx, не является фактом, что мы их должны сразу определить ( правельно они стоят или нет) Делайте сами выводы об Официальном сервесе ну и о "специалиста" в нем работающих ( данный "спец ещё занимается тюнингом субару где то на комсомольской вроде, и делает СВАП)

На протяжении нескольких лет обращался в этот центр, проходил ТО. Всегда просил особое внимание уделить развалу схождения, поскольку каждый год езжу в отпуск на большое расстояние. И каждый раз меня уверяли, что все сделано, я все благополучно оплачивал и уезжал. Но, как оказалось, ничего не делали, либо делали некачественно. В итоге резина была изношена преждевременно （качественная стоит, прослужила бы еще сезона три）что характерно для такой проблемы, изношена по краям. Сьездил на днях на 3d диагностику развала в другой сервис, которая показала, что практически ничего не делали. Вот вам и официалы. Больше никогда в этот центр не обращусь и никому не посоветую. Позор.

Приезжал на регулировку клапанов, мотор EJ25. Отдал машину все хорошо, после регулировки поехал домой, машина начала дергаться; ехать рывками на низких оборотах. До регулировки такого не было. Обратно не стал возвращаться ( не было времени) . Сам из другого города. Позже не поленились с друзьями, сняли ГБЦ(левую) и обнаружили на первом цилиндре впускного клапана большой зазор, он не находился в своём седле. Спасибо за очень качественный сервис! В жизнь больше к ним не поеду. За что деньги берут , даже клапана не могут настроить.

Что происходит? Приезжая в сервис Субару Юг, теперь нельзя бесплатно выпить кофе, перестали давать карточки. Это что, экономия такая? Машины ведь не дешевые. Руководство позорно как то.

Олег Вадимович, примите к сведению. Качество сервиса снизилось. Удобно было обе машины мыть, качество радовало, цены не кусались. После долгого перерыва приехал на комплексную мойку. Фактически мыли 1,5 часа, в квитке 2,8 (!). Следовательно, стоимость в 980 рублей завышена в 2 раза. Бумажные коврики под ноги уже жалко; разводы по кузову; салон полиролью не обработан. ЗаказНаряд rm00049551.

Сегодня посетила автосервис. Конечно не особо разбираюсь во внутренностях своего автомобиля, всегда этим занимается муж, он и записывался и договаривался, так уж вышло, что пришлось ехать мне. Впечатления остались только положительные , очень вежливый менеджер ( очень жаль что не запомнила имени, не предполагала сначала что буду отзыв писать)Всё рассказал, по полочкам разложил,понимая, что кое -где туплю ( простите) вида не подал))) очень было приятно, спасибо

Обслуживаю в данном Центре уже не первую Subaru, все на уровне наивысшем! Особенно хочу отметить положительным отзывом Александра Лесникова (механик), все работы произвожу только у него (обслуживание, ремонт и т.п.) СОВЕТУЮ Данный Сервис Центр ОДОБРЯЮ

Уже отписывался здесь по шиномантажу в этом центре, хочется добавить. Заехал в родной Лексус на ТО, за одно попросил проверить балансировку, на одном колесе 50г нехватает на другом 40 ... коменты излишни....

Не явлюсь Субароводом, заехал резину поменять, обещали 30 мин., жду 2й час .... специально поехал в "нормальный" сервис ... сильно зря. Когда то хотел купить жене суббару, после посещения салона купил б/у лексус ... чувствую не зря .... думаю это был последнее посещение данного салона.

Пришел на тест драйв на Легаси, заодно покатались и на Форостере .Встретил нас Менеджер Ложкин Андрей-крутойчувак,знает и любит свою работу. Тест драйвы проводит на позитиве и подстраивается под клиента. Получили море положительных эмоций и удовольствие от поездки. Рекомендую.

Я не являюсь клиентом данного тех. центра, но мне позвонил менеджер и предложил, в удобное для меня время, подъехать для проведения работ с моим автомобилем в рамках отзывной компании автопроизводителя. Все сделали бесплатно и достаточно быстро. По опыту и комментариям в интернете (по всей России), в таких случаях обычно сами никогда не звонят. А тут позвонили. Очень приятно! Спасибо!

Спасибо вам большое особенно инженеру по гарантии Сергею и менеджеру Андрею Сергей ты вообще сделал невозможное Я вообще в восторге от вашей компании Следующая моя машина будет xv

Решил помыть подкапотное пространство, мойка в 10 м от гаража, но специально приехал к этим дилерам на Московской за 50км. После мойки перестал работать усилитель рулевого колеса. После двух дней изысканий, в упомянутом сервисе сказали, что не работает датчик, но это не по нашей вине. Датчик не меняем, нужна полная замена рулевой рейки, стоимость примерно 90000р. Можете делать экспертизу, подавать на нас в суд, мы будем оспаривать.

Обслуживаю здесь свою машинку с "рождения" т.е. с покупки. Нравится то, что все расходники всегда в наличии, не нужно бегать и искать. да, чуть дороже, но оригинал. И все в одном месте. плюс, всегда посоветуют, что продиагностировать, исходя из пробега. услуги не навязывают. Решаю сама, что сейчас менять, а что потом, исходя из финансовых возможностей. Поэтому рекомендую данный СТО.

Делал прочистку дренажных каналов люка. Все прошло хорошо. Захотел посмотреть на работы - пожалуйста, пригласили, показали, продемонстрировали результат (проливку, продувку). Цены приятно удивили - средние по городу, как в гаражных сервисах. Персонал очень отзывчивый, может дать дельный совет и подобрать "правильную" запчасть.

Заехал прикрутить банку глушителя, т.к. травило через прокладку. Сказали, что все сделали. На утро решил проверить работу - травит! Хотя у менеджера переспросил 2 раз, всё починили? "Да, всё, не травит". В целом, отмечу много нареканий к этому сервису. Езжу на субару 10 лет. С этим сервисом всегда какие-то проблемы и недоработки, не могут они поднять уровень сервиса и отношения с клиентом на нужный уровень. Не могут. Неоднократно писал в книге "Отзывов и предложений", принципиально ничего не меняется. Очень жаль. Поэтому чаще еду на Щорса или в УМС.

Регулярно меняю там резину. Цена выше, чем в цыганских посёлках, но сервис радует. В цену входит мытье колёс и калибровка. Дают прикольные фирменные синие пакеты, можно кофе выпить, пока ждешь.

Помыл машину и замерил компрессию. Все прошло хорошо, без проблем. Хотя на Щорса менеджеры поприветливее, но в целом, рекомендую.

Субару Форестер 2008 г. МКПП, был 5 июля 2015 года, жалобы на гул в районе коробке, стуки в корпус при поворотах, "переставка" колес и пропала тяга двигателя, первоначально менеджер выставил счет на 400 р, якобы на проверку ступиц, на улице проехал показал, что перестановка колес происходит( я уже знал, что вискомуфте конец), В конце диагностики, которая прошла через 25 минут, меня вызвали и сообщили, что необходимо менять вискомуфту, три подшипника, вал, шестерню( какие подшипники, какие валы, какие шестерни ??и), и это удовольствие будет стоить порядка 56 тыс. руб. счет выставили порядка 800 руб.за диагностику всей ходовой+ порядка 400 руб. за диагностику ПО двигателя . Я, промолчал... Про то, что менять сайлентблоки на заднем правом поперечном рычаге и слова не было???( там колесо ходуном ходит, я специально про это не говорил). Вопрос, проверяли вообще мою машину, или там такие диагносты- провидцы работают? И главное, что это за привычка прятать машину от клиента? Клиент, по- моему, должен видеть, что делают с его машиной. И самое интересное, вискомуфта на Московской стоит 41 тыс.руб., на Щорса-7 - 26 тыс.руб. Это как? А вдруг на лоха прокатит? Директор!!!! Обратите внимание пожалуйста!!!

За последние 1,5 месяца 2 раза приезжал сюда на мелкое техобслуживание своего автомобиля.Так как моему Субару более 3лет,то действует скидка 30% на стоимость нормо-часа,и цена его равна цене в известных сервисах по Субару. Поэтому решил все-же лучше сделать у дилера,так как считаю его более авторитетным в ремонте( в российских автосервисах всегда есть риск попасть на нерадивого сотрудника,а можно и на добросовестного-как повезет). Качеством работ в,основном,доволен.Конечно менеджер принимавший и выдававший автомобиль мог бы подробно объяснить выполняемые работы,ну ладно это мелочи. А вот что касается отсутствия обратной связи с клиентом,то в современных условиях конкуренции считаю это серьезным упущением.Звонок клиенту на следующий день с целью узнать его мнение о качестве обслуживания необходим обязательно.

Покупали машину у них по системе трейд ин. В целом остались довольны. Сейчас ездим на ТО к ним. Очень нравится, расскажу об одном из случаев. Любимый муж "маньяк" чистоты автомобиля. Загнали на ТО попросили чтоб двигатель помыли вместе со всеми прочими процедурами, приезжаю забирать смотрю стоит мое сокровище блестит чистотой сверкает, менеджер говорит попейте кофейку в кофейне на втором этаже. И машину обратно в сервис. Спрашиваю, что не так, говорит плохо движок помыли, если честно глаза выпали, сколько сервисов прошли такого не было. Был еще случай меняли тормозные диски, ехала в тот же день по дороге и вдруг одно колесо просто задымилось, благо муж был со мной ( я могу расплакаться), он же спокойно им позвонил, говорят приезжайте, без разговоров поменяли диск... Вообще нравится сервис, внимательность менеджеров, вежливость. С наступающим праздникам всех благ!

Насколько люблю свою машину, настолько не люблю связываться с салоном. Забираю новую машину - в баке стакана бензина нет - глохну отъехав, в салоне маленький ребенок, дождь, час пик. Звоню в салон, везите бензин... Прошел час. Никто из салона так и не приехал. Муж спасал. Сделали позже попытку реабилитироваться, вручив мне сертификат в массажный салон - не умаслили. Заданные вопросы и полученные ответы: - а зачем датчик зарядки аккумулятора выведен на панель? Какая в этом информативность? - да фик его знает. - у меня штатная громкая связь, объясните как настроить? - инструкцию возьмите.